Kundenbewertungen von Kanata

Auf meinem Bestellschein steht Bisonterrine mit Zitrone, stattdessen habe ich Bisonrillettes mit Zitrone erhalten. Ich habe zwei E-Mails gesendet, die lange ohne Antwort blieben, und ich weiß immer noch nicht, warum ich nicht das richtige Produkt erhalten habe.

Die Person hat ihr Geschenk noch nicht erhalten.

schlechte Überraschung, habe die Poutine direkt bei der Ankunft im Abholpunkt abgeholt und der Käse war warm mit Flüssigkeit, auch wenn es keine frische Lieferung war, hätte das Produkt, wenn es gefroren versendet wurde, bei der Ankunft noch kalt sein müssen!!! Man hat mir gesagt, dass der Kundenservice informiert wird und seitdem ist Funkstille

Enttäuscht

Schlecht

Das zweite Mal, dass es einen Fehler in der Bestellung gibt. Ein anderes Produkt erhalten... und keine Antwort vom Kundenservice trotz einer gesendeten E-Mail.

Bestellung entspricht dem, was ich wollte. ABER. Extrem lange Versandzeit (10 Tage), da die Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweicht. Es war unmöglich, jemanden vom Kundenservice zu erreichen, sei es per E-Mail, Facebook oder Telefon. Ich musste drohen, einen Streit über Paypal zu eröffnen, um eine Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten, aber trotzdem keinen Kontakt!!!!!

Ich bestelle regelmäßig, es ist das erste Mal, dass ich völlig enttäuscht bin. Ihr Paket hat eine Woche gebraucht, um anzukommen, ich musste selbst Nachforschungen zu meinem Paket bei der Zentralpost anstellen!!!!! Der Casino-Laden hatte mein Paket, sagte mir aber, dass es nicht da sei, dieses Paket wurde für einen Geburtstag erwartet, ich bin enttäuscht, ich bitte um die Rückerstattung meines gewünschten Pakets, bitte.

Hallo, Qualitätsprodukt, aber die Lieferzeit war sehr lang. Es war ein Geburtstagsgeschenk, das ich nach dem Ereignis überreichen musste.

Bei der vorherigen Bestellung wurden andere Produkte geliefert als die bestellten und Schwierigkeiten, eine Rückerstattung zu erhalten...

Unessbare Poutine-Kit, der Käse ist in Ordnung, aber das Pulver für die braune Sauce ist ekelhaft, es ist nur Flügelpulver und brauner Farbstoff. Kurz gesagt, 18€ dafür..., sehr enttäuscht.
Ich empfehle nicht.

Die Website wurde geändert, weniger praktisch als zuvor. Ansonsten alles gut.

Enttäuscht, da der gekaufte Poutine-Käse nicht eingefroren werden kann, obwohl ich darauf geachtet habe, keinen gefrorenen Käse zu bestellen. Es wäre gut, dies auf der Website zu präzisieren, denn wüsste ich das, hätte ich kein Kilo bestellt, das unbedingt vor dem 13. Februar konsumiert werden muss.

Betrug, ich habe nichts erhalten, obwohl Sie meine Telefonnummer haben, hätten Sie mich anrufen können... Ich habe für ein Produkt bezahlt, das ich nie erhalten habe.

Nicht einfach, wenn man eine Bestellung aufgeben möchte, die als Geschenk an einen anderen Empfänger als die Person, die die Bestellung aufgibt, geliefert werden soll. Ich konnte keine Worte auf der Geburtstagskarte angeben, die ich angefügt hatte.

Paket schnell erhalten, aber kein Versand- oder Verbrauchsdatum, obwohl es sich um ein aufgetautes Produkt handelte.

Hallo, wir haben 2 Tüten mit 500g anstelle von 800g erhalten.

Paket wurde nicht rechtzeitig versendet, Änderungen der Bedingungen nach der Bestellung, keine Kommunikation über zusätzliche Fristen und Gründe. Sobald ich mich beschwert habe, haben sie aufgehört zu antworten. NULL KUNDENSERVICE, NULL AUSREDE.

Hallo, zwei meiner drei Bestellungen wurden in 5 Tagen geliefert, obwohl ich eine Expresszahlung von 24-48h Chronopost geleistet hatte. E-Mails und Anrufe blieben unbeantwortet. Frustrierende und enttäuschende Erfahrung.

Hallo, zwei meiner drei Bestellungen wurden in 5 Tagen geliefert, obwohl ich eine Expresszahlung von 24-48h Chronopost geleistet hatte. E-Mails und Anrufe blieben unbeantwortet. Frustrierende und enttäuschende Erfahrung.

Keine Beschreibung der 24 Produkte im Paket für 85 Euro.. Man weiß nicht wirklich, was man sendet.

