Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 6 357 veröffentlichten Bewertungen
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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F
Françoise B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Perfekt sehr zufrieden
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D
Deborah M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Reklamation wegen Gresins, die in Miette angekommen sind. 0 Antwort
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L
Léonie C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Paket erhalten, mit einem innen offenen Artikel, alle anderen Artikel waren also klebrig... Ich habe vor über einer Woche eine E-Mail an den Kundendienst geschickt und keine Rückmeldung erhalten.
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E
Edwige N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Bestellung mit vielen Schwierigkeiten durchgeführt. Ich habe abgebrochen, um eine zweite aufzugeben, und Click and Collect hat nicht funktioniert.
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C
CHRISTINE P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Erste Bestellung und erste Enttäuschung: 2 beschädigte Artikel im Paket, 2 E-Mails an den eShop-Kundendienst zur Reklamation, keine Antwort... Dies wird meine erste und letzte Bestellung bei diesem Unternehmen sein.
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M
Manon L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ein kaputter Artikel, den ich erhalten habe, und keine Antwort vom Kundenservice. Ich bin sehr unzufrieden.
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L
LYDIE V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Sehr gute Pralinen, aber etwas teuer. Ich schenke sie immer meiner Tochter, die sie liebt, aber ich war enttäuscht, dass ich das Black Friday-Angebot nicht nutzen konnte, zu dem ich keine Informationen über den Newsletter erhalten hatte.
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D
DANIEL C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
ras
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M
Manon T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2024
Sehr gute Produkte und jeden Tag schöne Überraschungen
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J
Jean Christophe F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Das Produkt entspricht der Bestellung. Ein kleines Problem mit der Verpackung, die nicht gut versiegelt war.
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C
Claude M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Die Schokoladentafeln waren alle zerbrochen, aber am schlimmsten war ein Glas mit Aufstrich, das ebenfalls zerbrochen war. Sehr sehr enttäuscht!
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J
Jocelyne G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Sehr enttäuscht, die Gläser haben sich im Paket geöffnet ... der Inhalt ganz schmutzig und klebrig( Glas Baba au Rhum, ein Glas Cannelé à l'Armagnac und eine Flasche Rum arrangiert) Es war für ein Geschenk, unmöglich zu verschenken natürlich! Ich habe Ihre Dienste sofort benachrichtigt und ein Foto vom Inneren des Pakets gemacht. ( + 10Tage) und keine Neuigkeiten Wirklich sehr enttäuscht!
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M
Mickaël H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Ich bin enttäuscht. Ich kaufte drei süße Kalender und Schachtel, die beim Transport verformt wurde. Die Pralinen waren überall verstreut und die Qualität hat nachgelassen. Der Kundendienst ist nicht reaktiv. Schade, Erfahrung, die ich nicht wiederholen werde.
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P
Priscillia L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Produkt im Paket kaputt. Keine Antwort vom Kundenservice nach zweimaligem Nachhaken.
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M
Marjorie M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Sehr gut! Ich hätte mir nur ein bisschen mehr Auswahl gewünscht
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P
Peter D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Der Adventskalender ist sehr enttäuschend, sowohl was die Qualität als auch die Quantität betrifft... Ich werde die Erfahrung nächstes Jahr nicht wiederholen... Ich war bisher mit Ihren Produkten zufrieden, aber für den Kalender wäre es besser gewesen, ihn ein wenig teurer und großzügiger zu gestalten...
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A
amelie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
Bestellung unvollständig erhalten
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E
Edith C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2024
Meine Bestellung kam mit zerbrochenen Behältern an. Ich habe das Paket daher abgelehnt
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C
Catherine F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Von drei bestellten Adventskalendern war einer beschädigt und bei einem anderen war eine Seite leer mit Schokolade! Große Enttäuschung also
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C
caroline F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe zwei Artikel vermisst und trotz mehrmaligem Nachfragen keine Rückmeldung erhalten.
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M
Margot D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Ich bin ein bisschen enttäuscht von dem Adventskalender, ich hätte mir mehr Abwechslung bei den Terrinen, Tapenaden und weniger Pfeffersalzen und Senf gewünscht, die zwar gut, aber zu präsent sind.
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V
Vincent R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Teuer für das, was es ist und leeres Feld 13 (ich hoffe, das war kein Witz ...)
