Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 6 357 veröffentlichten Bewertungen
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.

Bewertung 2 und 3 Sterne

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S
Sarah L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2023
Ganz klein, die Verpackung etwas nachlässig
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N
Nathalie P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2023
Schnelle Lieferung und immer noch sehr angenehm
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Vielen Dank für Ihr Feedback, Nathalie. Wir freuen uns, dass Sie unsere schnelle Lieferung und die Qualität unserer Produkte genossen haben. Wir sind ein wenig überrascht, dass Sie nur 2/5 Punkte erhalten haben, wenn Sie Ihre Erfahrung bei uns genossen haben. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen eine noch angenehmere Kundenerfahrung zu bieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
S
suzy L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2023
Die Bestellung und Lieferung erfolgte problemlos. Allerdings entsprachen die Bewertungen, auf die ich mich verlassen habe, überhaupt nicht meinen Erwartungen.Ziemlich enttäuscht.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Suzy, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis auf unserer Website. Es tut uns leid, dass die Bewertungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir tun unser Bestes, um qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und unsere Kunden zufrieden zu stellen. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen, um Ihnen andere Produkte vorzustellen, die vielleicht besser zu Ihnen passen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Team von Le Comptoir de Mathilde.
J
Julie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2023
Sehr gute Seite, aber die Schwelle für die kostenlose Lieferung ist etwas hoch, außerdem viel zu viel unnötige Pappe und Packpapier. Das ist schade.
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I
Isabelle R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
Verlockende Fotos der Website.
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F
François L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2023
es ist zu süß
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B
beatrice P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
ich habe Schokolade gekauft und fand, dass sie nicht sehr gut schmeckte, sehr hart und geschmacklos. Ich bin enttäuscht.
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C
Corinne M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2023
Sehr sehr teuer! Senfgläser sind winzig
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Die Probierbox ermöglicht es, einen Teil unseres Senfsortiments zu entdecken, das in unserer Manufaktur in der Provence hergestellt wird. Die Grimages sind gut angegeben (7x35g): Dies ermöglicht es Ihnen, den Genuss zu variieren und die angebotenen Geschmacksrichtungen zu entdecken! Schöner Tag!
S
Sanson N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Auf der Website bin ich, unabhängig von der Anzahl meiner Bestellungen (über 600 Euro im Dezember), ein "Warenkorb" und kein Kunde. Der Beweis dafür ist die Bewertung des letzten Einkaufswagens;
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M
Marc F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Lieferung 3-5 Werktage, Erhalt 2 Wochen später nach Bestellung.
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P
patricia V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Es steht geschrieben, dass man innerhalb von 3 bis 5 Werktagen erhält, es hat aber 11 Tage gedauert. Ich hatte absichtlich in meiner Urlaubswoche bestellt, sodass ich nicht zu Hause war, um die Bestellung entgegenzunehmen. Ich musste meine Bestellung später bei der Post abholen, was bei deren Öffnungszeiten schwierig ist...
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A
Asselbur A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Die Lieferung war mittelmäßig! Es sollte eine Lieferung gegen Unterschrift sein. Ich habe mein Paket vor meinem Haus mitten in der Stadt auf dem Boden gefunden, jeder hätte mein Paket stehlen können... Ansonsten sehen die Produkte gut aus, ich habe sie als Weihnachtsgeschenk bestellt, daher kann ich das noch nicht beurteilen.
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C
Carole R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Wenn Sie an Lebensmittelallergien leiden, gehen Sie bitte weiter... Unvollständige Informationen zur Zusammensetzung auf der Website: Es sind Spuren von Gluten vorhanden, die nicht angegeben werden, sodass die Person, für die das Produkt bestimmt war, es nicht essen kann. Da es sich um ein Allergen handelt, ist es dennoch überraschend, es nicht zu erwähnen. Ansonsten war die Lieferung schnell und die Produkte sehr gut... nach Meinung derjenigen, die sie verzehren können...
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B
Bruno C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Keine Neuigkeiten auf meine Beschwerdemail.
Große Enttäuschung für mich am Vorabend der Feiertage
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J
Josefa F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Kundenservice ist nicht vorhanden. Ein Produkt kam kaputt an und trotz einer E-Mail und eines Anrufs gab es bis heute keine Rückmeldung.
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S
Sophie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Die Produkte sind immer top, aber eine viel längere Lieferzeit als angekündigt!
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C
Christine S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Ich habe nach Geschenktüten gefragt Diese fehlten im Paket Dann ein Glas Weihnachtsmarmelade, das auslief Ich habe die Fotos geschickt, reklamiert Keine Neuigkeiten Ich empfehle es nicht Das ist das zweite Mal, dass ich Probleme mit Bestellungen habe Vermeiden Sie es.
