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F
Hinweis: 4 von 5
Der erhaltene Karton war beschädigt, aber glücklicherweise war das Endprodukt es nicht.
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Kundenbewertungen von L’Atelier du Vin
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 807 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundinnen und Kunden loben die Lieferung als schnell und zuverlässig: Bestellungen kommen pünktlich an, oft geliefert innerhalb weniger Tage, und die Zustellung erfolgt ohne Probleme. Die Produktqualität wird mehrfach als hochwertig beschrieben, mit schöner Verarbeitung, präziter Funktion und eleganter Gravur; viele betonen, dass Produkte wie Korkenzieher, Verschlüsse und Gravuren den Erwartungen entsprechen oder sie sogar übertreffen. Der Kundenservice wird als ausgesprochen kompetent und höflich hervorgehoben, mit schneller Reaktion bei Problemen, freundlicher Kommunikation und persönlicher Note. Zudem wird das Gesamterlebnis als attraktiv dargestellt durch professionelle Verpackung, Geschenkoptionen und eine schnelle, reibungslose Abwicklung.
Bewertung 1 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenM
Hinweis: 1 von 5
Der Korkenzieher ist beschädigt angekommen. Rücksendung angefordert.
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B
Hinweis: 4 von 5
GUT ERHALTEN
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J
Hinweis: 4 von 5
Makellos
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X
Hinweis: 4 von 5
Produktqualität, Liefergeschwindigkeit
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C
Hinweis: 1 von 5
Der Kapselschneider schneidet nichts. Ich bin sehr enttäuscht!
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J
Hinweis: 4 von 5
Kein Problem und der Wein ist ausgezeichnet
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A
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meiner Bestellung trotz eines verzögerten Versands aufgrund einer Inventur der Bestände zu Beginn des Schuljahres. Außerdem war ich überrascht, dass die Karte mit einem persönlichen Wort...von Hand geschrieben wurde! Danke
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I
Hinweis: 4 von 5
Es ist alles in Ordnung, außer der Teil mit der Bestellung über das Smartphone, bei dem man sehr aufmerksam sein muss, reduc cchoix de l'expédition, etc,,,,,
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D
Hinweis: 4 von 5
Sehr schönes Produkt Preis dennoch etwas hoch
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R
Hinweis: 4 von 5
RAS
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O
Hinweis: 4 von 5
Einwandfreie Betreuung.
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M
Hinweis: 4 von 5
Wie erwartet, ein gutes Produkt! Ansonsten in Kanada nicht verfügbar, daher bin ich sehr zufrieden.
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B
Hinweis: 4 von 5
Einfach zu bedienende Website, Bestellung wurde geliefert, obwohl ich bei der Bestellung nicht vorher darüber informiert wurde, dass die Website wegen Urlaub in der ersten Januarwoche 2024 geschlossen ist. Abgesehen davon kam das Paket innerhalb von drei Tagen an.
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C
Hinweis: 4 von 5
sehr interessant, etwas langatmig, wenn man die Architektur nicht kennt
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A
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt. Ästhetisches Design.
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A
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung. Leider war die Verpackung beschädigt.
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J
Hinweis: 4 von 5
Die Produkte sind gut und scheinen von hoher Qualität zu sein. Ich habe nur deshalb keine 5 Sterne vergeben, weil mein kleines Geschenk nicht in meiner Bestellung enthalten war.
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C
Hinweis: 4 von 5
Fehler in der Lieferung eines der Artikel mit einer sehr schnellen Reaktion, um zu korrigieren und Rücksendung des Produkts betreut.danke
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D
Hinweis: 4 von 5
Ich fand die Navigation nicht einfach, da ich mehrmals Schwierigkeiten hatte, die gesuchten Produkte zu finden. Ich bin sehr zufrieden mit der Kommunikation und dem Empfang am Telefon.
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferproblem mit LaPoste, die den Streitfall nie anerkannt hat. Die Verkaufsabteilung von Atelierduvin war sehr verständnisvoll und hat die Bestellung zurückgeschickt.
