Kundenbewertungen von LAGRANGE

Ein Stern, weil wir nicht weniger geben können... Es ist der zweite Kauf für uns, Lagrange war für uns ein Synonym für Qualität und Langlebigkeit, was für eine Enttäuschung!!! Bei der Lieferung unserer Bestellung (die ein Weihnachtsgeschenk sein sollte) hatten wir die unangenehme Überraschung, einen Raclette-Service in einem katastrophalen Zustand zu entdecken, man fragt sich, ob uns wirklich ein neues Gerät geschickt wurde?! Die Verpackung und der Schutz waren intakt, es ist also kein Lieferproblem. Die Kochplatte ist zerkratzt, der Kochstein ist an zwei Stellen beschädigt, kleine Stücke von zerbrochenem Plastik, die im Karton herumliegen, die Heizplatte ist verformt und berührt den Plastiksockel (super gefährlich!), all diese Mängel waren sicherlich schon vor dem Versand vorhanden... Kurz gesagt, inakzeptabel und respektlos gegenüber den Kunden, vor allem angesichts des Preises!! Natürlich haben wir sofort nach Erhalt der Bestellung eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu beantragen, aber wir warten seit zwei Wochen immer noch auf deren Rückmeldung... Bis heute gibt es immer noch keine Lösung!! Das bestätigt die geringe Wertschätzung für die Kundenzufriedenheit, kurz gesagt, meiden Sie es!

Waffeleisen top, es ist perfekt.

Bestellung nicht erhalten. Keine Antwort auf die Nachricht, die ich hinterlassen habe. Zu vermeiden.

Ich möchte meinen Kauf ändern, die Platten passen nicht. Abgesehen davon bin ich zufrieden. Mit freundlichen Grüßen.

Ein weiteres Lagrange-Utensil in meiner Küche und es funktioniert wunderbar. Ein kleiner Nachteil, die zusätzlichen Platten sind relativ teuer, weshalb ich 4 Punkte gebe.

Nichts zu berichten.

Artikel entspricht meiner Anfrage.

Sehr schnelle Buchhandlung, sehr guter Artikel, sehr zufrieden.

Funktionale Seite

Zufrieden, einfache Bestellung und schnelle Lieferung

Gut durchdachtes Gerät, tolles Design. Ein kleiner Nachteil, das Stromkabel hätte nach außen gerichtet sein können.

Die Seite könnte mehr Klarheit in den Angeboten zeigen und diese besser organisieren. Ich musste eine Bestellung stornieren, um eine neue aufzugeben. Der Kundenservice war bei meinem Anruf nicht sehr engagiert, aber das Notwendige wurde ohne Hindernisse erledigt.

Seite leicht zugänglich und benutzerfreundlich, Produkte leicht zu finden, schnelle Lieferung. Bei der Lieferung war der Karton nicht an das Produkt angepasst, etwas beschädigt, aber das Produkt war in einem anderen Karton innen, vielleicht sollte man es mit Luftpolsterfolie oder ähnlichem schützen.

Nichts zu beanstanden

Ich habe nur bestellt, ich kann die Seite nicht in ihrer Gesamtheit beurteilen, da ich sie nicht durchstöbert habe.

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt.

Nicht genug Klarheit, zu viel Durcheinander.

Nichts zu berichten.

Website leicht zu konsultieren.

Ein bekanntes Unternehmen von unserer Seite. Ein kleiner Wermutstropfen bei der Information zur Sendungsverfolgung.

Einfache Navigation, schnelle Lieferung. Zufrieden mit meinen Bestellungen.

Schnelle und konforme Lieferung.

Was das Material betrifft: Auswahl, Zubehör, Preis und Qualität sind einwandfrei. Allerdings war die Lieferung chaotisch und der Kundenservice völlig daneben. Entweder hat man sich nicht die Zeit genommen, meine Nachrichten richtig zu lesen, oder es ist eine Plattform im Ausland, von wo die Antworten unpassend sind. Ohne diesen negativen Punkt bezüglich Lieferung/Kundenservice verdient Lagrange 5 Sterne. Das Waffeleisen ist von guter Qualität, funktioniert sehr gut und der Preis (Eisen + 2 Platten) ist sehr interessant, besser als auf anderen Verkaufsseiten.

Keine Antwort auf meine Reklamation im Kundenservice.

Flüssige Website.

Es ist das 2. Mal, dass ich ein Waffeleisen von Lagrange bestelle. Beim ersten Mal, Modell Super2, ist mein Waffeleisen etwa 5 cm gefallen, es ist komplett am Griff zerbrochen, ich hatte wirklich einen bitteren Nachgeschmack, denn für den Preis dachte ich nicht, dass ein kleiner Sturz es in einen solchen Zustand bringen könnte. Da es meiner Schuld war, habe ich 2 Jahre später ein Waffeleisen nachgekauft. Das 2. Waffeleisen, Modell Premium, diesmal wollte ich das nehmen, was ich für qualitativ am besten hielt. Das Paket kam an und wie soll ich es erklären... Das Waffeleisen war buchstäblich und wie ein Mitternachts-Spielzeug in 100 Stücke zerbrochen. Das Paket war offensichtlich schlecht behandelt worden, aber ich verstehe immer noch nicht, wie es in einem solchen Zustand enden konnte. Ich habe das Produkt zurückgeschickt und mir das Geld zurückerstatten lassen. Ich werde mich einer anderen belgischen Marke zuwenden, die für ihre Robustheit bekannt ist, denn für über 100 € erwartet man, dass das Produkt mindestens stabil ist. Es ist wirklich nicht klug, schwere Gusseisenplatten auf fragile Kunststoffträger zu legen, besonders zu dem Preis, den wir zahlen.

Keine Beanstandungen zur Dienstleistung, aber Problem bei der Zahlung mit gehackter Kreditkarte. Nachdem ich meine Daten eingegeben hatte, verschwand die Seite und erschien wieder. Einige Tage später hat mir die Bank eine Abhebung von einer verrückten Firma mit Sitz in Portugal blockiert.

Sehr zufrieden. Das Gewicht des Waffeleisens ist viel leichter als das, das ich vor 30 Jahren hatte.

Zufrieden.

Sehr gut.

Schnelle und sorgfältige Lieferung.

Perfekt.

Wie immer sehr gutes Material

Lieferung etwas lang, aber wie erwartet. Die Crêpes-Maschine ist ein Wunder. Mehrere Stunden im Freien auf einem Weihnachtsmarkt genutzt. Makellose Ergebnisse.

Lieferung ohne Probleme. Allerdings waren die Wintergarten-Raclettes schöner, aber die Seite gab nicht an, ob die Oberseite als Warmhalteplatte dient. Schade, denn im Zweifel habe ich mich nicht getraut, dieses noch schönere Modell auszuwählen!

Gut

In allen Punkten sehr zufrieden.

Große Kapazität für 4 Croques und schnell beim Kochen.

Paket in schlechtem Zustand mit Dellen im Karton erhalten. Das Produkt ist nicht einmal im Karton geschützt, man könnte denken, es sei generalüberholt! Ich habe mich entschieden, direkt auf der Website der Marke zu bestellen, um mehr Sicherheit zu haben, aber anscheinend ist es nicht besser...

Produkt noch nicht getestet, wird zu Weihnachten verschenkt.