Die Kunden loben die hervorragende Produktqualität von John Steel, insbesondere die präzisen Abmessungen und das sorgfältige Zuschneiden der Stahlplatten. Die Lieferung wird regelmäßig als schnell und pünktlich beschrieben, was die Zufriedenheit der Käufer erhöht, da sie genau das erhalten, was sie bestellt haben. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit, Geduld und Professionalität aus, wobei viele positive Erfahrungen mit der Unterstützung während des Bestellprozesses hervorgehoben werden.
die Qualität der Produkte zu überprüfen, wenn sie Ihr Haus verlassen, um den Kunden zusätzliche Nachbearbeitungen zu ersparen
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und Ihre Anmerkung. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Geschäft zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
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Hinweis: 2 von 5
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir möchten verstehen, was nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir uns austauschen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des John Steel Shops
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bestelle seit einigen Jahren bei John Steel (ich weiß, dass das Material immer teurer wird), aber der Preis wird immer höher.
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Antwort von John Steel
Vielen Dank für Ihren Kommentar. In der Tat schwanken die Materialkosten stark. Aber Sie sollten wissen, dass wir einen großen Teil dieses Anstiegs auffangen. Ich lade Sie ein, mehrmals Preise zu berechnen. Sie werden sehen, dass wir versuchen, unsere Preise so stabil wie möglich zu halten. Und dass wir uns letztendlich an unserem Markt orientieren. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen einen schönen Tag, John
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich mochte die vielen Anpassungsmöglichkeiten (obwohl die Software nicht sehr praktisch ist, wie ich zugeben muss, und ich bin 3D-Designer), die Schnelligkeit des Versands und den Preis. Ich bin jedoch ein wenig enttäuscht von der Verarbeitung, das Brett war nicht perfekt flach, es gab leichte Höhenunterschiede auf den verschiedenen Stücken keilgezinkten Holzes. Das ist schade, denn ich musste stundenlang schleifen, um den Zustand zu verbessern. Es ist alles in Ordnung, aber ich hätte darauf verzichten können.
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie unsere Anpassungsmöglichkeiten sowie die Schnelligkeit des Versands und die Preise unserer Produkte geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Oberflächenbeschaffenheit zur Kenntnis und verpflichten uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
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Hinweis: 3 von 5
5/5 auf die Qualität des Zuschnitts und die technische Kompetenz. 2/5 auf die Lieferleistung und die Nachverfolgung der Bestellungen. Ein externer Dienstleister, der dem Markenimage dieses Unternehmens schwer schadet. Es ist unmöglich, eine Person von "JohnSteel" über die Telefonnummer auf der Website zu erreichen. 0 800 746 548 Ich habe mehrere Nachrichten hinterlassen, ohne jemals zurückgerufen zu werden. Schade!
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Antwort von John Steel
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns zu wissen, dass das Produkt Ihnen gefällt und bedauern, dass die Lieferung nicht gut gelaufen ist. Was den Transport betrifft, haben Sie einen Relais-Punkt gewählt, leider ist diese Art des Versands je nach Zone nicht optimal. Viele Relais-Punkte haben sehr schwankende Öffnungszeiten und es kommt vor, dass die Spediteure aufgrund mangelnder Auswahl den Zielort ändern. Eine Operation, um dies zu verbessern, ist im Gange. Was unsere Nummer betrifft, so funktioniert sie gut, allerdings habe ich keine Spuren eines Anrufs oder einer Nachricht gefunden. Ich bitte Sie, den Chat und das Kontaktformular zu nutzen, falls Sie keine telefonische Antwort erhalten, da wir immer auf Anfragen reagieren. Mit freundlichen Grüßen, John
A
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Hinweis: 3 von 5
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig und wird uns helfen, uns weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des John Steel Shops
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Qualität und die Verarbeitung ist schlecht. Das Problem ist die nicht eingehaltene Frist , obwohl es für mich wichtig war. Es gibt drei Möglichkeiten für die Frist , also denkt der Kunde, dass die Termine eingehalten werden , was aber nicht der Fall ist.
