Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 6 357 veröffentlichten Bewertungen
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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V
vidouta V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2024
Ich bin sehr zufrieden mit meinen Einkäufen, aber insgesamt ein wenig teuer(Schokoladentafel)das wird meine nächsten Einkäufe leider einschränken.
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D
Dori E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2024
Die Senfsorten sind köstlich, aber zwei von ihnen waren nicht gut genug versiegelt und wurden beim Transport geöffnet. Ich habe sie mir in das Hotel, in dem ich in Frankreich wohnte, schicken lassen. Ich lebe in den USA, wohin Sie nicht versenden, also kann ich diese beiden Gläser nicht ersetzt bekommen, was mich ein bisschen traurig macht.
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A
Angeline S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2024
Viele unnötige Verpackungen: Umweltverschmutzung Dennoch bestellungsgemäße Lieferung
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G
Gérard A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2024
Ich bin zufrieden, dass ich denjenigen, denen ich es geschenkt habe, eine Freude gemacht habe.
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P
PASCALE B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2024
Keine Probleme bei der Aufgabe von Bestellungen auf der Website. Nachverfolgung und Versand OK. Aber wie immer war die Lieferung per Colissimo nicht professionell: Ich habe um eine Verschiebung der Lieferung um einen Tag gebeten, die per E-Mail bestätigt wurde. Aber der Zusteller erschien trotzdem am ursprünglichen Datum und ich erhielt eine E-Mail über eine verpasste Lieferung!!! Zum Glück haben sie am nächsten Tag tatsächlich geliefert... aber Colissimo ist entschieden kein zuverlässiger Partner, Sie sollten den Anbieter wechseln...
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L
Lauralee B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2024
Ich bin mit dem Kauf zufrieden, aber die kleine Notiz, um die ich gebeten hatte, wurde nicht in das Paket gelegt.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Einkauf gefallen hat! Wir entschuldigen uns für den kleinen Zettel und werden dafür sorgen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Vielen Dank für Ihr Feedback".
J
Julia S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2024
Trüffelöl der Geschmack ist nicht auf der Höhe der Zeit. Das Zitronenöl sehr gut
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O
Odile B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2024
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch gelesen habe.
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C
CLAUDINE F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2024
Ein Fehler im Paket, der aber beim ersten Telefonanruf behoben wurde. Schnelle Lieferung und guter Kundenservice.
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K
Katharina V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
Sehr zufrieden, mit der Bestellung. Nur schade, dass am Telefon nur Französisch gesprochen wird. Aber ich habe eine Antwort per E-Mail erhalten. Vielen Dank dafür.
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P
Pascale A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2024
ein Versehen in der ersten Sendung, aber nach Reklamation kam die Ergänzung ziemlich schnell und mit einer kommerziellen Geste.
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M
MORELLE C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2024
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Der Versand des Pakets erfolgte in angemessener Zeit, wobei leider manchmal Töpfe wegen eines Verpackungsfehlers zerbrochen sind, die aber sofort durch die Theke ersetzt wurden, die in diesem Punkt eine perfekte Korrektheit anzeigt.
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S
Stéphane R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2024
Nur ein kleines Problem mit der Lieferung. 2 Gläser, die während des Transports leicht beschädigt wurden, aber nichts Schlimmes. Ansonsten alles konform, schnell und gute Produkte.
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M
Mélissa M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2024
Hallo, zu Ostern habe ich die Pralinen zum Bemalen (Einhorn und Dino) bestellt. Die Kinder waren begeistert. Aber dann ist es ungenießbar, die Schokoladenstücke sind zu dick, das ist viel zu hart für die Zähne der Kinder. Für den exorbitanten Preis lohnt es sich überhaupt nicht. Vielleicht wäre ein Schokoladenei oder eine Schokoladentafel (mit Ostermotiv) sinnvoller.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Melissa, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihren Kindern die Malschokolade zu Ostern so gut gefallen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Dicke der Schokoladenstücke auf und werden an einer Lösung arbeiten, um sie kindgerechter zu gestalten. Wir bieten auch eine große Auswahl an Pralinen im Ei- oder Tafelformat für alle Gelegenheiten an, zögern Sie nicht, diese auf unserer Website zu entdecken. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Le Comptoir de Mathilde begrüßen zu dürfen.
V
Valérie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2024
Paket sehr schnell erhalten und sorgfältig vorbereitet. Sehr gute und originelle Produkte.
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D
Droolans A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2024
Hallo Obwohl das Paket gut verpackt war, ist ein Glas Schoko in der Schachtel ausgelaufen (Öl).
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Z
Zsolt B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2024
Das Mahlwerk der Salzflasche war kaputt!
