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J
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Qualität, nach 250 km wieder verstopft. Qualmt ohne Ende und stinkt.Geht gar nicht, einfach Schrott.
Kundenbewertungen von Krosfou
Vertrauenszertifikat
9,6
/10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 402 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenbewertungen zeigen eine durchweg positive Erfahrung mit dem Online-Shop Krosfou. Die Produktqualität wird häufig gelobt, wobei viele Kunden die sorgfältige Verarbeitung und die Übereinstimmung mit den Beschreibungen hervorheben. Die schnelle und zuverlässige Lieferung ist ein weiterer wiederkehrender Aspekt; zahlreiche Käufer berichten von pünktlichen Zustellungen, oft sogar vor dem erwarteten Termin. Der Kundenservice wird als kompetent und freundlich beschrieben, mit einem effizienten Support über verschiedene Kommunikationskanäle, der bei Fragen schnell reagiert.
Bewertung 1 und 3 Sterne
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein neues FAP gekauft und nach drei Monaten gibt es wieder einen Defekt, ich habe mehrere Tage lang angerufen und es ist unmöglich, mit euch zu sprechen...
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Antwort von Krosfou
Hallo Alberto,
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Teil hatten; derzeit haben wir keine Anfrage von Ihnen in unserem System. Sie können uns jedoch jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: [email protected], wo wir Ihnen so schnell wie möglich antworten werden, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Krosfou-Team
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Teil hatten; derzeit haben wir keine Anfrage von Ihnen in unserem System. Sie können uns jedoch jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: [email protected], wo wir Ihnen so schnell wie möglich antworten werden, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Krosfou-Team
E
Hinweis: 3 von 5
Es kam mit einigen Problemen, die Stehbolzen auf dem Block nicht richtig passen, musste ich mit einem 9mm Bohrer zu vergrößern, um es zu passen. Einmal montiert ist die Kurve nicht richtig, zu steil, dass gegen den Motorblock gedrückt und schließlich nicht bringen Bolzen in der Verbindung mit dem Auspuff als die Fabrik. Ich musste Bolzen montieren
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Antwort von Krosfou
Vielen Dank für Ihren Kommentar. In dieser sehr ungewöhnlichen Situation empfehlen wir Ihnen, sich direkt an [email protected] zu wenden. Dort erhalten Sie die gewünschte technische Unterstützung oder können das (unbenutzte) Teil kostenlos ausbauen, wenn es nicht für Ihr Fahrzeug geeignet ist.
L
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein FAP für meinen BMW gekauft, das anders als das Original ankam.👎 Ich habe per E-Mail um Erklärungen gebeten, aber keine Erklärung erhalten.👎
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Antwort von Krosfou
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Auf Ihre E-Mail vom 23. April, die während unserer Geschäftszeiten versandt wurde, hat unser technisches Support-Team am nächsten Morgen, kurz nach unseren Öffnungszeiten, geantwortet. Wir schätzen die persönliche Zeit unserer Teammitglieder und bemühen uns um eine gesunde Work-Life-Balance.
In ihrer Antwort baten wir sie, das Support-Formular auszufüllen, um persönliche Unterstützung für ihren Fall zu erhalten. Trotz zahlreicher Folge-E-Mails warten wir immer noch auf das ausgefüllte Formular. Bitte senden Sie es uns so bald wie möglich zu. Weitere Informationen zur Rückgabe von Produkten finden Sie auf unserer Website.
Vielen Dank, dass Sie sich für Krosfou als Ihren zuverlässigen Autoteile-Lieferanten entschieden haben!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Auf Ihre E-Mail vom 23. April, die während unserer Geschäftszeiten versandt wurde, hat unser technisches Support-Team am nächsten Morgen, kurz nach unseren Öffnungszeiten, geantwortet. Wir schätzen die persönliche Zeit unserer Teammitglieder und bemühen uns um eine gesunde Work-Life-Balance.
In ihrer Antwort baten wir sie, das Support-Formular auszufüllen, um persönliche Unterstützung für ihren Fall zu erhalten. Trotz zahlreicher Folge-E-Mails warten wir immer noch auf das ausgefüllte Formular. Bitte senden Sie es uns so bald wie möglich zu. Weitere Informationen zur Rückgabe von Produkten finden Sie auf unserer Website.
Vielen Dank, dass Sie sich für Krosfou als Ihren zuverlässigen Autoteile-Lieferanten entschieden haben!
A
Hinweis: 1 von 5
Wenn ich nicht von Tür zu Tür zu meinen verschiedenen Nachbarn gegangen wäre, hätte ich nie die Gelegenheit gehabt, meine Bestellung zu finden, die angeblich persönlich geliefert werden muss und nicht in den ersten Briefkasten geworfen werden darf, der sich zeigt.
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Antwort von Krosfou
Vielen Dank, Sir, für Ihre Rückmeldung. Nach unserem Austausch am 24. Juni bestätige ich Ihnen, dass wir die Direktion von DPD, dem für Ihre Lieferung gewählten Transportunternehmen, informiert haben. Das Wichtigste ist, dass Ihr Nachbar Ihnen Ihr Paket in einwandfreiem Zustand übergeben hat.
F
Hinweis: 3 von 5
Der Preis ist in Ordnung, aber die Qualität der Münzen ist verbesserungsbedürftig.
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Antwort von Krosfou
Vielen Dank für Ihr Feedback und unseren Telefonanruf. Ihre Qualitätswahrnehmung beruht tatsächlich auf einer unvollständigen Information: Bei der Krosfou-Technologie 2019 sind die Hitzeschutzbleche der Originalteile oft nicht mehr erforderlich. Darüber hinaus bietet die hochwertige Keramik, die wir in unseren Monolithen verwenden (mit einer einzigartigen innovativen Beschichtung), eine weitaus bessere Leistung als Cordierit. Wir werden daher unsere FAQs erweitern und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
C
Hinweis: 1 von 5
Einfache Erreichbarkeit, einschließlich des telefonischen Empfangs, wenn man sich im Internet nicht so gut auskennt.
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P
Hinweis: 3 von 5
die Seite ist nicht schlecht! aber die Lieferung sehr sehr schlecht!
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Antwort von Krosfou
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Website. Wir haben die UPS-Leitung über die ungewöhnliche Lieferverzögerung informiert: Das Teil wurde um 14:47 Uhr statt um 12:00 Uhr geliefert.
J
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr über die Qualität des Produkts gefreut, es lässt sich leicht anstelle des Originalprodukts montieren, sogar mit Hitzeschutz! Ich habe das Paket nach 3 Wochen erhalten und es hat mich 110e FDP gekostet, anstatt 39e per Post für nichts, + 88e Zoll!
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Antwort von Krosfou
Sehr geehrter Herr, nach unserem gestrigen Telefonat haben wir die UPS-Leitung informiert: Es ist das erste Mal, dass ein solcher PB mit dem Zoll von La Réunion aufgetreten ist: Die letzten 10 Lieferungen auf die Insel wurden von UPS jeweils innerhalb von 2 oder 3 Tagen durchgeführt. Danke, dass Sie uns darüber informiert haben. Das Krosfou-Team dankt Ihnen für Ihr Vertrauen.