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und der Verarbeitung unserer Produkte zufrieden sind. Wir verstehen die Bedeutung der Fristen und werden unser Bestes tun, um unsere Kommunikation diesbezüglich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
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Hinweis: 2 von 5
Fehler beim Schneiden ihrerseits von JohnSteel, Vorschlag einer Gutschrift von 5 auf die nächste Bestellung... Keine wirkliche Lösung vorgeschlagen. Schade, die Qualität war da...
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Vorsicht bei der Vermutung eines Schneidefehlers. Die Suche kann einige Zeit in Anspruch nehmen. In solchen Fällen ist es am effektivsten, wenn Sie uns telefonisch kontaktieren. Wir bieten immer eine Lösung an, Sie müssen nur die passende finden :-) Mit freundlichen Grüßen, John
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2021
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Online-Shop zu sehen und Ihnen ein noch zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
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Hinweis: 3 von 5
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden sind. Ihre Meinung ist uns wichtig und motiviert uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
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Hinweis: 2 von 5
2 Blechplatten bestellt, ein Laserzündeinschlag an der Kante einer Platte. Lösungsvorschlag: Mit Aceton abspritzen!
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Aceton (als Verdünner) ist sehr effektiv bei Klebstoffspuren. Wir bitten Sie, es zum Reinigen der Platte zu verwenden, damit Sie die Platte besser sehen können. Wenn die Platte tatsächlich einen Mangel aufweist, bitten wir Sie, uns Bildmaterial zu schicken, und wir werden uns systematisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2021
2 Blechplatten bestellt, ein Laserzündeinschlag an der Kante einer Platte. Lösungsvorschlag: Mit Aceton abspritzen!
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Aceton (als Verdünner) ist sehr effektiv bei Klebstoffspuren. Wir bitten Sie, es zum Reinigen der Platte zu verwenden, damit Sie die Platte besser sehen können. Wenn die Platte tatsächlich einen Mangel aufweist, bitten wir Sie, uns Bildmaterial zu schicken, und wir werden uns systematisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
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Hinweis: 3 von 5
der Ort der Lieferung nicht eingehalten wurde.
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bei jeder Lieferung müssen Sie unbedingt die Paketverfolgung des Spediteurs verfolgen, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird. Nur so können Sie über Ihre Lieferung auf dem Laufenden gehalten werden. Im Falle von Point-relais kann der ausgewählte Händler je nach dessen Öffnungszeiten variieren. Für weitere Informationen können Sie sich an unseren Kundendienst wenden.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/07/2021
der Ort der Lieferung nicht eingehalten wurde.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bei jeder Lieferung müssen Sie unbedingt die Paketverfolgung des Spediteurs verfolgen, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird. Nur so können Sie über Ihre Lieferung auf dem Laufenden gehalten werden. Im Falle von Point-relais kann der ausgewählte Händler je nach dessen Öffnungszeiten variieren. Für weitere Informationen können Sie sich an unseren Kundendienst wenden.
A
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Hinweis: 3 von 5
Das Produkt kam sehr schnell an und war super verpackt, allerdings war eine Seite stark zerkratzt und der Kundenservice reagierte nicht auf meine Bemerkung.
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Antwort von John Steel
Hallo, Ich danke Ihnen für Ihren Kommentar. Streifen sind je nach Material vorhanden. Sie sollten unbedingt die Produktblätter lesen, bevor Sie bestellen, wir haben viele nützliche Informationen auf diesen. Um den Kundenservice zu kontaktieren, können Sie die dafür vorgesehenen Kanäle nutzen: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2021
Der erste Kauf, ich weiß heute noch nicht, ob ich es wieder tun werde!
