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A
Hinweis: 3 von 5
DHL ist sehr schlecht. Gute Informationen am Anfang, dann keine Informationen auf der Website zur Nachverfolgung der Lieferung für 5 Tage in Nantes".
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Kundenbewertungen von John Steel
Vertrauenszertifikat
9,6
/10
Gesamtbewertung: 9,6 von 10
Basierend auf 5 015 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Shop überzeugt durch zuverlässige Lieferung, sorgfältige Verpackung und pünktliche Fristen, oft mit schnell erreichbarem Kundenservice und präzisen Zuschnitten nach Maß. Kunden loben die klare Website, einfache Bestellung, detaillierte Maßeingaben und die schnelle, professionelle Abwicklung von Bestellungen. Die Qualität der Produkte und Materialien wird als konsistent positiv beschrieben, ebenso die schnelle Reaktion des Teams und die transparente Kommunikation bei Anpassungen. Zudem wird das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die hohe Zufriedenheit mit der Verpackung unterstützt durch wiederkehrende Bestätigung der neutralen, einwandfreien Lieferung.
Bewertung 2 und 3 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeit war zu lang und entsprach nicht der Zusage. Ich musste mehrmals den Kundenservice anrufen, der mir eine Represervierung gab, die ebenfalls nicht eingehalten wurde. Ich denke, dass eine Versandzeit von 8 Tagen zu lang ist: Sie müssen Ihre Reaktionsfähigkeit bei der Herstellung verbessern.
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A
Hinweis: 3 von 5
Teile, die mit vielen Einschlägen / Kratzern angekommen sind
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A
Hinweis: 2 von 5
Ohne Kommentar. Es ist lahm und keine kommerzielle Geste. Die Seite ist überhaupt nicht aussagekräftig. Es gibt bessere.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung wurde am Dienstagabend (07.11.) aufgegeben und am Freitag unvollständig geliefert (10 von 33 bestellten Teilen). Der Kundenservice reagiert sehr schnell und die fehlenden Teile werden am nächsten Werktag geliefert. Heute Erhalt der restlichen Bestellung, es fehlen noch 6 Stück... Fall wird weiterverfolgt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine rechteckige Aluminiumplatte mit einer Dicke von 3 mm bestellt, die ich schnell erhalten habe. Ich habe mich gefreut, dass ich sie anbringen wollte, aber ich habe festgestellt, dass das Stück nicht eben ist, sondern beide Seiten hochstehen... Ich habe den Kundendienst kontaktiert, der mir erklärt hat, dass dies eine Folge des Laserschnitts ist und dass ich eine dickere Platte hätte nehmen müssen. E
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A
Hinweis: 3 von 5
Stahlplatte kam schnell an, weist aber mehrere deutlich sichtbare Kratzer auf.
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A
Hinweis: 2 von 5
ICH KANN NICHT BEWERTEN, WEIL DER SPEDITEUR DAS PAKET VERLEGT HAT
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe 6 Stahlplatten bestellt, um daraus Tische zu machen(über 500 Euro pro Bestellung). Die Lieferung von 2 Paketen erfolgte schnell und einwandfrei mit DHL. Der einzige Haken an der Sache ist, dass die erste Platte jedes Pakets durch große Kratzer (1/2 mm tief) stark beschädigt ist, die wahrscheinlich durch unsachgemäße Behandlung entstanden sind. John kümmert sich nicht darum, auch nicht mit Fotos als Beweis... Beschämend
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Antwort von John Steel
Rohe Materialien, deren Oberfläche nicht bearbeitet (gebürstet usw.) und nicht durch eine PVC-Folie geschützt ist, können Spuren oder Kratzer aufweisen, die je nach Fall unterschiedlich groß und tief sind. Dieser Zustand ist für Rohmaterial üblich.
A
Hinweis: 2 von 5
Das Blech ist auf beiden Seiten völlig zerkratzt. Die Markierung wurde auf dem Stück zurückgelassen. Ich habe das Gefühl, dass ich den Fall aus der Werkstatt geholt habe Für den Preis des geschnittenen Blechs würde ich die Seite nicht empfehlen.
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Antwort von John Steel
Hallo, das SteelTeam hat sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um einen Dialog zu diesem Thema zu führen. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Unser Kundenservice ist von Mo-Fr von 9-12 Uhr / 14-17 Uhr unter 0800 746 548 erreichbar. Schöner Tag,
A
Hinweis: 3 von 5
Aluminium angeblich glänzend erhalten markiert (Kratzer), mit mehreren Oxidationsflecken, nur das Maß des Zuschnitts ist genau.
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Antwort von John Steel
Hallo Michel, wir haben am 16.10.2017 per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um diese Aspekte zu besprechen. Schöner Tag, Das SteelTeam
A
Hinweis: 3 von 5
BONJOUR , Ich habe meine Platten erhalten. Leider ist es nicht das, was ich erwartet habe. Ich habe Ihnen die Maße in Cm angegeben. Ich brauchte zwei Platten von 600 x 500 mm. Diese werden mir nicht helfen. Ich werde Ihnen weitere Platten bestellen. DANKE! CORDIALEMENT . Francis BOUCHER .
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Antwort von John Steel
Hallo Francis, Tatsächlich sind die Maße auf unserer Website in Millimetern auszudrücken. Die Maße werden auch im Warenkorb in Millimetern angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschicken. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren neuen Projekten zu begleiten. Das SteelTeam
A
Hinweis: 2 von 5
Ich war es gewohnt, die Ware bei meinen früheren Bestellungen am nächsten Tag zu erhalten, aber ich musste eine Woche warten. Unternehmen telefonisch nicht erreichbar, ich empfehle nicht mehr, die Dienste von John steel in Anspruch zu nehmen.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, und vor allem vielen Dank für Ihre langjährige Treue. Wir sind unter [email protected], 0800 746 548 (9-12h/14-17h+ Anrufbeantworter) oder im Chat erreichbar. Bitte entschuldigen Sie, dass die Lieferung an D+4 statt an D+3 erfolgte. Ihr Paket wurde von unserem Spediteur 1 Tag später als geplant angenommen.
A
Hinweis: 3 von 5
Sendungsverfolgung auf Englisch, und zusätzlich 6 Tage für die Lieferung. Kundenservice: Nach meiner Sorge über die verspätete Lieferung habe ich den Kundenservice kontaktiert, der mich zurückrufen sollte, ich warte immer noch.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung vom 16.09. immer noch nicht erhalten...
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A
Hinweis: 3 von 5
Die fast tadellose Qualität der Leistungen von John Steel wird leider durch die Partnerschaft mit UPS getrübt, die bei Lieferbeginn manchmal versagt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Der Lieferant war zum Kotzen.................
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A
Hinweis: 3 von 5
Die bestellte Ware kam mit mehreren Kratzern an. Das ist vielleicht nicht zu ändern, aber da die Bestellung in meinem Haus installiert ist, musste ich eine zusätzliche Behandlung vornehmen.
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