Kundenbewertungen von LAGRANGE

Das Gerät wurde leicht beschädigt geliefert. Die Rückseite ist verbogen/beult sich und die Plancha selbst ist nicht zentral, sondern die rechte Seite steht leicht ab.

Kabel fehlt. Lange Reaktionszeit. Unzureichender Kundenservice.

Ich warte immer noch auf das Paket von Cronopost !!!!!!

Ich hatte ein Pro-Grillmodell bestellt, das eine Spachtel und ein Buch mit speziellen Grillrezepten enthalten sollte. Das Ergebnis ist, dass ich einen Grill erhalte, der dieses Angebot nicht beinhaltet. Ein Aufkleber ist übrigens auf dem Karton angebracht, der das Angebot zeigt. Warum habe ich das betreffende Angebot nicht erhalten? Ich weiß es nicht. Ich habe eine Beschwerde eingereicht, die Antwort war, dass die Referenz meines Grills das Angebot nicht umfasst, und doch gab es bei meiner Bestellung keine anderen Referenzen!!? Das bleibt ein Rätsel!

Ich bin enttäuscht von dem Kauf, da ich den Geschmack der Aromen nicht spüre und es mir viel zu süß erscheint

Sehr lange Wartezeit im Vergleich zu dem, was auf der Website angekündigt ist

Wütend, dass ich den Mixer meines Lagrange Mixers nicht ersetzen kann, obwohl der Motor perfekt funktioniert. Es macht keinen Sinn, Reparaturen zu priorisieren. Ich würde diesen Anbieter nicht empfehlen. Mit freundlichen Grüßen,

Noch nicht getestet

Produkte entsprechen den Erwartungen und sind gut verpackt.

Ich habe ein Teil erhalten, gut angekommen, aber ich habe kein Handbuch, um es zu montieren. Sehr schade.

Produkte von guter Qualität, aber die angebotenen Optionen sind nicht immer an das ursprüngliche Produkt angepasst. Schade…

Im Moment bin ich zufrieden, ich bestelle meine Aromen für die Joghurt.

Waffeleisen-Bestellung 99€ vom 19. Februar nie erhalten.

Sehr gute Produkte.
Ich habe das Premium Waffeleisen Waffel-Croque-Waffel gekauft, besonders für die Waffeln, da das erste Waffeleisen, das meine Mutter in den 60er Jahren gekauft hat, immer noch sehr gut funktioniert.
Ich wollte es mit anderen Platten-Sets ergänzen.
Ich war jedoch etwas enttäuscht, dass die laufende Promotion nur so kurz dauerte. Ich schwankte zwischen mehreren und hatte nicht die Zeit, davon zu profitieren. Daher habe ich mich auf 2 Sets beschränkt.

Eine einzige Sache, der Karton des Inhalts war beschädigt. Schade, wenn es ein Geburtstagsgeschenk ist. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Wie andere Bewertungen, große Enttäuschung, obwohl die Marke einen guten Ruf hat. Ein Waffeleisen, das erst einen Monat alt ist, hat einen Riss an der Gelenkstelle. Der Kundenservice behauptet, dass dies nicht unter die Garantie fällt. Stark für Kaffee, aber gut. Und kündigt ein Kunststoffteil für 50€ an, um die Reparatur durchzuführen (zum Glück bieten sie die Arbeitskraft kostenlos an). Fügen Sie dazu die Versand- und Rücksendekosten von 30€ hinzu und... Tadam: es ist besser, ein neues Gerät zu kaufen (mit -15% momentan, es kostet gleich viel). Ach nein, es ist sogar günstiger, denn zu diesem Preis bekommt man ein Set Platten des alten Geräts... Set, das für 50€ verkauft wird! Wir drehen uns im Kreis.

Teil erhalten, entspricht den Erwartungen. Lieferzeit eher lang.

Paket wie vereinbart erhalten, aber sehr staubig und das Paket war sehr schmutzig. Glücklicherweise sind die Platten in ihren Taschen sauber.

Ich finde die Zubehörteile zu teuer, zumal die Versandkosten hinzukommen. Warum kann man sie nicht einfach im Geschäft bekommen?

Ich hatte bereits im Handel eine Box mit Lagrange-Aromen (Leclerc) gekauft und war damit ziemlich zufrieden, auch wenn der Preis höher war. Daher habe ich mich entschlossen, 3 Boxen auf der Website zu kaufen, mit den Versandkosten ist es nicht günstiger, aber es gibt mehr Auswahl. Die Qualität ist sehr gut, die Aromen sind vorhanden. Es wäre jedoch sehr interessant, die Mengen in Gramm anzugeben, anstatt in Esslöffeln! Denn das ist nicht sehr wirtschaftlich, ich brauchte mehrere Versuche, um den gewünschten Geschmack zu erreichen, ohne dass es zu süß wurde. Außerdem sollte auf der Box klar angegeben werden, dass kein Ferment in der Zubereitung enthalten ist! Das würde böse Überraschungen vermeiden. Was die Lieferung betrifft, gibt es nichts zu beanstanden: sehr schnelle Lieferung und die 3 Boxen gut verpackt in einem Karton.

Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, nur durchschnittliche Freundlichkeit, als ich für eine Auskunft anrief.

Ich hatte nicht genug Informationen über das Produkt, wenn ich gewusst hätte, dass die Leistung dieses Waffeleisens nur 1000W beträgt, hätte ich es nicht bestellt. Die Garzeit ist viel zu lang und die Abdrücke sind nicht tief genug, schade, die Waffeln sind nicht dick genug. Ich habe dieses Gerät gewählt, weil es kein Teflon hat...

Lieferung nicht an den gewählten Ort, sondern zur nahegelegenen Post.

