Kundenbewertungen von Inlandsis

Hallo,

Wir bedauern Ihre Erfahrung.

Entgegen dem, was in Ihrer Bewertung angegeben ist, hat unser Kundenservice Ihnen am 11.05.2026 um 10:38 Uhr auf Ihre Anfrage, die Sie am Samstag, den 09.05. gesendet haben, geantwortet.

Nach Analyse der übermittelten Fotos waren die Stangen vor dem Bruch stark deformiert, was zusätzliche Informationen über die Montage und die Nutzungsbedingungen erforderte, um die Analyse des Falls fortzusetzen.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um Ihre Anfrage detaillierter zu prüfen, sobald wir die angeforderten Informationen erhalten haben.

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Die Wahl eines Zuggeschirrs bleibt leider komplex bei bestimmten Morphologien, selbst mit genauen Messungen, da das Verhalten des Geschirrs auch stark davon abhängt, wie der Hund zieht und von seiner allgemeinen Konstruktion.

Wir tun immer unser Bestes, um jeden Kunden zur am besten geeigneten Größe zu leiten, aber ein gewisser Grad an Unsicherheit kann manchmal bestehen bleiben, insbesondere bei Hunden mit atypischen Morphologien oder die zwischen zwei Größen liegen.

Wir stehen selbstverständlich zur Verfügung, um unsere Kunden vor und nach dem Kauf bestmöglich zu unterstützen, falls erforderlich.

Wir entschuldigen uns für diese Lieferungserfahrung.
Die Wahl des Abholortes und die Lieferbedingungen können manchmal vom Transporteur unabhängig von unserem Willen geändert werden, insbesondere bei Überlastung oder logistischen Einschränkungen.

Wir verstehen, dass dies belastend sein kann, insbesondere in Bezug auf die Fahrzeit.

Wir arbeiten mit unseren Transporteuren zusammen, um solche Situationen so weit wie möglich zu vermeiden.

Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren: Wir können mit Ihnen besprechen, ob es möglich ist, eine geeignete Lösung zu finden oder Sie bei einer nächsten Lieferung zu unterstützen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern den Zustand des Pakets bei der Ankunft. Trotz der Sorgfalt bei der Vorbereitung kann es vorkommen, dass die Verpackungen während des Transports leicht deformiert werden.

Da unsere Produkte textil und flexibel sind, beeinträchtigt dies in der Regel nicht ihre Integrität.
Deshalb wollten wir mit Ihnen überprüfen, ob der Inhalt in gutem Zustand war, um gegebenenfalls sofort eingreifen zu können.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich für alle Anfragen zur Verfügung und um Ihnen eine passende Lösung anzubieten, falls erforderlich.

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Die Zuggeschirre sind so konzipiert, dass sie gut angepasst sind und stabil bleiben, was sie etwas technischer macht, um sie einzustellen und anzulegen als ein Spaziergeschirr.

Einmal richtig angepasst, bieten sie jedoch besseren Halt und mehr Komfort für den Hund beim Ziehen.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung bei der Einstellung wünschen.

Das Inlandsis-Team

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr detailliertes Feedback nach einer Woche intensiver Nutzung zu teilen.

Wir freuen uns zu hören, dass der Kälteschutz, die Abriebfestigkeit und die Trocknungszeit Ihren Erwartungen unter anspruchsvollen Bedingungen entsprochen haben.

Was den Halt betrifft, ist Ihr Feedback interessant. Es ist wichtig zu betonen, dass ein höherer Schaft oder eine doppelte Schnürung nicht unbedingt einen besseren Halt in dynamischen Situationen garantieren. In der Praxis kann dies sogar die Belastung des Handgelenks erhöhen und die natürliche Beweglichkeit einschränken, was wir unbedingt vermeiden möchten.

Unsere Stiefel wurden entwickelt, um ein Gleichgewicht zwischen Schutz, Bewegungsfreiheit und der Biomechanik des Hundes zu finden. Bei sehr explosiven Hunden, insbesondere bei starken Beschleunigungen oder im tiefen Schnee, kann kein System die Bewegungen, die mit dem Aufsetzen und dem Schneewurf verbunden sind, vollständig verhindern.

Wir danken Ihnen auf jeden Fall für Ihr konstruktives Feedback, das unsere fortlaufenden Überlegungen zur Optimierung unserer Ausrüstung nährt.

Das Inlandsis-Team

Hallo,

Die Inlandsis-Stiefel sind auf der Grundlage präziser Maße (Breite der Pfote) und nicht nach Rasse dimensioniert. Eine detaillierte Größentabelle mit den genauen Maßen ist auf dem Produktblatt verfügbar, um bei der Auswahl der am besten geeigneten Größe zu helfen.

Der Begriff „Windhund“ umfasst außerdem Hunde mit sehr unterschiedlichen Größen, von einigen Kilos bis zu mehreren Dutzend Kilos, mit sehr unterschiedlichen Pfotenmorphologien. Daher gibt es keine automatische Entsprechung zwischen einer Rasse und einer Stiefelgröße.

Wir stehen unseren Kunden selbstverständlich zur Verfügung, um sie vor der Bestellung zu unterstützen und Fehler bei der Größe zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Inlandsis-Team

Liebe Caroline,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu unserem Produkt zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Preis angemessen finden, sind jedoch enttäuscht zu erfahren, dass der Halsumfang und die Einstellung der Riemen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es an unser Team weiterleiten, um die Passform und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Inlandsis-Team

Hallo Frau,

Der Black Friday Rabatt war ein außergewöhnliches Angebot, das nur während der Aktionszeit gültig war.
In diesem Rahmen können wir diesen Rabatt nach Ende der Aktion nicht verlängern oder erneut anwenden.

