Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Die Bestellung wurde schnell und sorgfältig geliefert, so wie ich es bestellt hatte. Es gibt nichts zu bemängeln an diesem Händler.

Ich habe den kaputten Artikel erhalten. Ich habe ein Ersatzteil nach 1 Monat erhalten. Das ist gut, aber sehr schade, dass es so lange gedauert hat.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Lieferung.

Die Produkte sind von hoher Qualität. Schade, dass die Versandkosten so hoch sind.

das ist nicht das, was ich mir erhofft hatte

Ich bin nicht enttäuscht von den Produkten, aber das Problem ist der Versand, da fehlt immer etwas, deshalb gibt es einen Stern Abzug, aber der Kundenservice ist gut.

PAKET SCHNELL ERHALTEN

Ich habe zweimal Schokolade erhalten, die trotz der Schutzhüllen im Karton mit dem Hinweis zerbrechlich kaputt gegangen ist, Probleme mit dem Spediteur ...

Die Ware kam in gutem Zustand bei mir an, bis der Zusteller beschloss, das Paket über mein über zwei Meter hohes Tor zu schieben. Ich brauchte keine Maschen zu binden, die Schokolade war zerbröselt. Das ist doch klar. Ich benachrichtigte Mathildes Theke per E-Mail, mahnte mehrmals und erhielt keine Antwort. Die Lieferung erfolgte am 18. Dezember, alle meine Schokoladengeschenke waren neu zu machen... Bis heute habe ich noch keine Antwort vom Kundenservice von Mathildes Theke erhalten, . Dafür werde ich jeden Tag mit Werbe-E-Mails bombardiert. Nein, es ist kein Fehler ihrerseits, da die Schokolade bis dahin gut war, aber die fehlende Antwort ihrerseits ist äußerst unangenehm. Ich habe immerhin zwei Bestellungen für insgesamt etwa 200 € aufgegeben, was für mich eine beträchtliche Summe ist. Ich hätte etwas mehr Aufmerksamkeit von dem Lieferanten erwartet. Ich war schon einmal in dieser Situation und der Lieferant hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und zumindest die Ware zurückgeschickt oder das Geld zurückerstattet.

Die Konfitüre von Noel ist ausgezeichnet.

Der Trüffelsenf schmeckt mir nicht besonders gut! Es tut mir leid, aber ich hatte schon bessere

Die Schokolade ist immer noch sehr gut. Das einzige Manko war, dass sie kaputt ankam und ich glaube nicht, dass es während des Transports war, denn die Schachtel war wirklich gut verpackt. Schade, es war ein Geschenk!

Die Bestellung war gut, aber ich hatte viele Probleme bei der Lieferung mit Ihrem Dienstleister, den ich überhaupt nicht empfehlen würde!

Bestellung eines Tablets ist kaputt, kam bereits kaputt an...

Erhalt des Pakets mit einem zerbrochenen Glas Baba au Rhum Caramel. Ich habe mich beim Kundenservice beschwert: keine Antwort...

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

Zufrieden, aber schade, dass es nicht die kleine Gourmet-Überraschung gab, die ab 75 e für meine Bestellung von 85.50e angegeben war.

Die Produkte sind gut, aber ich hatte ein Problem mit einem Produkt, das ich erhalten hatte und das kaputt war. Ich habe trotz einer Nachricht seit drei Wochen und eines Anrufs keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten. Es ist wirklich schade für gute Produkte, dass der Kundenservice nicht auf der Höhe der Zeit ist.

Super ein großes Dankeschön

Bestellung entsprach den Erwartungen und das Paket war sehr sorgfältig für den Transport und eine erfolgreiche Lieferung.

Die Schlagschokolade kam zerbrochen im Paket an. Keine Antwort über das Kundenkonto und über die im Paket angegebene E-Mail-Adresse. Bei fast 20€ pro Stück könnte man eine Antwort erwarten. Wenn ich dann noch hinzufüge, dass die Paketstation von ihrem Spediteur ohne meine Zustimmung geändert wurde, ist die Erfahrung mehr als gemischt.

Gut erhalten, aber nicht am gewählten Relais-Punkt

Sehr teure Versandkosten, um nicht einmal nach Hause geliefert zu werden, und zu lange Lieferzeiten.

Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.

Sehr gemischte Erfahrung, da ich das Paket von einer anderen Person erhalten habe. Nach zahlreichen Anrufen beim Kundenservice (der schwer zu erreichen war), erhielt ich mein Paket dennoch 2,5 Wochen nach meiner Bestellung (ich dachte, ich würde es nicht rechtzeitig bekommen). Die Produkte waren sehr gut verpackt. Im Gegensatz zu den Angaben auf der Website habe ich keine "Gourmet-Überraschung" bekommen, obwohl ich für über 75 Euro eingekauft hatte!

Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten, Schokolade kaputt, obwohl ich sie verschenken wollte und keine Antwort vom Kundenservice, enttäuscht musste ich das Geschenk ändern .....

3 der gekauften Pralinen kamen in mehrere Stücke zerbrochen an, so dass es unmöglich war, sie zu verschenken. Ich habe mich vor zehn Tagen per E-Mail an den Kundenservice gewandt und keine Antwort von ihnen erhalten.

Ein Geschenk ab einem Einkaufswert von 75€. Ich warte immer noch auf das Geschenk. Und ich warte immer noch darauf, dass jemand auf meine E-Mail antwortet. Kurz gesagt, ich warte

Bestellung erhalten, gut verpackt, kein Bruch und ziemlich schnelle Lieferung.

unvollständiges Paket. es fehlen Töpfe

Meine Bestellung kam mit zerbrochenen Schokoladenelementen an, außerdem wurde ein Geschenk von 75€ angeboten. Ich habe nichts in meinem Paket gehabt, obwohl ich 77€ ausgegeben habe. Ich habe eine E-Mail geschickt, um sie darüber zu informieren, aber ich habe nie eine Rücksendung erhalten.

Die Kalender halten nicht, alle Pralinen sind heruntergefallen. Kundenservice kontaktiert, Kommentar im Sande verlaufen lassen. Ich bin von meiner Bestellung enttäuscht

Die drei Tafeln Schokolade, die ich zerbrechen sollte, kamen zerbrochen an. Ich habe eine E-Mail an den Kundenservice geschickt und bis heute noch keine Rückmeldung erhalten. Ziemlich enttäuscht.

Gemüseaufstriche sind zu flüssig und die Gläser werden nicht gefüllt

Schnelle und gut ausgefüllte Bestellung

Hallo, ich bin mit meiner Bestellung zufrieden. Ich habe die Bestellung sehr schnell erhalten. Ich habe eine E-Mail geschickt und nie eine Rücksendung erhalten.

Produkte von guter Qualität, schöne Verzierungen der Pralinen, um sie zu den Feiertagen zu verschenken

Die Website war während des Black Fridays nicht erreichbar, das Produkt kam beschädigt an.

ich habe vier mails geschickt, weil zwei der babas schlecht verschlossen ankamen. und ich habe keine rückmeldung erhalten. Das sind Weihnachtsgeschenke.

Bestellung zu spät erhalten, mit einem zerstörten Adventskalender darin, nichts passte in die Kästchen.