Kundenbewertungen von LAGRANGE

Ausgezeichnetes Produkt. Das vorherige hat über 20 Jahre gehalten. Es ist der Stecker des Waffeleisens, der sich gelöst hat.

Keine Antwort auf meine Reklamation im Kundenservice.

Es ist das 2. Mal, dass ich ein Waffeleisen von Lagrange bestelle. Beim ersten Mal, Modell Super2, ist mein Waffeleisen etwa 5 cm gefallen, es ist komplett am Griff zerbrochen, ich hatte wirklich einen bitteren Nachgeschmack, denn für den Preis dachte ich nicht, dass ein kleiner Sturz es in einen solchen Zustand bringen könnte. Da es meiner Schuld war, habe ich 2 Jahre später ein Waffeleisen nachgekauft. Das 2. Waffeleisen, Modell Premium, diesmal wollte ich das nehmen, was ich für qualitativ am besten hielt. Das Paket kam an und wie soll ich es erklären... Das Waffeleisen war buchstäblich und wie ein Mitternachts-Spielzeug in 100 Stücke zerbrochen. Das Paket war offensichtlich schlecht behandelt worden, aber ich verstehe immer noch nicht, wie es in einem solchen Zustand enden konnte. Ich habe das Produkt zurückgeschickt und mir das Geld zurückerstatten lassen. Ich werde mich einer anderen belgischen Marke zuwenden, die für ihre Robustheit bekannt ist, denn für über 100 € erwartet man, dass das Produkt mindestens stabil ist. Es ist wirklich nicht klug, schwere Gusseisenplatten auf fragile Kunststoffträger zu legen, besonders zu dem Preis, den wir zahlen.

Die Bestellung war nicht einfach, natürlich wegen der Black Friday-Zeit... die Seite aktualisierte sich nicht, falsche Produktpreise und der telefonische Kundenservice war nicht hilfreich.

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihnen die Farbe nicht gefällt... Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet. Hier ist ihre E-Mail-Adresse: [email protected] Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie

Paket in schlechtem Zustand mit Dellen im Karton erhalten. Das Produkt ist nicht einmal im Karton geschützt, man könnte denken, es sei generalüberholt! Ich habe mich entschieden, direkt auf der Website der Marke zu bestellen, um mehr Sicherheit zu haben, aber anscheinend ist es nicht besser...

Ich konnte meine Rechnung auf Ihrer Seite immer noch nicht abrufen (nicht klarer Prozess für einen Laien). Können Sie sie mir per E-Mail senden? Danke

Alles in Ordnung

Paket beschädigt und auch die Box des Waffeleisens war durchlöchert. Da die Lieferung in einem Paketautomaten erfolgt, ist es nicht möglich, sofort eine Reklamation einzureichen.

Immer noch nicht geliefert nach mehreren Nachfragen.

Hallo, der Versandkarton hatte ein Loch sowie der Karton des Waffeleisens. Da die Lieferung in einem Schließfach erfolgt, ist es unmöglich, eine Reklamation gemäß Ihren Kriterien einzureichen. Mit freundlichen Grüßen, M. Camus.

Nicht erhalten und ich habe eine E-Mail geschickt, um zu verstehen, und keine Antwort auf meine Frage

Es fehlen die Maße der Pfannen, wenn man sie als Ersatz für die Tefal verwenden möchte. Sie sind etwas größer, passen aber trotzdem in meine Pierrade/Raclette.

Habe die Bestellung nicht erhalten

Das Fehlen einer Rechnung erklärt die Note 3. Man muss sie in den Mails finden.

Bestellung am 29. August aufgegeben, vom Transporteur verloren, eine zweite Sendung wurde von Lagrange durchgeführt, nie wieder Neuigkeiten außer der Bestellverfolgung, am 19. September nichts, das ist eine erbärmliche Nachverfolgung

20% Rabatt einige Tage nach meiner Bestellung, das ärgert ... wenn sie über Rückkehrangebote kommuniziert hätten, hätte ich ein wenig gewartet.