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Y
yannick M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
gut verpackt, Versand dauert etwas länger
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P
Priscillia K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Klare Rubriken und leicht zu findende Produkte.
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S
Sandra S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Produkte werden nicht mehr verfügbar, während man sie in den Einkaufswagen legt, und man erfährt davon erst beim Bezahlen.
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A
anne-isabelle T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
ICH BIN AN DIE BESTELLUNG GEWÖHNT, ABER DIESES MAL BIN ICH SEHR ENTTÄUSCHT.
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E
Emilie F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
Ich bin mit meiner ersten Bestellung auf dieser Website nur mäßig zufrieden. Von allen bestellten Artikeln kamen zwei in schlechtem Zustand an. Nachdem ich mich per Messenger mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass es bei Lebensmitteln keine Rückgabe geben könne. Was für eine Enttäuschung!
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E
elisabeth F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2022
mittelgut
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M
Magnolia F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2022
Ich habe mein Paket später als erwartet erhalten. Ich habe das Paket nicht erhalten. Ich habe mich sehr geärgert, dass der Karton keine Proben enthielt, sondern nur meine beiden Kalender im Wert von 68 Euro, keine Karte, kein Dankeschön, nichts... Nicht sehr professionell... Sehr enttäuscht....
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Sie können den Kundenservice kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an: [email protected] senden. Wir werden Ihre Anfrage berücksichtigen und Ihnen schnellstmöglich antworten. Schöner Tag!
L
Lilia B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2022
Ich bin enttäuscht von der Internetbestellung, die mir eine Menge Papilloten schickt, die fast abgelaufen sind und daher nicht mehr schmecken.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Sie können sich an unseren Kundenservice wenden: [email protected], wir werden Ihnen eine schnelle Antwort geben. Schöner Tag!
F
Florent T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2022
Gute Produkte
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F
France M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2022
Ich hatte in einem Kommentar angegeben, dass diese Bestellung für den Vatertag ist und ich gerne eine Geschenkverpackung hätte. Nun habe ich das Paket mit allen losen Produkten erhalten.
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O
Océane R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2022
Die Website ist sehr gut, aber der Kundenservice ist nicht sehr reaktiv. Außerdem muss man, wenn man ein Click Collect machen will, in der Nähe des Shops sein, sonst funktioniert es nicht und nicht alle Shops machen das. Die Lieferung erfolgt schnell und die Produkte sind gut.
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C
Christiane L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2022
Das Paket war beschädigt, aber das ist die Post, zum Glück waren die Pralinen super verpackt, also intakt
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F
Fabienne D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2022
Die Produkte sind gut verpackt, aber leider werden einige für den Transport auf den Kopf gestellt und kommen nicht mehr in allzu gutem Zustand für eine schöne Präsentation an!
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2022
Warten wir gespannt auf neue Produkte
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung, aber ich war enttäuscht, als ich eine Packung Schokolade erhielt, die geschmolzen war und einen Block bildete.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2022
Die Lieferung war schnell, aber es gab große Probleme bei der Bestellung: falsche Produkte oder in schlechtem Zustand geliefert. Kundenservice kann nicht reagieren.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2022
Man findet die Produkte der Website in anderen Geschäften billiger... eine Schande. Der Adventskalender ist eine große Enttäuschung (sehr teuer für das wenige, was drin ist. Außerdem sind die Produkte überflüssig und nicht einzeln verpackt, sodass sie beim Verzehr schon trocken sind). Was den Kundenservice betrifft, so lässt dieser offen gesagt zu wünschen übrig (lange und unbefriedigende Antworten).
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Ich erhielt einen leaky jar, der auf dem Transportweg verschüttet wurde und ich kontaktierte, um einen Ersatz oder eine Teilrückerstattung zu organisieren, aber es gab keine Antwort. Delicious product but Very disappointing customer service.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2021
Gourmet-Überraschung = Rezept?
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Eine Schachtel kam zerrissen an
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2021
Die Produkte sind von guter Qualität.
Schade, dass zwei der Verpackungen aufgerissen waren, zum Verschenken war das nicht so toll...
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
es kommt rechtzeitig an, die Schokolade waren dafür in zerschnittenen Stücken... ich denke, das liegt am Transport
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Ich habe das Pasta-Set bestellt und bin angesichts des Preises sehr enttäuscht von der Größe der Produkte ... ich habe den Eindruck, dass ich Proben erhalten habe. Dazu kommt noch, dass die Lieferung 8€ kostet.
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