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auf 4749 Noten veröffentlichte
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Letzte Kundenrezensionen
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★☆☆☆☆
Meine Bestellung ist unvollständig angekommen: Es fehlen 3 Aufstriche mit getrockneten Tomaten und BIO-Ziegenkäse. Es sollten 4 Stück sein, aber es waren nur 3. Außerdem kam 1 von 2 Delikatessen aus getrockneten Tomaten mit Steinpilzen bereits geöffnet an und verschmutzte den Rest der anderen Gläser, da alles zusammen verpackt war. Ich habe am 14. Dezember eine E-Mail mit Fotos an Ihren Kundenservice geschickt und bis heute nichts gehört. Ich muss zugeben, dass ich ziemlich enttäuscht bin... Angesichts des bevorstehenden Weihnachtsdatums musste ich die 4 fehlenden und beschädigten Produkte in der Boutique nachkaufen und das ohne den Black Friday Rabatt bei meiner ursprünglichen Bestellung. Ich erwarte von Ihnen so schnell wie möglich eine Rücksendung und eine Rückerstattung des Kaufpreises sowie eine kommerzielle Geste angesichts der Unannehmlichkeiten, die mir dadurch entstanden sind.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Frau MIEGE, zunächst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass wir uns aufrichtig für unseren Fehler bei der Vorbereitung entschuldigen, denn wir führen jede Bestellung manuell aus, ohne jegliche Technologie. Es tut uns auch aufrichtig leid, dass wir Ihre beschädigten Produkte erhalten haben. Wir tun unser Bestes, um jedes Produkt einzeln zu verpacken, aber die Unwägbarkeiten des Transports können manchmal zu Überraschungen führen.
Ich werde mich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit dieser zunächst eine Rückerstattung Ihres Produkts veranlassen kann. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Das gesamte Team wünscht Ihnen ebenfalls ein wunderschönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Ich werde mich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit dieser zunächst eine Rückerstattung Ihres Produkts veranlassen kann. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Das gesamte Team wünscht Ihnen ebenfalls ein wunderschönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
4
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★★★★☆
Die Bestellung wurde ziemlich schnell geliefert und war komplett mit Qualitätsprodukten. Der einzige Wermutstropfen war, dass einer der Deckel der Boxen völlig zerrissen war, was schade ist, wenn es sich um ein Geschenk handelt.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2020
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4
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★★★★☆
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
Der einzige Wermutstropfen war die Nachverfolgung der Bestellung am Anfang, da es sehr schwierig ist, den Status der Bestellung zu erfahren. Ich hatte erst 8 Tage nach dem Tag der Zahlung Zugang zur Sendungsverfolgung. Ansonsten hatte ich danach Zugang zur Sendungsverfolgung und alles lief gut.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2020
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5
/5
★★★★★
Sehr schöne Box und appetitlich aussehende Produkte
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2020
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3
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★★★☆☆
Gute Produkte. Allerdings war ich enttäuscht, als ich die Artikel bestellen wollte, die ich am Black Friday entdeckt hatte. Diese Produkte waren nicht mehr im Angebot und tauchten am nächsten Tag wieder auf ... ! Nicht sehr kommerziell.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
Die Modalitäten sind nicht detailliert genug
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Frau SERGENT, können Sie mir bitte sagen, von welchen Modalitäten Sie sprechen? Vielen Dank im Voraus, Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Le Comptoir de Mathilde
4
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★★★★☆
Viele nette Produkte, gute Ideen. Die Produkte waren gut verpackt, aber die Bearbeitungszeit war etwas lang (mehr als eine Woche für den Versand), was vielleicht an der Weihnachtszeit lag.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2020
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5
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★★★★★
Sehr schnelle Lieferung, sehr gut!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
/5
★★★★★
Produkte sehr gut für den Transport verpackt.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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4
/5
★★★★☆
Sehr gute Entdeckung! Die Lieferzeit war etwas lang (ca. 2 Wochen), aber in der Weihnachtszeit ist das verständlich.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
/5
★★★★★
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2020
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5
/5
★★★★★
Perfekt
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2020
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4
/5
★★★★☆
Die Lieferzeit war lang und der Kundenservice hat nicht auf meine E-Mail geantwortet. Aber die Produkte sind sehr gut angekommen und ich bin sehr zufrieden.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
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★★★★★
Soddisfatto sotto ogni punto di vista: acquisto e consegna. Grazie
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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1
/5
★☆☆☆☆
Die Produkte in meiner Bestellung aufgrund von Lagerbeständen ändert, ohne mich darüber zu informieren oder meine Zustimmung einzuholen
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Frau DERUFFE, wir haben versucht, eine Antwort zu geben, die den Versand Ihres Pakets so schnell wie möglich abwickelt. Es tut uns leid, dass der Ersatz nicht Ihren geschmacklichen Erwartungen entsprach. Wir haben versucht, ein Produkt einzusetzen, das als Ersatz für das ausverkaufte Produkt dienen kann. Das gesamte Team wünscht Ihnen ein wunderbares Weihnachtsfest!
