Die Kunden loben die hervorragende Produktqualität von John Steel, insbesondere die präzisen Abmessungen und das sorgfältige Zuschneiden der Stahlplatten. Die Lieferung wird regelmäßig als schnell und pünktlich beschrieben, was die Zufriedenheit der Käufer erhöht, da sie genau das erhalten, was sie bestellt haben. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit, Geduld und Professionalität aus, wobei viele positive Erfahrungen mit der Unterstützung während des Bestellprozesses hervorgehoben werden.
Ich habe einen Aufpreis für eine schnellere Lieferung in 3 Tagen bezahlt und habe mein Produkt viel später erhalten ...
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Antwort von John Steel
Hallo Khalid,
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Wir sind bedauern
B
bruno M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2026
Sehr enttäuscht, ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen. Verpackung in Ordnung, nicht beschädigt, aber Platte sehr beschädigt, ich konnte nur eine von zwei verwenden. Ich kann Ihnen die Fotos in dieser Bewertung nicht zeigen, aber wenn Sie mir eine E-Mail geben, sende ich Ihnen die 3 Fotos.
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Antwort von John Steel
Hallo Bruno,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir würden gerne weiter mit Ihnen darüber sprechen. Könnten Sie uns bitte unter der auf unserer Website angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren, damit wir diese Situation gemeinsam lösen können?
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des John Steel Shops
P
Pierre D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2026
Schlecht entgratetes Stück. Angekündigte Spiegelfläche, während die erhaltene Oberfläche "gebürstetes Metall" ist.
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Antwort von John Steel
Hallo Pierre,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, und wir möchten Ihre Situation besser verstehen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir über dieses Thema sprechen und eine geeignete Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
E
Eric G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2026
Der Rost erscheint bereits
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Antwort von John Steel
Hallo Eric,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern zu erfahren, dass Sie ein Problem mit Ihrem Produkt haben. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
ALABERT P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2026
viele Kratzer auf einer der beiden Seiten jeder Platte. enorme Enttäuschung
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Antwort von John Steel
Hallo ALABERT,
Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass Sie Unvollkommenheiten bei Ihrer Bestellung festgestellt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir laden Sie ein, uns privat zu kontaktieren, um Ihre Situation zu besprechen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des John Steel Shops.
C
Camille G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2025
Also perfektes Produkt! Der Schnitt und das Bohren sind perfekt! Allerdings gebe ich nur 2 Sterne für die Lieferung... Man sollte aufhören, mit TNT zu arbeiten... Sie haben mein Paket mit dem einer anderen Person vertauscht und keine Hilfe angeboten.... Ich habe es geschafft, diese Person dank der Rechnung im Paket zu finden (die zufällig mein Paket erhalten hatte und nicht weit von mir wohnte) und mein Paket zurückzubekommen... Kurz gesagt, ich musste die Arbeit von TNT machen...
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Antwort von John Steel
Hallo Camille,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass das Produkt Ihnen gefällt, aber wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferung. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir über diese Situation sprechen und Ihnen die notwendige Unterstützung bieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
D
Dominique F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2025
ein wenig einschränkend wegen der Uhrzeit, die nicht per SMS angegeben ist. Ich musste den ganzen Tag auf mein Paket warten, das erst um 19 Uhr ankam, ein wenig enttäuschend.
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Antwort von John Steel
Hallo Dominique,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass die Lieferzeit nicht klar angegeben wurde. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen in dieser Situation bestmöglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des Shops.
A
Alexandre B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2025
Gut beim ersten Mal. Diesmal ist das Stück gestreift und gekratzt. Ihr werdet mich nicht wiedersehen.
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Antwort von John Steel
Hallo Alexandre,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig, dass Ihre letzte Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir würden uns freuen, mehr über Ihre Situation zu erfahren, um eine Lösung zu finden. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir darüber sprechen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
E
Eliseo Z.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Die Edelstahloberfläche, die vollständig spiegelglatt sein sollte, ist nicht gleichmäßig und weist große matte Bereiche auf. Eine Enttäuschung.
