Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 6 357 veröffentlichten Bewertungen
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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C
Cathy M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
entspricht der Beschreibung
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E
EUROP H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Lieferung ok Produkte gut Schade, in der Woche nach meinem Kauf 30% im Angebot....
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M
Marijke D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2024
Reibungslose Lieferung, gut verpackt
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S
Sophie L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2024
Alles perfekt, außer der Lieferung. Der Zusteller hat nicht einmal geklingelt und ich musste das Paket abholen. Was eine echte Schwierigkeit für mich ist.
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S
sophie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2024
Adventskalender kam völlig beschädigt an und es war unmöglich, eine Bewertung mit Fotos auf Ihrer Beschwerdestelle abzugeben. Mit freundlichen Grüßen
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C
Christophe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2024
Super gut gelaufen, Lieferung ok
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M
Marcelle P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Der Preis für die Lieferung etwas hoch, aber ich habe es verstanden, als ich meine Bestellung erhalten habe. SUPER VERPACKT
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C
Cécile G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Wir haben die Kong-Artikel nicht erhalten
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P
philippe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
Ich warte darauf, das Produkt zu probieren!?
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A
Amandine L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Sehr enttäuscht vom Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei diesem Preis erwartet man etwas Köstliches, etwas Hochwertigeres, aber das ist es nicht. Ich habe Schokoladenquadrate mit Spekulatius und Karamell gekauft und man schmeckt den Geschmack nicht, man hat nur den Geschmack der Schokolade, der an einfache Billigschokolade erinnert. Ich habe auch eine Packung Marshmallows gekauft, das gleiche Spiel ... kurz gesagt, ich würde es nicht wieder kaufen. Man bezahlt mehr für die Verpackung als für das Produkt, das man essen soll.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Amandine, es tut uns leid, dass Sie von unseren Produkten enttäuscht waren. Bei Le Comptoir de Mathilde verpflichten wir uns, Qualitätsprodukte zu einem fairen Preis anzubieten. Wir werden Ihre Meinung berücksichtigen, um uns zu verbessern und Ihnen ein noch schmackhafteres Geschmackserlebnis zu bieten. Zögern Sie nicht, auf uns zurückzukommen und uns eine zweite Chance zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Le Comptoir de Mathilde.
M
Marie-Noĕlle F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Sehr guter Tee
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L
Léo J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2024
Miserable Lieferung. Bei zukünftigen Online-Einkäufen in Ihrem Shop, wenn DPD mit der Lieferung beauftragt ist, dann wird die Bestellung nicht stattfinden.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Leo, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit der Lieferung gemacht haben. Wir arbeiten aktiv daran, die Qualität unseres Lieferservices zu verbessern, um Ihnen ein besseres Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Ihre Meinung ist uns wichtig. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
A
Amandine V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2024
Ich habe mein kleines Geschenk trotz des Betrags meiner Bestellung nicht erhalten!
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Amandine, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihr kleines Geschenk nicht erhalten haben. Dies spiegelt nicht die Servicequalität wider, die wir unseren Kunden bieten möchten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können, um diesen Fehler zu beheben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
I
Isabelle F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Etwas teuer, aber sehr gute Qualität
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S
Sabine V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2024
Sehr gute Produkte
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R
Robert B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2024
Unternehmen nicht kommerziell
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Robert, es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben ständig ein offenes Ohr für unsere Kunden und berücksichtigen alle Anmerkungen, um unseren Service zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen, damit wir Ihren Bedürfnissen bestmöglich gerecht werden können. Das Team von Le Comptoir de Mathilde
J
Julie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2024
Ich dachte, ich würde mit meiner Bestellung im Wert von 60€ drei Terrinen als Geschenk erhalten, wie es auf der Website angegeben war. Ich habe sie nicht erhalten und als ich den Kundenservice kontaktierte, sagten sie mir, dass es einen Fehler gegeben hätte... Ich habe sie um eine Geste gebeten, aber sie haben sich geweigert. Irreführende Werbung
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Julie, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben. Wie Sie bereits gesehen haben, war dies leider kein Produkt, das wir auf Lager hatten, sondern es wurde versehentlich für einen sehr kurzen Zeitraum aktiviert. Wir nehmen dies sehr ernst und werden dafür sorgen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir sind ständig bemüht, einen guten Service zu bieten, und würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrer nächsten Bestellung eine positivere Erfahrung machen würden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir berücksichtigen alle Anmerkungen unserer Kunden, um uns weiter zu verbessern.
D
DESHAYES C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2024
Ich bin zufrieden. Es gab keine Probleme.
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V
vidouta V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2024
Ich bin sehr zufrieden mit meinen Einkäufen, aber insgesamt ein wenig teuer(Schokoladentafel)das wird meine nächsten Einkäufe leider einschränken.