Man findet nicht alles.

Topf zur Herstellung von Quark sehr praktisch, könnte aber 2l Milch fassen. Denn wenn man nur einen Liter Milch verwenden kann, gibt es nach dem Abtropfen nicht viel Quark.

Es gibt einen Platz, um Fragen bei der Bestellung zu stellen, aber es wird keine Antwort gegeben... also nutzlos (das macht wirklich keinen seriösen Eindruck).
Ich werde das nächste Mal bei Amazon bestellen...

Lieferung verlief sehr gut, aber das Ersatzteil ist zu teuer....

Ein Stern, weil wir nicht weniger geben können... Es ist der zweite Kauf für uns, Lagrange war für uns ein Synonym für Qualität und Langlebigkeit, was für eine Enttäuschung!!! Bei der Lieferung unserer Bestellung (die ein Weihnachtsgeschenk sein sollte) hatten wir die unangenehme Überraschung, einen Raclette-Service in einem katastrophalen Zustand zu entdecken, man fragt sich, ob uns wirklich ein neues Gerät geschickt wurde?! Die Verpackung und der Schutz waren intakt, es ist also kein Lieferproblem. Die Kochplatte ist zerkratzt, der Kochstein ist an zwei Stellen beschädigt, kleine Stücke von zerbrochenem Plastik, die im Karton herumliegen, die Heizplatte ist verformt und berührt den Plastiksockel (super gefährlich!), all diese Mängel waren sicherlich schon vor dem Versand vorhanden... Kurz gesagt, inakzeptabel und respektlos gegenüber den Kunden, vor allem angesichts des Preises!! Natürlich haben wir sofort nach Erhalt der Bestellung eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu beantragen, aber wir warten seit zwei Wochen immer noch auf deren Rückmeldung... Bis heute gibt es immer noch keine Lösung!! Das bestätigt die geringe Wertschätzung für die Kundenzufriedenheit, kurz gesagt, meiden Sie es!

Die gesendete Dichtung passt nicht zu meinem Mixer, während die Basis es tut.

Bestellung nicht erhalten. Keine Antwort auf die Nachricht, die ich hinterlassen habe. Zu vermeiden.

Ich habe einen Dichtungsring bestellt und musste durch ein Paket gehen, das an einem Abholpunkt geliefert wurde: Neben den Kosten und der Anfahrt ist die Größe des Pakets absurd und es ist eine totale Verschwendung, ich verstehe diese Wahl nicht, anstatt diesen Dichtungsring per Post zu senden.

Gerade nach meinem Kauf und nach der ersten Benutzung trat ein Abplatzen der äußeren Beschichtung des Waffeleisens auf, ich habe die Marke über ihre Website informiert, meine Anfrage blieb unbeantwortet. Neue Nachricht am 24. Dezember 2024, immer noch keine Antwort, was meine Bewertung rechtfertigt.

Navigation auf der Seite, Bestellung und Lieferung sind top. Allerdings bin ich sehr enttäuscht, da ich ein blaues Waffeleisen bestellt hatte und es ganz SCHWARZ ist! Da es ein Geschenk ist, habe ich es erst jetzt bemerkt. Das ist sehr enttäuschend.

Entspricht. Gute Lieferverfolgung mit einem Lächeln von der Postbotin!

Ausgezeichnetes Produkt. Das vorherige hat über 20 Jahre gehalten. Es ist der Stecker des Waffeleisens, der sich gelöst hat.

Keine Antwort auf meine Reklamation im Kundenservice.

Es ist das 2. Mal, dass ich ein Waffeleisen von Lagrange bestelle. Beim ersten Mal, Modell Super2, ist mein Waffeleisen etwa 5 cm gefallen, es ist komplett am Griff zerbrochen, ich hatte wirklich einen bitteren Nachgeschmack, denn für den Preis dachte ich nicht, dass ein kleiner Sturz es in einen solchen Zustand bringen könnte. Da es meiner Schuld war, habe ich 2 Jahre später ein Waffeleisen nachgekauft. Das 2. Waffeleisen, Modell Premium, diesmal wollte ich das nehmen, was ich für qualitativ am besten hielt. Das Paket kam an und wie soll ich es erklären... Das Waffeleisen war buchstäblich und wie ein Mitternachts-Spielzeug in 100 Stücke zerbrochen. Das Paket war offensichtlich schlecht behandelt worden, aber ich verstehe immer noch nicht, wie es in einem solchen Zustand enden konnte. Ich habe das Produkt zurückgeschickt und mir das Geld zurückerstatten lassen. Ich werde mich einer anderen belgischen Marke zuwenden, die für ihre Robustheit bekannt ist, denn für über 100 € erwartet man, dass das Produkt mindestens stabil ist. Es ist wirklich nicht klug, schwere Gusseisenplatten auf fragile Kunststoffträger zu legen, besonders zu dem Preis, den wir zahlen.

Die Bestellung war nicht einfach, natürlich wegen der Black Friday-Zeit... die Seite aktualisierte sich nicht, falsche Produktpreise und der telefonische Kundenservice war nicht hilfreich.

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihnen die Farbe nicht gefällt... Ich lade Sie ein, Ingrid zu kontaktieren, die sich um unseren Kundenservice kümmert, damit sie die beste Lösung für Sie findet. Hier ist ihre E-Mail-Adresse: [email protected] Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Marie

Paket in schlechtem Zustand mit Dellen im Karton erhalten. Das Produkt ist nicht einmal im Karton geschützt, man könnte denken, es sei generalüberholt! Ich habe mich entschieden, direkt auf der Website der Marke zu bestellen, um mehr Sicherheit zu haben, aber anscheinend ist es nicht besser...