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Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine fünfstöckige Garage bestellt, die sehr gut ist, so wie sie beim Kauf erschien, aber es stand auch, dass 10 Autos als Geschenk dabei sind, und die unangenehme Überraschung für das Kind und die anderen war, dass keine Autos vorhanden waren.
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Antwort von Juguetes Molto
Hallo, es tut uns leid, was passiert ist. Haben Sie im blauen Etui nachgesehen? Auch wenn in den Texten steht, dass die Autos nicht enthalten sind, liegt das daran, dass es nur einen Typ von Etui gibt, das generisch ist. Aber wenn der Kunde das Paket mit 10 Autos anfordert, öffnen meine Kollegen das blaue Etui und legen eine Tüte mit den 10 Autos hinein. Um zu kennzeichnen, dass es sich um das Modell mit dem Extra-Paket handelt, steht auf der äußeren braunen Box 5417/web1 (web 1 zeigt an, dass die 10 Autos dabei sind). Wie auch immer, da wir Menschen sind und Fehler machen können, sagen Sie uns einfach Bescheid, wenn Sie das Etui öffnen und feststellen, dass die Autos und der Teppich nicht da sind, und wir senden Ihnen beide Dinge per Kurier zu Ihnen nach Hause. Vielen Dank, in diesem Fall werden wir heute die 10 Autos per Kurier zu Ihnen nach Hause senden. Mit freundlichen Grüßen.