Kundenbewertungen von LAGRANGE

Vertrauenszertifikat
9,6 /10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 6 195 veröffentlichten Bewertungen
5 5 413 87% 4 472 8% 3 148 2% 2 61 1% 1 101 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die schnelle Lieferung als ein herausragendes Merkmal hervor, das oft in Verbindung mit der einwandfreien Verpackung erwähnt wird. Viele Bestellungen kamen pünktlich und in perfektem Zustand an, was das Vertrauen in den Versandprozess stärkt. Die Qualität der Produkte wird durchweg positiv betont; insbesondere Küchenutensilien wie Waffeleisen und Joghurtbereiter werden für ihre Benutzerfreundlichkeit und die konsistenten Ergebnisse gelobt. Außerdem wird der freundliche und kompetente Online-Kundenservice geschätzt, der den gesamten Kaufprozess erleichtert hat.

Bewertung 1 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2022
Einfach perfekt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo, danke für Ihre positive Bewertung. Bis bald! Das Lagrange-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2022
Paket in gutem Zustand erhalten, nichts zu beanstanden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Bis bald! Das Team von Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2022
Korrekte Produkte, aber kürzlich starker Preisanstieg
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2022
Alles ist sehr gut gelaufen, schnell und effizient. Material in gutem Zustand und sehr gute Waffeln.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Bis bald! Das Team von Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2022
Eine Promotion, aber auf einem wahrscheinlich älteren Modell, da 1400W statt 1500W. Wenn man sich nicht in die technischen Details vertieft, wird man ein wenig hereingelegt, so ist es mir ergangen...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Guten Tag, Herr, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben tatsächlich den Crêpes Duo von Crêpes® (Ref. 109006) bestellt, der die alte Version unseres aktuellen Crêpes Tradi’® (Ref. 109011) ist. Es ist tatsächlich die Referenz 109006, die von der Promotion betroffen war, und wie auf ihrem Produktblatt angegeben, unterscheidet sie sich von der Crêpes Tradi’® durch ihr Design (dunkles Holz und nicht hell) und durch eine leicht geringere Leistung (1400W gegenüber 1500W). Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn dieses Missverständnis Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website unangenehm gemacht hat. Das Team von Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2022
Ich habe einen Grill' Pierre® Deluxe für den Muttertag bestellt. Ich habe das Produkt fristgerecht erhalten. Leider kam der Stein, der im Paket schlecht geschützt war, mit gebrochenen Ecken an. Das Produkt hatte auch einen optischen Mangel, der nicht hätte übersehen werden dürfen, wenn es vor dem Versand richtig kontrolliert worden wäre. Bedauerlich von einer Marke, die sich rühmt, in Frankreich zu produzieren. Der Kundenservice ist ebenfalls nicht auf dem Niveau: keine Antwort auf meine Reklamation nach drei Tagen. Ich musste nachhaken, bevor ich mein Produkt zurücksenden konnte. Meine Bestellung stammt vom 24. Mai, meine Reklamation vom 29. Mai und heute ist der 10. Juni und ich habe immer noch nicht meine Bestellung. Die Zufriedenheit des Kunden ist nicht die Priorität von Lagrange.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Produkt während des Transports beschädigt wurde. Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte zu schützen, aber ein Transportschaden ist immer möglich. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Unser Kundenservice hat Ihnen am 1. Juni ein vorfrankiertes Etikett zum Zurücksenden Ihres Produkts geschickt. Sobald wir es erhalten, werden wir es je nach Schwere der Schäden reparieren oder austauschen. Bitte beachten Sie, dass wir ein KMU sind und unser Kundenservice aus nur einer Person besteht, weshalb die Bearbeitungszeit von Anfragen manchmal mehrere Tage in Anspruch nehmen kann. Dennoch steht die Zufriedenheit unserer Kunden im Mittelpunkt unserer Prioritäten und wir tun unser Bestes, um für jedes Problem eine angemessene Lösung zu finden. Das Team von Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2022
für den Wasserkocher, den ich gekauft habe, fehlen wichtige Informationen auf der Website
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/05/2022
Die Website ist sehr gut gemacht und sehr praktisch, aber die Lieferung war nicht super. Eine offene und umgefallene Aromabox war komplett im Karton....!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung Ihrer Bestellung nicht wie geplant verlaufen ist. Wir werden alles tun, um eine Lösung für Sie zu finden. Das Lagrange-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2022
Unvollständige Beschreibung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir haben Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen und werden die notwendigen Informationen auf dem betreffenden Produktblatt hinzufügen. Ebenso wird das Ersatzteil, das Sie gesucht haben, bald auf unserer Website verfügbar sein. Das Lagrange-Team.
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