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★★★★★
auf 8158 Noten veröffentlichte
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
2
/5
★★☆☆☆
Das Schmuckstück ist sehr schön. Ich frage mich jedoch über das verwendete Material, das als massiv Silber definiert ist. Tatsächlich wird der Ring bereits in den ersten Tagen, in denen ich ihn trage, schwarz.
Sabine C.
Am
nach einem Kauf vom 21/02/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo Sabine,
Das Schwarz, das herauskommt, kann von der Patina des Schmucks kommen.
Wir reinigen sie immer, bevor wir sie versenden, aber die Patina kann bestehen bleiben.
Sie können diese Patina entfernen, indem Sie den Ring mit einer Edelstahl-Reinigungsbürste und Spülmittel abreiben.
Je mehr Sie Ihren Ring tragen, desto schöner und glänzender wird er sein.
Verwenden Sie kein Bleichmittel oder andere Derivate, da dies erneut eine Patina bilden würde.
Hier ist ein Link mit Tipps und Pflege:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Was die Qualität unseres Silbers betrifft, finden Sie alle durchgeführten Tests zu unserem Silber und alle notwendigen Informationen, indem Sie auf den folgenden Link klicken:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden,
Anaïs
Das Schwarz, das herauskommt, kann von der Patina des Schmucks kommen.
Wir reinigen sie immer, bevor wir sie versenden, aber die Patina kann bestehen bleiben.
Sie können diese Patina entfernen, indem Sie den Ring mit einer Edelstahl-Reinigungsbürste und Spülmittel abreiben.
Je mehr Sie Ihren Ring tragen, desto schöner und glänzender wird er sein.
Verwenden Sie kein Bleichmittel oder andere Derivate, da dies erneut eine Patina bilden würde.
Hier ist ein Link mit Tipps und Pflege:
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Was die Qualität unseres Silbers betrifft, finden Sie alle durchgeführten Tests zu unserem Silber und alle notwendigen Informationen, indem Sie auf den folgenden Link klicken:
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Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden,
Anaïs
3
/5
★★★☆☆
Hallo, die Ohrringe sind sehr schön, aber ich habe sie leider nur einmal getragen. Einer der beiden ist zweimal gefallen, beim dritten Mal habe ich ihn nicht wiedergefunden. Vielleicht ein Gleichgewichtsproblem, da es kein Schließsystem gibt. Einen schönen Tag noch. Dorothée Kalota
Dorothee K.
Am
nach einem Kauf vom 27/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo Dorothée,
Wie Vanessa Ihnen in der E-Mail gesagt hat, tut es uns wirklich leid, dass Sie Ihren Ohrring verloren haben 🙁
Tatsächlich haben wir die Entscheidung getroffen, dieses Modell einzustellen, da es zu flexibel ist, um einen Verschluss anzubringen.
Ich sehe, dass Sie einen Promo-Code hatten 🙂
Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Hilfe benötigen,
Einen sehr schönen Tag,
Anaïs
Wie Vanessa Ihnen in der E-Mail gesagt hat, tut es uns wirklich leid, dass Sie Ihren Ohrring verloren haben 🙁
Tatsächlich haben wir die Entscheidung getroffen, dieses Modell einzustellen, da es zu flexibel ist, um einen Verschluss anzubringen.
Ich sehe, dass Sie einen Promo-Code hatten 🙂
Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Hilfe benötigen,
Einen sehr schönen Tag,
Anaïs
2
/5
★★☆☆☆
Sehr enttäuscht, das Silber dieses Rings hat nicht die Qualität, die ich erwartet habe, sieht eher aus wie Stahl!
Marie-france T.
Am
nach einem Kauf vom 17/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo Marie-France,
Es tut mir leid zu erfahren, dass Ihr Schmuck Ihnen nicht vollständig zufrieden gestellt hat.
Unsere Schmuckstücke sind aus massivem Silber, zu 99,9%.
Sie können auf unserer Website nachsehen, indem Sie auf den folgenden Link klicken: https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
der Ihnen alle notwendigen Informationen über unser Silber gibt, wenn Sie möchten.
Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren,
Anaïs.
Es tut mir leid zu erfahren, dass Ihr Schmuck Ihnen nicht vollständig zufrieden gestellt hat.
Unsere Schmuckstücke sind aus massivem Silber, zu 99,9%.