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A
Hinweis: 4 von 5
Qualitätsprodukt
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A
Hinweis: 4 von 5
Mein Sohn wird es benutzen. Ein Geschenk
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A
Hinweis: 4 von 5
Standort ok
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A
Hinweis: 4 von 5
Perfekt
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A
Hinweis: 4 von 5
Ein gesprungenes Glas in der Schachtel, ich habe es weggeworfen, da ich ausgepackt habe, ohne ein Foto zu machen, mache ich keine Reklamation... Ansonsten ist der Rest der Bestellung einwandfrei und es ist eine sehr gute Seite.
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A
Hinweis: 1 von 5
er ist nicht angekommen
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Antwort von L’Atelier du Vin
Herr, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir haben eine Untersuchung bei Colissimo eingeleitet und tun unser Möglichstes, um das verlegte Paket wiederzufinden. Wir werden uns in Kürze wieder bei Ihnen melden.
A
Hinweis: 4 von 5
Alles war einfach und konform Sehr gut. Per E-Mail über die leichte Verzögerung informiert. Lieferung war konform
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung erfolgte schnell. Leider habe ich den Rabattcode zu spät erhalten und konnte ihn nicht bei meinem ersten Einkauf einlösen.
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A
Hinweis: 4 von 5
gut
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A
Hinweis: 1 von 5
Überhaupt nicht zufrieden, Kauf eines Weinkartenposters. Geliefert wurde es gefaltet in 9 und nicht in einer Rolle. Poster unbrauchbar, erbärmlich.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gut
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A
Hinweis: 4 von 5
Website sehr einfach zu navigieren. Lieferung war länger als erwartet wegen der Personalisierung
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A
Hinweis: 4 von 5
SAUBER.
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A
Hinweis: 4 von 5
GUTER SERVICE
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A
Hinweis: 4 von 5
Keine Probleme
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist übersichtlich und ergonomisch in Bezug auf die Navigation. Eine interessante Produktauswahl mit der Möglichkeit zur Personalisierung
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A
Hinweis: 4 von 5
....
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A
Hinweis: 1 von 5
not received the parcel
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe den Korkenzieher am 29. Oktober bestellt, als Geschenk für jemanden, der mir sehr viel bedeutet, und der Empfänger hat ihn am 6. November erhalten und nicht innerhalb von 48 Stunden. Er hat den Korkenzieher fast mit vielen Rissen erhalten. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und sie haben mir gesagt, dass sie nichts tun können, ohne dass der Empfänger den Korkenzieher zurückgibt, obwohl ich klargestellt habe, dass: 1- ich keinen Kontakt mehr mit dem Empfänger habe, 2- es nicht ethisch ist, jemandem zu sagen, dass er ein Geschenk zurückgeben soll. (Ich habe dem Kundenservice ein Foto des Korkenziehers geschickt, da der Empfänger mir ein Dankeschön geschickt hat) und die Risse sind klar. Vielen Dank für den Service.
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Antwort von L’Atelier du Vin
Sehr geehrte Dame, vielen Dank für Ihre Bestellung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns diese Worte zu schreiben. Um auf Ihren Fall zurückzukommen, wurde er rechtzeitig von unserem Kundenservice vollständig bearbeitet. Sie haben uns ein Bild geschickt, auf dem wir die Mängel am Korkenzieher erkennen konnten. Da der Korkenzieher neu und ohne Kratzer verschickt wurde, gehen wir davon aus, dass er beim Auspacken des Pakets falsch behandelt wurde und heruntergefallen ist. Wir haben Ihnen angeboten, dem Empfänger einen Ersatzkorkenzieher zu schicken, aber dazu mussten wir erst die Rücksendung der ersten Sendung erhalten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir aufgrund der aktuellen Situation und der möglichen Lieferverzögerungen nicht für die Lieferzeiten unserer Logistikpartner (hier Colissimo) verantwortlich gemacht werden können.
Unser Kundenservice steht Ihnen diesbezüglich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,
Unser Kundenservice steht Ihnen diesbezüglich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,