Kundenbewertungen von LAGRANGE

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 6 195 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die schnelle Lieferung als ein herausragendes Merkmal hervor, das oft in Verbindung mit der einwandfreien Verpackung erwähnt wird. Viele Bestellungen kamen pünktlich und in perfektem Zustand an, was das Vertrauen in den Versandprozess stärkt. Die Qualität der Produkte wird durchweg positiv betont; insbesondere Küchenutensilien wie Waffeleisen und Joghurtbereiter werden für ihre Benutzerfreundlichkeit und die konsistenten Ergebnisse gelobt. Außerdem wird der freundliche und kompetente Online-Kundenservice geschätzt, der den gesamten Kaufprozess erleichtert hat.

Bewertung 1 und 4 Sterne

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C
CLELIA G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2025
Ich habe es genossen, auf der Website von Lagrange einzukaufen. Die Lieferung war gut, ich habe nichts daran auszusetzen. Der einzige Punkt, der optimiert werden könnte, ist die Kategorisierung der Produkte bei der Suche.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
M
MARIE JOSE P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2025
Gute Empfang meiner Bestellung, aber leider nicht die richtigen Platten. Daher Rückerstattung ausstehend.
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'
'Marine' L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Hallo,
Wie andere Bewertungen, große Enttäuschung, obwohl die Marke einen guten Ruf hat. Ein Waffeleisen, das erst einen Monat alt ist, hat einen Riss an der Gelenkstelle. Der Kundenservice behauptet, dass dies nicht unter die Garantie fällt. Stark für Kaffee, aber gut. Und kündigt ein Kunststoffteil für 50€ an, um die Reparatur durchzuführen (zum Glück bieten sie die Arbeitskraft kostenlos an). Fügen Sie dazu die Versand- und Rücksendekosten von 30€ hinzu und... Tadam: es ist besser, ein neues Gerät zu kaufen (mit -15% momentan, es kostet gleich viel). Ach nein, es ist sogar günstiger, denn zu diesem Preis bekommt man ein Set Platten des alten Geräts... Set, das für 50€ verkauft wird! Wir drehen uns im Kreis.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Enttäuschung über Ihr Waffeleisen zu hören. Wir verstehen Ihren Frust und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir laden Sie ein, mit unserem Kundenservice zu sprechen, um andere mögliche Optionen zu erkunden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Treue. Wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, das Lagrange-Team
C
CHRISTINE B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2025
Angenehme Seite und gute Rezepte!
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
F
FONTAINE A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2025
Die Aromen für die Joghurts sind super lecker und gut im Preis, ich empfehle.
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
A
ADRIAN M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2025
Kein Problem, Lieferung wie vereinbart. Verbesserungspunkt: Größe des Pakets (zu groß) im Verhältnis zum bestellten Produkt überdenken.
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir nehmen Ihre Rückmeldungen zur Kenntnis. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
M
MARIE- JO P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2025
..zur Lieferung, ich wurde nicht informiert, dass es angekommen ist, aber es kam an einem Samstag an und ich denke, es war an Colissimo, mich zu benachrichtigen, aber es kam rechtzeitig an.
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S
STEPHANIE R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Schnell, gut verpackt, aber sehr voluminös, das Produkt entspricht guter Qualität.
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
J
JACQUES L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Sehr benutzerfreundliche Website
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
O
OLIVIER H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2025
Hallo, es wäre gut zu präzisieren, ob Ihre Waffelplatten spülmaschinenfest sind oder was der beste Weg ist, sie zu reinigen. Und ein paar kleine Rezepte wären willkommen. Mit freundlichen Grüßen. O.H.
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Hallo, wir raten Ihnen davon ab, Ihre Platten in die Spülmaschine zu geben. Um sie zu reinigen, können Sie einen weichen Schwamm mit etwas Geschirrspülmittel verwenden und sie mit einem Tuch abtrocknen. Sie finden hier mehrere Rezepte: https://lagrange.fr/fr/module/cookrecipe/categorypage?id_category=22 sowie auf unseren sozialen Netzwerken :) Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
D
DANIELLE M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2025
Immer gute Produkte - schade, dass einige Düfte (Pfirsich) gestrichen werden - nichts zu sagen, schnelle Lieferung, gut verpacktes Paket
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
A
AMANDINE P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2025
Die Platten sind funktional und antihaftbeschichtet. Die Größe ist etwas merkwürdig (rechteckig), daher nicht unbedingt für alle Toastbrote geeignet. Der Preis ist hoch für Platten, zusätzlich zum Preis des Grundgeräts.
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N
NADINE M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2025
Sehr schnelle Lieferung. Artikel etwas teuer.
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
H
HUBERT H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
Die Marke des Familienwaffeleisens seit 4 Generationen!
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
P
PASCAL D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2025
Fehlender Artikel, der leicht auf der Lagrange-Website zu finden ist, mit korrekter Lieferung.
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H
HELOISE R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Kleine Bläschen kaum bemerkbar auf der Oberfläche des Geräts. Ich hatte nicht erwartet, dass die Platten nicht spülmaschinenfest sind. Material von guter Qualität.
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M
MICHEL R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Es gibt Aktualisierungsbedarf
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I
ISABELLE C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden.
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
A
ALEX B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Gut. Ich mag die Angabe „Auf Lager“ oder „Nicht verfügbar“. Schneller und sorgfältiger Versand.
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G