S
Sabine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2024
Gute Produkte, aber eine kleine Enttäuschung.... Das Geschenkprodukt war nicht im Paket.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Guten Tag!
Es tut uns leid, dass wir das vergessen haben, wir sind unter [email protected] erreichbar. Kontaktieren Sie uns, wir schicken Ihnen die Gourmet-Überraschung, schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Der Internet-Kundendienst
N
Nicole D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2024
sehr gut und hoffentlich sehr lecker, weil wir noch nicht alles probiert haben
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M
Marjolijn R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2024
Service sehr schnell und organisiert
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B
Barbara G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2024
Gute Produktqualität
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A
Anne B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Bestellung schnell erhalten, einwandfreie Verpackung
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G
genevieve A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2024
Nichts zu sagen super gut
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R
Rosa F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2024
Ich bin mit dem Produkt, das sie verkaufen, zufrieden, aber nicht mit dem Kundenservice. Sie beantworten die gestellten Fragen nicht, was zu Misstrauen führt.
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V
Véronique D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2024
Die Versandkosten sind zu teuer
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A
Anne D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2023
Die Bestellseite ist nicht sehr benutzerfreundlich. Das Geschenk wurde ohne Informationen über den Absender oder eine Nachricht für den Empfänger verschickt!
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Anne, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unserer Bestellseite hatten. Beim Versand von Geschenken sind wir in der Lage, den Namen des Absenders und eine Nachricht für den Empfänger einzufügen. Sie können uns diese Angaben auf der Registerkarte Lieferung unter der Einfügung "Nachricht an unsere Bestellvorbereiter oder den Empfänger Ihres Pakets" mitteilen. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Le Comptoir de Mathilde.
P
Philippe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Problem mit Bruch bei meiner Bestellung, Kundenservice wirklich top, sofortiger Ersatz der zerbrochenen Gläser. Produkte immer noch sehr gut.
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A
Angélique T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
Die Lieferzeiten wurden wegen des Black Fridays verlängert (obwohl der Black Friday schon seit einer Woche vorbei ist) und vor allem wird man erst informiert, wenn die Bestellung eingegangen ist. Und seltsamerweise war die Bestellung weg, nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte. In der Weihnachtszeit sollten Sie Ihre Fristen deutlich ankündigen (vor der Bestellung) oder Ihr Personal deutlich verstärken.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Angélique, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die verlängerten Lieferzeiten, die in der Tat auf die hohe Nachfrage im Zusammenhang mit dem Black Friday zurückzuführen sind. Wir haben Ihre Anmerkung berücksichtigt und werden daran arbeiten, unser Personal zu verstärken, um die kommenden Feiertagsperioden besser bewältigen zu können. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung trotz allem gefällt, und stehen Ihnen für alle weiteren Anfragen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag für Sie.
S
Stephanie S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2023
Gut verpacktes Paket, kommt schnell an. Schade, dass es wirklich viele Produkte gab, die nicht verfügbar waren.
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K
KARINE M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Schokolade wurde kurz vor Beginn der Schulferien nach einer Mahnung geliefert, das war als Geschenk für die Schule gedacht. Das Schülerpaket hat der Lehrerin sehr gut gefallen! Wir haben gute Rückmeldungen zu den Pralinen erhalten. Ich empfehle es weiter!
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N
Nathalie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Es war alles perfekt, außer dass ich eine andere Adresse für die Rechnung hatte, da es ein Geschenk war. Ich habe die Rechnung nicht erhalten.
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M
Michaela W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Unsere Lieferung hat knapp einen Monat gedauert. Nachfragen (auf Englisch gestellt) wurden nicht beantwortet.
E
eric V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2023
Gutes Produkt
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M
Michèle A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Da es sich bei dem Paket um ein Geschenk handelte, hatte ich darum gebeten, der Sendung eine Nachricht beizufügen. Der Empfänger hatte keine Nachricht erhalten und wusste daher nicht, wer ihm das Paket geschickt hatte.
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C
Cecile D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2023
Sehr gut, aber nicht billig
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C
Cindy J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Sehr gute Produkte , für ein Geschenk
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M
marie-noëlle C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Sehr zufrieden mit den bestellten Produkten, aber die Lieferzeiten sind etwas zu lang.
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H
Helmut H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2023
Leider war das Glas "Barba au Rhum" - Mittlere Größe undicht und während dem Transport ausgelaufen. Falls Möglich, bitten wir freundlich um eine Ersatzsendung.
V
Valérie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Bestellung erhalten, aber nicht rechtzeitig.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Valerie, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Wir werden alles daran setzen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Produkte trotz dieser Unannehmlichkeit gefallen haben. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anmerkungen oder Anregungen zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
N
nathalie C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Köstlich
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