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auf 4749 Noten veröffentlichte
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Letzte Kundenrezensionen
5
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★★★★★
Ausgezeichnet
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 08/01/2021
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4
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★★★★☆
Die Seite ist nicht immer hypereinfach zu bedienen, es gibt einige schlecht platzierte Tags.
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Am
nach einem Kauf vom 26/11/2020
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5
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★★★★★
Einfach zu konsultierende Seite
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Am
nach einem Kauf vom 11/01/2021
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5
/5
★★★★★
.....
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Am
nach einem Kauf vom 11/01/2021
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5
/5
★★★★★
Sehr einfach
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Am
nach einem Kauf vom 07/01/2021
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5
/5
★★★★★
Extrem gut geschützte Pakete und Produkte, schnelle Lieferung
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Am
nach einem Kauf vom 10/01/2021
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5
/5
★★★★★
Perfekt wie immer Danke an Sie für Ihre Produkte
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Am
nach einem Kauf vom 03/01/2021
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5
/5
★★★★★
Konformität der Produkte und sorgfältige Verpackung
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Am
nach einem Kauf vom 11/01/2021
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4
/5
★★★★☆
Die Bestellung wurde für die Weihnachtszeit recht schnell geliefert (ca. 10 Tage), aber ich muss einen Stern abziehen, weil ein Produkt ausgetauscht wurde, ohne mich zu fragen und sogar ohne mich zu benachrichtigen...
Ich ziehe auch einen Stern ab für die 3 Mahnungen (und 2 Wochen später) an den Kundenservice, bevor ich eine Rücksendung erhalten habe... aber ich gebe den 4. Stern für die neue Sendung als Entschädigung hinzu.
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Am
nach einem Kauf vom 04/12/2020
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5
/5
★★★★★
Bestellung schnell versandt, die Produkte sind gut verpackt, ich empfehle diese Seite
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Am
nach einem Kauf vom 06/01/2021
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5
/5
★★★★★
Perfekt
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Am
nach einem Kauf vom 06/01/2021
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5
/5
★★★★★
Schöne Auswahl, qualitativ hochwertige Produkte
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Am
nach einem Kauf vom 06/01/2021
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5
/5
★★★★★
Super Service
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Am
nach einem Kauf vom 05/01/2021
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1
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★☆☆☆☆
Ich habe Anfang Dezember bestellt und bis zum 27. Dezember noch nichts erhalten: keine Ware, keine Rückerstattung, keine Antwort auf meine zahlreichen E-Mails (die erste wurde am 5. Dezember gesendet, um auf das Problem aufmerksam zu machen). Dabei hatte alles so gut angefangen: Der Versand erfolgte sehr schnell. Aber aufgrund einer zu leichten Verpackung zerbrach eines der Gläser während des Versands und gelangte in das Coli. So etwas kommt vor. Es ist leicht zu korrigieren. Aber meine zahlreichen Versuche, den Kundenservice zu kontaktieren (dreimal per E-Mail, über das Online-Formular und über das Paypal-Formular), blieben mehr als drei Wochen lang unbeantwortet. Ja, die Bedingungen sind schwierig zwischen dem Einschluss und der überforderten Post. Das entschuldigt aber nicht alles.
Es ist nicht normal, dass, wie die Person, die für die Beantwortung negativer Bewertungen auf dieser Website zuständig ist, selbst zugibt, das Telefon ins Leere klingelt (zumindest könnten Sie in einen Anrufbeantworter investieren), noch dass E-Mails an den Kundenservice und Rückerstattungsanträge mehrere Wochen unbeantwortet bleiben. Vor allem, wenn gleichzeitig die für Instagram zuständige Person die Zeit findet, zu antworten, aber keine konkrete Hilfe anbietet: Sie verweist mich an den Kundenservice, der nicht antwortet! Es gibt ein Problem mit der Priorität und der Kundenservice ist nicht an das Verkaufsvolumen angepasst. Das ist eine Entscheidung des Unternehmens und die Leidtragenden sind die Kunden, die das Pech haben, ein Problem zu haben (und die arme, überlastete Mitarbeiterin, die anscheinend allein für den Kundenservice zuständig ist). Ich habe die gute Idee, PayPal zu benutzen, und konnte mich an sie wenden, um eine volle Rückerstattung zu erhalten, aber ich habe mich geirrt, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Es wäre dennoch schön gewesen, wenn Mathilde's Counter auf das Paypal-Verfahren reagiert hätte, um die Rückerstattung zu beschleunigen, anstatt es völlig zu ignorieren und die Frist verstreichen zu lassen: Das zeigt, wie wenig man unzufriedene Kunden schätzt, vor allem, wenn sie ihre Unzufriedenheit nicht öffentlich kundgetan haben.