Sie können auf unserer Website nachsehen, indem Sie auf den folgenden Link klicken: https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
der Ihnen alle notwendigen Informationen über unser Silber gibt, wenn Sie möchten.
Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren,
Anaïs.
2
/5
★★☆☆☆
Ich habe den Ring noch nicht erhalten, daher kann ich nicht bewerten, tut mir leid
Janie Andrea H.
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo Janie
Entschuldigung für die Verspätung. Das Wichtigste ist, dass wir sie jetzt haben. Die Post ist nicht immer perfekt, auch wenn die Mitarbeiter in der Regel ihre Arbeit mit Hingabe machen. Sie sind sich des Dienstes bewusst, den sie repräsentieren. Es ist also selten, aber ich entschuldige mich für diese zu langsame Lieferung, wir sind indirekt dafür verantwortlich.
Freue mich darauf
Leonel
Entschuldigung für die Verspätung. Das Wichtigste ist, dass wir sie jetzt haben. Die Post ist nicht immer perfekt, auch wenn die Mitarbeiter in der Regel ihre Arbeit mit Hingabe machen. Sie sind sich des Dienstes bewusst, den sie repräsentieren. Es ist also selten, aber ich entschuldige mich für diese zu langsame Lieferung, wir sind indirekt dafür verantwortlich.
Freue mich darauf
Leonel
3
/5
★★★☆☆
Ein wenig enttäuscht von der Qualität. Die Silberstücke verschleißen sehr schnell, wenn man sie gelegentlich trägt.
Claude B.
Am
nach einem Kauf vom 01/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo Claude,
Es tut mir leid zu hören, dass unsere Schmuckstücke Ihnen nicht vollständig zufrieden gestellt haben.
Was meinen Sie mit "verschleißen"?
Wenn sie nur gelegentlich getragen werden, müssen sie gut vor Licht und Feuchtigkeit geschützt werden, um zu vermeiden, dass sie ihren Glanz verlieren, wie alle Schmuckstücke.
Wenn Ihre Schmuckstücke "getrübt" sind, können Sie sie reinigen, indem Sie sie mit einem Edelstahl-Reinigungstuch und Geschirrspülmittel abreiben, sie werden wie neu sein. Hier ist der Link zu unserer Pflegeberatung für Schmuck: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Einen sehr schönen Tag, Anaïs
Es tut mir leid zu hören, dass unsere Schmuckstücke Ihnen nicht vollständig zufrieden gestellt haben.
Was meinen Sie mit "verschleißen"?
Wenn sie nur gelegentlich getragen werden, müssen sie gut vor Licht und Feuchtigkeit geschützt werden, um zu vermeiden, dass sie ihren Glanz verlieren, wie alle Schmuckstücke.
Wenn Ihre Schmuckstücke "getrübt" sind, können Sie sie reinigen, indem Sie sie mit einem Edelstahl-Reinigungstuch und Geschirrspülmittel abreiben, sie werden wie neu sein. Hier ist der Link zu unserer Pflegeberatung für Schmuck: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Einen sehr schönen Tag, Anaïs
3
/5
★★★☆☆
Normalerweise bin ich mit dem Schmuck zufrieden, aber diesmal bin ich enttäuscht von dem Verschluss des Armbands, es ist wirklich sehr kompliziert, es alleine zu schließen, sogar mit jemandem ist der Verschluss nicht leicht zu befestigen. Trotzdem ist das Armband sehr schön.
Nathalie R.
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo Nathalie, es tut mir leid zu hören, dass Ihr Armband Ihnen nicht vollständig zufriedenstellt. Möchten Sie eine Rücksendung davon?
3
/5
★★★☆☆
Sehr gute Seite, sehr gute Qualität und wettbewerbsfähige Preise.
Carole B.
Am
nach einem Kauf vom 19/12/2023
Übersetzte Rezension
3
/5
★★★☆☆
Nicht gut genug verarbeitet, ich hatte mehr erwartet aus Thailand. Entschuldigung.
Maya M.
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo Maya,
Es tut mir leid zu hören, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten 🙁
Wir reinigen unseren Schmuck, damit er glänzt, aber wir können nicht wirklich wissen, ob der Kunde den Schmuck lieber mehr oder weniger weiß oder patiniert, mehr oder weniger glänzend oder matt...