Die Navigation und die Lieferung des Produkts waren korrekt. Allerdings hat der Kundenservice nicht positiv auf meine Anfrage reagiert, die Waffelplatten, die ich absolut nicht brauche, gegen Waffeleisenplatten auszutauschen. Ich habe 3 Sätze neuer und ungenutzter Waffelplatten aufgrund der 3 Käufe dieses Waffeleisens.

Ein wenig teuer und keine Benachrichtigung, dass das Paket am Abholpunkt angekommen ist

Ich bin sehr enttäuscht, wie ich gestern in verschiedenen E-Mails mit Frau Ingrid vom Kundenservice gesagt habe, die ich auf Empfehlung von Frau Marie kontaktiert habe. Ich habe keine Antwort erhalten. Was die Rücksendung meines Waffeleisens betrifft, das durch den Transport beschädigt wurde, weil die Transporteuren sehr grob sind, hat mir Frau Ingrid das Rücksendeetikett geschickt, aber ich möchte sicher sein, dass sie mir ein ganz neues schickt, kein generalüberholtes. Ich habe für ein ganz neues bezahlt und sie hat mir nicht geantwortet und ich habe immer noch den Bordeaux-Brotaufstrichlöffel nicht erhalten, der nicht in meinem Paket war. Ich habe das auch Frau Ingrid gemeldet, sie hat mir gesagt, dass sie sich sofort darum kümmert, aber ich habe noch nichts erhalten. Also, bitte, können Sie mir sagen, ob ich mein beschädigtes Waffeleisen wirklich zurücksenden kann und ob Sie mir ein ganz neues zurückschicken? Das war meine Frage gestern und ich habe keine Antwort erhalten. Vielen Dank. Einen schönen Tag, Jacqueline Madar, 06 52 20 85 07. Und außerdem war die Tasche für die Mini-Waffeln und Tartes sehr, sehr, sehr beschädigt. Es war viel Staub darin, während die Tasche, die ich bei Amazon für das Waffeleisen bestellt habe, transparent, glänzend und sauber war, nicht wie die, die Sie mir geschickt haben, die die Mini-Waffeln und Mini-Tartes enthielt. Das habe ich auch gemeldet, es ist trotzdem seltsam. Vielen Dank für Ihre Antwort, ich hoffe, dass ich heute eine Antwort bekomme, denn gestern habe ich gewartet und keine Antwort von Frau Ingrid erhalten. Es war Funkstille. Außerdem liebe ich Ihr Waffeleisen, ich finde es nur bei Ihnen und meine Schwester liebt es auch, und ich habe ihr versprochen, ihr eines zu Weihnachten zu kaufen. Also bitte, machen Sie sich Mühe.

So sehr ich mit dem Produkt (Toaster) zufrieden war, so sehr lässt der Kundenservice zu wünschen übrig... Eine Woche nach meiner Bestellung (bezahlt), nichts, keine Lieferung, kein Kontakt, nichts... Ich sende eine E-Mail, und eine Dame antwortet mir Folgendes: 'Ein Teil des Personals war im Urlaub, warum, haben Sie es eilig, ist es ein Notfall?' Antwort: Nein, nicht unbedingt, aber wenn mein Geld abgebucht wurde (sofort), schätze ich es, schnell zu erhalten oder zumindest informiert zu werden. Die Dame schien überrascht...

