Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 6 357 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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A
Ariane F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Keine Geschenktüte Schade
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M
Mylène S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Sehr enttäuscht von dieser Erfahrung. Ich habe meine Bestellung vor zehn Tagen erhalten und beim Öffnen war ein Glas mit Weihnachtsaufstrich zerbrochen. Ich habe zwei E-Mails geschickt und etwa zehnmal versucht, sie telefonisch zu erreichen, aber ich habe keine Antwort erhalten. Das ist wirklich bedauerlich, zumal die Bestellung für ein Geschenk an diesem Wochenende vorgesehen war. Der Mangel an Reaktionsfähigkeit und Kundenservice ist inakzeptabel.
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G
Guy L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Meine Bestellung ermöglichte mir den Zugang zur "Gourmet-Überraschung". Ich war tatsächlich sehr überrascht, als ich ein Glas Brotaufstrich im Gegenwert von einem oder zwei Teelöffeln geschenkt bekam. Bei einer Bestellung von über 100 € finde ich das nicht sehr geschäftstüchtig...
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P
Paul C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Ein Glas Baba ist in den Karton gelaufen, daher nicht wasserdicht. Die versprochene Überraschung war nicht vorhanden, nur Papier... Sehr lange Wartezeit für den Versand...
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S
Stephanie H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2024
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. The tracking says it was returned to sender but no one has contacted me. Ich habe dreimal versucht, den Verkäufer zu kontaktieren und hatte keine Antwort.
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M
Mathilde M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Fade Produkte. Ist den gezahlten Preis nicht wert. Ich rate davon ab.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Guten Tag, Mathilde,