Es lohnt sich nicht, auf diese Meinung zu antworten, vor allem wenn es darum geht, meinen Nachnamen zu veröffentlichen, den avis-verifies sich jedoch die Mühe gemacht hat, in der Antwort zu editieren, oder noch schlimmer, wie ich ebenfalls gesehen habe: meine E-Mail-Adresse. Wie bereits erwähnt wurde mir schließlich das Geld zurückerstattet und meine Meinung steht fest.
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Am
nach einem Kauf vom 02/12/2020
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5
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★★★★★
Gut
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Am
nach einem Kauf vom 04/01/2021
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5
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★★★★★
Wir haben diese Seite gerade erst entdeckt. Die Lieferung erfolgt schnell. Wir sind zufrieden
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Am
nach einem Kauf vom 01/01/2021
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5
/5
★★★★★
Ein sehr reaktives und geschäftstüchtiges Team
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Am
nach einem Kauf vom 05/01/2021
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4
/5
★★★★☆
Schöne Seite
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Am
nach einem Kauf vom 04/01/2021
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5
/5
★★★★★
Schneller Service im Allgemeinen, nette Produkte.
Nach den Feiertagen fehlten leider viele Produkte. Etwas teuer die Versandkosten für kleine Pakete.
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Am
nach einem Kauf vom 05/01/2021
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5
/5
★★★★★
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung! Die Lieferung erfolgte in der angegebenen Zeit, sehr gut verpackt, ich muss nur noch probieren 🙂
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Am
nach einem Kauf vom 04/01/2021
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5
/5
★★★★★
Sehr gut, sehr schöne Seite.
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Am
nach einem Kauf vom 18/12/2020
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3
/5
★★★☆☆
Die Bestellung kam schnell und gut verpackt an; die Versandkosten waren viel zu hoch, schade. Ich war überzeugt, dass ich einen anderen, bequemeren Relais-Punkt gewählt hatte, aber ich wurde an ein Postamt geliefert, und dieses wurde in der Bestellung angegeben. Seltsam.
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Am
nach einem Kauf vom 26/12/2020
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5
/5
★★★★★
Sehr gut!
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Am
nach einem Kauf vom 30/12/2020
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5
/5
★★★★★
Perfekt, schnelle Lieferung, gut verpackt produziert
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Am
nach einem Kauf vom 02/01/2021
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5
/5
★★★★★
Sehr sorgfältige und ultraschnelle Lieferung! Aufstriche zum Umfallen
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 31/12/2020
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5
/5
★★★★★
Perfekt von Anfang bis Ende und super lecker!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/12/2020
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5
/5
★★★★★
Ich liebe dieses Produkt
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 26/12/2020
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4
/5
★★★★☆
Sehr gute Produkte. Schneller Versand. Ich habe keine 5 Sterne vergeben, weil mir die Versandkosten zu hoch erscheinen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 30/12/2020
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5
/5
★★★★★
Alle Schritte Produkte sehen, bestellen und schnell geliefert bekommen. Es gibt nichts zu sagen. Einwandfrei.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 28/12/2020
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5
/5
★★★★★
Es ist in jeder Hinsicht einfach wunderbar, ich kann es nur empfehlen! Viel Spaß!
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 27/12/2020
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