Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber ein Glas war beschädigt und der Inhalt beginnt zu schimmeln. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, aber niemand antwortet, weder am Telefon noch per E-Mail.... Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Frau Llorca, zunächst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass es uns sehr leid tut, dass Ihr Produkt bei der Lieferung beschädigt wurde. Wir versuchen, jedes Produkt so gut wie möglich zu verpacken, um Bruchschäden zu vermeiden, aber die Unwägbarkeiten des Transports können manchmal Überraschungen hinterlassen. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren. Wenn Sie am Telefon keine Antwort erhalten (endloses Klingeln), bedeutet dies, dass unsere Mitarbeiterin bereits am Telefon ist. Wenn unser Kundenservice Ihre E-Mail erreicht hat, wird er sie mit großer Aufmerksamkeit bearbeiten, um Ihnen die Rücksendung Ihrer Leckerei vorzuschlagen. Einen wunderschönen Tag für Sie und ein wunderbares Weihnachtsfest! Das Team von Le Comptoir de Mathilde
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nach einem Kauf von 02/12/2020
Sorgfältige und schnelle Lieferung, gute 0rodukte. Danke
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nach einem Kauf von 01/12/2020
Angenehme Seite, einwandfreie Verpackung, schneller Versand. Aber bei zwei Produkten ist die Schokolade leicht gebleicht. Das ist schade...
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nach einem Kauf von 03/12/2020
Sehr gut
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nach einem Kauf von 22/11/2020
Gut verpacktes Paket mit einer kleinen Überraschung als Zugabe. Der Kalender auf der Vorderseite gefällt mir sehr gut. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Pakets und dem Service.
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nach einem Kauf von 22/11/2020
Schnelle und korrekte Lieferung
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nach einem Kauf von 28/11/2020
Sehr einfach zu finden, was ich gesucht habe. Und Lieferung bis ins Vereinigte Königreich innerhalb von drei Werktagen. Allerdings waren die großen Töpfe nicht verfügbar und ich musste die französische Seite benutzen, da es nicht möglich war, die Zahlung auf der britischen Seite zu tätigen.
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nach einem Kauf von 13/11/2020
Einfache Navigation und schnelle Lieferung. Wir hatten ein bisschen mehr Auswahl erwartet schade.
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nach einem Kauf von 21/11/2020
Gut gemachte und einfach zu bedienende Seite. Ich habe als Gast bestellt und hatte daher nur ein paar Probleme mit der Verfolgung meiner Bestellung, da immer eine Seite mit dem Fehler 404 auf der Website angezeigt wurde. Ansonsten sehr gut!
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nach einem Kauf von 24/11/2020
Ich habe bestellt und bezahlt für die Charge von 4 x 100G Aufstrich Gläsern, aber ich habe die Charge in 4 x 30g erhalten ... keine Nachricht vom Kundenservice
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler bei der Vorbereitung.
Da unser Kundenservice derzeit viele Anfragen beantwortet und sein Bestes gibt, um so schnell wie möglich zu sein, werden wir uns in Kürze wieder bei Ihnen melden, um die bestellte Leckerei zu versenden. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und ein wunderbares Weihnachtsfest! Ihr Team von Le Comptoir de Mathilde
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nach einem Kauf von 20/11/2020
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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nach einem Kauf von 20/11/2020
Das Paket war einwandfrei, nur die Bearbeitungszeit vor dem Versand war etwas lang (10 Tage).
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nach einem Kauf von 23/11/2020
Ein Topf, der bei der Lieferung ausläuft
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Herr Toupet, wir entschuldigen uns aufrichtig für den Zustand Ihres Topfes bei der Lieferung.
Beim Transport können die Pakete nämlich angestoßen werden, was Auswirkungen auf Ihre Pakete und Produkte haben kann.
Wenn Ihre Leckereien beschädigt sind, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice anzuschreiben, damit er sie erneut versenden kann. Einen schönen Tag für Sie und ein wunderbares Weihnachtsfest, Ihr Team von Le Comptoir de Mathilde
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nach einem Kauf von 27/11/2020
nichts zu berichten
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nach einem Kauf von 27/11/2020
Perfekt bis auf zwei, drei Details
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nach einem Kauf von 25/11/2020
Ich bin sehr zufrieden, aber ein Glas war nicht richtig verschlossen, so dass es in den Karton lief.