Was die Verarbeitung betrifft, tut es mir leid, wenn Ihre Ringe Mängel aufweisen. Es handelt sich um Handarbeit, jeder Schmuck ist handgefertigt, ohne Form, jedes Stück ist also einzigartig, es kann Mängel geben, und manchmal entgehen uns einige davon...
Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden und eine Rücksendung zu beantragen, falls nötig.
Einen sehr schönen Tag, Anaïs
Es tut mir leid zu hören, dass wir Sie nicht zufriedenstellen konnten 🙁
Wir reinigen unseren Schmuck, damit er glänzt, aber wir können nicht wirklich wissen, ob der Kunde den Schmuck lieber mehr oder weniger weiß oder patiniert, mehr oder weniger glänzend oder matt...
Was die Verarbeitung betrifft, tut es mir leid, wenn Ihre Ringe Mängel aufweisen. Es handelt sich um Handarbeit, jeder Schmuck ist handgefertigt, ohne Form, jedes Stück ist also einzigartig, es kann Mängel geben, und manchmal entgehen uns einige davon...
Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden und eine Rücksendung zu beantragen, falls nötig.
Einen sehr schönen Tag, Anaïs
3
/5
★★★☆☆
Das bestellte Armband entsprach nicht, da Sie uns bitten, das Handgelenk zu messen, während man die Handfläche messen sollte. Das ändert alles. Außerdem ist die Rücksendung nicht kostenlos, da Sie uns einen Beitrag abziehen. Ich bin enttäuscht.
Norya C.
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo Norya,
Es tut mir leid, dass das Armband Ihnen nicht passt... Um Ihr Handgelenk zu messen, ist es am besten, ein Stück glänzendes Papier zu nehmen, wenn möglich, etwa 5 cm breit.
Sobald dies gemacht ist, wickeln Sie es um Ihr Handgelenk, ohne zu fest zu ziehen, und übertragen Sie es auf ein Lineal.
Diese Methode gilt für ein offenes Armband oder ein flexibles Armband.
Für ein geschlossenes Armband schließen Sie Ihre Hand, als würden Sie das Armband anlegen, Daumen nach innen, ein wenig wie ein Entenschnabel, und messen Sie den breitesten Punkt, das heißt die Gelenke.
Sie sollten jedoch nicht die Handfläche messen.
Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden.
Es tut mir leid, dass das Armband Ihnen nicht passt... Um Ihr Handgelenk zu messen, ist es am besten, ein Stück glänzendes Papier zu nehmen, wenn möglich, etwa 5 cm breit.
Sobald dies gemacht ist, wickeln Sie es um Ihr Handgelenk, ohne zu fest zu ziehen, und übertragen Sie es auf ein Lineal.
Diese Methode gilt für ein offenes Armband oder ein flexibles Armband.
Für ein geschlossenes Armband schließen Sie Ihre Hand, als würden Sie das Armband anlegen, Daumen nach innen, ein wenig wie ein Entenschnabel, und messen Sie den breitesten Punkt, das heißt die Gelenke.
Sie sollten jedoch nicht die Handfläche messen.
Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden.
2
/5
★★☆☆☆
Sehr schönes Schmuckstück, aber der Stift, der in das Ohrloch geht, ist schwarz geworden und hat Schmerzen verursacht, normalerweise habe ich dieses Problem nicht mit meinen anderen Silberohrringen, das ist schade...
Brigitte L.
