Die Kunden heben die schnelle Lieferung als ein herausragendes Merkmal hervor, das oft in Verbindung mit der einwandfreien Verpackung erwähnt wird. Viele Bestellungen kamen pünktlich und in perfektem Zustand an, was das Vertrauen in den Versandprozess stärkt. Die Qualität der Produkte wird durchweg positiv betont; insbesondere Küchenutensilien wie Waffeleisen und Joghurtbereiter werden für ihre Benutzerfreundlichkeit und die konsistenten Ergebnisse gelobt. Außerdem wird der freundliche und kompetente Online-Kundenservice geschätzt, der den gesamten Kaufprozess erleichtert hat.
Da es ein Weihnachtsgeschenk ist, werde ich meine Bewertung ändern, sobald die Feiertage vorbei sind.
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MARIE H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Die Croque-Monsieur-Erfahrung ist gültig, jedoch sind die Waffeln wirklich nicht ausgereift, sie sind selbst nach mehreren Versuchen weich und wir machen überall eine Sauerei, also zwischen den Wänden mit der Handhabung von einer Seite zur anderen, daher ist die Reinigung eine Plage, es wäre auch nötig, ein Thermostat hinzuzufügen, um die genaue Temperatur zu kennen, und einen Ein-/Ausschalter, um zu vermeiden, dass man das Kabel zwischen jeder Waffel abziehen muss, kurz gesagt, ein bisschen enttäuscht ...
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Meinung.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Croque-Monsieur-Erfahrung gefallen hat.
Ihre Anmerkungen zum Thermostat und zum Ein-/Ausschalter sind sehr relevant und werden bei der Verbesserung unserer zukünftigen Modelle berücksichtigt.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
FLORENT G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Das Gerät ist von guter Qualität. Ich bedauere jedoch, dass sich die beiden unteren Glasplatten nicht abnehmen lassen, was die Reinigung erschwert. Außerdem wurde keine Spachtel mitgeliefert, das ist ein bisschen kleinlich für ein Gerät in dieser Preisklasse.
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N
NICOLAS D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Schade, dass es keinen Schutz gibt, ich habe es mit dem beschädigten Stein erhalten.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig, dass der Stein beschädigt angekommen ist. Es ist wahrscheinlich, dass dies durch den Transport verursacht wurde, trotz aller unserer Vorsichtsmaßnahmen. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir schnell einen Austausch vornehmen können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
A
ANDREAS E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Leider habe ich einen beschädigten Joghurtbereiter bekommen. Ein Austauschgerät wurde zugesagt, aber ist bis heute nicht angekommen. Unfortunately I have received a damaged yogurt maker. I have received no replacement yet.
E
EMILIE G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2025
Schade, mein Waffeleisen kam mit einem kleinen Defekt an!!!
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N
NAIMA D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2025
Das Waffeleisen ist gut, aber die traditionellen Platten ohne Beschichtung sind katastrophal. Selbst wenn man viel Öl verwendet, kleben die Waffeln an den Platten und man muss wirklich kratzen, um sie zu lösen. Sicher, ich habe diese Wahl getroffen, um die PFAS der Antihaftplatten zu vermeiden, aber ich bereue diese Wahl wirklich.
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P
PATRICK G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Ich habe bereits mein Feedback gesendet.
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P
PAULINE V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2025
Falscher Artikel und die Box ist sehr beschädigt
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid für diesen Fehler und für den Zustand der Box. Die Zeit des Black Friday führt zu einem besonders hohen Auftragsvolumen, was leider zu Fehlern oder Schäden bei der Lieferung führen kann.
Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten und laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation schnell lösen können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
P
PIERRE L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Das Gerät heizt nicht viel.
