Kundenbewertungen von Inlandsis

Hallo,

Wir bedauern Ihre Erfahrung.

Entgegen dem, was in Ihrer Bewertung angegeben ist, hat unser Kundenservice Ihnen am 11.05.2026 um 10:38 Uhr auf Ihre Anfrage, die Sie am Samstag, den 09.05. gesendet haben, geantwortet.

Nach Analyse der übermittelten Fotos waren die Stangen vor dem Bruch stark deformiert, was zusätzliche Informationen über die Montage und die Nutzungsbedingungen erforderte, um die Analyse des Falls fortzusetzen.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um Ihre Anfrage detaillierter zu prüfen, sobald wir die angeforderten Informationen erhalten haben.

Wir entschuldigen uns für diese Lieferungserfahrung.
Die Wahl des Abholortes und die Lieferbedingungen können manchmal vom Transporteur unabhängig von unserem Willen geändert werden, insbesondere bei Überlastung oder logistischen Einschränkungen.

Wir verstehen, dass dies belastend sein kann, insbesondere in Bezug auf die Fahrzeit.

Wir arbeiten mit unseren Transporteuren zusammen, um solche Situationen so weit wie möglich zu vermeiden.

Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren: Wir können mit Ihnen besprechen, ob es möglich ist, eine geeignete Lösung zu finden oder Sie bei einer nächsten Lieferung zu unterstützen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern den Zustand des Pakets bei der Ankunft. Trotz der Sorgfalt bei der Vorbereitung kann es vorkommen, dass die Verpackungen während des Transports leicht deformiert werden.

Da unsere Produkte textil und flexibel sind, beeinträchtigt dies in der Regel nicht ihre Integrität.
Deshalb wollten wir mit Ihnen überprüfen, ob der Inhalt in gutem Zustand war, um gegebenenfalls sofort eingreifen zu können.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich für alle Anfragen zur Verfügung und um Ihnen eine passende Lösung anzubieten, falls erforderlich.

Hallo,

Nach Überprüfung möchten wir klarstellen, dass wir Sie niemals gebeten haben, auf unsere Erlaubnis zu warten, um das Geschirr zurückzugeben. Wir hatten Ihnen lediglich vorgeschlagen, uns Fotos zu senden, um gemeinsam zu überprüfen, ob die Größe passend ist.

Ihre Fotos sind am Sonntag um 12:45 Uhr bei uns eingegangen, und da unser Kundenservice am Wochenende nicht geöffnet ist, haben wir Ihnen am Montagmorgen um 10 Uhr sofort geantwortet.

Was Ihre erste Nachricht mit der Anfrage nach Beratung vor dem Kauf betrifft, die Sie als Kommentar zu Ihrer Bestellung hinterlassen haben: Diese wurde von unserem Logistikdienst empfangen, aber leider nicht an den Kundenservice weitergeleitet. Wir entschuldigen uns dafür und werden diesen Punkt korrigieren, um zu vermeiden, dass dies erneut passiert.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, die am besten geeignete Größe für Ihren Hund auszuwählen.

Hallo Frau,

Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir haben Ihr Feedback zur Größe des Halsbandes zur Kenntnis genommen. Um Sie bestmöglich zu unterstützen, haben wir Sie per E-Mail kontaktiert, um zu überprüfen, ob es sich um ein Problem bei der Anbringung oder um die Wahl der Größe handelt, aber wir haben bis heute keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.

Unser Team steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie diesen Austausch fortsetzen möchten oder wenn Sie Unterstützung für eine Rücksendung oder einen Umtausch benötigen.

Hallo,

Guten Tag,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.

Laut der Sendungsverfolgung ist das Paket bereits im lokalen Verteilzentrum angekommen und sollte heute oder morgen zugestellt werden.

Sollte dies nicht der Fall sein, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Guten Tag, wir sind überrascht von Ihrem Feedback, da wir nach Überprüfung Ihre Bestellung am selben Tag versandt haben. Wir haben Ihnen auch das Rücksendeetikett gesendet, welches sich möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner befindet. Vorsichtshalber senden wir es Ihnen erneut zu. Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie es weiterhin nicht erhalten.

Hallo,

es tut uns leid, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Rücksendungen werden innerhalb von maximal 5 Werktagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet.
Ihre Rücksendung ist vor weniger als 5 Tagen eingegangen und wird noch heute bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail, die Sie über die Rückerstattung informiert, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Hallo,

Wir haben erfolglos versucht, Sie per E-Mail zu erreichen, und wir haben Ihre Telefonnummer nicht.

Können Sie uns bitte unter [email protected] kontaktieren, damit wir Ihr Problem verstehen und eine Lösung finden können?

Vielen Dank im Voraus

Hallo Herr,

wie in der Produktbeschreibung angegeben "Diese Stiefeletten sind als Verbrauchsmaterial zu betrachten. Ihre Lebensdauer kann je nach Größe des Hundes, der Aktivität und dem Gelände variieren. Wir empfehlen Ihnen, die Krallen Ihres Hundes zu schneiden, um ihre Lebensdauer zu optimieren".

Wenn man die Strapazierfähigkeit von Hundestiefeletten mit der von Menschenschuhen vergleicht, kann man eine gewisse Enttäuschung empfinden. Die Besonderheit von Hunden mit ihren spitzen Krallen, die Materialien durchlöchern, macht diesen Vergleich unfair.
Außerdem würde aufgrund der Morphologie und Biomechanik des Hundes eine Sohle mit der gleichen Festigkeit wie ein Schuh für Menschen viel zu steif und dick sein und Sehnenprobleme verursachen.