Die Kunden heben die schnelle Lieferung als ein herausragendes Merkmal hervor, das oft in Verbindung mit der einwandfreien Verpackung erwähnt wird. Viele Bestellungen kamen pünktlich und in perfektem Zustand an, was das Vertrauen in den Versandprozess stärkt. Die Qualität der Produkte wird durchweg positiv betont; insbesondere Küchenutensilien wie Waffeleisen und Joghurtbereiter werden für ihre Benutzerfreundlichkeit und die konsistenten Ergebnisse gelobt. Außerdem wird der freundliche und kompetente Online-Kundenservice geschätzt, der den gesamten Kaufprozess erleichtert hat.
Ich habe das Paket immer noch nicht erhalten, obwohl es für Freitag, den 19., vorgesehen war. Ich bin ohne es in den Urlaub zu Freunden gegangen, bei denen ich es am 26.12. verschenken wollte.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern die Lieferverzögerung, insbesondere in dieser Feiertagszeit, in der das Volumen sehr hoch ist und zu Verzögerungen führen kann, die außerhalb unseres Einflusses liegen.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
Das Lagrange-Team
S
SYLVIE G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2025
Schlecht befestigte Heizstange des Raclette-Geräts
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern das Problem mit dem Heizgerät Ihres Raclette-Geräts und laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir dieses Problem schnell lösen können.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
Das Lagrange-Team
N
NATHALIE C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2025
Ich habe das Produkt noch nicht getestet, aber ich bin sicher, dass es sehr gut sein wird. Ich gebe 3 Sterne, weil ich nicht verstehe, dass das Lieferunternehmen, mit dem Sie arbeiten, nicht an den Ort geliefert hat, den ich angefordert habe. Ich musste jemanden bitten, mich mit dem Auto dorthin zu bringen. Es sollte in der Nähe meines Hauses geliefert werden, an einem Ort, an dem ich zweimal am Tag vorbeikomme. Das hat mich wirklich geärgert.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferung und bedauern diese Unannehmlichkeiten. Die Zeit des Black Friday und Weihnachten führt zu einem besonders hohen Paketaufkommen, was manchmal zu solchen Situationen führen kann, trotz unserer Bemühungen, jede Lieferung so gut wie möglich zu gestalten.
Wir hoffen jedoch, dass Sie Ihr Produkt nach dem Testen voll und ganz schätzen werden.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
J
JEREMIE L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2025
Der Stein der Pierrade ist beschädigt
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Meinung.
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass der Stein Ihrer Pierrade beschädigt ist. Es ist wahrscheinlich, dass dies auf den Transport zurückzuführen ist, trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, die wir treffen.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das auf lagrange.fr verfügbare Formular zu kontaktieren, damit wir dieses Problem schnell lösen können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
M
MARINE C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Beschädigtes Paket
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir dieses Problem schnell lösen können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
A
ANNAELLE T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2025
Ich habe ein Waffeleisen erhalten, obwohl ich einen Raclette-Grill bestellt habe, das ist inakzeptabel! Es handelt sich um ein Geschenk für Weihnachten, das in 6 Tagen ist!
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid für diesen Fehler und für den Zustand der Box. Die Zeit des Black Friday und Weihnachten führt zu einem besonders hohen Auftragsvolumen, was leider zu Fehlern oder Schäden bei der Lieferung führen kann.
Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten und laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation schnell lösen können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
FRANCOIS L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2025
Ich habe meine Bestellung nie erhalten.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir die Situation überprüfen und dieses Problem schnell lösen können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
D
DANIELLE P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Ich habe das "Tarti Waffeln" gekauft, ich habe den Teig vorbereitet und beim Anschließen des Geräts hat mein Stromzähler ausgelöst, ich habe die Steckdose gewechselt "gleiches Ergebnis" Am nächsten Tag habe ich es wieder angeschlossen und nach 1 Sekunde Heizzeit hat mein Zähler wieder ausgelöst. Gefährliches Gerät, hat die KI mir geantwortet. Ich hätte besser im Internet bei Amazon bestellen sollen, es ist wahr, dass ich nicht die einzige bin, die dieses Problem hat. Ich bin enttäuscht und glaube nicht mehr, dass der Kauf französischer Produkte ein Qualitätsgarant ist. Ich habe die KI kontaktiert, die mir geantwortet hat: Gefährlich, defektes Gerät, nicht mehr anschließen. Danach bin ich ins Internet gegangen und ich bin nicht die einzige. Ich hätte im Internet bestellen sollen, aber nicht direkt bei Lagrange. Ich bin sehr enttäuscht und bezweifle, dass der Kauf französischer Produkte ein Qualitätsgarant ist.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns aufrichtig leid für das Problem, das Sie mit Ihrem Tarti’ Waffeln® haben. Unsere Geräte sind so konzipiert, dass sie von hoher Qualität und sicher sind, und solche Situationen sind Einzelfälle. Man sollte sich nicht nur auf die allgemeinen Antworten der Künstlichen Intelligenz verlassen, die manchmal technische Fälle falsch interpretieren kann.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihr Gerät prüfen und schnell eine Lösung finden können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
C
CAROLINE D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Paket mehr als eine Woche nach der Bestellung erhalten, der Inhalt war konform
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S
SANDRINE C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Meine Waffeln sind nicht gebacken, bleiben weiß und weich, selbst mit der knusprigen Funktion und der Einstellung auf 3
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind wirklich überrascht über dieses Problem, da wir seit 70 Jahren Waffeleisen herstellen und solche Rückmeldungen sehr selten sind. Es ist möglich, dass Ihr Gerät einen Defekt im Heizsystem hat. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihr Waffeleisen überprüfen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
P
PIERRE-YVES P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Preis günstiger woanders gesehen
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D
DOMINIQUE S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Das Paket ist völlig beschädigt angekommen, ebenso wie die Box des Ofens.. .
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
C
CLAUDE P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
LAGRANGE GUTE PRODUKTE, aber kein Glück: Lieferfehler... Artikel im Paket entspricht nicht dem Lieferschein und der Bestellung. (Fehler zwischen 2 Kartons?). Problem wurde innerhalb einer Woche mit dem Kundenservice gelöst. Artikel leider ausverkauft... Neue Bestellung mit einem anderen Artikel und Rabattcode für Ermäßigung aufgegeben und das erhaltene Paket zurückgeschickt... Es bleibt, die Rückerstattung des ersten Kaufs zu erhalten...
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern den Lieferfehler bei Ihrer ersten Bestellung. Wir freuen uns jedoch, dass unser Kundenservice die Situation schnell klären konnte. Was die Rückerstattung betrifft, sollte sie in Kürze abgeschlossen sein; falls dies nicht der Fall ist, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, um den Status zu überprüfen.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
L
LAURELINE V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Da es ein Weihnachtsgeschenk ist, werde ich meine Bewertung ändern, sobald die Feiertage vorbei sind.
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F
FRANCK B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Hallo, eine Bestellung vom 28. November, eine falsche Sendung von Lagrange, meine Rückmeldung innerhalb der Frist, die Rücksendung von Lagrange am 14. Dezember, immer noch nicht erhalten und ich habe alle Zwischenanrufe getätigt. Mit freundlichen Grüßen, Franck
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig diese Situation und die Verzögerungen, die Sie aufgrund des ursprünglichen Versandfehlers erleben. Wir verstehen Ihr Ärgernis, insbesondere nach mehreren Zwischenanrufen. Diese Jahresendzeit, die besonders geschäftig ist zwischen dem Black Friday und den Feiertagen, kann leider zu zusätzlichen Verzögerungen führen, aber das sollte Ihre Erfahrung nicht so stark beeinträchtigen.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr erneut zu kontaktieren, damit Ihr Fall mit Aufmerksamkeit bearbeitet wird, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
FLORIAN M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Immer noch auf unsere Lieferung wartend. Kundenservice nicht existent, das erste und letzte Mal
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung Ihrer Lieferung und die Schwierigkeiten, die Sie hatten, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Diese Jahreszeit, mit Weihnachten, führt zu einem besonders hohen Auftragsvolumen, was leider zu Verzögerungen führen kann. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation schnell lösen können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
FREDERIC P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Es fehlte eine Befestigungsschraube und andere Teile in der Box meiner Fondue, das sollte vor dem Versand kontrolliert werden.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass Teile in der Box Ihrer Fondue fehlten. Wir verstehen Ihren Kommentar und stimmen zu, dass die Kontrollen vor dem Versand wichtig sind. Ihr Feedback wird an unsere Teams weitergeleitet, um diese Überprüfungen zu verstärken.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnell die fehlenden Teile zusenden können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
P
PHILIPPE C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Ich habe mein Paket erst 10 Tage später erhalten!!!! Lieferprobleme für 3 Tage.... schließlich eine Änderung des Abholortes!!!! Nicht optimal......