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E
Elina D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
2. Jahr, in dem ich bestellt habe... im ersten Jahr 1 Flasche zerbrochen. Wurde ohne Probleme zurückgeschickt. Dieses Jahr kommt ein Paket mit Süßwaren aufgeschlitzt an (es war für einen Präsentkorb zu Weihnachten). Ich schicke eine E-Mail an den Kundenservice, der mir nie antwortet, also rufe ich nach einer Woche an. Antwort: Man könne mir den Artikel nicht zurückschicken, da die Frist zu lang sei (10. Dezember) und ich müsse mein Geld zurückzahlen... Ich habe eine zweite Chance gegeben, aber ich werde nie wieder hier bestellen.
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L
Laury D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Ich habe einen Kalender für 64€ gekauft und beim Öffnen der Plastikfolie haben die Kalender nicht gehalten und die Schokolade fiel heraus. Die Schokolade landete in einer Schüssel und die Kalender im Müll, es war unmöglich, sie zu reparieren. Ich stand wie ein Idiot vor meiner Schwägerin und meiner Tochter, denn es war ein Geschenk. Nie wieder
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A
AMAL B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2024
Ich habe Sie aufgrund eines Problems im Zusammenhang mit der Lieferung der Produkte kontaktiert (ein Produkt kam kaputt an) und habe nie eine Antwort erhalten.
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J
julien B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Eine falsche Bestellung und eine Korrektur der Bestellung 5 Tage später! Ich habe den Kalender nicht richtig zusammengestellt, mehrere Felder fehlen und die Pralinen sind in anderen Feldern! Ich würde es nicht mehr empfehlen.
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N
Nejma K.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Ich hatte darum gebeten, eine Nachricht auf eine Karte zu schreiben, aber ich habe nichts in dem Paket bekommen.
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M
Marianne R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Adventskalender am 09.12. ohne Entschädigung erhalten
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J
Juliette D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich ihn kaufen sollte.
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F
Fanny H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Die Schokolade war in tausend Stücke zerbrochen
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C
Catherine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Sehr schönes Produkt, pünktlich verschickt.
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M
Mylène S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Sehr enttäuscht von dieser Erfahrung. Ich habe meine Bestellung vor zehn Tagen erhalten und beim Öffnen war ein Glas mit Weihnachtsaufstrich zerbrochen. Ich habe zwei E-Mails geschickt und etwa zehnmal versucht, sie telefonisch zu erreichen, aber ich habe keine Antwort erhalten. Das ist wirklich bedauerlich, zumal die Bestellung für ein Geschenk an diesem Wochenende vorgesehen war. Der Mangel an Reaktionsfähigkeit und Kundenservice ist inakzeptabel.
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G
Guy L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Meine Bestellung ermöglichte mir den Zugang zur "Gourmet-Überraschung". Ich war tatsächlich sehr überrascht, als ich ein Glas Brotaufstrich im Gegenwert von einem oder zwei Teelöffeln geschenkt bekam. Bei einer Bestellung von über 100 € finde ich das nicht sehr geschäftstüchtig...
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F
Francis L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Produkte
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D
David E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Sehr schönes Paket Schade, dass Ihr Geschenk nicht unseren Bestellungen entsprochen hat.
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P
Paul C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Ein Glas Baba ist in den Karton gelaufen, daher nicht wasserdicht. Die versprochene Überraschung war nicht vorhanden, nur Papier... Sehr lange Wartezeit für den Versand...
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S
Stephanie H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. The tracking says it was returned to sender but no one has contacted me. Ich habe dreimal versucht, den Verkäufer zu kontaktieren und hatte keine Antwort.
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M
Mathilde M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Fade Produkte. Ist den gezahlten Preis nicht wert. Ich rate davon ab.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Guten Tag, Mathilde,

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Produkterfahrung nicht gut verlaufen ist, und wir bedauern, dass diese Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Unsere Rezepte werden mit Sorgfalt und hochwertigen Zutaten hergestellt, aber wir wissen, dass jeder Gaumen einzigartig ist.
Daher nehmen wir Ihr Feedback ernst und leiten es direkt an die Teams in unserer Manufaktur weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
C
Cathrin G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2024
Perfekt!
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F
Francesco U.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2024
OK
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