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C
CHANTAL B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2025
Bestellung und Lieferung in Ordnung. Allerdings kleben die gewählten Platten des Waffeleisens: es ist unmöglich, Waffeln zu machen. Was können wir tun? Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Vertrauen. Die von Ihnen erwähnten Platten sind tatsächlich ohne Antihaftbeschichtung, wie unsere Originalmodelle. Um zu verhindern, dass die Waffeln kleben, empfehlen wir, die Platten vor der ersten Benutzung gut einzufetten und dann leicht vor jeder Charge (zum Beispiel mit etwas Öl oder geschmolzener Butter).
Nach einigen Benutzungen wird sich eine feine natürliche Schicht bilden, die das Lösen weiter verbessert.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team
A
ANGELIQUE L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2025
etwas enttäuscht von einer ersten Bestellung, das Gewicht der Beutel entsprach nicht dem der Verpackung (Foto zur Unterstützung, falls nötig)
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A
ALEXANDRE S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2025
Verpackung bei Empfang geöffnet, auch wenn nichts fehlt, ist nicht beruhigend
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass das Paket geöffnet bei Ihnen angekommen ist. Das kann leider während des Transports passieren, unabhängig von unserem Willen. Wir freuen uns jedoch, dass das Gerät vollständig ist und stehen Ihnen zur Verfügung, falls Sie das geringste Problem feststellen.
Einen schönen Tag,
Marie
S
STEPHANE S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2025
Mehrere negative Punkte: - Waffeln: sie garen, aber bräunen nicht und die Garzeit ist lang - Platten für Croque Monsieur: die Abdrücke sind nicht auf die Größe einer normalen Toastscheibe abgestimmt - Volumen der Maschine: nimmt beim Kochen viel Platz ein mit dem Kippmechanismus von einer Seite zur anderen. Ein Wende-System ist viel besser. - Knopf zur Garzeitvariation (hell - dunkel) aus Kunststoff scheint wirklich nicht stabil und wenig präzise zu sein ...
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Gerät nicht vollständig Ihren Erwartungen entspricht.
Bei Lagrange legen wir großen Wert auf die Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte, und Ihr Feedback zur Garzeit, Ergonomie und Robustheit der Elemente ist uns wichtig, um sie weiter zu verbessern.
Seit 70 Jahren Waffelmeister haben wir Tausende von Haushalten mit unseren Geräten erobert und setzen alles daran, zuverlässige Produkte anzubieten, die den Bedürfnissen jedes Einzelnen gerecht werden.
Zögern Sie nicht, uns über das Formular auf unserer Website lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir detaillierter über Ihre Anmerkungen sprechen können.
Marie
C
COLETTE B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2025
Nicht das richtige Teil ohne zu alten Waffeleisen männlichen Stecker und es brauchte weiblich
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir tun unser Bestes, um die Reparatur selbst der ältesten Lagrange-Geräte zu ermöglichen, aber leider sind einige Modelle nicht mehr mit den aktuellen Teilen kompatibel... Es tut mir leid.
Wir stehen Ihnen jedoch weiterhin zur Verfügung, um Sie über mögliche Lösungen zu beraten.
Einen schönen Tag,
Marie
A
ANDREAS S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2025
Das Gerät wurde leicht beschädigt geliefert. Die Rückseite ist verbogen/beult sich und die Plancha selbst ist nicht zentral, sondern die rechte Seite steht leicht ab.
N
NICOLAS C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2025
Das ist nicht die richtige Referenz, die mir geschickt wurde!
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Wir entschuldigen uns für diesen Fehler bei der Referenz. Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir laden Sie ein, schnell unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer sowie ein Foto des erhaltenen Produkts anzugeben. Wir werden den Austausch so schnell wie möglich organisieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das LAGRANGE-Team
C
CHRISTOPHE L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2025
Ich hatte ein Pro-Grillmodell bestellt, das eine Spachtel und ein Buch mit speziellen Grillrezepten enthalten sollte. Das Ergebnis ist, dass ich einen Grill erhalte, der dieses Angebot nicht beinhaltet. Ein Aufkleber ist übrigens auf dem Karton angebracht, der das Angebot zeigt. Warum habe ich das betreffende Angebot nicht erhalten? Ich weiß es nicht. Ich habe eine Beschwerde eingereicht, die Antwort war, dass die Referenz meines Grills das Angebot nicht umfasst, und doch gab es bei meiner Bestellung keine anderen Referenzen!!? Das bleibt ein Rätsel!
