Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Ich bin enttäuscht, dass ich die Artikel nicht wie früher in realen Geschäften gefunden habe, aber der Versand war sorgfältig und schnell. Kein Bruch und vor Weihnachten erhalten

Mit der Frist zufrieden, noch nicht probiert

Bestellung wegen Colissimo nicht erhalten, da das Paket beschädigt war. Nie eine Antwort vom Kundenservice erhalten und Bestellung nicht zurückerstattet.

Sehr enttäuscht, Artikel fehlt, Topf undicht (Baba), ich habe den Kundenservice kontaktiert, um mein Geld für diese beiden Produkte zurückerstattet zu bekommen keine Antwort, ich habe auch einen Jutebeutel bestellt, um meine Artikel für ein Geschenk darin aufzubewahren, der Beutel ist unbrauchbar, so sehr riecht er nach Feuchtigkeit, unannehmbar, ich werde nie wieder bestellen und ich empfehle es natürlich nicht!!!!!

Sehr gut vorbereitetes und qualitativ hochwertiges Paket, aber wirklich lange Lieferzeit. Zum Glück kam alles rechtzeitig an.

Rechtzeitige Bestellung, die jedoch nicht eingehalten wurde

Die Bestellung war sehr gut verpackt! Ich war sehr zufrieden mit der Lieferung, da alles nach und nach verpackt wurde. Allerdings war es während des Black Fridays schwierig, den Warenkorb zu sehen und zu bestätigen, da die Website "beug" hatte, was mir eine Doppelzahlung bescherte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts, das ich gekauft habe.

4 Bestellungen von Adventskalendern. 2 erhalten: sehr gut 2 nicht erhalten: katastrophaler Kundendienst: - mehrere Mails gesendet, einige Antworten: siehe mit der Post - Telefon: antworten nicht - Besuch im Geschäft: können nichts für mich tun.

Meine Bestellung wurde in zwei Teile geteilt, von denen ein Teil an meine alte Adresse geschickt wurde und ich habe meine beiden Gratisgeschenke nicht erhalten Ich habe mehrere E-Mails geschrieben, die erste war über einen Monat alt und ich habe keine Antwort mehr erhalten Dennoch würde ich als gute Kundin nicht mehr bestellen

Die Preise sind sehr teuer! Ich warte immer auf die Sonderangebote, um zu bestellen, sonst ist es viel zu teuer für mich.

Meine Bestellung ist unvollständig angekommen: Es fehlen 3 Aufstriche mit getrockneten Tomaten und BIO-Ziegenkäse. Es sollten 4 Stück sein, aber es waren nur 3. Außerdem kam 1 von 2 Delikatessen aus getrockneten Tomaten mit Steinpilzen bereits geöffnet an und verschmutzte den Rest der anderen Gläser, da alles zusammen verpackt war. Ich habe am 14. Dezember eine E-Mail mit Fotos an Ihren Kundenservice geschickt und bis heute nichts gehört. Ich muss zugeben, dass ich ziemlich enttäuscht bin... Angesichts des bevorstehenden Weihnachtsdatums musste ich die 4 fehlenden und beschädigten Produkte in der Boutique nachkaufen und das ohne den Black Friday Rabatt bei meiner ursprünglichen Bestellung. Ich erwarte von Ihnen so schnell wie möglich eine Rücksendung und eine Rückerstattung des Kaufpreises sowie eine kommerzielle Geste angesichts der Unannehmlichkeiten, die mir dadurch entstanden sind.

Die Bestellung wurde ziemlich schnell geliefert und war komplett mit Qualitätsprodukten. Der einzige Wermutstropfen war, dass einer der Deckel der Boxen völlig zerrissen war, was schade ist, wenn es sich um ein Geschenk handelt.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
Der einzige Wermutstropfen war die Nachverfolgung der Bestellung am Anfang, da es sehr schwierig ist, den Status der Bestellung zu erfahren. Ich hatte erst 8 Tage nach dem Tag der Zahlung Zugang zur Sendungsverfolgung. Ansonsten hatte ich danach Zugang zur Sendungsverfolgung und alles lief gut.

Die Modalitäten sind nicht detailliert genug

Viele nette Produkte, gute Ideen. Die Produkte waren gut verpackt, aber die Bearbeitungszeit war etwas lang (mehr als eine Woche für den Versand), was vielleicht an der Weihnachtszeit lag.

Sehr gute Entdeckung! Die Lieferzeit war etwas lang (ca. 2 Wochen), aber in der Weihnachtszeit ist das verständlich.

Die Lieferzeit war lang und der Kundenservice hat nicht auf meine E-Mail geantwortet. Aber die Produkte sind sehr gut angekommen und ich bin sehr zufrieden.

die Produkte in meiner Bestellung aufgrund von Lagerbeständen ändert, ohne mich darüber zu informieren oder meine Zustimmung einzuholen

Schade, dass die Internetseite sehr langsam ist, ansonsten ausgezeichnete Produkte und gute Qualität.

Ich habe das Paket nicht gesehen, ich denke, es ist in gutem Zustand angekommen!

die Navigation auf der Seite ist nicht flüssig,das ist der einzige Wermutstropfen

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von der Qualität des Produkts überzeugt wurde.
Aber die Karamell-Babas sind der Hammer. Der Rest ist noch nicht probiert.

Ich habe einen Artikel aus meiner Bestellung (ein Trüffelset) durch einen Schokoladenlolli ersetzt ...
Ich hätte lieber eine Rückerstattung für den fehlenden Artikel oder eine E-Mail, in der ich über den nicht vorhersehbaren Lieferengpass informiert wurde, gehabt.

Die Seite war sehr fehlerhaft

Alles ist gut auf der Ebene der Bestellung, die Lieferzeit.... einziges Manko die 2 Schock-Snack-Tabletten kamen gebrochen im Paket an.

Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.

Schade, dass die Produkte nicht überprüft werden, denn ich habe ein Glas Baba, das ausgelaufen ist (ohne kaputt zu sein). Ich habe eine Nachricht geschickt, aber keine Antwort bekommen???

Gut

Einfache und schnelle Navigation. Die Produkte sind gut beschrieben. Schnelle Lieferung und seriöse Nachverfolgung.

Teuer für die Mengen!

Navigation zu langsam. Sehr schöne Präsentation der Produkte.

Einige Bugs auf der Seite, aber sehr praktisch

Bestellung erhalten, bei der 2 nicht verfügbare Produkte durch viel billigere ersetzt wurden, ohne dass ich vorher darüber informiert wurde. Reklamationsmail an die Verkaufsabteilung weitergeleitet, nach 4 Tagen keine Antwort.

Eine große Auswahl an Produkten. Schade, dass es keine Filiale in Paris mehr gibt

Ich hätte normalerweise 5 gegeben, auch wenn ich sie erreicht habe und sie das Problem schnell gelöst haben eine Telefonzentrale wäre top 🤔 ansonsten Qualitätsprodukt ein Plus für den Feuillantine-Aufstrich

Gut

Die Seite ist sehr gut, aber der Kundenservice ist nicht gut..... Ich habe mich sehr gefreut, als ich nach einer Woche Wartezeit immer noch keine Antwort erhalten habe.

Die Seite ist gut gemacht

Laden der Seite sehr lange, aber sonst RAS

Ich bin sehr enttäuscht von der Lieferung, da ich zwei Gläser mit Rissen bekommen habe, obwohl ich sehr gut verpackt war.