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo Brigitte. Ihre Bemerkung beschäftigt mich sehr. Die Qualität unseres Silbers ist einwandfrei. Es ist ein Einzelfall in über 15 Jahren. Einige Menschen machen Silber schwarz. Reines Silber ist dafür besonders empfindlich, aber alle echten Silberschmuckstücke werden es auch sein. Wenn unser Schmuck bei Ihrem Kontakt schwarz wird, wird es jeder tun. Es handelt sich um Oxidation, und es ist sogar ein Hinweis darauf, dass es sich um echtes Silber handelt, da Silber eine charakteristische Oxidation hat. Auch wenn sie sich je nach Qualität und Art der Einwirkung unterschiedlich äußert. Was die Schmerzen betrifft, deutet das direkt auf eine Allergie hin. Das ist sehr selten bei Silber, aber es kommt tatsächlich vor. Wo ich jedoch irritiert bin, ist Ihre Aussage: "Ich habe normalerweise keine Probleme mit Silber". Das Silber, das von dem Karen-Stamm verwendet wird, den wir hier vertreten, ist das reinste, das es auf der Welt gibt. Sie können sich bei jedem Gold- und Silberkäufer, der in unseren Städten umherläuft, davon überzeugen. Sie testen den Gehalt mit einer Flüssigkeit, die sich umso mehr färbt, je reiner das Silber ist. Ich kann Ihnen versichern, dass sie niemals eine stärkere Färbung gesehen haben als mit dem Silber, das wir verwenden. Zusammenfassend gesagt, entweder sind Sie in einer statistisch beispiellosen Situation oder Sie haben ein chloriertes oder schwefelhaltiges Produkt (Schwimmbadtablette oder Gartenpflegeprodukt usw.) verwendet, das das Silber geschwärzt und Ihre Haut erhitzt hat. Aber nochmals, die Qualität unseres Silbers ist einwandfrei. Ich lade Sie wirklich ein, den Test der Käufer zu machen, um sich davon zu überzeugen. Wir haben es viele Male im Labor getestet. Wir haben nie weniger als 98% erhalten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Leonel
3
/5
★★★☆☆
Die Ringe sind perfekt, aber das bestellte Armband ist leider nicht sehr stabil, es bleibt nicht gut rund und hat sich schon in den ersten Tagen verbogen.
Melissa D.
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo Mélissa, es tut mir leid, dass das Armband Ihnen nicht passt. Es ist ein halbsteifes Armband, wenn Sie es tragen, ohne es zu heben, passt es sich Ihrer Morphologie an. Vielen Dank für die Ringe.
3
/5
★★★☆☆
Zufrieden
Jacqueline B.
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2023
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Hallo zu meiner Bestellung, mir wurde nicht gesagt, dass der Ring verstellbar ist, ich mag dieses System nicht so sehr, bin ein wenig enttäuscht, ich dachte, er wäre dicker
Bernadette P.
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo Bernadette, es tut mir leid, dass Sie mit Ihrem Ring nicht zufrieden sind.
Es steht direkt unter dem Namen, dass er verstellbar ist.
Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden,
Anaïs
Es steht direkt unter dem Namen, dass er verstellbar ist.
Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden,
Anaïs
3
/5
★★★☆☆
Enttäuschende Produktqualität
Martine C.
Am
nach einem Kauf vom 04/12/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo Martine,
Es tut mir leid zu hören, dass unsere Schmuckstücke Sie nicht zufriedenstellen konnten...
Was war das Problem? Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an contact@itsara mit Fotos zu senden, falls nötig, oder rufen Sie uns unter 0749476876 an, wir sind für Sie da.
Ich hoffe, wir können Ihr Problem lösen,
Einen schönen Tag, Anaïs
Es tut mir leid zu hören, dass unsere Schmuckstücke Sie nicht zufriedenstellen konnten...
Was war das Problem? Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an contact@itsara mit Fotos zu senden, falls nötig, oder rufen Sie uns unter 0749476876 an, wir sind für Sie da.
Ich hoffe, wir können Ihr Problem lösen,
Einen schönen Tag, Anaïs
2
/5
★★☆☆☆
Ich fand dieses Armband nicht so schön wie auf dem Foto, es war matt und hatte kleine Mängel.
Magali R.
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo Magali,
Es tut mir leid, dass das Armband Ihnen nicht gefällt 🙁 Für die matte Seite hilft ein kleiner Spritzer Spülmittel und eine Edelstahl-Schrubberbürste, und es ist wieder schön. Normalerweise bringen wir dieses Armband gut zum Glänzen, aber es kann sein, dass dieses hier durchgerutscht ist, wir entschuldigen uns dafür.
Für die kleinen Mängel könnten Sie uns bitte Fotos schicken? Es handelt sich um handgefertigten Schmuck, der vollständig von Hand hergestellt wird, und es ist wahr, dass sie manchmal nicht perfekt oder genau identisch mit dem Foto sein können, da jedes Stück einzigartig ist.
Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, wir werden sehen, was wir für Sie tun können 🙂
Es tut mir leid, dass das Armband Ihnen nicht gefällt 🙁 Für die matte Seite hilft ein kleiner Spritzer Spülmittel und eine Edelstahl-Schrubberbürste, und es ist wieder schön. Normalerweise bringen wir dieses Armband gut zum Glänzen, aber es kann sein, dass dieses hier durchgerutscht ist, wir entschuldigen uns dafür.