Für Ihre zukünftigen Einkäufe zögern Sie nicht, uns vorher zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können, die am besten geeignete Größe auszuwählen.

Wir stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.

Hallo,

Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um mit Ihnen das am besten geeignete Geschirr für Ihren Hund zu bestimmen.

Hallo,

Nach Überprüfung möchten wir klarstellen, dass wir Sie niemals gebeten haben, auf unsere Erlaubnis zu warten, um das Geschirr zurückzugeben. Wir hatten Ihnen lediglich vorgeschlagen, uns Fotos zu senden, um gemeinsam zu überprüfen, ob die Größe passend ist.

Ihre Fotos sind am Sonntag um 12:45 Uhr bei uns eingegangen, und da unser Kundenservice am Wochenende nicht geöffnet ist, haben wir Ihnen am Montagmorgen um 10 Uhr sofort geantwortet.

Was Ihre erste Nachricht mit der Anfrage nach Beratung vor dem Kauf betrifft, die Sie als Kommentar zu Ihrer Bestellung hinterlassen haben: Diese wurde von unserem Logistikdienst empfangen, aber leider nicht an den Kundenservice weitergeleitet. Wir entschuldigen uns dafür und werden diesen Punkt korrigieren, um zu vermeiden, dass dies erneut passiert.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, die am besten geeignete Größe für Ihren Hund auszuwählen.

Guten Tag,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Geschirr nicht zufrieden sind.

Unsere Produkte sind speziell für den intensiven und sportlichen Einsatz konzipiert und werden unter realen Bedingungen von Athletinnen und Athleten getestet. Das von Ihnen gewählte Modell ist mit 39 € unser Einstiegsmodell. Es wird in der Regel für sein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis geschätzt, kann aber in Bezug auf Materialqualität und Verarbeitung natürlich nicht mit einem Produkt konkurrieren, das zwei- bis dreimal so viel kostet. Falls Sie ein hochwertigeres Modell bevorzugen, beraten wir Sie gerne bei der Auswahl einer passenden Alternative.

Bezüglich der Lieferung möchten wir uns für die ungewöhnlich lange Zustellzeit entschuldigen. Ihre Bestellung wurde noch am selben Tag versendet, doch es scheint, dass der Transportdienstleister etwas länger gebraucht hat als üblich. In der Regel beträgt die Lieferzeit nach Deutschland 2 bis 3 Werktage.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten oder weitere Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Inlandsis-Team

Hallo Frau,

Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir haben Ihr Feedback zur Größe des Halsbandes zur Kenntnis genommen. Um Sie bestmöglich zu unterstützen, haben wir Sie per E-Mail kontaktiert, um zu überprüfen, ob es sich um ein Problem bei der Anbringung oder um die Wahl der Größe handelt, aber wir haben bis heute keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.

Unser Team steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie diesen Austausch fortsetzen möchten oder wenn Sie Unterstützung für eine Rücksendung oder einen Umtausch benötigen.

Hallo,

Guten Tag,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.

Laut der Sendungsverfolgung ist das Paket bereits im lokalen Verteilzentrum angekommen und sollte heute oder morgen zugestellt werden.

Sollte dies nicht der Fall sein, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Guten Tag, wir sind überrascht von Ihrem Feedback, da wir nach Überprüfung Ihre Bestellung am selben Tag versandt haben. Wir haben Ihnen auch das Rücksendeetikett gesendet, welches sich möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner befindet. Vorsichtshalber senden wir es Ihnen erneut zu. Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie es weiterhin nicht erhalten.

Hallo, unser Kundenservice wird sich noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Garantieübernahme zu vereinbaren.

Hallo,

es tut uns leid, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Rücksendungen werden innerhalb von maximal 5 Werktagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet.
Ihre Rücksendung ist vor weniger als 5 Tagen eingegangen und wird noch heute bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail, die Sie über die Rückerstattung informiert, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Hallo,

Wir haben erfolglos versucht, Sie per E-Mail zu erreichen, und wir haben Ihre Telefonnummer nicht.

Können Sie uns bitte unter [email protected] kontaktieren, damit wir Ihr Problem verstehen und eine Lösung finden können?

Vielen Dank im Voraus

Hallo Herr,

wie in der Produktbeschreibung angegeben "Diese Stiefeletten sind als Verbrauchsmaterial zu betrachten. Ihre Lebensdauer kann je nach Größe des Hundes, der Aktivität und dem Gelände variieren. Wir empfehlen Ihnen, die Krallen Ihres Hundes zu schneiden, um ihre Lebensdauer zu optimieren".

Wenn man die Strapazierfähigkeit von Hundestiefeletten mit der von Menschenschuhen vergleicht, kann man eine gewisse Enttäuschung empfinden. Die Besonderheit von Hunden mit ihren spitzen Krallen, die Materialien durchlöchern, macht diesen Vergleich unfair.
Außerdem würde aufgrund der Morphologie und Biomechanik des Hundes eine Sohle mit der gleichen Festigkeit wie ein Schuh für Menschen viel zu steif und dick sein und Sehnenprobleme verursachen.

Hallo und vielen Dank für Ihre Meinung zu unserer Inlandsis-Website.

Es tut uns leid, dass unser Polar Quest Geschirr nicht für Ihren Englischen Setter geeignet ist.

Sie haben sich für ein nicht verstellbares Geschirr entschieden, aber bitte beachten Sie, dass wir zwei verstellbare Modelle anbieten, das Polar Evo und das Open-Back.

Wir empfehlen Ihnen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um mit Ihnen zu besprechen, welches Modell am besten zu Ihrem Hund passt.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Ihr Inlandsis-Team.