Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.
Sehr gute Produkte. Sehr gut verpackte und geschützte Pakete erhalten, um Bruch zu vermeiden. Super.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Sehr gut. schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Website, die qualitativ hochwertige und originelle Produkte anbietet. Schnelle und sorgfältige Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Entspricht den Fotos auf der Website sowie der Beschreibung. Eine wahre Augenweide und ein Geschmackserlebnis.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Schneller Versand und gut verpackt, gute Nachverfolgung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Sehr originelle Produkte, sehr gut. Gut geschützte Sendung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Schnelle Lieferung, sehr gut verpackte Produkte. Vielen Dank!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
tip top, schnell erhalten und in perfektem Zustand, vielen Dank!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Gute Seite, top Lieferung
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Kurze Haltbarkeitsdaten Kaputtes Produkt
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Frau Opigez, zunächst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass es uns sehr leid tut, dass Ihr Produkt bei der Lieferung beschädigt wurde. Wir versuchen, jedes Produkt so gut wie möglich zu verpacken, um Bruchschäden zu vermeiden, aber die Unwägbarkeiten des Transports können manchmal Überraschungen hinterlassen. Was die Produkte mit abgelaufenem Datum betrifft, so tut es uns ebenfalls leid, es handelt sich um einen Vorbereitungsfehler unsererseits und wir hätten Ihnen auf keinen Fall ein Produkt wie dieses schicken dürfen.
Ich schlage vor, dass Sie sich an unseren Kundenservice wenden, der Ihnen vorschlagen wird, das richtige Produkt zu versenden. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren. Wir entschuldigen uns nochmals für diese Unannehmlichkeiten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein wunderbares Weihnachtsfest! Ihr Team von Le Comptoir de Mathilde
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
trotz der Einschränkungen durch COVID kam das Paket pünktlich an. Danke
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Produkte von ausgezeichneter Qualität. Schneller Versand, aber Covid-Probleme. Verzögerter Empfang, aber gibt die Schuld an Mathildes Schalter.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Kunden seit über 4 Jahren und immer wieder begeistert von Mathildes guten Produkten!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
XXXX
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Sehr übersichtliche Seite.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Sehr zufrieden mit der Lieferung, der Verpackung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
Der Versand war sehr schnell, und was für eine Freude, jeden Morgen eine ihrer Schokoladen zu probieren.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Service konform und innerhalb kurzer Zeit Danke
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2020
Sehr gute Produkte, aber wir sind enttäuscht, Fehler bei der Bestellung. Der Kundenservice hat 1 Woche später geantwortet, um uns die richtigen Produkte zurückzuschicken, aber diese waren alle offen...
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Herr Vergnes, zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für den Fehler bei Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren. Wenn Sie am Telefon keine Antwort erhalten (endloses Klingeln), bedeutet dies, dass unsere Mitarbeiterin bereits am Telefon ist. Aus diesem Grund hat sich unser Kundenservice eine Woche nach Ihrer Reklamation bei Ihnen gemeldet. Können Sie uns bitte erklären, inwiefern die Produkte geöffnet waren? Wir danken Ihnen für Ihre kurzen Worte über die Qualität unserer Produkte.
Sehr schöne Tage für Sie und ein wunderbares Weihnachtsfest! Das Team von Le Comptoir de Mathilde
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Perfekt tolle Produkte, gut verpackt und schnell versendet. Ich würde empfehlen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Schnelle Bestellung und schneller Erhalt. Qualitativ hochwertige Produkte, allerdings sind die Versandkosten im Vergleich zu vielen anderen etwas teuer.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Sehr gut verpackt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
schnelle Lieferung und gut verpackte Produkte
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Unvollständige Bestellung erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten und der Lieferzeit.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Frau Bertrand, zunächst einmal möchten wir Ihnen mitteilen, dass es uns aufrichtig leid tut, dass die Produkte in Ihrer Bestellung fehlen. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellungen mit einem aufmerksamen Auge zu bearbeiten, aber leider ist auch dieses Auge nicht unfehlbar.
Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren. Wenn Sie am Telefon keine Antwort erhalten (endloses Klingeln), bedeutet dies, dass unsere Mitarbeiterin bereits am Telefon ist. Wenn unser Kundenservice bei Ihrer E-Mail angelangt ist, wird er sie mit großer Aufmerksamkeit bearbeiten und Ihnen den Versand Ihrer Leckereien vorschlagen. Sehr schöner Tag für Sie und verbringen Sie wunderbare Weihnachtsfeiertage! Das Team von Le Comptoir de Mathilde
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Unvollständige Bestellung und nicht vorhandener Kundenservice (antworten weder auf E-Mails noch auf Telefonanrufe) Achten Sie darauf, dass Sie bei den Mengen nicht übers Ohr gehauen werden.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Frau Bainvel, zunächst einmal möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir uns aufrichtig für die fehlenden Produkte in Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellungen mit einem aufmerksamen Auge zu bearbeiten, aber manchmal ist auch das nicht unfehlbar. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren. Wenn Sie am Telefon keine Antwort erhalten (endloses Klingeln), bedeutet dies, dass unsere Mitarbeiterin bereits am Telefon ist. Wenn unser Kundenservice auf der Höhe Ihrer E-Mail ist, wird er sie mit großer Aufmerksamkeit bearbeiten und Ihnen die Rücksendung Ihrer Leckereien vorschlagen. Sehr schöner Tag für Sie und verbringen Sie wunderbare Weihnachtsfeiertage! Das Team von Le Comptoir de Mathilde
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Ich empfehle es gerne weiter! Das erste Mal, dass ich auf dieser Seite bestellt habe und ich bin nicht enttäuscht, außerdem war die Lieferung schnell!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Originelle und qualitativ hochwertige Produkte, effizienter Service in unruhigen Zeiten
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Sehr gute Seite
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Schnelle Lieferung und sehr gut verpackt
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Sehr gute Seite, sehr gute Ethik, empfehle ich
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Das Paket kam zum richtigen Zeitpunkt an. Die Verpackung der Schokolade ist wirklich top.Jetzt muss ich sie nur noch probieren.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Im letzten Sommer hatte ich eine Auswahl an Produkten von Mathilde's Theke geschenkt bekommen und ich habe sie wieder bestellt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber ein Glas war beschädigt und der Inhalt beginnt zu schimmeln. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, aber niemand antwortet, weder am Telefon noch per E-Mail.... Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Frau Llorca, zunächst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass es uns sehr leid tut, dass Ihr Produkt bei der Lieferung beschädigt wurde. Wir versuchen, jedes Produkt so gut wie möglich zu verpacken, um Bruchschäden zu vermeiden, aber die Unwägbarkeiten des Transports können manchmal Überraschungen hinterlassen. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren. Wenn Sie am Telefon keine Antwort erhalten (endloses Klingeln), bedeutet dies, dass unsere Mitarbeiterin bereits am Telefon ist. Wenn unser Kundenservice Ihre E-Mail erreicht hat, wird er sie mit großer Aufmerksamkeit bearbeiten, um Ihnen die Rücksendung Ihrer Leckerei vorzuschlagen. Einen wunderschönen Tag für Sie und ein wunderbares Weihnachtsfest! Das Team von Le Comptoir de Mathilde
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Sehr gut gemachte Seite man findet die Produkte leicht - klare Erklärungen
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Sehr schnelle Lieferung! Meine Lieben werden die Geschenke zu Weihnachten lieben! Das Paket war perfekt verpackt und die Qualität ist sehr gut.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
EINFACH UND SCHNELL
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Bestellung entspricht meinen Erwartungen.
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