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wenn Sie noch irgendwelche Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns unter 0800746548 oder über das Kontaktformular erreichen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Der erste Kauf, ich weiß heute noch nicht, ob ich es wieder tun werde!
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wenn Sie noch irgendwelche Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns unter 0800746548 oder über das Kontaktformular erreichen.
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Hinweis: 3 von 5
8 Tage geöffnet das funktioniert nicht Dagegen funktioniert die Rechnungsstellung sehr gut
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Unsere Lieferzeiten sind alle ohne Wochenende und Feiertage. Wenn es eine Verzögerung gibt oder Sie sich über den Status Ihrer Bestellung wundern, können Sie uns unter der kostenlosen Nummer 0800 746 548 kontaktieren. Unser Team wird Ihnen antworten :-)
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2021
8 Tage geöffnet das funktioniert nicht Dagegen funktioniert die Rechnungsstellung sehr gut
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Unsere Lieferzeiten sind alle ohne Wochenende und Feiertage. Wenn es eine Verzögerung gibt oder Sie sich über den Status Ihrer Bestellung wundern, können Sie uns unter der kostenlosen Nummer 0800 746 548 kontaktieren. Unser Team wird Ihnen antworten :-)
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Nische aus gebürstetem Aluminium erhalten, die nicht mit dem Bild auf der Website von John Steel übereinstimmt. Ich bin daher sehr enttäuscht von dem, was ich erhalten habe;
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Gut
B
Bernard B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2021
Ich habe eine Nische aus gebürstetem Aluminium erhalten, die nicht mit dem Bild auf der Website von John Steel übereinstimmt. Ich bin daher sehr enttäuscht von dem, was ich erhalten habe;
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Antwort von John Steel
Hallo Bernard,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass das visuelle Erscheinungsbild Ihrer Anrichte nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihr Feedback ist wertvoll für uns und wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen, um Sie voll und ganz zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
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Hinweis: 3 von 5
Das Material kam mit Spuren von grünem Filzstift, der schwer zu entfernen ist, und mit Kratzern an... Fotos sind bei Bedarf verfügbar.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihre Anfrage. Filzstift- oder Druckspuren, sind für uns oft obligatorisch. Sie dienen der Material- und Auftragsidentifikation. Sie lassen sich leicht mit einem Nagellackentferner entfernen. Sie können uns jederzeit über das Kontaktformular oder über unser Telefon 0800 746 548 kontaktieren, um das Thema zu besprechen.
A
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Hinweis: 3 von 5
Produkte Tops. Website bof, brauchte einen Anruf, um das Konto zu entsperren. Wenig verständlich. Kundenservice nicht immer erreichbar. Ziemlich lange Fristen, und nicht immer im Einklang mit dem, was der Kundenservice ankündigt. Wir kommen vor allem wegen der Produkte, die von guter Qualität sind und perfekt verpackt sind, zumindest nach unseren bisherigen Erfahrungen.
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Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr über die Nummer 0800 746 548 oder das Kontaktformular erreichbar. Wenn Sie Empfehlungen haben, sind wir immer dankbar :-)
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2021
Produkte Tops. Website bof, brauchte einen Anruf, um das Konto zu entsperren. Wenig verständlich. Kundenservice nicht immer erreichbar. Ziemlich lange Fristen, und nicht immer im Einklang mit dem, was der Kundenservice ankündigt. Wir kommen vor allem wegen der Produkte, die von guter Qualität sind und perfekt verpackt sind, zumindest nach unseren bisherigen Erfahrungen.
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Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr über die Nummer 0800 746 548 oder das Kontaktformular erreichbar. Wenn Sie Empfehlungen haben, sind wir immer dankbar :-)
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2021
Schild erhalten, aber zerkratzt! Kommunikation über die Lieferung muss verbessert werden, da ich gezwungen war, erneut zu mahnen, um informiert zu werden ...
