Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.
Originelle und coole Produkte! Perfekt für Ostern :)
Einwandfreie Verpackung, kein Bruch bei der Ankunft!
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nach einem Kauf von 27/03/2021
Erleichterte Auswahl der Produkte. Schnelle Lieferung in einem Pick-up-Relais. Ich empfehle diese Liefermethode.
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nach einem Kauf von 22/03/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe, weil es so gut angekommen ist. Ich würde zögern, die Aktion für ein Geschenk zu wiederholen.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo, es tut uns leid, dass unsere Website Sie in die Irre geführt hat. Die Rechnung wurde nicht in Ihre Pakete eingelegt, daher konnte der Empfänger keine Details und den Betrag der bestellten Produkte erhalten. Sie können die Rechnung nur in Ihrem Online-Bereich finden. Vielen Dank für das kleine Wort über unsere Schokolade, das uns sehr freut! Sehr schöner Tag für Sie, Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Le Comptoir de Mathilde
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nach einem Kauf von 17/03/2021
Schnelle Lieferung und gut verpackt, obwohl ein Schokoladenartikel kaputt gegangen ist.
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nach einem Kauf von 13/03/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe.
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nach einem Kauf von 09/03/2021
Schnelle Lieferung, gut verpackte Produkte und trotzdem war ein Karton aufgerissen und ein Öl war nicht richtig verschlossen, so dass es ausgelaufen ist... In diesem Punkt etwas enttäuscht, aber alles andere war sehr gut
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nach einem Kauf von 04/03/2021
Lieferung nickel Produkte sehr freundlich
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nach einem Kauf von 02/03/2021
Gut Schade, dass wir den Text nicht als Andenken haben Wenn man ein Geschenk macht, ist es nur für die Person da, die es bekommt. Ich hätte es gerne als Andenken behalten.
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nach einem Kauf von 27/02/2021
Lieferkosten etwas teuer, aber ausgezeichnete Produkte
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nach einem Kauf von 23/02/2021
Geliefert in gutem Zustand trés bien emballé
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nach einem Kauf von 04/02/2021
Optimale Verpackung: Ihre Gläser können auf der Reise nicht kaputt gehen!
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nach einem Kauf von 08/02/2021
Die Website ist sehr gut gemacht, aber wir hatten ein großes Problem mit der Lieferung (Gebühren, die wir bezahlen) und das Paket wurde nicht gegen Unterschrift ausgehändigt und wurde in einem beschädigten Zustand gefunden, nachdem wir versucht hatten, es in den Briefkasten zu stecken, was uns nicht sehr gut gelang. Der Briefkasten musste abmontiert werden, um das Paket abzuholen.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Lieferbedingungen Ihres Pakets. Es hätte nie so passieren dürfen und die Leistungen unseres Spediteurs wurden nicht eingehalten. Haben Sie unseren Kundenservice darüber informiert? Ich habe dies sofort getan, um das Problem an La Poste weiterzuleiten. Zögern Sie bitte nicht, ihm auch eine kurze E-Mail zu schicken an: [email protected] Sehr schöner Tag für Sie, Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Le Comptoir de Mathilde
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nach einem Kauf von 09/02/2021
gut
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nach einem Kauf von 05/02/2021
Die Schokolade kam gebrochen an.
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nach einem Kauf von 09/02/2021
Schnuller für heiße Schokolade, die während des Transports kaputt gingen. Etwas durchschnittlich, wenn man bedenkt, dass ich 4,75€ Versandkosten bezahlt habe...
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Ankunft Ihres Schnullers nach dem Transport. Wir können Ihnen die Rücksendung Ihres Schnullers anbieten. Bitte senden Sie dazu ein Foto Ihres Produkts an: [email protected] und wir werden alles Notwendige veranlassen. Sehr schöner Tag für Sie, Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Le Comptoir de Mathilde
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nach einem Kauf von 30/01/2021
Sehr gute Produkte
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nach einem Kauf von 29/01/2021
Sehr gute Produkte, schneller Versand, aber immer noch ein riesiger Karton und Tonnen von Verpackungen...also ja, die Bestellung kommt intakt an, aber es gibt wirklich zu viel Verpackung!
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nach einem Kauf von 30/01/2021
Trotz Produktfehler recht zufrieden Bestellt auf Haselnussweiß erhalten Kokosnussweiß
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nach einem Kauf von 24/01/2021
Schade, dass man nicht direkt auf den Seiten der Produktlisten sehen kann, welche Produkte auf Lager sind und welche nicht.
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nach einem Kauf von 21/01/2021
die Versandkosten sind teuer
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nach einem Kauf von 15/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, aber es fehlten die Geschenke, ich warte auf eine Antwort. Ein sehr guter Aufstrich
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nach einem Kauf von 21/01/2021
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Nur die Versandkosten sind etwas hoch.
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nach einem Kauf von 20/01/2021
Sehr gute Seite.