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G
Gilles G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2025
Hallo Frau, Herr Zwei Anmerkungen zur Bestellung HTEHARUTV - Fehler bei der Adressierung des Pakets, angekündigt an "Coccinelle Taverny", aber geliefert an "Point Phone Taverny" - der Zustand der Fertigung des Teils ist enttäuschend. Die Platte stammt von einem zerkratzten Blech. Der Laserschnitt ist grob (Sie sollten Ihre Maschine überarbeiten) Zusammenfassend ist Ihre Leistung angesichts des geforderten Preises mittelmäßig. Ich hatte eine große Bestellung von Schnitten geplant, aber ich werde vielleicht woanders hingehen. Mit freundlichen Grüßen Gilles
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R
rémi R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2025
Hallo, ich war von meiner Bestellung enttäuscht, da ich Teile von 167/158 cm wollte und ich 167 mm und 158 mm erhalten habe. Es ist meine Schuld, da ich nicht überprüft habe, dass die Software meine Bestellung in mm zurückgebracht hat. Der Preis schien mir angemessen, aber nicht für so kleine Teile.
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Antwort von John Steel
Hallo, wir bedauern aufrichtig, von Ihrer Enttäuschung über Ihre Bestellung zu erfahren. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen, insbesondere wenn ein Fehler bei der Einheit zu einem solchen Unterschied in den Abmessungen führen kann. Auch wenn Sie erwähnen, dass es sich um eine Unachtsamkeit handelt, die mit der automatischen Umstellung auf Millimeter zusammenhängt, hätten wir uns gewünscht, dass dies im Prozess klarer ist, um solche Situationen zu vermeiden. Ihr Hinweis ist wertvoll und wir werden ihn prüfen, um zu sehen, wie wir unsere Nutzer bei der Bestätigung ihrer Bestellungen besser darauf hinweisen können. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis bieten können. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen in irgendeiner Weise helfen können. Mit freundlichen Grüßen, John Steel.
P
Paolo C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2025
Ich habe 24 Euro mehr bezahlt, um die Platten so schnell wie möglich zu bekommen, aber das war nicht der Fall. Ich habe sie letzten Freitag erhalten, ich war bereits abgereist.
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D
daniel L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2025
Ich habe zwei Aluplatten bestellt. Auf jedem Stück weisen beide Seiten ziemlich tiefe Kratzer auf. Ich bräuchte mindestens eine saubere Seite, um eine Verstärkerfrontplatte herzustellen.
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Antwort von John Steel
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Kratzer, die sich auf den Platten befinden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass das von Ihnen gewählte Rohmaterial in seinem natürlichen Zustand (Information auf der Produktkarte) und unbehandelt geliefert wird. Das bedeutet, dass es Unvollkommenheiten aufweisen kann, einschließlich mehr oder weniger tiefer Kratzer, je nachdem, in welchem Zustand sich die Platte zum Zeitpunkt des Versands befindet.
Dieses Material ist hauptsächlich für Verwendungszwecke gedacht, bei denen der ästhetische Aspekt nicht im Vordergrund steht, und es ist tatsächlich möglich, dass eine Seite weniger sauber ist als die andere.
Wir stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
john Steel.
G
Gabriel B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2025
2x 150/150 bestellt, 1x 150/150 OK und 1x 141/148 erhalten? Bizarr, oder?
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Antwort von John Steel
Hallo,
Entschuldigung für diesen Fehler unsererseits. Wir tun unser Bestes, um solche Sorgen zu vermeiden, aber es scheint, dass versehentlich ein falscher Zuschnitt verschickt wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam eine schnelle Lösung finden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
John Steel
M
MEUBLES M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2024
Ich finde, es ist sehr, sehr teuer.
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Antwort von John Steel
Guten Tag,
wir verstehen vollkommen, dass der Preis ein wichtiger Faktor bei der Kaufentscheidung ist, außer dass Sie trotzdem bei uns vorbeigekommen sind? Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
John Steel.