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihr Schild angekommen ist, auch wenn wir bedauern, dass es zerkratzt war und die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und hoffen, Sie bald wiederzusehen, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
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Hinweis: 3 von 5
Schild erhalten, aber zerkratzt! Kommunikation über die Lieferung muss verbessert werden, da ich gezwungen war, erneut zu mahnen, um informiert zu werden ...
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Schild erhalten haben, bedauern jedoch, dass es zerkratzt angekommen ist und die Kommunikation über die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir werden unser Bestes tun, um uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung zu lange
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2021
Lieferung zu lange
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie sich für unseren Shop entschieden haben. Wir verstehen, dass die Lieferzeit enttäuschend gewesen sein könnte, und schätzen Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
C
Christian M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
Ich habe mir den Tag frei genommen, und der Lieferant (der wahrscheinlich zu spät dran war) hat das Paket um 16 Uhr (SMS um 16:10 Uhr) in einer Packstation abgegeben, unter dem Vorwand, dass ich nicht zu Hause sei! Ich wusste, dass ich den ganzen Nachmittag an meinem Tor herumgebastelt hatte, wenn ein Lieferant vorbeigekommen wäre... Also eine miserable TNT-Lieferung. Andererseits war das Paket gut verpackt und entsprach der Bestellung.
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Antwort von John Steel
Hallo Christian,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Paket gut verpackt und gemäß Ihrer Bestellung war, auch wenn die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Online-Shop für ein zufriedenstellenderes Erlebnis zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe mir den Tag frei genommen, und der Lieferant (der wahrscheinlich zu spät dran war) hat das Paket um 16 Uhr (SMS um 16:10 Uhr) in einer Packstation abgegeben, unter dem Vorwand, dass ich nicht zu Hause sei! Ich wusste, dass ich den ganzen Nachmittag an meinem Tor herumgebastelt hatte, wenn ein Lieferant vorbeigekommen wäre... Also eine miserable TNT-Lieferung. Andererseits war das Paket gut verpackt und entsprach der Bestellung.
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Antwort von John Steel
Hallo, verifizierter Käufer.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass das Paket in gutem Zustand und gemäß Ihrer Bestellung angekommen ist. Wir verstehen, dass die Liefersituation frustrierend gewesen sein könnte, und wir schätzen Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des John Steel Shops
A
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Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht nicht dem Antrag und den Plänen.
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie können jederzeit mit unserem Kundenservice unter der Nummer 0800 746 548 sprechen, sei es, um unsere technischen Einschränkungen zu erfahren oder um andere Fragen zu stellen. Das gilt auch, wenn es eine Nichtkonformität gibt, um diese zu verstehen und zu korrigieren.
A
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Hinweis: 3 von 5
Offensichtlich gab es einen Fehler bei der Herstellung meiner Teile. Es gab Löcher mit einem Durchmesser von 3,5 mm in der Dxf-Datei und Löcher, die kleiner als 0,5 mm waren, auf dem Stück. Ich habe Fotos über das Kontaktformular geschickt => keine Rückmeldung. Abgesehen von diesem Fehler gibt es keine größeren Sorgen, es ist im Großen und Ganzen gut gemacht und der Versand erfolgt schnell.
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr detailliertes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die allgemeine Qualität unserer Produkte und die Schnelligkeit des Versands geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zu den Teilen sind uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass wir sie berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Geschäft zu sehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel.
C
Christophe Z.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
Offensichtlich gab es einen Fehler bei der Herstellung meiner Teile. Es gab Löcher mit einem Durchmesser von 3,5 mm in der Dxf-Datei und Löcher, die kleiner als 0,5 mm waren, auf dem Stück. Ich habe Fotos über das Kontaktformular geschickt => keine Rückmeldung. Abgesehen von diesem Fehler gibt es keine größeren Sorgen, es ist im Großen und Ganzen gut gemacht und der Versand erfolgt schnell.
