Die Kunden loben die hervorragende Produktqualität von John Steel, insbesondere die präzisen Abmessungen und das sorgfältige Zuschneiden der Stahlplatten. Die Lieferung wird regelmäßig als schnell und pünktlich beschrieben, was die Zufriedenheit der Käufer erhöht, da sie genau das erhalten, was sie bestellt haben. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit, Geduld und Professionalität aus, wobei viele positive Erfahrungen mit der Unterstützung während des Bestellprozesses hervorgehoben werden.
Es gibt nur einen wirklich negativen Punkt, der aber alle anderen positiven Punkte hinfällig macht: die Qualität des Materials. Ich habe noch nie so weiches Aluminium gesehen, vor allem bei einer Dicke von 4 mm. Die Platte kam verdreht an, ich konnte sie nur mit der Kraft meiner Finger einigermaßen gerade biegen. Das ist sehr schade, denn der Rest der Leistung ist gut. Ich hoffe, dass das bei Edelstahl nicht der Fall ist, und wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihre Anmerkung. Das von uns vertriebene Aluminium ist 5754H111, wie in der Produktbeschreibung erwähnt. Es ist nicht verwunderlich, dass das Teil verdreht ist und leicht gerichtet werden kann, wenn man bedenkt, wie viele Schnitte es hat und wie wenig Material an manchen Stellen übrig bleibt. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie technische Informationen benötigen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. John
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Sehr enttäuscht von meiner Bestellung. Das Stück kam in einer sehr schlecht geschützten Tasche (offen) an. Das Niveau der Herstellung (Details, Pflege, Sauberkeit) lässt für diesen Preis wirklich zu wünschen übrig.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Frist vollständig nicht eingehalten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Innerhalb von 8 Tagen geliefert? Bestellt am 11/05 erhalten am 24/05
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Das ist nicht meine erste Bestellung, denn ich war schon immer mit der Qualität der Produkte zufrieden. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, aber heute bin ich von der Lieferung enttäuscht, und ausnahmsweise ist es nicht die Schuld des Spediteurs, da die Adresse auf dem Lieferschein unvollständig ist.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, nachdem ich letzten Monat mein Edelstahlschild erhalten habe, das nicht dem entspricht, was ich gezeichnet/bestellt habe. Ich habe keine Antwort erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Es ist nicht das erste Mal, dass ich etwas bestelle, denn die Zuschnitte sind sauber, die Preise stimmen und die Firma ist französisch. Allerdings ist es noch nie vorgekommen, dass bei einer Bestellung eine Ecke der zugeschnittenen Platten leicht verbogen war... wahrscheinlich durch den Transport.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
SEHR GUT, ABER SEHR TEUER
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Zu hohe Gebühren
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die bestellte verzinkte Stahlplatte ist zerkratzt angekommen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie auf der Produktseite (https://www.john-steel.com/fr/acier/30-plaque-acier-galvanise-anti-rouille.html) erwähnt, weisen verzinkte Stahlbleche unterschiedlich tiefe Kratzer auf. Für ein Projekt, bei dem es auf Ästhetik ankommt, ist es besser, ein Metall zu wählen, das auf einer Seite mit einer PVC-Folie versehen ist. Guten Tag, John
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Erhielt das Stück in Übereinstimmung mit den Rippen, aber leicht verschleiert
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Sehr gutes Produkt. Schade, dass ich die Verformungen, die durch die schlechte Handhabung des Transporteurs verursacht wurden, nicht vermeiden konnte... Ergebnis gebogene Platte
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Keine Ahnung, ob das Paket verschickt wurde oder nicht seit dem 5. keine Neuigkeiten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von John Steel
Hallo, Ihr Paket wurde am 05/09 von unserer Werkstatt aus verschickt. An diesem Tag haben Sie eine Versandmail mit einer Trackingnummer vom Spediteur erhalten. Leider haben wir soeben erfahren, dass der Spediteur auf ein logistisches Problem gestoßen ist und Ihr Paket erst heute (11/09) für eine Lieferung morgen (12/09) versenden wird. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und die dadurch verursachte Verzögerung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Sie haben Recht, ich habe Unrecht, ich schicke die Korrespondenzmails und bekomme keine Antwort mehr. Wir haben ein Teil, das nicht unseren Vorstellungen entspricht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von John Steel