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nach einem Kauf von 14/11/2020
Sehr umfassend
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nach einem Kauf von 18/11/2020
Man sieht nicht alles Wenn man die Produkte nicht schon kennt, wird man nicht in Versuchung geführt
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Patricia, vielen Dank für Ihre konstruktive Nachricht! Wenn Sie uns Ihre Meinung darüber mitteilen möchten, wie "Sie verführen", dann zögern Sie nicht! Schönen Tag für Sie, Ihr Team Le Comptoir de Mathilde
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nach einem Kauf von 26/11/2020
Konformer Auftrag und schnelle Lieferung. Gut verpackte Produkte.
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nach einem Kauf von 22/11/2020
Effiziente Verkäuferin. Gut verpackte Produkte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
Nette Seite Schnelle Lieferung Gut verpackt Am besten ist es, im Laden zu sehen und die Möglichkeit zu haben, zu probieren.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen und gut verpackten Lieferung. Sehr gute Produkte. Ich bin nur enttäuscht, dass das Überraschungsgeschenk das gleiche ist, das ich bestellt hatte. Ich hätte mir gewünscht, dass es etwas Neues zu entdecken gibt, damit ich bestellen kann.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Ich habe die Bestellung sehr schnell erhalten und bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2020
Sehr übersichtliche Seite einfache und verständliche Navigation
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2020
Die Lieferung war schnell und die Produkte kamen in einem großen Karton sehr gut verpackt an.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2020
Im Gegensatz dazu sind Ihre Transportkosten viel zu hoch, sie kosten fast so viel wie eines Ihrer Produkte?
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
Ich war sehr enttäuscht von der Qualität des Pakets: Die Hälfte der Produkte kam zerbrochen an: die Schokoladentafeln zerbrochen, die Spekulatius zerbrochen, die Löffel für die heiße Schokolade, auf denen der Weihnachtsmann, der darauf stehen sollte, zerbrochen und von seiner Basis getrennt war....quel schade, wenn man diesen Korb jemandem schenken möchte...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2020
Intuitiv
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Sie haben gute Artikel, Ihre Seite ist gut. Ich bin sehr zufrieden mit meiner letzten Bestellung. Ich habe drei Säcke bestellt, aber ich weiß nicht, wo ich sie lagern soll, aber sie stinken nach Schimmel, und ich finde, dass das Versenden von Artikeln wie diesem nicht akzeptabel und unprofessionell ist.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Frau DESSEAUVE, unsere Produkte werden in einem großen und belüfteten Lagerhaus gelagert. Es ist unwahrscheinlich, dass sie vor dem Versand einen Geruch angenommen haben. Dies könnte auf die Lagerbedingungen während des Transports zurückzuführen sein, was uns aufrichtig leid tut! Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Schönen Tag noch, Ihr Team von Le Comptoir de Mathilde
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nach einem Kauf von 15/11/2020
Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich am Tag der Lieferung eine Rückmeldung bekommen habe.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2020
Ras.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2020
Super
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nach einem Kauf von 18/11/2020
Im Großen und Ganzen ist es in Ordnung
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nach einem Kauf von 14/11/2020
Zunächst ist es nicht einfach, aus den verschiedenen Produkttypen das Produkt zu finden, das man sucht;
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Ich habe die Taschen bei der ersten Wäsche in der Maschine bei 3o Grad im Kurzprogramm extrem geschrumpft. Ich bin etwas enttäuscht, weil ich sie zu Weihnachten verschenken wollte. Ich habe sie vorher gewaschen, weil sie einen Geruch hatten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2020
Äußerst gepflegtes Packen. Bravo!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung und dem Service. Nur ein Stern Abzug für die nicht ganz so umweltfreundliche Umverpackung :-/.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2020
Zufrieden mit der Präsentation der Seite
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