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Produkterfahrung nicht gut verlaufen ist, und wir bedauern, dass diese Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Unsere Rezepte werden mit Sorgfalt und hochwertigen Zutaten hergestellt, aber wir wissen, dass jeder Gaumen einzigartig ist.
Daher nehmen wir Ihr Feedback ernst und leiten es direkt an die Teams in unserer Manufaktur weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Le Comptoir de Mathilde
S
sophie B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2024
Adventskalender kam völlig beschädigt an und es war unmöglich, eine Bewertung mit Fotos auf Ihrer Beschwerdestelle abzugeben. Mit freundlichen Grüßen
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C
Cécile G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Wir haben die Kong-Artikel nicht erhalten
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A
Amandine L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Sehr enttäuscht vom Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei diesem Preis erwartet man etwas Köstliches, etwas Hochwertigeres, aber das ist es nicht. Ich habe Schokoladenquadrate mit Spekulatius und Karamell gekauft und man schmeckt den Geschmack nicht, man hat nur den Geschmack der Schokolade, der an einfache Billigschokolade erinnert. Ich habe auch eine Packung Marshmallows gekauft, das gleiche Spiel ... kurz gesagt, ich würde es nicht wieder kaufen. Man bezahlt mehr für die Verpackung als für das Produkt, das man essen soll.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Amandine, es tut uns leid, dass Sie von unseren Produkten enttäuscht waren. Bei Le Comptoir de Mathilde verpflichten wir uns, Qualitätsprodukte zu einem fairen Preis anzubieten. Wir werden Ihre Meinung berücksichtigen, um uns zu verbessern und Ihnen ein noch schmackhafteres Geschmackserlebnis zu bieten. Zögern Sie nicht, auf uns zurückzukommen und uns eine zweite Chance zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Le Comptoir de Mathilde.
M
Maelys B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Sehr gut verpacktes Paket. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie lange es dauern würde. Die Lieferung erfolgte nicht zum geplanten und vom Spediteur angekündigten Zeitpunkt. Ich habe die Lieferung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich die Ware versenden sollte. Ich habe die Ware nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie versenden sollte. Ich habe das Gefühl, dass sich der Kundenservice nach dem Verkauf nicht mehr um Ihre Kundenerfahrung schert. Gute Boutique-Kundin, erste und höchstwahrscheinlich letzte Bestellung auf der Website.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Vielen Dank für Ihr Feedback, Maelys. Es tut uns leid, dass Ihr Bestellerlebnis auf unserer Website nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis und werden uns bemühen, unseren Lieferservice und die Kundenbetreuung zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen dennoch, dass Ihnen die Produkte, die Sie in Ihrem Paket erhalten haben, gefallen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserer Boutique begrüßen zu dürfen!
V
Valérie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
Der kleine Topf mit Grillspezialitäten in der Gourmetbox war trotz Vorsichtsmaßnahmen kaputt!
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Valerie, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Le Comptoir de Mathilde. Es tut uns leid zu hören, dass das kleine Glas mit den Grillspezialitäten in Ihrer Box zerbrochen war. Wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um unsere Verpackung zu verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Falls dies nicht bereits der Fall ist, zögern Sie bitte nicht, sich unter [email protected] an uns zu wenden. Wir hoffen trotzdem, dass Sie auch die anderen köstlichen Leckereien in unserer Box genießen konnten. Ein schöner Tag für Sie. Das Team von Le Comptoir de Mathilde.
L
Léo J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2024
Miserable Lieferung. Bei zukünftigen Online-Einkäufen in Ihrem Shop, wenn DPD mit der Lieferung beauftragt ist, dann wird die Bestellung nicht stattfinden.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Leo, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit der Lieferung gemacht haben. Wir arbeiten aktiv daran, die Qualität unseres Lieferservices zu verbessern, um Ihnen ein besseres Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Ihre Meinung ist uns wichtig. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
F
Fabiola M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2024
Ich habe ein Geschenk für meine Tochter bekommen, das ich sehr gut finde. Ich kann es nicht verschenken, weil es nicht schön ist. Es ist schade, denn ich mag Ihre Produkte sehr.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo, vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat und dass Ihre Schatulle beschädigt ist. Wenn Sie es noch nicht getan haben, schreiben Sie uns bitte auf [email protected] und fügen Sie Fotos der beschädigten Artikel bei, die Sie erhalten haben Das Team von Le comptoir de Mathilde
A
Amandine V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2024
Ich habe mein kleines Geschenk trotz des Betrags meiner Bestellung nicht erhalten!
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Amandine, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihr kleines Geschenk nicht erhalten haben. Dies spiegelt nicht die Servicequalität wider, die wir unseren Kunden bieten möchten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können, um diesen Fehler zu beheben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.
R
Robert B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2024
Unternehmen nicht kommerziell
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Robert, es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben ständig ein offenes Ohr für unsere Kunden und berücksichtigen alle Anmerkungen, um unseren Service zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen, damit wir Ihren Bedürfnissen bestmöglich gerecht werden können. Das Team von Le Comptoir de Mathilde
J
Julie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2024
Ich dachte, ich würde mit meiner Bestellung im Wert von 60€ drei Terrinen als Geschenk erhalten, wie es auf der Website angegeben war. Ich habe sie nicht erhalten und als ich den Kundenservice kontaktierte, sagten sie mir, dass es einen Fehler gegeben hätte... Ich habe sie um eine Geste gebeten, aber sie haben sich geweigert. Irreführende Werbung
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Julie, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben. Wie Sie bereits gesehen haben, war dies leider kein Produkt, das wir auf Lager hatten, sondern es wurde versehentlich für einen sehr kurzen Zeitraum aktiviert. Wir nehmen dies sehr ernst und werden dafür sorgen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir sind ständig bemüht, einen guten Service zu bieten, und würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrer nächsten Bestellung eine positivere Erfahrung machen würden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir berücksichtigen alle Anmerkungen unserer Kunden, um uns weiter zu verbessern.
E
Emilie G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2024
Sehr gute Produkte und effiziente Lieferung. Als Berufstätiger habe ich jedoch keine Rückmeldung auf meinen Anruf erhalten, in dem ich um einen Kostenvoranschlag für unsere Teams in ganz Frankreich gebeten hatte. Das ist sehr schade.
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A
Ariane D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2024
Leider hatte ich eine ausgelaufene Schokoladencreme und habe dies reklamiert, bisher trotz zweimaliger Reklamationen keine Reaktion
J
Jürgen T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2024
Die Produkte sind genial, nur die Lieferzeit war diesmal sehr lang.
V
VERONIQUE M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2024
Hallo, ich habe am Tag nach meiner Bestellung eine E-Mail zu meinem Geburtstag erhalten. Ich habe Sie sofort per E-Mail kontaktiert, um das Angebot zu nutzen, und bis heute habe ich keine Antwort erhalten.
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S
SANDRA P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2024
Sehr gutes Produkt Aber dieses Mal kamen von 5 bestellten Tablets 3 kaputt an. Schade zum Verschenken!
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo SANDRA, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Le Comptoir de Mathilde. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen. Es tut uns leid, dass einige Tabletten zerbrochen ankamen. Wir tun unser Bestes, um eine hochwertige Verpackung zu gewährleisten, aber es kann vorkommen, dass Produkte während des Transports beschädigt werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn dies nicht bereits der Fall ist, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu erhalten. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und für Ihre Rückmeldung. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
R
RONAN Q.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2024
Achten Sie auf das Gewicht! Ich hatte größere Senfgläser erwartet. Wenn nicht, schmackhafte Produkte!!!
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L
Laurianne V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2024
Sehr gut, nur die Versandkosten sind zu hoch
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L
Loredana B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2024
Gut, aber nicht ausgezeichnet....
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G
Gregory G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2024
Zunächst einmal möchte ich sagen, dass die Person, mit der ich telefoniert habe, 5 Sterne verdient hat. Sie hat mir zugehört und mehrmals versucht, mir bei meinem Vorhaben zu helfen. Danke für ihre Hilfe! Allerdings ist die Lieferung zu teuer und man kann den Tag der Zustellung nicht auswählen (wie z. B. bei Colissimo), da es sich um Schokolade handelt und es nicht darum geht, die Produkte schmelzen zu lassen... Außerdem wurde mir eine E-Mail geschickt, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Sendung am Montag verschickt wurde, aber auf der Website der Post war keine Spur von dem Paket zu finden (wahrscheinlich ein Computerfehler, der auch die Einrichtung betroffen hat, wie mir scheint), obwohl das Empfangsdatum ein anderes war. Ich hätte gerne die Möglichkeit gehabt, die verschiedenen Elemente in die gekaufte Tasche zu integrieren, aber das wurde nicht angeboten.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass unser Team Ihnen bei Ihren Bemühungen helfen konnte. Was die Lieferung betrifft, so verstehen wir Ihre Frustration und prüfen derzeit verschiedene Optionen, um diesen Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, bei einer nächsten Bestellung wie unter dem Reiter Lieferung Anweisungen für unsere Kommissionierer zu hinterlassen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Kommentare und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
N
Nathalie N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2024
Hallo ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, weil es einen Topf gab, der defekt war und Sie haben mir nie geantwortet herzlich Frau Neveu Nathalie
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Nathalie, es tut mir sehr leid, dass Sie ein Problem mit einem unserer Töpfe hatten. Wir haben keine Spur von einer E-Mail Ihrerseits an den Kundendienst. Könnten Sie uns bitte unter [email protected] kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können?
Der Internet-Kundendienst
T
Teresa S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2024
Die Versandzeit war zu lang
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M
Megan T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2023
Schade das Glas mit dem Lavendelhonig war nicht richtig verschlossen. es ist im Paket ausgelaufen .
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Megan,