Hallo, das Teil, das Sie erhalten haben, entspricht Ihrer Bestellung auf https://www.john-steel.com/fr/. Das Teil, das Sie haben wollten, wurde auf https://pro.john-steel.com/fr/ bestätigt, aber Sie haben das erste Bild auf John Steel bestellt. Die Bestellung wurde also bearbeitet und versendet, wie sie war. Einen schönen Tag, John
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich bin nicht mit dem Spediteur unzufrieden, sondern mit der Vorbereitungszeit, die viel zu lang ist, mehr als eine Woche für ein einfaches rechteckiges Blech, ansonsten gibt es nichts zu sagen. DM
Übersetzte Bewertungen
Antwort von John Steel
Hallo Herr Duranteau, unsere Fristen betragen 6 Arbeitstage für den Zuschnitt und 2 Arbeitstage für die Lieferung. Ihre Bestellung hat unser Haus am 10.08. verlassen, d. h. seit dem 02.08. (Datum Ihrer Bestellung) sind es genau 6 Werktage. Mit freundlichen Grüßen,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Bestellung erhalten und war sehr zufrieden mit der Lieferung. Guter Empfang und guter Tag. D.BOURDAT
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
bei meiner letzten Bestellung war das Produkt auf beiden Seiten zerkratzt ich konnte es nicht benutzen, während bei meinen anderen beiden Bestellungen die Produkte perfekt waren
Übersetzte Bewertungen
Antwort von John Steel
Hallo, Sie haben verzinkten Stahl bestellt. Wie auf unserer Website angegeben, ist dieser nicht mit einer PVC-Folie versehen, die ihn vor Kratzern schützt. Dieses Metall ist nicht empfehlenswert, wenn die Oberfläche kratzfrei sein soll. Entscheiden Sie sich lieber für ein Metall, das mit einer PVC-Folie geschützt ist, wie der gebürstete Edelstahl, den Sie zuvor bestellt haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Steel Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Der Abstand zwischen den Beinen eines M" ist zu groß, so dass das Teil nach nur achtmaligem Gebrauch kaputt geht."
Übersetzte Bewertungen
Antwort von John Steel
Guten Tag, wie bei unserem Telefonat vereinbart, werden wir ein Stück reproduzieren und es Ihnen so schnell wie möglich zusenden. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Das erhaltene Produkt entsprach nicht der angepriesenen Qualität
Übersetzte Bewertungen
Antwort von John Steel
Hallo, zum Zeitpunkt des Kaufs wird die Cortenplatte als "roh gewalzt" bezeichnet (sehr wenig rostiges Aussehen). Sie müssen also eine vorherige Oxidationsphase einplanen, um das bekannte Aussehen von patiniertem und stabilisiertem Corten zu erhalten.Für die Verwendung im Innenbereich
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ungefährer Zuschnitt. Entgratung nicht vorhanden. Ästhetisch unbrauchbares Stück
Übersetzte Bewertungen
Antwort von John Steel
Wir haben mit Ihnen telefoniert und Sie haben die Erfahrung gemacht, dass Sie Teile maschinell herstellen lassen, aber dieses Produktionssystem ist nicht mit unserem (Laserschneiden) vergleichbar. Wir stimmen mit Ihnen überein, dass ein maschinell hergestelltes Teil qualitativ hochwertiger ist als eines, das mit dem Laserschneidverfahren hergestellt wurde. John Steel Kundendienst
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Versandkosten viel zu teuer
Übersetzte Bewertungen
Antwort von John Steel
Hallo, die Versandkosten sind im Preis der Münze enthalten. Außerdem werden sie je nach Größe und Gewicht der Münze berechnet. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Eine sehr verspätete Lieferung. 9 Tage bis zur Ankunft... Die Adresse wurde leider nicht vollständig vom Lieferanten übertragen, so dass das Paket 4 Tage im Lager lag. Keine SMS oder Info vom Zusteller, um die Verspätung oder die aufgetretenen Lieferschwierigkeiten zu melden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von John Steel
Hallo, wir bitten Sie, uns wegen der Lieferzeit zu entschuldigen. Es gab tatsächlich einen Fehler in der Lieferadresse, der unseren Dienstleister daran gehindert hat, die Lieferung auszuführen. Das Problem wurde später behoben, aber aufgrund der Feiertage dauerte es eine Weile, bis es in Gang kam. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Der Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Teile wurden mit einer unsauberen Verarbeitung geliefert (ungefähre Maße, nicht vorhandenes Schleifen, Fugen müssen nachgearbeitet werden, unvollständige Bohrungen).