Für die kleinen Mängel könnten Sie uns bitte Fotos schicken? Es handelt sich um handgefertigten Schmuck, der vollständig von Hand hergestellt wird, und es ist wahr, dass sie manchmal nicht perfekt oder genau identisch mit dem Foto sein können, da jedes Stück einzigartig ist.
Zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, wir werden sehen, was wir für Sie tun können 🙂
3
/5
★★★☆☆
Ein wenig enttäuscht von der Verarbeitung, das Silber ist sehr schwarz und geht nicht weg. Schade.
Jacques M.
Am
nach einem Kauf vom 10/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo Jacques,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind... die schwarze Patina auf dem Silber kann mit Geschirrspülmittel und einem Edelstahl-Reinigungsschwamm entfernt werden.
Wenn Sie möchten, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], in der Sie das Problem erklären und uns Fotos beifügen, wir werden sehen, was wir tun können.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind... die schwarze Patina auf dem Silber kann mit Geschirrspülmittel und einem Edelstahl-Reinigungsschwamm entfernt werden.
Wenn Sie möchten, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], in der Sie das Problem erklären und uns Fotos beifügen, wir werden sehen, was wir tun können.
3
/5
★★★☆☆
Enttäuscht von der Feinheit des Armbands, das nicht dem Foto entspricht!!
Brigitte B.
Am
nach einem Kauf vom 04/11/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo Brigitte,
Wie ich Ihnen bei unserem Anruf gesagt habe, sind alle unsere Schmuckstücke handgefertigt, alle unsere Stücke sind einzigartig und können daher nicht perfekt identisch sein... Wie vereinbart, werden wir Sie anrufen, sobald wir das neue Armband erhalten haben, das etwas dicker sein sollte.
Ich hoffe, wir können Sie zufriedenstellen.
Einen schönen Tag,
Anaïs
Wie ich Ihnen bei unserem Anruf gesagt habe, sind alle unsere Schmuckstücke handgefertigt, alle unsere Stücke sind einzigartig und können daher nicht perfekt identisch sein... Wie vereinbart, werden wir Sie anrufen, sobald wir das neue Armband erhalten haben, das etwas dicker sein sollte.
Ich hoffe, wir können Sie zufriedenstellen.
Einen schönen Tag,
Anaïs
2
/5
★★☆☆☆
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten...?
Estelle L.
Am
nach einem Kauf vom 13/10/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo Estelle,
Ich habe Ihre Sendungsverfolgung überprüft, tatsächlich scheint Ihr Paket Frankreich am 18. verlassen zu haben,
es ist wahr, dass es etwas lange dauert; wir werden eine Untersuchung bei der Post einleiten und uns schnell bei Ihnen melden 🙂
Ich habe Ihre Sendungsverfolgung überprüft, tatsächlich scheint Ihr Paket Frankreich am 18. verlassen zu haben,
es ist wahr, dass es etwas lange dauert; wir werden eine Untersuchung bei der Post einleiten und uns schnell bei Ihnen melden 🙂
3
/5
★★★☆☆
Schmuck von durchschnittlicher Qualität für den Preis, insbesondere in Bezug auf die Qualität des Silbers, das meiner Meinung nach nicht von hoher Qualität ist... auch wenn es stimmt, dass massives Silber weniger "glänzend" ist als 925, es ist wirklich nicht auf dem Niveau der Fotos auf der Seite... und der Verschluss ist sehr zerbrechlich... da er bereits gebrochen ist... was den Kundenservice betrifft, bin ich zufrieden, mit freundlichen Grüßen, Philippe. Was die Lieferung und den Kundenservice betrifft, bin ich zufrieden.
Philippe G.
Am
nach einem Kauf vom 10/10/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo Philippe,
Die Silberdrähte bestehen aus reinem Silber. Es ist tatsächlich flexibel, und das ist genau der Hauptvorteil des Flechtens. Flexibel, ohne eine schöne Rundung zu verlieren. Man kann es leicht an seine Morphologie anpassen.
Wie wir am Telefon besprochen haben, hatte der Haken einen zu stark geprägten Stempel. Jetzt setzen wir den Stempel nur auf den Körper der Armbänder. Ich sende Ihnen am Montag einen neuen Haken.