Wir entschuldigen uns für den Zwischenfall mit Ihrem Glas Lavendelhonig. Wir bemühen uns immer, unsere Produkte gut zu verpacken, um Unannehmlichkeiten während der Lieferung zu vermeiden. Wir werden unsere Verpackungsverfahren überprüfen, um zu verhindern, dass so etwas in Zukunft noch einmal vorkommt. Wir hoffen, dass Sie mit dem Rest Ihrer Bestellung zufrieden waren. Für weitere Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von Le Comptoir de Mathilde
L
Laure C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
Ich war zufrieden, obwohl ein Aperitifglas gefunden wurde, das leicht geöffnet war und daher auf die Geschenkverpackung tropfte, die der Kommissionierer der Bestellung vorgenommen hatte... Ich musste es also reinigen und neu machen.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Laure,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit bei Ihrer Bestellung auf unserer Website. Wir werden diese Bemerkung an unser Logistikteam weiterleiten, damit es in Zukunft besser auf die Verpackung unserer Produkte achtet. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Zufriedenheit trotz dieses Vorfalls. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Le Comptoir de Mathilde
C
Cristian F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2023
Es ist schwierig, mit ihnen zu sprechen. Zu lange Lieferzeiten und sehr langsame Kommunikation
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R
Rachel S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Overpriced for an average product. :/
G
GOVAN S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
Die Bestellung bestand aus mehreren Gläsern mit Cannelés à l'armagnac. Leider haben sich zwei der Gläser geöffnet und sind daher im Paket ausgelaufen. Ein Glas war fast leer und die anderen klebten ... Nicht schlimm, aber enttäuschend. Die Produkte sind köstlich, und das ist die Hauptsache!!!
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo GOVAN, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website Le Comptoir de Mathilde. Es tut uns leid zu hören, dass einige Gläser Cannelés à l'armagnac in Ihrem Paket aufgegangen und ausgelaufen sind. Wir werden diese Information an unseren Lieferservice weiterleiten, um unsere Verpackungen zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen die Produkte trotzdem gefallen haben und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag für Sie".
P
Pierre-Jean L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Meine Bestellung ist gut "gelaufen" in dem Sinne, dass das Paket an der richtigen Adresse und in gutem Zustand angekommen ist. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie annehmen oder ablehnen sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob ich sie annehmen oder ablehnen sollte, weil ich nicht wusste, ob ich sie annehmen oder ablehnen sollte. Das Paket wurde an eine andere Adresse geliefert.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Pierre-Jean,

Vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Le Comptoir de Mathilde. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht so zufriedenstellend war, wie Sie es sich gewünscht hätten.

