Kundenbewertungen von Juguetes Molto

Es tut uns leid, was passiert ist, aber es sind manuelle Prozesse und die Personen, die sie durchführen, machen während 8 Stunden denselben sich wiederholenden Prozess, und trotz aller Qualitätskontrollen kann es vorkommen, dass ein Produkt fehlt. Sie müssen uns nur kontaktieren und wir senden es Ihnen nach Hause. Wir glauben nicht, dass wir diese Bewertung verdienen, denn ein menschlicher Fehler ist völlig verständlich, und außerdem haben wir Ihnen bereits in einer direkten Nachricht mitgeteilt, dass wir Ihnen die fehlenden Autos nach Hause senden werden. Normalerweise wäre es, wenn man auf eine Beschwerde keine Antwort erhält, diese Bewertung abzugeben, aber sie vorher abzugeben, finden wir nicht normal. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, es tut uns leid, was passiert ist. Haben Sie im blauen Etui nachgesehen? Auch wenn in den Texten steht, dass die Autos nicht enthalten sind, liegt das daran, dass es nur einen Typ von Etui gibt, das generisch ist. Aber wenn der Kunde das Paket mit 10 Autos anfordert, öffnen meine Kollegen das blaue Etui und legen eine Tüte mit den 10 Autos hinein. Um zu kennzeichnen, dass es sich um das Modell mit dem Extra-Paket handelt, steht auf der äußeren braunen Box 5417/web1 (web 1 zeigt an, dass die 10 Autos dabei sind). Wie auch immer, da wir Menschen sind und Fehler machen können, sagen Sie uns einfach Bescheid, wenn Sie das Etui öffnen und feststellen, dass die Autos und der Teppich nicht da sind, und wir senden Ihnen beide Dinge per Kurier zu Ihnen nach Hause. Vielen Dank, in diesem Fall werden wir heute die 10 Autos per Kurier zu Ihnen nach Hause senden. Mit freundlichen Grüßen.

Guten Morgen, wir sehen, dass Sie eine Bewertung abgegeben haben, in der steht, dass ein Teil im Parkhaus fehlt, aber wir sehen nicht, dass Sie uns eine E-Mail geschickt haben, in der Sie uns mitteilen, welches Teil fehlt, weshalb wir es nicht lösen konnten. Wenn Sie uns sagen, welches Teil es ist, werden wir es Ihnen gemäß der Stückliste umgehend per Kurier an Ihre Adresse senden.
Wir warten auf Ihre Antwort,
Danke

Hallo Rosa!

Vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Es freut uns zu hören, dass du mit dem Produkt und dem Versand zufrieden bist. Wir schätzen dein Feedback und werden daran arbeiten, uns jeden Tag zu verbessern.

Viele Grüße!
Das Team von Juguetes Molto

Hallo, es tut uns leid, was passiert ist, aber wir hatten Ihre erste Nachricht nicht erhalten, da die E-Mail-Adresse, an die Sie sie gesendet hatten, keine Nachrichten akzeptiert. Wir sehen, dass Sie sie uns heute Morgen an [email protected] erneut gesendet haben und dass wir diese Nachricht erhalten haben.
Es tut uns leid, was passiert ist, und wir werden Ihnen heute noch das fehlende Motorrad über die Agentur GLS zusenden.
Vielen Dank und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Es tut uns leid, was passiert ist. Wie wir Ihnen in der Direktnachricht gesagt haben, ist Irren menschlich, und manchmal gehen die Sendungen schief. Aber natürlich haben alle unsere Produkte und Sendungen eine vollständige Zufriedenheitsgarantie. Sie müssen uns nur kontaktieren, um uns mitzuteilen, was passiert ist, und wir werden es sofort lösen. Wir senden Ihnen das Paket erneut und holen das falsch gelieferte ab. Wir wiederholen unsere Entschuldigung und wenn Sie es für angemessen halten, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Meinung erneut abgeben würden. Vielen Dank.

Hallo, es tut uns leid, was passiert ist, es war ein Verpackungsfehler, aber wie wir Ihnen am Telefon gesagt haben, haben wir es bereits per Kurier an Ihre Adresse gesendet und hoffen, dass das Problem in 24 Stunden gelöst ist. Mit freundlichen Grüßen.

1 : Hallo, es tut uns leid, was passiert ist, und wie wir Ihnen am Telefon mitgeteilt haben, werden während der Weihnachtskampagne Tausende von Paketen versendet, und es ist ein völlig manueller, menschlicher Prozess, weshalb wir leider manchmal einen Fehler machen und das falsche Produkt auswählen können. Aber natürlich, wenn dies passiert, müssen Sie uns nur informieren und wir lösen es so schnell wie möglich, und das richtige Teil wird an Ihre Adresse gesendet.

Hallo, es tut uns leid, was passiert ist, das Paket wurde spät geliefert, aufgrund der großen Anzahl von Paketen in diesen Tagen, aber wir sehen, dass es endlich geliefert wird, wir bedauern, was passiert ist.

wie wir per Direktnachricht mitgeteilt haben, war es ein menschlicher Fehler, aber es wurde erneut gesendet und kam für Könige an, kein Problem.

Dieses Paket hatte eine Lieferzeit von 2 bis 5 Tagen und wurde innerhalb von 3 Werktagen zugestellt.