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die Verzögerung und die Schwierigkeiten, die bei der Lieferung aufgetreten sind. Diese Zeit ist besonders geschäftig, insbesondere mit den Feiertagen am Jahresende, was zu Verzögerungen und Änderungen des Abholortes führen kann, die außerhalb unseres Einflusses liegen.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und bitten um Entschuldigung für diese Erfahrung.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
F
FLORENT G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Das Gerät ist von guter Qualität. Ich bedauere jedoch, dass sich die beiden unteren Glasplatten nicht abnehmen lassen, was die Reinigung erschwert. Außerdem wurde keine Spachtel mitgeliefert, das ist ein bisschen kleinlich für ein Gerät in dieser Preisklasse.
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A
AMANDINE T.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Unglaublich! Ich habe das falsche Waffeleisen und ein Sortiment von Platten für das richtige und das falsche Waffeleisen erhalten. Der Kundenservice ist langsam und achtet nicht auf die in der Reklamation gegebenen Erklärungen (zum Beispiel die Versandadresse, die sich inzwischen geändert hat). Ich werde Zeit verlieren müssen, um die fälschlicherweise erhaltenen Produkte zu versenden und auf meine Bestellung erneut zu warten. Was für eine Enttäuschung!
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig diesen Fehler bei der Vorbereitung der Bestellung und die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten, insbesondere die verlorene Zeit und die komplizierten Austauschprozesse mit dem Kundenservice. Das ist offensichtlich nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten. Die aktuelle Zeit kann besonders geschäftig sein, was leider zu Fehlern und längeren Bearbeitungszeiten führen kann, aber das entschuldigt nicht die Situation, die Sie beschreiben.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr erneut zu kontaktieren, damit Ihr Fall mit Aufmerksamkeit bearbeitet wird und Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung angeboten wird.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
E
EMILIE G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2025
Schade, mein Waffeleisen kam mit einem kleinen Defekt an!!!
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C
CAROLINE D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2025
Nicht erhalten, keine Informationen zur Sendungsverfolgung.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Diese Jahreszeit zum Jahresende, mit Weihnachten, ist besonders geschäftig und kann leider zu Lieferverzögerungen führen. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir die Situation überprüfen und dieses Problem schnell lösen können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
E
ELENA N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2025
Ich habe ein Lagrange-Gerät bestellt und bin sehr enttäuscht von der Qualität der Lieferung und dem Zustand des erhaltenen Produkts. Das Paket kam komplett zerbrochen an. Im Inneren wies der Grill mehrere Schäden auf: zerbrochener Holzrahmen, Kratzer auf dem Metallteil, zerbrochene Kunststoffteile und sogar ein Problem mit den Kabeln. Das Gerät ist unbrauchbar! Das ist wirklich enttäuschend für ein Produkt dieser Preisklasse. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um eine Lösung zu finden, aber bis heute keine Nachricht von ihnen erhalten. Ich hoffe, dass die Marke die Verpackung und den Schutz ihrer Produkte verbessert, denn das Einkaufserlebnis war nicht zufriedenstellend, vor allem zu diesem Preis.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig den Zustand, in dem Ihr Gerät angekommen ist, und verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Es ist uns wichtig, dass unsere Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen, und wir nehmen Ihr Feedback zur Verpackung und zum Schutz sehr ernst.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr erneut zu kontaktieren, damit wir diese Situation schnell lösen und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
J
JULIEN B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2025
Falsches Black Friday-Angebot, das keines ist, Kauf im Voraus, aber am Black Friday günstiger, kurz gesagt, komplette Abzocke.
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F
FRANCOIS H.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2025
Ich bemühe mich, französisch zu kaufen, und stelle fest, dass einige Tage nach meiner Bestellung 20 % Rabatt angeboten werden. Das ist nicht zufriedenstellend ....!