GERARD R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Nichts zu beanstanden.
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N
NICOLAS G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2024
Ein wenig zu viel Belästigung, um eine Bewertung abzugeben. Lassen Sie uns das tun, wenn wir es wünschen.
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G
GERARD F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Auf der Website leicht ein Set gefunden, um ein wenig zu sparen (Waffeleisen und Platten-Sets)
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
N
NADINE D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2025
Lieferung etwas lang
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E
EMMANUELLE F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Zufrieden
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
M
MARCEL B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2024
Es war unsere erste direkte Bestellung über Ihre Website. Versand und Empfang ohne Probleme. Ich bedauere, dass es keinen Rabatt, auch nicht minimal, gab, falls wir mehrere Geräte kaufen: Wir hatten überlegt, 2x4 statt 1x8 zu nehmen.
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R
ROGER B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Aus Kostengründen, warum beide Zugänge heizen, wenn einer in bestimmten Fällen ausreicht, beim TOASTER? Vielen Dank für Ihre Antwort. R.Bonnet Nantes
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B
BEATRICE L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Paket gut verpackt, am vereinbarten Datum erhalten
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
L
LAURENT F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Bestellung des Teils auf der Website und Lieferung. Perfekt! Allerdings denke ich, dass der Stecker des Waffeleisens zu zerbrechlich oder zu exponiert ist.
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E
EVE L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2024
Schnelle und einfache Suche
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E
ENZO V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
In einwandfreiem Zustand
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
M
MARIE H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Ich habe die generalüberholte Pierrade gekauft. Sehr zufrieden. Zu beachten ist, dass die Raclette fehlt und eine Halterung der Platte kaputt ist. Aber das beeinträchtigt die Nutzung nicht!
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E
ERIC M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
zu wenig technische Merkmale
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A
AUDE M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Super einfach und schnell für die Bestellung. Und vor allem eine sehr gute Verpackung.
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
P
PAULINE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Ein Stern, weil wir nicht weniger geben können... Es ist der zweite Kauf für uns, Lagrange war für uns ein Synonym für Qualität und Langlebigkeit, was für eine Enttäuschung!!! Bei der Lieferung unserer Bestellung (die ein Weihnachtsgeschenk sein sollte) hatten wir die unangenehme Überraschung, einen Raclette-Service in einem katastrophalen Zustand zu entdecken, man fragt sich, ob uns wirklich ein neues Gerät geschickt wurde?! Die Verpackung und der Schutz waren intakt, es ist also kein Lieferproblem. Die Kochplatte ist zerkratzt, der Kochstein ist an zwei Stellen beschädigt, kleine Stücke von zerbrochenem Plastik, die im Karton herumliegen, die Heizplatte ist verformt und berührt den Plastiksockel (super gefährlich!), all diese Mängel waren sicherlich schon vor dem Versand vorhanden... Kurz gesagt, inakzeptabel und respektlos gegenüber den Kunden, vor allem angesichts des Preises!! Natürlich haben wir sofort nach Erhalt der Bestellung eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu beantragen, aber wir warten seit zwei Wochen immer noch auf deren Rückmeldung... Bis heute gibt es immer noch keine Lösung!! Das bestätigt die geringe Wertschätzung für die Kundenzufriedenheit, kurz gesagt, meiden Sie es!
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir bedauern aufrichtig die Erfahrung, die Sie mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Was Sie beschreiben, entspricht absolut nicht den Qualitäts- und Servicestandards, die wir bei Lagrange seit fast 70 Jahren einhalten. Ihr Feedback weist uns auf mehrere Punkte hin, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern. Um diese Situation schnell zu lösen, laden wir Sie ein, sich erneut mit Ingrid über unsere spezielle Kundenservicemail-Adresse: [email protected] oder telefonisch unter 04 78 86 40 40 in Verbindung zu setzen. Wir werden alles tun, um Ihre Anfrage prioritär zu bearbeiten. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Nochmals unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Situation und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Das Lagrange-Team
E
EDITH N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Waffeleisen top, es ist perfekt.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
J
JEAN-PIERRE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
Bestellung nicht erhalten. Keine Antwort auf die Nachricht, die ich hinterlassen habe. Zu vermeiden.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, danke für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, es gab wohl ein Problem beim Transport. Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet. Hier ist ihre E-Mail-Adresse: [email protected] Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
L
LAETITIA P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Ich möchte meinen Kauf ändern, die Platten passen nicht. Abgesehen davon bin ich zufrieden. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie Ihnen Auskunft geben kann. Hier ist ihre E-Mail-Adresse: [email protected] Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
R
RICHARD D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Ein weiteres Lagrange-Utensil in meiner Küche und es funktioniert wunderbar. Ein kleiner Nachteil, die zusätzlichen Platten sind relativ teuer, weshalb ich 4 Punkte gebe.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
C
CHRISTOPHE E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Nichts zu berichten.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie
O
ODILE C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2024
Artikel entspricht meiner Anfrage.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie