Die Kunden heben die schnelle Lieferung als ein herausragendes Merkmal hervor, das oft in Verbindung mit der einwandfreien Verpackung erwähnt wird. Viele Bestellungen kamen pünktlich und in perfektem Zustand an, was das Vertrauen in den Versandprozess stärkt. Die Qualität der Produkte wird durchweg positiv betont; insbesondere Küchenutensilien wie Waffeleisen und Joghurtbereiter werden für ihre Benutzerfreundlichkeit und die konsistenten Ergebnisse gelobt. Außerdem wird der freundliche und kompetente Online-Kundenservice geschätzt, der den gesamten Kaufprozess erleichtert hat.
Sehr schnelle Lieferung, aber entspricht nicht der Bestellung, beleuchtete Platten und nicht die nicht haftenden Platten, Fehler auf der Website, der gezahlte Preis entspricht den nicht haftenden Platten. Ausgezeichnete Beziehung zum Kundenservice, sofortige Rücksendung, Rücksendung per Postpaket am 24. oder 25. Juli, lange vor der erwähnten Schließung, seitdem keine Neuigkeiten.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2023
Die Wahl der Note kommt daher, dass das präsentierte Produkt letztendlich nicht konform ist. Siehe die folgende Bewertung.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2023
Passt nicht, zu klein
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Antwort von LAGRANGE
Guten Morgen, es tut uns leid zu hören, dass. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice hier zu kontaktieren: [email protected], um eine Lösung zu finden. Ihr Lagrange-Team.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2023
Einfache und klare Navigation, aber nicht sehr zufrieden mit dem Produkt, nämlich der Plancha.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2023
Bei meiner Lieferung waren die Produkte beim Auspacken beschädigt. Es war etwas kompliziert, den Kundenservice telefonisch zu erreichen. Die Rücksendung der Produkte verlief gut, aber bei der Erhaltung der neuen Produkte fehlten einige Zubehörteile und sie waren beschädigt. Ich habe den Kundenservice erneut kontaktiert und sie haben das Produkt, das ich gut erhalten habe und in gutem Zustand war, erneut versendet. Ich hatte die Option der schnellen Lieferung gewählt und letztendlich hat es 2 Wochen gedauert, um die Produkte in gutem Zustand zu erhalten, also bin ich sehr enttäuscht.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2023
Das Produkt war unzureichend verpackt und kam komplett beschädigt an. Nicht sehr professionell, zudem will der Transporteur keine Verantwortung übernehmen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Sie ein Problem mit der Lieferung Ihres Geräts hatten. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren, um uns weitere Informationen zu dem aufgetretenen Problem zu geben, damit wir eine Lösung finden können. Das Lagrange-Team.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2023
Website-Fehler bei der Bestellung, das Produkt wurde aufgrund dieses Fehlers versehentlich zweimal bestellt.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
Es gibt Verbesserungsbedarf bei der Verpackung: großer Karton, die beiden kleinen Filter lose in einem riesigen Luftpolster verpackt. Das ist mittelmäßig.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Wir werden die Informationen weiterleiten, um die Qualität unserer Verpackungen zu verbessern. Das Team von Lagrange.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2023
Hallo, ich habe die Platten, die zu meinem Gerät gehören, nicht erhalten (wahrscheinlich ein Fehler meinerseits bei der Referenz). Ich habe dann den Kundenservice kontaktiert, um dies zu melden und einen Austausch zu beantragen. Ich habe nie eine Antwort von ihnen erhalten. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben keine Nachricht von Ihnen in unserer Datenbank gefunden, aber wir haben Ihre Anfrage an unseren Kundenservice weitergeleitet, damit Ihnen so schnell wie möglich eine Antwort gegeben werden kann. Das Lagrange-Team.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2023
Schlecht gestaltete Website, es ist schwierig, die Produkte zu finden.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2023
Warum 3 Sterne? Denn über das Produkt hinaus führt die Präsentation und die Beschreibung zu Verwirrung. Man muss dies, das, diese Platte oder noch eine andere hinzufügen.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2023
Bestellung schnell erhalten
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, danke für Ihren Kommentar. Das Lagrange-Team.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2023
4/5 gutes Produkt, ich kannte Ihre Marke, ich besitze bereits ein Raclette-Gerät.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald!
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
Ich habe Raclette-Pfannen bestellt, da meine beschädigt waren. Es gibt nur eine einzige Referenz und ich musste den Kundenservice für einen Größenwechsel kontaktieren.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass unsere Website Sie in die Irre geführt hat. Wir werden die notwendigen Korrekturen vornehmen. Das Lagrange-Team.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2023
sehr enttäuscht, da die Bestellung an einen Abholpunkt geliefert wurde, aber ich weiß nicht, welcher, da der ausgewählte keine Lieferungen mehr akzeptierte, mehrere E-Mails ohne Antwort gesendet, daher habe ich angerufen und die Person am Telefon war nicht sehr freundlich. Ich werde nicht mehr auf der Seite LAGRANGE bestellen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo und vielen Dank für diesen Kommentar. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben. Sobald das Paket jedoch an unseren Versanddienstleister (Colissimo in Ihrem Fall) übergeben wurde, können wir nicht mehr auf die Lieferung einwirken. Was Ihre Kommunikation mit unserem Kundenservice betrifft, werden wir eine Untersuchung einleiten, um das Problem besser zu verstehen und Lösungen zu finden, um unsere Servicequalität zu verbessern. Das Team von Lagrange.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2023
Schade, dass die Lieferung nicht an einen Abholpunkt erfolgen kann, was zu höheren Kosten und der Verpflichtung führt, eine Person den ganzen Tag zu Hause zu halten, da die Lieferzeit nicht bekannt ist.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferung per Colissimo an einen Abholpunkt wird auf unserer Website angeboten, es ist übrigens die günstigste Versandart. Was die Lieferzeit betrifft, können wir diese leider nicht angeben, da sie vollständig von unserem Transportdienstleister abhängt. Das Team von Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2023
Verbessern Sie die Verpackung, um das Ankommen von beschädigten Kartons zu vermeiden.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir leiten ihn an die zuständigen Teams weiter, damit das Notwendige unternommen wird. Das Lagrange-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2023
Gerät bei Lieferung stark beschädigt und unbrauchbar (Karton und Verpackung unbeschädigt, daher Gerät bereits beim Verpacken beschädigt)
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Gerät beschädigt geliefert wurde. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren und Fotos sowie die Referenz Ihrer Bestellung beizufügen. Unsere Berater werden ihr Bestes tun, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Das Lagrange-Team.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2023
Irreführende Werbung
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Es ist wahr, dass die Beschreibung des Geräts, das Sie gekauft haben, einen Fehler enthielt. Wir haben dies sofort nach Erhalt Ihres Kommentars korrigiert. Wir entschuldigen uns für dieses Versäumnis unsererseits. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Das Team von Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2023
Ich hatte ein wenig Schwierigkeiten, das Gitter zu finden, das zu dem Gerät passte, das ich im Geschäft gekauft hatte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2023
Ich habe nicht mehr den genauen Betrag im Kopf, aber etwa ein Dutzend Euro für 2 Gläser und einen Deckel plus Lieferung, das ist trotzdem sehr teuer.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2023
Produkt entspricht nicht unserem Mixer
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2023
nicht einmal ein Rezept für Quark mit der Menge an Zutaten für 1,5 Liter Milch!
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2023
Keine Bewertung
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, danke für Ihren Kommentar.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2022
Seite sehr schlecht gemacht, unmöglich sich anzumelden und ein Konto zu erstellen, ich habe es schließlich geschafft zu kaufen, aber immer noch kein Konto, selbst der Willkommensrabatt wurde nicht angewendet, obwohl ich dreimal den Kundenservice angerufen habe, nicht sehr flexibel Lagrange, schade!!!