Hallo, ich war sehr überrascht festzustellen, dass der bordeauxfarbene Aufstrichlöffel fehlt, er war nicht dabei, ich habe die Kartons umgedreht, nichts gefunden und meine Rechnung war auch nicht dabei. Eine Beraterin hat mir per E-Mail geantwortet und gesagt, dass die Rechnung auf meinem Konto ist, ich habe sie gefunden, ich wusste nicht, dass sie auf meinem Konto war und außerdem ist die Ecke des Waffeleisens durch den Transport beschädigt. Oh, ich bin wirklich sehr, sehr enttäuscht. Ich liebe dieses Waffeleisen, ich habe vor ein paar Jahren schon eines bei Ihnen gekauft und jetzt habe ich mir ein ganz neues gewünscht und es ist an der Seite durch den Transport beschädigt. Ich liebe dieses Modell so sehr und meine Schwester liebt es so sehr, dass ich ihr das gleiche zu Weihnachten bei Ihnen schenken werde. Das ist also meine Meinung. Jacqueline Madar, 06 52 20 85 07

Enttäuscht von meiner Bestellung

Gekauft als generalüberholtes Produkt zum halben Preis. Abgesehen von der fehlenden Schöpfkelle sieht alles wie neu aus (keine Dellen, Karton nicht beschädigt, das zweite Set Platten vorhanden). Bereits mehrfach mit Zufriedenheit genutzt. Waffeln in 2 Minuten 30 / 2 Minuten gebacken. Einziger Nachteil ist das Waffelrezept - das könnte besser sein - Klein und Groß sehr zufrieden. Für 55€ empfehle ich es besonders mit der 3-Jahres-Garantie.

Kauf eines wiederaufbereiteten Produkts zum halben Preis. Abgesehen von der fehlenden Schöpfkelle sieht alles aus wie neu (keine Risse, Karton nicht beschädigt, das zweite Set Platten vorhanden). Bereits mehrfach mit Zufriedenheit verwendet. Waffeln in 2 Minuten 30 / 2 Minuten gebacken. Einziger Nachteil ist das Waffelrezept - das könnte besser sein. Klein und groß sehr zufrieden. Für 55€ empfehle ich besonders mit der 3-Jahres-Garantie.

funktioniert nicht auf iPad

Keine Schwierigkeiten, aber eine Information scheint wenig sichtbar zu sein und ich habe einen zusätzlichen Kauf getätigt, den ich hätte vermeiden können. Ich hatte das Gefühl, ein wenig übervorteilt worden zu sein.

Alles in Ordnung 1

Habe meine Bestellung nicht erhalten!!!!

Es ist schade, dass die Platten bereits in den "Paketen" fixiert sind. Ich hätte gerne ein "Paket" Liège-Gauffre / Croque Monsieur / Grill-Panini genommen. Schade. Daher kann ich nicht voll und ganz von den anderen Plattenangeboten profitieren oder mehr ausgeben, wie ich es getan habe, und habe nicht ganz das, was ich will...

korrekt

Einfach zu bedienende Seite, schlicht. Schneller Versand. Allerdings war die Verpackung des Geräts nicht im Versandkarton fixiert. Angesichts des Gewichts des Raclette-Geräts war der Versandkarton bei Erhalt stark beschädigt. Großes Problem mit der Verpackung...

Wiederaufbereitetes Produkt zu einem sehr attraktiven Preis, aber der Stein ist beschädigt

Die Versandkosten sind exorbitant, besonders nur um Korken oder andere Behälter zurückzunehmen.

Wie alle kommerziellen Seiten absolut nicht informativ

Gekauft, um das vorherige zu ersetzen, das wir kaputt gemacht haben, wir sind immer noch begeistert. Es ist jedoch bedauerlich, dass Lagrange sich geweigert hat, uns die Waffelplatte zu ersetzen, was uns zwingt, ein völlig unbrauchbares Duplikat zu erwerben (da wir die ersten noch haben) und das wir weder verkaufen noch verschenken können (da es sich um das standardmäßig mitgelieferte handelt). In einem ökologischen Kontext der Abfallreduzierung und besseren Ressourcennutzung ist das wirklich schade.

Sehr schnelle Lieferung. Produkte sehr gut. Der einzige negative Punkt ist, dass nach mehreren Bestellungen bei ihnen kein Rabattcoupon gewährt wird. Einfach schade.

Gute Seite, einfach zu bedienen.

Sehr klare Seite.

Entspricht meinen Erwartungen, sehr zufrieden.