Übersetzte Bewertungen
Antwort von John Steel
Hallo, einige der konfigurierten Bohrungen entsprachen nicht den technischen Beschränkungen des Laserschneidens. Die Durchmesser der Bohrungen waren kleiner als die Blechdicke des Teils. Was die Konturen des Teils betrifft, so rührt die mangelnde Genauigkeit von dem Verhältnis zwischen den sehr detaillierten Konturen und der großen Dicke her. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Bestellung erhalten habe. In 1 Wort: Schade
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Teure Preise, aber Zuschnitt und Lieferung recht schnell.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die erhaltene Bestellung entsprach nicht der Zeichnung Der Laser hat die Mitte des Schnitts getroffen, so der Kundenservice, der den Verbraucher im Regen stehen lässt, wenn man auf ein Problem hinweist. Die importierte Zeichnung zeigte auf der Website keine Probleme an. Bei einem anderen Loch war das Verhältnis weniger als 0,8-mal so groß wie die Dicke.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von John Steel
Hallo, technisch gesehen können wir keine Ausschnitte machen, die kleiner als das 0,8-fache der Blechdicke sind. Sie hatten viele Löcher mit einem Durchmesser von 4 mm auf einem 8 mm dicken Blech. Wir haben sie Ihnen daher angedeutet, damit Sie sie später wieder aufnehmen können. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Betroffenes Produkt: Inox 304L roh und glänzend auf der Website steht: Die Edelstahlplatte ist mit einer Folie geschützt, um Spuren oder Kratzer auf der glänzenden Seite zu vermeiden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
EIN PROBLEM BEI DER LIEFERUNG, WENN KEINE WARE MICKEL UND ANGEMESSENE FRISTEN.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Guten Tag. Ich bin zum Dispositor gegangen, um meine Bestellung abzuholen, aber er konnte sie nicht finden. Er hatte ein Paket geöffnet, weil er dachte, es sei an ihn adressiert. Schließlich wurde mir meine Bestellung ausgehändigt, auf der weder mein Name noch meine Adresse stand. Ich erhielt also ein offenes Paket. Ich frage mich, wozu es gut ist, wenn man eine ganze Anfrage ausfüllt, vor allem beim ersten Mal. Ich bin sehr, sehr enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der Lieferung des Pakets an einen Point Relais. Wir haben die Ursache für den fehlenden Empfängernamen ermittelt und diesen Fehler bei unserem Spediteur behoben. Wir bitten Sie, diesen Computerfehler zu entschuldigen und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Lieferung e, Qualität der Platte nicht so gut
Übersetzte Bewertungen
Antwort von John Steel
Hallo, unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Lieferung Ihrer Bestellung sowie die Qualität des Teils zu überprüfen. Die Paketverfolgung zeigt, dass die Lieferung nicht bei Ihnen zugestellt werden konnte und dass das Paket am nächsten Tag in einem Relais-Punkt abgegeben wurde. Die Qualität des Teils entspricht Ihrer Bestellung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die bestellten Teile wurden nicht so gut wie üblich hergestellt. Die geforderten Bohrungen waren nur angedeutet, das Aluminium von schlechter Qualität mit einer schlechten Oberflächenqualität. Ich bin etwas enttäuscht über diese Bestellung, obwohl ich mit Ihren Produktionen immer zufrieden war.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung ist nicht angekommen. Der Link zur Sendungsverfolgung funktioniert nicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von John Steel
Hallo José, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben die Rückerstattung für diese Bestellung vom 22/01/2018 beantragt, daher ist es ganz normal, dass Sie sie nicht erhalten haben... In der Zwischenzeit haben Sie die vom 27.01.2018 erhalten, und die vom 05.02.2018 wird gerade ausgeliefert. Wir haben Ihnen per E-Mail den Link übermittelt, über den Sie Ihr Paket verfolgen können. Ein schöner Tag für Sie
Die eine Seite war beschädigt, die andere fast gar nicht. Um zu vermeiden, dass sich die Sache in die Länge zieht, habe ich das Produkt so akzeptiert, wie es war.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Insgesamt bin ich mit dem Service recht zufrieden. Die Online-Bestellung ist wirklich angenehm und erleichtert die Dinge. Der Service ist schnell. Einziges Manko, wenn es eines geben sollte: Die Zuschnitte von Aluminiumteilen werden systematisch (oder fast) gebürstet. Einer meiner letzten, kleinen Zuschnitte war nicht gebürstet und hatte seinen ursprünglichen Glanz behalten. Es sieht so viel besser aus
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine INOX-Kredenz bestellt. Ich wusste genau, dass diese auf die richtigen Maße zugeschnitten war und dass ich sie auf eine Unterlage kleben musste. Die Website ist so gestaltet, dass ich mir gemerkt hatte, dass diese Kredenz mit einer Kartusche Spezialkleber und einer Anleitung zum Anbringen geliefert werden würde. Aber es gibt weder einen Kleber noch eine Anleitung? Die Antwort des Kundenservice: Dieses Kit wird mit bestimmten Kredenzen geliefert.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
DHL ist sehr schlecht. Gute Informationen am Anfang, dann keine Informationen auf der Website zur Nachverfolgung der Lieferung für 5 Tage in Nantes".
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeit war zu lang und entsprach nicht der Zusage. Ich musste mehrmals den Kundenservice anrufen, der mir eine Represervierung gab, die ebenfalls nicht eingehalten wurde. Ich denke, dass eine Versandzeit von 8 Tagen zu lang ist: Sie müssen Ihre Reaktionsfähigkeit bei der Herstellung verbessern.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Teile, die mit vielen Einschlägen / Kratzern angekommen sind
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ohne Kommentar. Es ist lahm und keine kommerzielle Geste. Die Seite ist überhaupt nicht aussagekräftig. Es gibt bessere.
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 