2
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★★☆☆☆
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, bei der der Korb kaputt war und ein Paket geöffnet und zerdrückt wurde. Ich muss schnell eine Lösung finden, denn eigentlich war es eine komplette Bestellung, um einen Geschenkkorb für Weihnachten zu machen, aber ohne Korb wird es kompliziert.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Frau DARAGON, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Produkte, die bei der Ankunft Ihres Pakets kaputt gegangen sind. Konnten Sie unseren Kundenservice kontaktieren, damit er die beschädigten Produkte versendet? Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Antwort, Schönes Ende des Tages für Sie, Ihr Team Le Comptoir de Mathilde
5
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★★★★★
Top-Versand und -Lieferung. Die Produkte sind sehr gut verpackt, keine Probleme!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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3
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★★★☆☆
2/3 Bug nichts wirklich störendes auf der Seite aber es geht in den Hintergrund 🙂
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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2
/5
★★☆☆☆
1. Fehler beim Nachnamen. 2. Artikel wurde an der Tür abgegeben und nicht persönlich. 3. Ein Artikel wurde durch einen anderen ersetzt, ohne dass ich darüber informiert wurde. 4. Ich werde nie wieder bei Ihnen einkaufen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Am
Hallo Herr LORENT, hier sind einige Elemente, die auf Ihre verschiedenen Punkte eingehen: 1. Der falsche Name ist nicht von uns. Er ist der, den Sie in Ihrem Kundenkonto vermerken. 2. Dies ist nicht normal! Unser Spediteur muss normalerweise jedes Paket unterschreiben lassen. Dies ist inakzeptabel und wir notieren es, um die Information an La Poste weiterzuleiten. 3. Bezüglich des ersetzten Produkts haben wir versucht, eine Antwort zu geben, die den schnellstmöglichen Versand Ihres Pakets ermöglicht. Es tut uns leid, dass der Ersatz nicht Ihren geschmacklichen Erwartungen entsprach. 4. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bedauern dies aufrichtig. Wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit haben werden, unsere Leckereien in einem anderen Zusammenhang zu entdecken. Das gesamte Team wünscht Ihnen wunderbare Feiertage!
5
/5
★★★★★
Sehr gute Produkte sowie ein perfekter Empfang sehr gut verpackte Produkte
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
/5
★★★★★
Einfache Navigation , hervorragende Nachverfolgung der Bestellung , top Verpackung.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
/5
★★★★★
Vollständige Website , angenehm zu besuchen. Sehr schnelle Lieferung, die Bestellung entsprach meinen Erwartungen, keine Fehler und sehr gut verpackt. Ich empfehle sehr
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
/5
★★★★★
Einfach zugängliche Website, schnelle Lieferung, Bestellung eingehalten und trotzdem viele Artikel , sehr sehr gut verpackt! Ich empfehle es wärmstens!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
/5
★★★★★
Gut verpackt
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2020
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5
/5
★★★★★
Schnelle und sorgfältige Lieferung
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
/5
★★★★★
Bestellung wurde in kurzer Zeit geliefert, Ware sorgfältig verpackt und gut geschützt. Störungsfreie Ankunft, sehr zufrieden mit dem Service. Ich empfehle.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
/5
★★★★★
Schnelle Bestellung und Lieferung ohne böse Überraschungen
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2020
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5
/5
★★★★★
Sehr gut präsentierte Seite, die eine gute Auswahl der Produkte ermöglicht
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 05/12/2020
Übersetzte Rezension
5
/5
★★★★★
Sehr schöne Seite. Sie macht sehr viel Lust.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
Übersetzte Rezension
4
/5
★★★★☆
Schade, dass die Internetseite sehr langsam ist, ansonsten ausgezeichnete Produkte und gute Qualität.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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