Was die "weniger glänzende" Seite betrifft, so glänzt sie jeden Tag mehr. Die Flechtungen aus dünnen Drähten bieten viele Möglichkeiten für den gealterten Effekt (Oxidation, die vom Handwerker beim Zeichnen gemacht wird). Diese Art von Armband ist also tatsächlich anfangs etwas weniger glänzend. Man muss es nur 3/4 Wochen ohne Unterbrechung tragen. Was jetzt Ihr Fall ist.
Freue mich darauf.
Die Silberdrähte bestehen aus reinem Silber. Es ist tatsächlich flexibel, und das ist genau der Hauptvorteil des Flechtens. Flexibel, ohne eine schöne Rundung zu verlieren. Man kann es leicht an seine Morphologie anpassen.
Wie wir am Telefon besprochen haben, hatte der Haken einen zu stark geprägten Stempel. Jetzt setzen wir den Stempel nur auf den Körper der Armbänder. Ich sende Ihnen am Montag einen neuen Haken.
Was die "weniger glänzende" Seite betrifft, so glänzt sie jeden Tag mehr. Die Flechtungen aus dünnen Drähten bieten viele Möglichkeiten für den gealterten Effekt (Oxidation, die vom Handwerker beim Zeichnen gemacht wird). Diese Art von Armband ist also tatsächlich anfangs etwas weniger glänzend. Man muss es nur 3/4 Wochen ohne Unterbrechung tragen. Was jetzt Ihr Fall ist.
Freue mich darauf.
3
/5
★★★☆☆
Versand ok, perfekte Verpackung. Gemischte Gefühle zum Produkt, mal sehen, wie es sich im Gebrauch schlägt
Lise F.
Am
nach einem Kauf vom 30/09/2023
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Wenn die Ränder des Rings poliert gewesen wären, anstatt scharf zu sein; zum Glück habe ich einen Dremel.
Jeanlouis D.
Am
nach einem Kauf vom 15/08/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo, es tut mir leid zu erfahren, dass Ihr Ring einen Mangel aufwies. Wir sind normalerweise sehr aufmerksam auf solche Mängel. Ihrer muss uns durch die Lappen gegangen sein, wir entschuldigen uns vielmals.
Wir freuen uns, Sie auf Itsara wiederzusehen.
Wir freuen uns, Sie auf Itsara wiederzusehen.
2
/5
★★☆☆☆
Die Ringe, aber die Qualität ist seltsam, sie sind matt für Silber, ich bin enttäuscht
Valerie R.
Am
nach einem Kauf vom 07/07/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Valérie, guten Tag,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind...
Die Schmuckstücke sind patiniert, wir reinigen sie, um sie zum Glänzen zu bringen, aber das Problem ist, dass es ein bisschen Glückssache ist, da einige unserer Kunden gerne weiße und glänzende Stücke haben, andere mehr patinierte, es ist ein bisschen kompliziert, alle unsere Kunden beim ersten Mal zufrieden zu stellen.
Sie können uns eine E-Mail an [email protected] senden und um die Rücksendung bitten, um sie zu reinigen, wir werden sie Ihnen ohne Probleme schön glänzend zurückgeben 🙂
Sie können es auch selbst mit einer Edelstahl-Reinigungsbürste und Spülmittel machen.
Aber wirklich, kein Problem, das für Sie zu tun 🙂
Es tut mir leid zu hören, dass Sie enttäuscht sind...
Die Schmuckstücke sind patiniert, wir reinigen sie, um sie zum Glänzen zu bringen, aber das Problem ist, dass es ein bisschen Glückssache ist, da einige unserer Kunden gerne weiße und glänzende Stücke haben, andere mehr patinierte, es ist ein bisschen kompliziert, alle unsere Kunden beim ersten Mal zufrieden zu stellen.
Sie können uns eine E-Mail an [email protected] senden und um die Rücksendung bitten, um sie zu reinigen, wir werden sie Ihnen ohne Probleme schön glänzend zurückgeben 🙂
Sie können es auch selbst mit einer Edelstahl-Reinigungsbürste und Spülmittel machen.
Aber wirklich, kein Problem, das für Sie zu tun 🙂
2
/5
★★☆☆☆
Es gibt mehrere Mängel am Ring und ich bin sehr enttäuscht
Schimel S.