Was die Konsultation des Produktblatts betrifft, so stimmt es, dass sich unsere Lagerbestände schnell ändern können und dass einige Produkte möglicherweise nicht mehr vorrätig sind. Wir bemühen uns, unsere Seite so regelmäßig wie möglich zu aktualisieren, damit unsere Kunden alle notwendigen Informationen haben, bevor sie eine Bestellung aufgeben.

Was die Lieferung betrifft, so tut es uns leid, dass der Zusteller das Paket nicht an die gewünschte Adresse geliefert hat. Wir werden Ihre Bemerkung an unseren Lieferservice weiterleiten, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal vorkommt.

Trotz allem freuen wir uns, dass Ihr Paket gut angekommen ist.

Mit freundlichen Grüßen,
der Internet-Kundendienst
S
Stéphanie C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2023
Meine Bestellung hat mehr als 10 Tage gedauert, bis sie fertig war. Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass ich so viel Geld sparen konnte, weil ich so viel Geld gespart habe. Ich habe nur wenige Produkte auf der Seite gefunden, und die Auswahl an Produkten ist oft über 20€.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Stephanie, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website. Es tut uns leid, dass die Vorbereitung Ihrer Bestellung am Ende des Jahres 2023 so lange gedauert hat, wir tun unser Bestes, um sie so kurz wie möglich zu halten. Was die Produktauswahl betrifft, so aktualisieren wir unseren Katalog regelmäßig, um möglichst viele verschiedene Produkte zu erschwinglichen Preisen anbieten zu können. Wir berücksichtigen Ihre Anmerkungen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Le Comptoir de Mathilde.
S
Sonia L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2023
Das sind sehr gute Produkte. Allerdings lief bei der Lieferung ein Produkt (Brotaufstrich) in den Boden, weil es nicht richtig geöffnet war. Das ist schade, vor allem bei dem Preis pro Glas....
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Vielen Dank, Sonia, für Ihr positives Feedback zu unseren Produkten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit einem unserer Produkte bei der Lieferung hatten. Wir werden dafür sorgen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt und hoffen, dass Sie trotz dieses Vorfalls weiterhin Freude an unseren Produkten haben werden. Falls Sie dies noch nicht getan haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Kundendienst unter [email protected]. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
A
Aliette L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2023
Lieferung viel länger als erwartet. Aber gute Qualität der Produkte
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Vielen Dank für Ihren Kommentar, Aliette. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir tun alles, um unsere Lieferzeiten zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder auf Le Comptoir de Mathilde begrüßen zu dürfen!
A
Anneli W.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2023
Es wurde mir ein anderer Pfeffer zugesandt und auf meine Reklamation wurde nicht reagiert. Bestellt hatte ich: Timut - Pfeffer (in Mühle) Erhalten habe ich: Poivre Noir de Malabar Keine Reaktion von "Le Comptoir de Mathide" Das ist nicht zufriedenstellend
S
Sarah H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2023
Sehr gute Pralinen, aber die Lieferung dauert wirklich zu lange!Muss eine E-Mail schicken, um sicherzustellen, dass unsere Bestellung vor Weihnachten ankommt.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Sarah, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Le Comptoir de Mathilde. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Pralinen gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Lieferung, wir tun unser Bestes, um diesen Punkt während der Weihnachtsfeiertage zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen!
L
Lilou H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Das Paket wurde perfekt vorbereitet, die Qualität des Produkts ist genial. Einziger Wermutstropfen: Ankündigung 5Tage Lieferzeit Werktage, ich habe 15Tage auf das Paket gewartet....
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Wir tun immer unser Bestes, um die angekündigten Lieferzeiten einzuhalten, aber es kann sein, dass im Versandprozess etwas Unvorhergesehenes passiert ist. Nichtsdestotrotz freuen wir uns, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihren nächsten Bestellungen voll und ganz zufriedenstellen können. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben.
V
valerie G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Die Produkte sind gut, aber es gab einen Fehler auf der Website am Tag der Bestellung. Ich habe verschiedene Lieferadressen eingegeben, aber das wurde nicht berücksichtigt und die Bestellung kam bei mir an. Ich musste sie auf eigene Kosten an die richtige Adresse zurückschicken.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Guten Tag, Valerie,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung auf unserer Website Le Comptoir de Mathilde zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis und werden dafür sorgen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit unseren Produkten zufrieden waren und würden uns freuen, Sie wieder zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen. Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder zu dienen. Einen schönen Tag für Sie. Das Team von Le Comptoir de Mathilde.