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Die Rabatte, die Sie festgestellt haben, entsprachen den Angeboten vor dem Black Friday. Am Black Friday selbst kann es zusätzliche Sonderaktionen geben. Wir versuchen, während dieser besonderen Zeit vielfältige Angebote anzubieten, um möglichst viele Kunden zufriedenzustellen.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
V
VICTOR B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2025
Beim Öffnen des Pakets war das Glas zerbrochen... es war für einen Geburtstag. Wir werden Sie kontaktieren, um einen Austausch vorzunehmen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern aufrichtig, dass das Glas zerbrochen angekommen ist, besonders für einen wichtigen Anlass wie einen Geburtstag. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und sind bereit, den Austausch vorzunehmen, sobald Sie unseren Kundenservice über das Formular auf lagrange.fr kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
R
RICHARD D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2025
Das Gerät funktioniert gut, aber die Reinigung ist sehr kompliziert, wenn man etwas umkippt, läuft das ganze Fett nach hinten heraus und die Reinigung ist sehr kompliziert, man muss es komplett auseinanderbauen, nur die Platten sind leicht zu reinigen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass das Gerät gut funktioniert.
Ihre Anmerkungen sind wertvoll und werden uns helfen, die Ergonomie und Benutzerfreundlichkeit unserer Geräte für zukünftige Versionen zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Tag.
Das Lagrange-Team.
N
NAIMA D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2025
Das Waffeleisen ist gut, aber die traditionellen Platten ohne Beschichtung sind katastrophal. Selbst wenn man viel Öl verwendet, kleben die Waffeln an den Platten und man muss wirklich kratzen, um sie zu lösen. Sicher, ich habe diese Wahl getroffen, um die PFAS der Antihaftplatten zu vermeiden, aber ich bereue diese Wahl wirklich.
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P
PATRICK G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Ich habe bereits mein Feedback gesendet.
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C
CATHERINE C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
Ich habe eine Platte für Mini-Crêpes erhalten, die Beschichtung der Originalplatte war abgenutzt. Die Qualität ist überhaupt nicht die gleiche, sie ist sehr leicht und wackelig. Enttäuschendes Produkt.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass diese Platte Ihnen nicht voll und ganz zufriedenstellt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website lagrange.fr, damit wir Ihre Situation prüfen und eine Lösung finden können.
Einen schönen Tag noch,
Das Lagrange-Team
P
PIERRE L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Das Gerät heizt nicht viel.
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M
MARIE-DANIELLE P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2025
Es ist merkwürdig, dass Sie mir die Zufriedenheitsumfrage zusenden, während ich Ihnen gestern nach dem Rückgabeverfahren gefragt habe. Tatsächlich, wenn die Schüssel und das Zubehör in zwei Teilen hergestellt werden, passiert das, was mir passiert ist. Beim Abnehmen der Schüssel blieb das Zubehör fest und der Inhalt der Schüssel kippte... Herzlichen Glückwunsch.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese schlechte Erfahrung und verstehen Ihre Enttäuschung. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Sie beim Rückgabeverfahren über das Kontaktformular auf unserer Website lagrange.fr zu unterstützen.
Einen schönen Tag noch,
Das Lagrange-Team
J
JEAN-FRANCOIS L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2025
Der Gabelhalter war für ein Modell mit einem Durchmesser von 21,5 cm angegeben. Der erhaltene Gabelhalter ist jedoch nur 19,5 cm groß.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Größenabweichung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website lagrange.fr, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Einen schönen Tag noch,
Das Lagrange-Team
C
CLARA L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2025
Ich habe ein kaputtes und irgendwie zusammengeklebtes Waffeleisen erhalten.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Es tut uns wirklich leid zu erfahren, dass Sie ein beschädigtes Waffeleisen erhalten haben. Das ist natürlich nicht normal, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen. Unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle vor dem Versand, aber leider kann es vorkommen, dass während des Transports ein Vorfall passiert.
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf lagrange.fr zu kontaktieren und wenn möglich Fotos des Produkts und seiner Verpackung beizufügen. Das wird uns helfen zu verstehen, was passiert ist, und Ihnen schnell eine geeignete Lösung anzubieten (Ersatz oder anderes).
Nochmals unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit, und danke, dass Sie uns darüber informiert haben.
Einen schönen Tag noch,
Das Lagrange-Team
C
CHANTAL B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2025
Bestellung und Lieferung in Ordnung. Allerdings kleben die gewählten Platten des Waffeleisens: es ist unmöglich, Waffeln zu machen. Was können wir tun? Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Vertrauen. Die von Ihnen erwähnten Platten sind tatsächlich ohne Antihaftbeschichtung, wie unsere Originalmodelle. Um zu verhindern, dass die Waffeln kleben, empfehlen wir, die Platten vor der ersten Benutzung gut einzufetten und dann leicht vor jeder Charge (zum Beispiel mit etwas Öl oder geschmolzener Butter).