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J
JEAN-ROBERT M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2025
Schöne Plancha, aber die Edelstahlkochfläche hat viele kleine Mängel.
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M
MANUELLA D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2025
Top Lieferung, aber enttäuscht von einigen Produkten
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SANDRINE M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Sehr lange Wartezeit im Vergleich zu dem, was auf der Website angekündigt ist
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferzeit Ihres Pakets ungewöhnlich lang war. Leider haben wir aufgrund der verschiedenen Feiertage etwas Verzögerung bei der Versendung gehabt.
Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Marie
A
ANTOINE V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2025
Enttäuscht von der Qualitätskontrolle vor dem Versand, scheint der Stein, den ich für meinen Plancha bestellt habe, zum Kochen geeignet zu sein, aber ein Riss an der Oberfläche lässt mich hinsichtlich der Haltbarkeit im Laufe der Zeit perplex zurück, ansonsten in Ordnung.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte beachten Sie, dass jedes Gerät und Zubehör vor dem Versand sorgfältig kontrolliert wird.
Es könnte ein Problem beim Transport Ihrer Bestellung gegeben haben...
Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet.
Hier ist ihre E-Mail-Adresse: [email protected]
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Marie
S
SEBILEAU-MONGIAT C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2025
Kauf eines Ersatzteils für einen Mixer. Die Eigenschaften der Beschreibung des Teils sind auf der Website falsch und das Teil passte nicht
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GEORGES G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2025
Produkte entsprechen den Erwartungen und sind gut verpackt.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Marie
F
FABIEN F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2025
Produkte von guter Qualität, aber die angebotenen Optionen sind nicht immer an das ursprüngliche Produkt angepasst. Schade…
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S
SOPHIE L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
ZUFALLSLIEFERUNG, wurde ohne Grund verschoben, da das Geschäft geöffnet war und nicht geschlossen, wie in der E-Mail geschrieben.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und wir bedauern wirklich, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Lagrange.fr
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VERONIQUE E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2025
Sehr gute Produkte.
Ich habe das Premium Waffeleisen Waffel-Croque-Waffel gekauft, besonders für die Waffeln, da das erste Waffeleisen, das meine Mutter in den 60er Jahren gekauft hat, immer noch sehr gut funktioniert.
Ich wollte es mit anderen Platten-Sets ergänzen.
Ich war jedoch etwas enttäuscht, dass die laufende Promotion nur so kurz dauerte. Ich schwankte zwischen mehreren und hatte nicht die Zeit, davon zu profitieren. Daher habe ich mich auf 2 Sets beschränkt.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Waffeleisen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Produkte schätzen! Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Dauer der Aktionen, aber seien Sie versichert, dass wir regelmäßig Aktionen auf unserer Website lagrange.fr anbieten. Einen schönen Tag, Marie
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OUARRA Y.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2025
Wenn man die Garantieerweiterung nimmt, ist das Enddatum der Garantie nicht angegeben.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen die Anmerkungen unserer Kunden sehr ernst. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
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MARIE FRANCE P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2025
Eine einzige Sache, der Karton des Inhalts war beschädigt. Schade, wenn es ein Geburtstagsgeschenk ist. Mit freundlichen Grüßen.
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GREGORY D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2025
Teil erhalten, entspricht den Erwartungen. Lieferzeit eher lang.