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Antwort von John Steel
Hallo Christophe,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre konstruktiven Anmerkungen. Wir freuen uns, dass Sie die Gesamtumsetzung als zufriedenstellend empfunden haben und dass der Versand schnell war. Wir laden Sie ein, uns erneut zu kontaktieren, um die von Ihnen erwähnten Details zu besprechen, da Ihre Erfahrung für uns wichtig ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
P
Philippe P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2021
Hallo, ich hatte nach einer Ebenheit gefragt, aber das wurde nicht berücksichtigt. Der Raum war nicht eben. Lieferzeit um zwei Tage überschritten...
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Antwort von John Steel
Hallo Philippe,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie teilweise zufrieden sind, bedauern jedoch, dass Ihre Anfrage bezüglich der Planeten nicht berücksichtigt wurde und dass die Lieferzeit überschritten wurde. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich hatte nach einer Ebenheit gefragt, aber das wurde nicht berücksichtigt. Der Raum war nicht eben. Lieferzeit um zwei Tage überschritten...
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Ehrlichkeit. Es tut uns leid, dass die Qualität des Artikels nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass die Lieferzeit überschritten wurde. Ihre Anmerkungen sind wertvoll, um uns zu helfen, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von John Steel
A
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Hinweis: 3 von 5
das gelieferte Produkt nicht dem bestellten entspricht.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Das Teil entspricht tatsächlich der erhaltenen Zeichnung, wir haben dies mit der Produktion überprüft. Wenn Sie bei der Bestellungsaufnahme auch nur den geringsten Zweifel haben, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten. :-)
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe sechs Mal telefonisch erklärt, wo ich wohne. Ich habe auch mein Handy zurückgegeben. Ich habe die erste Lieferung selbst abgeholt (unvollständig und mit einer anderen Bestellung vermischt). Ich habe es nie geschafft, J Steel per Telefon zu erreichen. Ich habe die Lieferung nicht erhalten.
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Antwort von John Steel
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir entschuldigen uns für die Lieferprobleme. Wir hatten vor den Feiertagen Schwierigkeiten mit diesem Transportunternehmen. Nach Ihrer Rückkehr am 18.12. haben wir Ihre Bestellung am 19.12. erneut verschickt und am 30.12. ausgeliefert. Mit freundlichen Grüßen, John
A
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, die angekündigte Frist von 8 Tagen wurde nicht eingehalten. Bestellung am 15. Nov. Lieferung am 23. Nov.? an einem Samstag auf den 25. Nov. verschoben? Tatsächliche Lieferung am 2. Dezember um 13 Uhr 7 Tage Verspätung. Folgen: doppelte Reisekosten für 1000 km, da die Rückkehr in die Bretagne für den 26. Nov. vorgesehen ist. Wer bezahlt? Bemerkenswerte Verpackung, Perfekt Das Blech ist auf beiden Seiten zerkratzt Super Was kann ich tun? EG
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Wir geben die Lieferzeiten in Arbeitstagen und nicht in Kalendertagen an. Wir bieten auch eine Option für eine schnellere Lieferung innerhalb von 3 Arbeitstagen an. Wie auf unserer Website erwähnt, kann Cortenstahl verkratzt werden. Mit freundlichen Grüßen, John
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Ergebnisse ist durchschnittlich, kein Entgraten.
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Antwort von John Steel
Hallo verifizierter Käufer,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Entgratung zur Kenntnis und werden weiterhin daran arbeiten, unsere Produkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team des John Steel Shops
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich musste einen anderen Lieferanten beauftragen, um mein Projekt voranzutreiben.
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Antwort von John Steel
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie in unseren AGB erwähnt, betragen unsere Fristen 8 Werktage. Sie haben am 30.09. eine Bestellung aufgegeben, wir haben an T+7 (am 09.10.) versendet und der Spediteur hat Ihnen am nächsten Tag an T+8 geliefert. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, John
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