E
Elsa B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2024
Es gab Kratzer auf meiner Münze
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Antwort von John Steel
Hallo Elsa,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung zu Ihrer jüngsten Bestellung geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Stück mit Kratzern angekommen ist.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass, wie in der Produktbeschreibung angegeben, das für dieses Stück verwendete Rohmaterial mit einer Wahrscheinlichkeit von 95% mit Kratzern ankommt. Dies ist auf die Beschaffenheit des Materials und den Herstellungsprozess zurückzuführen. Wir legen großen Wert darauf, diese Informationen in der Produktbeschreibung detailliert aufzuführen, damit sich unsere Kunden voll und ganz bewusst sind, was sie zu erwarten haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, John Steel.
P
Pascaline F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2024
Ich habe eine kleine Stahlplatte bestellt, um eine Tischplatte herzustellen: Sie kam zerkratzt und mit Abdrücken von Zahnrädern an, die wohl auf ihr angebracht worden waren. Es war keine Schutzfolie darauf angebracht, obwohl dies auf der Website angegeben war. Wahrscheinlich habe ich von einem Fall profitiert, der hier herumgelegen haben muss ...
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R
REMI P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2024
Ich habe die Bestellung erhalten und bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Antwort von John Steel
Hallo Rémi,
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen bei der Lieferung Ihrer Bestellung entstanden sind. Ihre Situation ist eine absolute Ausnahme und spiegelt nicht die Servicequalität wider, die wir unseren Kunden zu bieten versuchen.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das Problem auf eine fehlerhafte Bearbeitung Ihrer Bestellung durch unseren Spediteur zurückzuführen ist. Wir sind derzeit dabei, dieses Problem zu lösen, um eine Wiederholung in der Zukunft zu vermeiden.
Wir versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, damit Sie und alle unsere Kunden nicht mehr mit solchen Situationen konfrontiert werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, John Steel
J
Jean Francois M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2024
Ich hatte nicht verstanden, dass Rohstahl bedeutet, dass die Münze sehr markant mit 1 mm tiefen Kratzern ankommen würde.
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Antwort von John Steel
Guten Tag an Sie,
Ich danke Ihnen für Ihren Kommentar und Ihre Rückmeldung.
In der Tat ist es wichtig zu verstehen, was das Material ist.
Im Falle eines Rohmaterials, bei dem es sich um ein Material ohne PVC-Folie handelt.
Dieses wird zerkratzt, das ist fast unvermeidlich.
Aus diesem Grund ist die Wahl des Materials sehr wichtig, und unser Team berät Sie gerne entsprechend Ihren Bedürfnissen.
Zögern Sie nicht, uns anzurufen oder uns über das Kontaktformular zu fragen.
Mit freundlichen Grüßen,
John
N
Nicholas P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2023
Ziemlich gut gemachte Schnittstelle, aber ich habe Teile erhalten, die nicht der Vorschau und meinen Erwartungen entsprachen (falsche Bürstenrichtung des Edelstahls). Offensichtlich ist das mein Fehler, also Pech für mich. Ich werde die Teile also neu anfertigen lassen, aber woanders :-(
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Antwort von John Steel
Hallo Nicholas, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht konforme Teile erhalten haben, die Ihren Erwartungen nicht entsprechen. Unser Team setzt alles daran, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir werden unser Bestes tun, um unseren Produktionsprozess zu verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, in der Zukunft die Gelegenheit zu haben, Sie voll und ganz zufrieden zu stellen. Vielen Dank für Ihr Feedback.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Im Schnitt gebläutes Blech ...
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Antwort von John Steel
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Bei Fragen zur Ware, Zweifeln an der Lieferung oder anderen Fragen zu Ihrer Bestellung. Ich bitte Sie, unsere Experten in COLMAR über die vorgeschlagenen Kontaktmöglichkeiten zu kontaktieren. Einen schönen Tag wünscht Ihnen JOHN
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich bestellte und erhielt vier Aluminium-Türschutzplatten für einen sehr hohen Gesamtpreis von etwa 90. Ich hatte erwartet, ein qualitativ hochwertiges Produkt und eine einwandfreie Verarbeitung zu erhalten. Das ist absolut nicht der Fall, da alle vier Platten Kratzer aufweisen und die Schnittstellen nicht einmal geglättet sind. Das ist einfach unverschämt.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie wir am Telefon besprochen haben. Es ist wichtig, darauf zu achten, wie die Platten aussehen können. Auf den Produktbeschreibungen ist angegeben, wann es z. B. zu Kratzern kommen kann. Und auch, wie in Ihrem Fall, dass die meisten unserer Materialien mit einer PVC-Folie versehen sind, die bei der Installation entfernt werden muss. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Material das richtige für Sie ist, wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre Platten schützen werden, oder wenn Sie Fragen zu der Ware haben, die Sie erhalten haben. Wir würden uns freuen, dies telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen zu besprechen :-) Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag, Mit freundlichen Grüßen, John
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten verstehen, was nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir uns austauschen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des John Steel Shops
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Fehler beim Schneiden ihrerseits von JohnSteel, Vorschlag einer Gutschrift von 5 auf die nächste Bestellung... Keine wirkliche Lösung vorgeschlagen. Schade, die Qualität war da...