Ich bestelle seit letztem Jahr und hatte ein wunderschönes Andenken, die Präsentation in einem Korb, kleine Päckchen mit Zahlen, die wirklich wie ein Adventskalender aussahen. Ich hatte es so sehr gemocht, dass ich ein zweites Set für meine Schwester gekauft habe, die am anderen Ende von Frankreich lebt, nur die Karte mit der Nachricht hätte verfeinert werden müssen, ansonsten ist der Ahornsirup von guter Qualität und insgesamt war ich mit dem Inhalt nicht enttäuscht. Und dieses Jahr habe ich blind für mich und meine Schwester bestellt. Welche Enttäuschung, als ich das Paket sah, die Beschreibung der Anzeige ist die gleiche wie im letzten Jahr und der gleiche Preis. Kein Korb, nur ein einfaches banales Karton, nichts weiter, keine Zahlen auf den kleinen Päckchen und einige Geschenke sehr enttäuschend, besonders das, das 4,50 $ kostet, dreimal den Ahornkaramell zu haben, ich hätte lieber Postkarten oder ein großes Poster gehabt. Ich habe den Kundenservice angerufen, weil sie auf E-Mail nicht antworteten, ich habe mein Unbehagen und meine Enttäuschung, besonders für das zweite Paket, das ein Geschenk für meine Schwester ist, gemeldet. Die Person, die ich am Telefon hatte, hat ein wenig mein Unverständnis verstanden. Ich hätte gesagt, sie sollen das Wort 'Set' entfernen, in der Feiertagszeit ist ein Set eine schöne Box, kein einfaches Karton, was auf der Website korrigiert wurde, aber ich habe es überhaupt nicht geschätzt, als man mir sagt: 'Ich rufe Sie zurück, um zu sehen, was wir tun können', um schließlich nie zurückzurufen und man sich wie ein Idiot fühlt, wenn man sie noch einmal anruft, um zu hören, dass sie kein Set zum Ersetzen haben und nicht einmal eine kommerzielle Geste machen. Also habe ich 2 Pakete gekauft, danke, dass Sie meine Bewertung verstehen, versuchen Sie, mein Vertrauen zurückzugewinnen. Ich wünsche Ihnen und Ihrem Team frohe Feiertage.

Für ein Geschenk mit Geschenkbox kommt alles lose an!!!!

Keine Nachverfolgung 7 Tage nach einem Kontakt.

Ich habe Geschenkkörbe bestellt und alles kam lose an... entweder müssen Sie klar sagen, dass der Korb zusammengebaut werden muss, oder Sie halten sich an die Beschreibung... ich bin sehr enttäuscht.

Ein bisschen teuer für die Menge der Produkte und eine Box kam beschädigt an, was für ein Weihnachtsgeschenk ärgerlich ist. Trotz meiner Anfragen nach einem kommerziellen Entgegenkommen (zum Beispiel ein kleiner Rabatt auf eine nächste Bestellung) erhielt ich nur die Antwort: Es ist die Schuld des Transporteurs, nicht unsere, und seine AGB erlauben kein Entgegenkommen. Sehr enttäuschend, denn wenn man Geschäfte macht, muss man auch die Verantwortung übernehmen, einschließlich des Transports.

Ich habe meine Adresse in Lyon angegeben und mein Paket wurde in einem Abholpunkt in Paris gefunden! Also wurde das Geld abgebucht und das Paket ist in Paris, danke Kanata!

Zweimal habe ich auf dieser Seite bestellt, zweimal habe ich mein Produkt nicht rechtzeitig erhalten.

Verpackung schlecht und beschädigt und zerrissen! Zu großer Karton für wenige Produkte und sehr schlecht geschützt! Außerdem fehlten entweder Artikel oder der Karton wurde besucht!!! Sehr, sehr, sehr enttäuscht!!!

Ich habe die Bestellung wegen eines kaputten Fläschchens abgelehnt.
Ich warte jetzt darauf, dass Sie mir ein Paket in gutem Zustand zuschicken.

Die Produkte sind von durchschnittlicher Qualität und die Mengen (in Gramm) zu teuer, andere Marken verkaufen die gleichen Produkte unter anderen Namen viel günstiger, ein bisschen enttäuscht!

Bei der Bestellung sind die Produkte auf Lager, und dann, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, sind sie seltsamerweise nicht mehr da

Eines der Produkte kam mit zerbrochenem Glas an und es waren Glassplitter im Inneren, also ungenießbar :(
Ansonsten sind die anderen Produkte top!
Die Bestellung wurde eine Zeit lang zurückgehalten, Grund unbekannt

Mein Abholpunkt war nicht verfügbar, sie haben mein Paket ohne vorherige Nachfrage an einen anderen Abholpunkt geliefert, der von Kanata ausgewählt wurde... Ergebnis, ich muss mit dem Transport zu einem Abholpunkt fahren, der überhaupt nicht in meiner Nähe ist, sehr schade

schrecklicher Kundenservice, ein Produkt fehlte in meinem Paket und sie haben sich geweigert, meine Beschwerde zu berücksichtigen, mit der Behauptung, dass das Paket überprüft wurde, keine Antwort danach...

Paket in einem katastrophalen Zustand an einem Abholpunkt abgeholt. 2 Verpackungen mit Heidelbeeren und zerbrochenen Keksen, und in Krümeln. Da es für einen Geburtstag ist, habe ich keine Zeit, es zurückzusenden. Ich habe das, was möglich war, abgeholt. Ich bin enttäuscht von der Qualität des Transports, auch wenn die Produkte einzeln gut verpackt waren. Das Tablett war auch zerdrückt. Schade.

zufrieden mit der Seite, aber nicht mit den erhaltenen Produkten (siehe unten)

Nichts in der Box, ich hatte nur die Box und nicht meine Schokoladen

3 Boxen mit 20 Beuteln erhalten statt 3 Pakete mit 48... Kräutertees; unangenehmer Fehler.

Kein Lagerbestand bei bestimmten Produkten. Flasche halb geöffnet geliefert. Holzbox beschädigt, verschmutzt. Vertrauen Sie nicht den Anmerkungen, die bei der Lieferung gemacht wurden.
SEHR, SEHR ENTTÄUSCHT. erste und letzte Bestellung bei dieser Gesellschaft.