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Sehr gut
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, Vielen Dank für diesen Kommentar. Wir hoffen, dass Ihr Lagrange-Gerät Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Es ist unmöglich, in einem Paketshop zu bestellen, die Auswahl der Paketshops wird nicht angezeigt, wenn man diese Wahl trifft.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es ist in der Tat nicht normal, dass die Lieferung an einen Paketshop nicht funktioniert. Wir werden eine Überprüfung und die notwendigen Korrekturen vornehmen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das Lagrange-Team.
A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2022
Produkt mit Kratzern erhalten, als ob es bereits benutzt wurde. Für den Preis und das Markenimage von Lagrange bin ich sehr enttäuscht. Trotz einer Nachricht am Abend des Erhalts des Pakets über das Formular der Website + einer E-Mail an den Kundenservice 7 Tage später, keine Antwort. Ich möchte dieses Produkt jedoch zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten, da ich nicht zufrieden bin.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Unser Verbraucherservice hat anscheinend Ihre E-Mails nicht erhalten, aber wir haben Ihre Kontaktdaten weitergeleitet, damit Sie so schnell wie möglich kontaktiert werden und eine Lösung für Sie gefunden wird. Das Lagrange-Team.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2022
Bitte angeben, dass die Mini-Cr pes-Platte 7 mit 7 Spachteln geliefert wird, das wird anderen helfen, keine Spachteln extra zu kaufen.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Achtung auf die Preise, die gleichen Produkte sind woanders günstiger
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Lieferung an einen anderen Abholpunkt umgeleitet
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Paket an einen anderen Abholpunkt geliefert wurde. Leider ist dieser Vorfall nicht unser Verschulden, sondern das unseres Transporteurs Colissimo. Wir hoffen, dass Ihr Produkt Ihnen trotz dieses Missgeschicks vollste Zufriedenheit bringt. Das Team von Lagrange.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2022
Schwierig, Ersatzteile zu finden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2022
Schnelligkeit der Lieferung, aber ich habe weder einen Bestellschein noch eine Rechnung....
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir hatten in den letzten Tagen tatsächlich ein technisches Problem, aber Ihre Rechnung sollte jetzt in Ihrem Kundenbereich verfügbar sein. Zögern Sie nicht, uns unter der Adresse [email protected] zu schreiben, wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten haben.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2022
Paket beschädigt, aber keine Schäden am Material, man sollte dickere Kartons verwenden, zur Kenntnis genommen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo, wir entschuldigen uns, wenn Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir leiten die Information an unsere Teams weiter, damit die Pakete bei den nächsten Sendungen besser geschützt werden. Das Team Lagrange.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2022
Lieferung verspätet
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2022
Ich habe diese Produkte bereits bestellt. Ich finde sie heute geschmackloser, obwohl ich mit der gleichen Menge an Aromen wie beim letzten Mal vorgegangen bin, also ein Drittel des Behälters für 9 Joghurt und insgesamt 1,5L Milch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2022
Die Post hatte das Paket konsolidiert, innen war sogar der Karton der kleinen Töpfe geöffnet, aber es fehlt nichts und es ist glücklicherweise nichts zerbrochen.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2022
Als ich meine Lagrange-Produkte bestellt habe, war die Seite geschlossen, aber es wurde trotzdem von meinem Konto abgebucht. Man hätte bis zur Wiedereröffnung der Seite warten können, um abzubuchen und die Bestellung dann zu versenden, das ist nicht normal, jetzt werde ich darauf achten oder woanders schauen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2022
Das Produkt entspricht der Beschreibung und funktioniert. Ich hätte mir gewünscht und warte immer noch darauf, dass mir die Hülle des Geräts, die ich nicht erhalten habe, zugesendet wird!!! Vielen Dank, dass Sie das Notwendige veranlassen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2022
Website nicht einfach zu navigieren, Bestellung wurde fristgerecht versendet.
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