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D
Dori E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2024
Die Senfsorten sind köstlich, aber zwei von ihnen waren nicht gut genug versiegelt und wurden beim Transport geöffnet. Ich habe sie mir in das Hotel, in dem ich in Frankreich wohnte, schicken lassen. Ich lebe in den USA, wohin Sie nicht versenden, also kann ich diese beiden Gläser nicht ersetzt bekommen, was mich ein bisschen traurig macht.
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A
Ariane D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2024
Leider hatte ich eine ausgelaufene Schokoladencreme und habe dies reklamiert, bisher trotz zweimaliger Reklamationen keine Reaktion
A
Angeline S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2024
Viele unnötige Verpackungen: Umweltverschmutzung Dennoch bestellungsgemäße Lieferung
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G
Gérard A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2024
Ich bin zufrieden, dass ich denjenigen, denen ich es geschenkt habe, eine Freude gemacht habe.
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P
PASCALE B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/06/2024
Keine Probleme bei der Aufgabe von Bestellungen auf der Website. Nachverfolgung und Versand OK. Aber wie immer war die Lieferung per Colissimo nicht professionell: Ich habe um eine Verschiebung der Lieferung um einen Tag gebeten, die per E-Mail bestätigt wurde. Aber der Zusteller erschien trotzdem am ursprünglichen Datum und ich erhielt eine E-Mail über eine verpasste Lieferung!!! Zum Glück haben sie am nächsten Tag tatsächlich geliefert... aber Colissimo ist entschieden kein zuverlässiger Partner, Sie sollten den Anbieter wechseln...
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L
Lauralee B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2024
Ich bin mit dem Kauf zufrieden, aber die kleine Notiz, um die ich gebeten hatte, wurde nicht in das Paket gelegt.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Einkauf gefallen hat! Wir entschuldigen uns für den kleinen Zettel und werden dafür sorgen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Vielen Dank für Ihr Feedback".
J
Julia S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2024
Trüffelöl der Geschmack ist nicht auf der Höhe der Zeit. Das Zitronenöl sehr gut
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O
Odile B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2024
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch gelesen habe.
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C
CLAUDINE F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2024
Ein Fehler im Paket, der aber beim ersten Telefonanruf behoben wurde. Schnelle Lieferung und guter Kundenservice.
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K
Katharina V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
Sehr zufrieden, mit der Bestellung. Nur schade, dass am Telefon nur Französisch gesprochen wird. Aber ich habe eine Antwort per E-Mail erhalten. Vielen Dank dafür.
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P
Pascale A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2024
ein Versehen in der ersten Sendung, aber nach Reklamation kam die Ergänzung ziemlich schnell und mit einer kommerziellen Geste.
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M
MORELLE C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2024
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Der Versand des Pakets erfolgte in angemessener Zeit, wobei leider manchmal Töpfe wegen eines Verpackungsfehlers zerbrochen sind, die aber sofort durch die Theke ersetzt wurden, die in diesem Punkt eine perfekte Korrektheit anzeigt.
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S
Stéphane R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2024
Nur ein kleines Problem mit der Lieferung. 2 Gläser, die während des Transports leicht beschädigt wurden, aber nichts Schlimmes. Ansonsten alles konform, schnell und gute Produkte.
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V
Valérie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2024
Paket sehr schnell erhalten und sorgfältig vorbereitet. Sehr gute und originelle Produkte.
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D
Droolans A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2024
Hallo Obwohl das Paket gut verpackt war, ist ein Glas Schoko in der Schachtel ausgelaufen (Öl).
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S
Sabine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2024
Gute Produkte, aber eine kleine Enttäuschung.... Das Geschenkprodukt war nicht im Paket.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Guten Tag!
Es tut uns leid, dass wir das vergessen haben, wir sind unter [email protected] erreichbar. Kontaktieren Sie uns, wir schicken Ihnen die Gourmet-Überraschung, schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Der Internet-Kundendienst
N
Nicole D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2024
sehr gut und hoffentlich sehr lecker, weil wir noch nicht alles probiert haben
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M
Marjolijn R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2024
Service sehr schnell und organisiert
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B
Barbara G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2024
Gute Produktqualität
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A
Anne B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2024
Bestellung schnell erhalten, einwandfreie Verpackung
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N
Nathalie N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2024
Hallo ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, weil es einen Topf gab, der defekt war und Sie haben mir nie geantwortet herzlich Frau Neveu Nathalie
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Nathalie, es tut mir sehr leid, dass Sie ein Problem mit einem unserer Töpfe hatten. Wir haben keine Spur von einer E-Mail Ihrerseits an den Kundendienst. Könnten Sie uns bitte unter [email protected] kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können?
Der Internet-Kundendienst
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