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Vorsicht bei der Vermutung eines Schneidefehlers. Die Suche kann einige Zeit in Anspruch nehmen. In solchen Fällen ist es am effektivsten, wenn Sie uns telefonisch kontaktieren. Wir bieten immer eine Lösung an, Sie müssen nur die passende finden :-) Mit freundlichen Grüßen, John
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
2 Blechplatten bestellt, ein Laserzündeinschlag an der Kante einer Platte. Lösungsvorschlag: Mit Aceton abspritzen!
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Aceton (als Verdünner) ist sehr effektiv bei Klebstoffspuren. Wir bitten Sie, es zum Reinigen der Platte zu verwenden, damit Sie die Platte besser sehen können. Wenn die Platte tatsächlich einen Mangel aufweist, bitten wir Sie, uns Bildmaterial zu schicken, und wir werden uns systematisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2021
2 Blechplatten bestellt, ein Laserzündeinschlag an der Kante einer Platte. Lösungsvorschlag: Mit Aceton abspritzen!
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Aceton (als Verdünner) ist sehr effektiv bei Klebstoffspuren. Wir bitten Sie, es zum Reinigen der Platte zu verwenden, damit Sie die Platte besser sehen können. Wenn die Platte tatsächlich einen Mangel aufweist, bitten wir Sie, uns Bildmaterial zu schicken, und wir werden uns systematisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich musste einen anderen Lieferanten beauftragen, um mein Projekt voranzutreiben.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie in unseren AGB erwähnt, betragen unsere Fristen 8 Werktage. Sie haben am 30.09. eine Bestellung aufgegeben, wir haben an T+7 (am 09.10.) versendet und der Spediteur hat Ihnen am nächsten Tag an T+8 geliefert. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, John
A
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Hinweis: 2 von 5
Sehr enttäuscht von meiner Bestellung. Das Stück kam in einer sehr schlecht geschützten Tasche (offen) an. Das Niveau der Herstellung (Details, Pflege, Sauberkeit) lässt für diesen Preis wirklich zu wünschen übrig.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Keine Ahnung, ob das Paket verschickt wurde oder nicht seit dem 5. keine Neuigkeiten
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Antwort von John Steel
Hallo, Ihr Paket wurde am 05/09 von unserer Werkstatt aus verschickt. An diesem Tag haben Sie eine Versandmail mit einer Trackingnummer vom Spediteur erhalten. Leider haben wir soeben erfahren, dass der Spediteur auf ein logistisches Problem gestoßen ist und Ihr Paket erst heute (11/09) für eine Lieferung morgen (12/09) versenden wird. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Sie haben Recht, ich habe Unrecht, ich schicke die Korrespondenzmails und bekomme keine Antwort mehr. Wir haben ein Teil, das nicht unseren Vorstellungen entspricht.