Am
nach einem Kauf vom 03/07/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo Sandrine,
Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Ring Mängel aufweist 🙁
Wenn Sie möchten, können Sie uns ein Foto davon an [email protected] senden und um einen Rücksendeschein bitten, wir werden einen Austausch oder eine Rückerstattung vornehmen.
Wir entschuldigen uns nochmals.
Einen sehr schönen Tag,
Anaïs
Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Ring Mängel aufweist 🙁
Wenn Sie möchten, können Sie uns ein Foto davon an [email protected] senden und um einen Rücksendeschein bitten, wir werden einen Austausch oder eine Rückerstattung vornehmen.
Wir entschuldigen uns nochmals.
Einen sehr schönen Tag,
Anaïs
2
/5
★★☆☆☆
Mittelmäßige Qualität
Regueme L.
Am
nach einem Kauf vom 02/07/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Hallo,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind 🙁
Könnten Sie mir sagen, was das Problem ist?
Wenn wir das Problem lösen können, tun wir dies gerne.
Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf eine Rücksendung unter [email protected] zu beantragen.
Einen sehr schönen Tag,
Anaïs
Es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind 🙁
Könnten Sie mir sagen, was das Problem ist?
Wenn wir das Problem lösen können, tun wir dies gerne.
Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf eine Rücksendung unter [email protected] zu beantragen.
Einen sehr schönen Tag,
Anaïs
3
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★★★☆☆
Enttäuscht, das Silber hat sehr schnell nachgedunkelt und die Festigkeit ist durchschnittlich.
Danielle G.
Am
nach einem Kauf vom 27/06/2023
Übersetzte Rezension
2
/5
★★☆☆☆
Enttäuscht von dem schlecht verarbeiteten Ring, man sieht die Stempel, wahrscheinlich aufgrund des Schlags, um ihn zu runden, und die Schweißnähte sind zu offensichtlich.
Jocelyne M.
Am
nach einem Kauf vom 24/04/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Jocelyne guten Abend,
Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Ring Mängel aufweist 🙁
Wir sind normalerweise sehr aufmerksam auf solche Details, aber es kann sein, dass Ihrer uns entgangen ist, und wir bedauern das...
Wenn Sie ihn zurücksenden möchten, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], wir werden Ihnen einen Rücksendeschein zusenden.
Einen schönen Abend, Anaïs
Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Ring Mängel aufweist 🙁
Wir sind normalerweise sehr aufmerksam auf solche Details, aber es kann sein, dass Ihrer uns entgangen ist, und wir bedauern das...
Wenn Sie ihn zurücksenden möchten, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], wir werden Ihnen einen Rücksendeschein zusenden.
Einen schönen Abend, Anaïs
3
/5
★★★☆☆
Ringe zu groß. Es hätte nötig sein müssen, uns einen Ringhalter zu schicken, um sicher zu sein, dass die Größe stimmt.
Zohra B.
Am
nach einem Kauf vom 12/04/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Zohra guten Tag,
Sie können auf unserer Website einen kostenlosen Ringhalter anfordern, um Fehler zu vermeiden.
Allerdings legen wir ihn automatisch bei jeder ersten Bestellung bei.
Wenn ich Ihre Bewertung lese, nehme ich an, dass wir vergessen haben, ihn beizulegen, und entschuldige mich dafür.
Zögern Sie nicht, uns einerseits eine E-Mail für den Ringhalter zu senden, andererseits für eine mögliche Rücksendung, wenn die Ringe nicht die richtige Größe haben.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung 🙂
Sie können auf unserer Website einen kostenlosen Ringhalter anfordern, um Fehler zu vermeiden.
Allerdings legen wir ihn automatisch bei jeder ersten Bestellung bei.
Wenn ich Ihre Bewertung lese, nehme ich an, dass wir vergessen haben, ihn beizulegen, und entschuldige mich dafür.
Zögern Sie nicht, uns einerseits eine E-Mail für den Ringhalter zu senden, andererseits für eine mögliche Rücksendung, wenn die Ringe nicht die richtige Größe haben.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung 🙂
3
/5
★★★☆☆
Ich habe 4 oder 5 Mal bei Istara bestellt, Beträge von 150 bis 190 € jedes Mal, ich liebe die Ringe, aber für diesen Betrag, wenn ich sage, dass es für Geschenke ist, keine Box, kein Zertifikat für jeden Artikel, und kein Treue-Service, ich bin gelangweilt
Stphanie B.