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nach einem Kauf von 20/01/2021
Schnelle Lieferung
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nach einem Kauf von 19/01/2021
Leider bin ich mit der Lieferung meiner Bestellung ziemlich unzufrieden. Das Paket wurde an einen Relais-Punkt geliefert und nach nur 7 Tagen an den Absender zurückgeschickt, ohne mich vorher über diese kurze Frist zu informieren oder mich aufzufordern, es vor einem bestimmten Datum abzuholen (im Vergleich zu anderen Erfahrungen). Nachdem ich das Paket zurückgeschickt hatte, musste ich erneut die Lieferkosten bezahlen, die ich schon von vornherein teuer fand, um mir das Paket ein zweites Mal zu einem Zeitpunkt zustellen zu lassen, an dem ich anwesend sein musste, ohne zu prüfen, ob ich verfügbar sein konnte, oder mir anzubieten, den Termin zu verschieben, wenn ich nicht anwesend sein konnte. Ich musste also einen Bekannten bitten, das Paket für mich abzuholen... Der Kundenservice, mit dem ich Kontakt hatte, gab mir keine Erklärungen und machte keine Anstalten, mir zu helfen. Ich empfehle es ehrlich gesagt nicht
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Erfahrung, die wir mit der Lieferung Ihrer Leckereien gemacht haben. Wir haben unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen angewendet, nachdem wir die verschiedenen Elemente Ihrer Lieferung beobachtet haben: - Verfügbar in der Abholstelle und Benachrichtigung des Empfängers am 08.01.2021 - Zurück an den Absender (Le Comptoir de Mathilde) am 18.01.2021. Ihr Paket befand sich also seit 10 Tagen in der Abholstelle. Eine zweite E-Mail wurde Ihnen ebenfalls am 18.01.2021 zugesandt. Am 20.01.2021 haben wir Ihr Paket erneut verschickt, damit die Wartezeit für Sie nicht zu lang wird, nachdem Sie bereits diese erste kleine Unannehmlichkeit hinnehmen mussten. Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit und verstehen sie. Wir hoffen, dass Sie auch unsere Vorgehensweise und die zweite Zahlung unserer Versandkosten für die Rücksendung verstehen werden. Schönes Ende des Tages für Sie, Das Team von Le Comptoir de Mathilde
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nach einem Kauf von 26/11/2020
Die Seite ist nicht immer hypereinfach zu bedienen, es gibt einige schlecht platzierte Tags.
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nach einem Kauf von 04/12/2020
Die Bestellung wurde für die Weihnachtszeit recht schnell geliefert (ca. 10 Tage), aber ich muss einen Stern abziehen, weil ein Produkt ausgetauscht wurde, ohne mich zu fragen und sogar ohne mich zu benachrichtigen...
Ich ziehe auch einen Stern ab für die 3 Mahnungen (und 2 Wochen später) an den Kundenservice, bevor ich eine Rücksendung erhalten habe... aber ich gebe den 4. Stern für die neue Sendung als Entschädigung hinzu.
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nach einem Kauf von 04/01/2021
schöne Seite
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nach einem Kauf von 30/12/2020
Sehr gute Produkte. Schneller Versand. Ich habe keine 5 Sterne vergeben, weil mir die Versandkosten zu hoch erscheinen.
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nach einem Kauf von 19/12/2020
Ich liebe die Produkte von "comptoir de mathilde".
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nach einem Kauf von 29/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir geboten wurde. Die Bestellung und die Lieferung verliefen reibungslos. Die Produkte waren sehr gut verpackt, sodass man nicht Gefahr lief, dass etwas kaputt geht. Das ist eindeutig ein großer Pluspunkt. Der einzige kleine Minuspunkt war die große Anzahl an Produkten, die nicht mehr vorrätig waren...
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nach einem Kauf von 22/12/2020
Sehr gutes Produkt. Obwohl das Produkt im Paket sehr gut geschützt war, war der Karton beschädigt.
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nach einem Kauf von 04/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, und ich werde sie weiterempfehlen. Ich bin sehr zufrieden mit dem Preis!
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nach einem Kauf von 16/12/2020
Vielfältige Auswahl an Geschenken. Leichte Schwierigkeiten zu verstehen, wie man ein Geschenk als Geschenk liefern lassen kann, ohne dass der Empfänger die vom Schenkenden bezahlte Rechnung erhält... Aber es geht: Die Formulierung "meine Adresse" muss berichtigt werden. Es muss nur besser unterschieden werden, wer bezahlt (in Rechnung gestellt wird) und wer der Empfänger ist (geliefert wird). Ansonsten sehr guter Service und sehr gute Produkte! Vielen Dank!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2020
ohne Kommentar. Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
schnelle Lieferung und gut verpacktes Paket
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nach einem Kauf von 14/12/2020
Ich hatte Schwierigkeiten, meine Bestellung an den Tagen des Black Fridays zu bestätigen. Wahrscheinlich ist die Seite überlastet und muss überarbeitet werden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Ich bin enttäuscht, dass ich die Artikel nicht wie früher in realen Geschäften gefunden habe, aber der Versand war sorgfältig und schnell. Kein Bruch und vor Weihnachten erhalten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2020
Mit der Frist zufrieden, noch nicht probiert
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2020
Ich habe nichts mehr von meiner Bestellung gehört, seit sie wieder im Shop ist.
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