Nach einigen Benutzungen wird sich eine feine natürliche Schicht bilden, die das Lösen weiter verbessert.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Das Lagrange-Team
A
ALEXANDRE S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2025
Verpackung bei Empfang geöffnet, auch wenn nichts fehlt, ist nicht beruhigend
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass das Paket geöffnet bei Ihnen angekommen ist. Das kann leider während des Transports passieren, unabhängig von unserem Willen. Wir freuen uns jedoch, dass das Gerät vollständig ist und stehen Ihnen zur Verfügung, falls Sie das geringste Problem feststellen.
Einen schönen Tag,
Marie
A
AGNES L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2025
-
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt angekommen ist. Dieser Vorfall liegt außerhalb unseres Einflusses und kann leider mit dem Transport zusammenhängen.
Um schnell eine Lösung zu finden, laden wir Sie ein, uns über das auf unserer Website lagrange.fr verfügbare Formular zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Marie
S
STEPHANE S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2025
Mehrere negative Punkte: - Waffeln: sie garen, aber bräunen nicht und die Garzeit ist lang - Platten für Croque Monsieur: die Abdrücke sind nicht auf die Größe einer normalen Toastscheibe abgestimmt - Volumen der Maschine: nimmt beim Kochen viel Platz ein mit dem Kippmechanismus von einer Seite zur anderen. Ein Wende-System ist viel besser. - Knopf zur Garzeitvariation (hell - dunkel) aus Kunststoff scheint wirklich nicht stabil und wenig präzise zu sein ...
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Gerät nicht vollständig Ihren Erwartungen entspricht.
Bei Lagrange legen wir großen Wert auf die Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte, und Ihr Feedback zur Garzeit, Ergonomie und Robustheit der Elemente ist uns wichtig, um sie weiter zu verbessern.
Seit 70 Jahren Waffelmeister haben wir Tausende von Haushalten mit unseren Geräten erobert und setzen alles daran, zuverlässige Produkte anzubieten, die den Bedürfnissen jedes Einzelnen gerecht werden.
Zögern Sie nicht, uns über das Formular auf unserer Website lagrange.fr zu kontaktieren, damit wir detaillierter über Ihre Anmerkungen sprechen können.
Marie
J
JENNIFER B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/07/2025
Lagrange ist eine bekannte Marke, wo man normalerweise die fehlenden Teile finden kann. Und jetzt erfahre ich, dass mein Waffeleisen eine alte Version ist, also ist es unmöglich, Platten zu bestellen. Ich müsste die neue Version des Waffeleisens kaufen, obwohl ich nur ein Set Platten möchte. Fazit: Ich werde nie wieder ein Gerät von Lagrange kaufen, egal welches, da es unmöglich ist, die Teile der alten Version zu bekommen. Außerdem sind die Preise Ihrer Geräte dennoch übertrieben, daher dachte ich, dass der Kundenservice entsprechend wäre, was jedoch nicht der Fall ist. Daher würde ich niemandem empfehlen, eines Ihrer Geräte zu kaufen.
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern Ihre Erfahrung. Bitte wissen Sie, dass wir alles tun, um eine maximale Anzahl von Ersatzteilen verfügbar zu halten, um die Reparierbarkeit und Langlebigkeit unserer Geräte zu gewährleisten, Werte, die uns besonders am Herzen liegen. Leider können einige ältere Referenzen nicht mehr auf Lager gehalten werden, was unsere Möglichkeiten einschränken kann.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich über das Kontaktformular auf unserer Website lagrange.fr zur Verfügung, um, wenn möglich, eine geeignete Lösung für Ihre Situation zu finden.
Einen schönen Tag noch,
Marie
C
COLETTE B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2025
Nicht das richtige Teil ohne zu alten Waffeleisen männlichen Stecker und es brauchte weiblich
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Antwort von LAGRANGE
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir tun unser Bestes, um die Reparatur selbst der ältesten Lagrange-Geräte zu ermöglichen, aber leider sind einige Modelle nicht mehr mit den aktuellen Teilen kompatibel... Es tut mir leid.
Wir stehen Ihnen jedoch weiterhin zur Verfügung, um Sie über mögliche Lösungen zu beraten.
Einen schönen Tag,
Marie
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