Am
nach einem Kauf vom 10/04/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Stéphanie guten Tag,
Unsere Geschenkverpackungen sind Geschenktüten, die wir der Bestellung beilegen mit Ringhaltern, wenn dies angegeben wird, wie Sie es getan haben. Haben Sie diese gut erhalten?
Für den Treue-Service haben wir derzeit tatsächlich keinen im eigentlichen Sinne, daran arbeiten wir.
Allerdings erhalten unsere Kunden die Promo-Mails vor den neuen Kunden und die Prozentsätze sind unterschiedlich. Das ist unser aktuelles Treue-System 🙂
Was das Zertifikat betrifft, nehme ich an, dass Sie von einem Echtheitszertifikat sprechen, das wir tatsächlich nicht bereitstellen, da all unser Schmuck mit unserem Importstempel gestempelt ist, der bei der Zollgarantie in Nizza registriert ist, was seine Echtheit belegt und Ihnen die Qualität und Herkunft des Schmucks garantiert. Ihr Hinweis ist jedoch relevant und wir werden uns daher mit der Frage befassen.
In der Zwischenzeit finden Sie alle Informationen zur Echtheit des Silbers auf unserer Seite https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden 🙂
Unsere Geschenkverpackungen sind Geschenktüten, die wir der Bestellung beilegen mit Ringhaltern, wenn dies angegeben wird, wie Sie es getan haben. Haben Sie diese gut erhalten?
Für den Treue-Service haben wir derzeit tatsächlich keinen im eigentlichen Sinne, daran arbeiten wir.
Allerdings erhalten unsere Kunden die Promo-Mails vor den neuen Kunden und die Prozentsätze sind unterschiedlich. Das ist unser aktuelles Treue-System 🙂
Was das Zertifikat betrifft, nehme ich an, dass Sie von einem Echtheitszertifikat sprechen, das wir tatsächlich nicht bereitstellen, da all unser Schmuck mit unserem Importstempel gestempelt ist, der bei der Zollgarantie in Nizza registriert ist, was seine Echtheit belegt und Ihnen die Qualität und Herkunft des Schmucks garantiert. Ihr Hinweis ist jedoch relevant und wir werden uns daher mit der Frage befassen.
In der Zwischenzeit finden Sie alle Informationen zur Echtheit des Silbers auf unserer Seite https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden 🙂
3
/5
★★★☆☆
Ich habe Zweifel, dass es sich um echtes Silber handelt. Kein Stempel.....
Christine L.
Am
nach einem Kauf vom 10/04/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von Itsara
Am
Christine guten Tag,
Haben Sie auf der Rückseite jedes "Blattes" nach dem Stempel geschaut?
Normalerweise machen wir es in einer Ecke oder an einem unauffälligen Ort, damit es aus ästhetischen Gründen nicht auffällig auf dem Schmuckstück ist. Bei diesen Ohrringen ist es normalerweise eine Ecke oben oder unten, auf der Rückseite der Blätter.
Ich lade Sie ein, auf den folgenden Link zu klicken, der Sie auf eine Seite unserer Website führt, auf der Sie alle Informationen zu unserem Importstempel usw. finden 🙂
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden 🙂
Haben Sie auf der Rückseite jedes "Blattes" nach dem Stempel geschaut?
Normalerweise machen wir es in einer Ecke oder an einem unauffälligen Ort, damit es aus ästhetischen Gründen nicht auffällig auf dem Schmuckstück ist. Bei diesen Ohrringen ist es normalerweise eine Ecke oben oder unten, auf der Rückseite der Blätter.
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3
/5
★★★☆☆
Sehr schöne handgefertigte Schmuckstücke zu einem ausgezeichneten Preis. Der Kundenservice ist jedoch per E-Mail nicht vorhanden. Ich habe ein Problem mit Ohrringen gemeldet, die nicht symmetrisch sind, ich habe zweimal dasselbe erhalten und es sieht an einem Ohr hässlich aus. Das war vor 15 Tagen. Ich warte immer noch auf eine Antwort... schade, das trübt den Rest des Einkaufserlebnisses, bei dem es nichts zu beanstanden gab.
Cecile D.
Am
nach einem Kauf vom 11/02/2023
Übersetzte Rezension