Guten Morgen, es tut uns leid für das, was passiert ist, aber wie Sie uns sagen, ist ein Problem beim Transport, die nichts mit der Qualität des Produkts oder der Shop zu tun hat, wenn diese Dinge passieren, die Menschen, was sie in der Regel tun, ist uns zu kontaktieren und uns sagen, was in einer der E-Mails passiert ist, Telefone oder whatsapp, haben wir aktiviert, wie mail: [email protected], tel: 965 035 326, whatsapp: 682614824, natürlich lösen wir das Problem sofort und schicken entweder neue Produkte, verstärken die Verpackung, oder wenn Ersatzteile ausreichen, werden Ersatzteile geschickt, aber in keinem Fall lassen wir das Problem ungelöst, aber dafür müssen wir wissen, dass es ein Problem gegeben hat, also wenn Sie es wünschen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail zu schicken und uns zu sagen, wie wir vorgehen sollen, und wir werden uns gerne um Ihr Problem kümmern.

Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung ist vom Tag 18 der ocutubre um 15:59 Uhr am Nachmittag, und forderte es mit Standard-Versand, und auf der Website deutlich besagt, dass der Standard-Versand von 2 bis 5 Werktagen dauert, so dass, wenn es am Donnerstag verlassen hat nur einen Werktag, die Reihenfolge ist bereits in Ihrer Stadt, so ist es voraussichtlich heute geliefert werden, würden wir bitten, dass, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte, da wir ein Whatsapp und eine E-Mail für solche Fragen danke

Guten Morgen, wie die Räder oft entfernt werden, wenn die Radkappen sind gut platziert ist unmöglich, dass die Räder entfernt werden, haben Sie die Radkappen gut, so dass ein Hämmern mit einem Kunststoff-oder Nylon-Club, um die Anker gut in die Achse, wenn ja und immer noch aus, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und wir werden Ihnen neue Radkappen, wir erwarten Ihre Antwort

Sehr geehrter Kunde, wenn Sie die Versandverfolgung in der Agentur mrw überprüfen, werden Sie sehen, dass es in der Lieferung gerade jetzt ist, sollten Sie mehrere E-Mails mit der Versandverfolgung und sogar eine SMS von mrw erhalten haben Sie die Bestellung am 27. Juli Donnerstag platziert, und forderte Standard-Versand wie angegeben sind 72 Arbeitsstunden, so ist es innerhalb der Frist, auch würden wir vorschlagen, dass, wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte, um es zu lösen. Grüße

Guten Tag, Sie haben die Bestellung am Freitag, den 28., aufgegeben, Samstag, Sonntag und Montag waren Feiertage, so dass heute Tag 2 wurde das Paket gesendet, werden Sie zwei Nachrichten erhalten haben, eine von uns, die angibt, dass das Paket gesendet wird und eine andere von der Agentur mit der Tracking-Nummer, all dieser Prozess ist automatisch, so dass das System verarbeitet es, wie sie gesendet werden, wie für die E-Mail, die Sie uns geschickt haben, schickten Sie es heute 2. Mai um 14:20 Uhr, und sie wurde um 17:01 Uhr beantwortet, wir glauben, dass wir richtig handeln, denn Sie müssen verstehen, dass ein Unternehmen täglich Hunderte von Nachrichten erhält, und sie werden so schnell wie möglich beantwortet, aber es ist unmöglich, sie sofort zu bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen

Guten Morgen, die Bewertung, die Sie hier machen, ist an das Geschäft und alles, was Sie in die Bewertung setzen, bezieht sich auf die Transportagentur und ihre Gespräche mit der Transportagentur, wir hatten zu keiner Zeit Aufzeichnungen, dass es irgendein Problem gab, da weder Sie noch die Agentur uns bisher etwas darüber erzählt haben, so dass wir nicht in der Lage waren, einzugreifen, jetzt haben wir nur Erklärungen an die Agentur gebeten, um zu versuchen, das Paket dringend zu liefern. Wir möchten Sie bitten, uns in solchen Fällen unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihnen zu helfen und das Problem zu lösen oder, falls nötig, das Paket mit einer anderen Agentur zu versenden. Es tut uns sehr leid, was passiert ist, und wir haben bereits damit begonnen, das Problem zu lösen, so dass das Paket spätestens am Montag zugestellt wird, entweder durch die Agentur, die es jetzt hat, oder indem wir heute ein anderes Paket durch eine andere Agentur schicken.

Vielen Dank, dass Sie sich ein wenig Zeit nehmen, um Ihre Kauferfahrung zu kommentieren, die Fahrräder, wenn sie im Großhandel verkauft werden, gehen in Standard-Boxen von 2 Stück, im Fall der Referenz 14206, haben keinen Fall, wenn einzelne Sendungen gemacht werden, sind in einem braunen Kasten, der die einzige Aufgabe, um das Fahrrad zu schützen, so dass es nicht verderben beim Transport hat platziert, so kann es ein wenig beschädigt ankommen, aber natürlich keine Sorge, wenn das Fahrrad irgendwelche Probleme hat oder kommt beschädigt nur senden Sie uns eine E-Mail an : [email protected] und wir werden es so schnell wie möglich zu lösen.

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einkaufserfahrung zu teilen, wir sehen, dass wir mit 3 Sternen bewertet haben, wenn Sie irgendein Problem mit dem Produkt gehabt haben, wissen Sie, dass Sie uns unter der E-Mail: [email protected] kontaktieren können und wir werden versuchen, jedes Problem zu lösen, das entstanden ist, die effektivste Art und Weise möglich. Grüße