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NICOLE R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2025
Paket wie vereinbart erhalten, aber sehr staubig und das Paket war sehr schmutzig. Glücklicherweise sind die Platten in ihren Taschen sauber.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit. Ich werde Ihr Feedback an unsere Kommissionierer weitergeben, damit dies nicht wieder vorkommt. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt unserer Prioritäten. Mit freundlichen Grüßen, Marie
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MARJORY M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2025
Das Gerät kam völlig beschädigt und unbrauchbar an, und der Austausch war sehr langsam. Keine Lieferinformationen, sodass wir jeden Tag zu Hause bleiben mussten. Wirklich sehr enttäuschend. Wir haben uns für ein französisches Unternehmen entschieden, um Amazon zu vermeiden.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir bedauern aufrichtig diese enttäuschende Erfahrung. Ein beschädigtes Gerät zu erhalten und Verzögerungen bei dessen Ersatz zu erleben, entspricht nicht dem Service, den wir anbieten möchten. Wir verstehen auch das Unbehagen, das durch den Mangel an Informationen zur Lieferung verursacht wird. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können: [email protected] Vielen Dank, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben. Wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Marie
F
FABIENNE J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2025
Ich finde die Zubehörteile zu teuer, zumal die Versandkosten hinzukommen. Warum kann man sie nicht einfach im Geschäft bekommen?
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M
MARIANE B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2025
Ich hatte bereits im Handel eine Box mit Lagrange-Aromen (Leclerc) gekauft und war damit ziemlich zufrieden, auch wenn der Preis höher war. Daher habe ich mich entschlossen, 3 Boxen auf der Website zu kaufen, mit den Versandkosten ist es nicht günstiger, aber es gibt mehr Auswahl. Die Qualität ist sehr gut, die Aromen sind vorhanden. Es wäre jedoch sehr interessant, die Mengen in Gramm anzugeben, anstatt in Esslöffeln! Denn das ist nicht sehr wirtschaftlich, ich brauchte mehrere Versuche, um den gewünschten Geschmack zu erreichen, ohne dass es zu süß wurde. Außerdem sollte auf der Box klar angegeben werden, dass kein Ferment in der Zubereitung enthalten ist! Das würde böse Überraschungen vermeiden. Was die Lieferung betrifft, gibt es nichts zu beanstanden: sehr schnelle Lieferung und die 3 Boxen gut verpackt in einem Karton.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
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CONSTANCE L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2025
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, nur durchschnittliche Freundlichkeit, als ich für eine Auskunft anrief.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten. Was den Empfang betrifft, den Sie am Telefon erhalten haben, bedauern wir dies aufrichtig. Ihre Zufriedenheit steht im Mittelpunkt unserer Prioritäten, daher nehmen wir Ihr Feedback ernst. Mit freundlichen Grüßen, Marie
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SERGE B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
Ich hatte nicht genug Informationen über das Produkt, wenn ich gewusst hätte, dass die Leistung dieses Waffeleisens nur 1000W beträgt, hätte ich es nicht bestellt. Die Garzeit ist viel zu lang und die Abdrücke sind nicht tief genug, schade, die Waffeln sind nicht dick genug. Ich habe dieses Gerät gewählt, weil es kein Teflon hat...
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JEAN FRANCOIS D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2025
Lieferung nicht an den gewählten Ort, sondern zur nahegelegenen Post.
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FREDERIC P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2025
Der Behälter meines Mixers ist beim ersten Gebrauch für eine Suppe zerbrochen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, danke für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, Ihr Schüssel könnte möglicherweise defekt sein... Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet. Hier ist ihre E-Mail-Adresse: [email protected] Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
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FARIDA O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Man findet nicht alles.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wie kann ich Ihnen helfen? Welche(n) Artikel finden Sie nicht? Danke, Marie
S
SOPHIE T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2025
Topf zur Herstellung von Quark sehr praktisch, könnte aber 2l Milch fassen. Denn wenn man nur einen Liter Milch verwenden kann, gibt es nach dem Abtropfen nicht viel Quark.
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