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Antwort von John Steel
Hallo, das Teil, das Sie erhalten haben, entspricht Ihrer Bestellung auf https://www.john-steel.com/fr/. Das Teil, das Sie haben wollten, wurde auf https://pro.john-steel.com/fr/ bestätigt, aber Sie haben das erste Bild auf John Steel bestellt. Die Bestellung wurde also bearbeitet und versendet, wie sie war. Einen schönen Tag, John
A
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Hinweis: 2 von 5
bei meiner letzten Bestellung war das Produkt auf beiden Seiten zerkratzt ich konnte es nicht benutzen, während bei meinen anderen beiden Bestellungen die Produkte perfekt waren
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Antwort von John Steel
Hallo, Sie haben verzinkten Stahl bestellt. Wie auf unserer Website angegeben, ist dieser nicht mit einer PVC-Folie versehen, die ihn vor Kratzern schützt. Dieses Metall ist nicht empfehlenswert, wenn die Oberfläche kratzfrei sein soll. Entscheiden Sie sich lieber für ein Metall, das mit einer PVC-Folie geschützt ist, wie der gebürstete Edelstahl, den Sie zuvor bestellt haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Steel Team
A
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Hinweis: 2 von 5
Die Teile wurden mit einer unsauberen Verarbeitung geliefert (ungefähre Maße, nicht vorhandenes Schleifen, Fugen müssen nachgearbeitet werden, unvollständige Bohrungen).
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Antwort von John Steel
Hallo, einige der konfigurierten Bohrungen entsprachen nicht den technischen Beschränkungen des Laserschneidens. Die Durchmesser der Bohrungen waren kleiner als die Blechdicke des Teils. Was die Konturen des Teils betrifft, so rührt die mangelnde Genauigkeit von dem Verhältnis zwischen den sehr detaillierten Konturen und der großen Dicke her. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
A
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Hinweis: 2 von 5
Die erhaltene Bestellung entsprach nicht der Zeichnung Der Laser hat die Mitte des Schnitts getroffen, so der Kundenservice, der den Verbraucher im Regen stehen lässt, wenn man auf ein Problem hinweist. Die importierte Zeichnung zeigte auf der Website keine Probleme an. Bei einem anderen Loch war das Verhältnis weniger als 0,8-mal so groß wie die Dicke.
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Antwort von John Steel
Hallo, technisch gesehen können wir keine Ausschnitte machen, die kleiner als das 0,8-fache der Blechdicke sind. Sie hatten viele Löcher mit einem Durchmesser von 4 mm auf einem 8 mm dicken Blech. Wir haben sie Ihnen daher angedeutet, damit Sie sie später wieder aufnehmen können. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Betroffenes Produkt: Inox 304L roh und glänzend auf der Website steht: Die Edelstahlplatte ist mit einer Folie geschützt, um Spuren oder Kratzer auf der glänzenden Seite zu vermeiden.
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A
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Hinweis: 2 von 5
Guten Tag. Ich bin zum Dispositor gegangen, um meine Bestellung abzuholen, aber er konnte sie nicht finden. Er hatte ein Paket geöffnet, weil er dachte, es sei an ihn adressiert. Schließlich wurde mir meine Bestellung ausgehändigt, auf der weder mein Name noch meine Adresse stand. Ich erhielt also ein offenes Paket. Ich frage mich, wozu es gut ist, wenn man eine ganze Anfrage ausfüllt, vor allem beim ersten Mal. Ich bin sehr, sehr enttäuscht.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der Lieferung des Pakets an einen Point Relais. Wir haben die Ursache für den fehlenden Empfängernamen ermittelt und diesen Fehler bei unserem Spediteur behoben. Wir bitten Sie, diesen Computerfehler zu entschuldigen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Lieferung e, Qualität der Platte nicht so gut
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Antwort von John Steel
Hallo, unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Lieferung Ihrer Bestellung sowie die Qualität des Teils zu überprüfen. Die Paketverfolgung zeigt, dass die Lieferung nicht bei Ihnen zugestellt werden konnte und dass das Paket am nächsten Tag in einem Relais-Punkt abgegeben wurde. Die Qualität des Teils entspricht Ihrer Bestellung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung ist nicht angekommen. Der Link zur Sendungsverfolgung funktioniert nicht.
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Antwort von John Steel
Hallo José, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben die Rückerstattung für diese Bestellung vom 22/01/2018 beantragt, daher ist es ganz normal, dass Sie sie nicht erhalten haben... In der Zwischenzeit haben Sie die vom 27.01.2018 erhalten, und die vom 05.02.2018 wird gerade ausgeliefert. Wir haben Ihnen per E-Mail den Link übermittelt, über den Sie Ihr Paket verfolgen können. Ein schöner Tag für Sie
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