Kundenbewertungen von Inlandsis

Hallo,

Wir bedauern Ihre Erfahrung.

Entgegen dem, was in Ihrer Bewertung angegeben ist, hat unser Kundenservice Ihnen am 11.05.2026 um 10:38 Uhr auf Ihre Anfrage, die Sie am Samstag, den 09.05. gesendet haben, geantwortet.

Nach Analyse der übermittelten Fotos waren die Stangen vor dem Bruch stark deformiert, was zusätzliche Informationen über die Montage und die Nutzungsbedingungen erforderte, um die Analyse des Falls fortzusetzen.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um Ihre Anfrage detaillierter zu prüfen, sobald wir die angeforderten Informationen erhalten haben.

Wir entschuldigen uns für diese Lieferungserfahrung.
Die Wahl des Abholortes und die Lieferbedingungen können manchmal vom Transporteur unabhängig von unserem Willen geändert werden, insbesondere bei Überlastung oder logistischen Einschränkungen.

Wir verstehen, dass dies belastend sein kann, insbesondere in Bezug auf die Fahrzeit.

Wir arbeiten mit unseren Transporteuren zusammen, um solche Situationen so weit wie möglich zu vermeiden.

Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren: Wir können mit Ihnen besprechen, ob es möglich ist, eine geeignete Lösung zu finden oder Sie bei einer nächsten Lieferung zu unterstützen.

Es tut uns leid, dass der Promo-Code bei Ihrer Bestellung nicht berücksichtigt wurde.

Wenn Sie uns vor Abschluss Ihrer Bestellung kontaktiert hätten, hätten wir Ihnen selbstverständlich helfen können, ihn korrekt anzuwenden.

Wir können Ihnen jedoch einen entsprechenden Rabatt auf eine zukünftige Bestellung anbieten.
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wir werden das Notwendige tun.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern den Zustand des Pakets bei der Ankunft. Trotz der Sorgfalt bei der Vorbereitung kann es vorkommen, dass die Verpackungen während des Transports leicht deformiert werden.

Da unsere Produkte textil und flexibel sind, beeinträchtigt dies in der Regel nicht ihre Integrität.
Deshalb wollten wir mit Ihnen überprüfen, ob der Inhalt in gutem Zustand war, um gegebenenfalls sofort eingreifen zu können.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich für alle Anfragen zur Verfügung und um Ihnen eine passende Lösung anzubieten, falls erforderlich.

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wenn das Geschirr nicht für Ihren Hund geeignet ist, zögern Sie nicht, uns einige Fotos zu senden: Wir können die Passform überprüfen und Sie auf die am besten geeignete Größe oder das Modell hinweisen.

Wir freuen uns auch, dass die Halsbänder Ihnen gefallen.

Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, eine perfekt passende Konfiguration für Ihren Hund zu finden.

Das Inlandsis-Team

Hallo,

Die Kompatibilität des Lenkers hängt von der Geometrie des Fahrrads ab (Steuerrohr, Kabelverlegung, Rahmenmaße).
Die maximalen Maße sind auf dem Produktblatt angegeben.
Wir können keine 100%ige Kompatibilität mit allen Fahrrädern garantieren, insbesondere bei Modellwechseln.

E-Mountainbikes haben oft spezifische Anforderungen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Inlandsis-Team

Hallo,

Der Verlust von Stiefeln ist normalerweise auf eine unzureichende Schnürung oder eine leicht zu große Größe zurückzuführen. Gut angepasst und richtig geschnürt, halten unsere Stiefel unter normalen Nutzungsbedingungen sehr gut.

Bei reichlich, tiefem oder sehr schwerem Schnee kann kein Modell einen absoluten Halt garantieren.

Wir stehen Ihnen zur Verfügung.

Hallo Jean-Pierre,

Laut unseren Informationen wurde Ihr Paket am 23.12. geliefert, also 3 Werktage nach dem Versand. Diese Frist ist leicht länger als die durchschnittliche Frist, die mit Colissimo festgestellt wurde, bleibt jedoch in der Feiertagszeit üblich, in der die Paketmengen besonders hoch sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Inlandsis-Team

Hallo,

Nach Überprüfung möchten wir klarstellen, dass wir Sie niemals gebeten haben, auf unsere Erlaubnis zu warten, um das Geschirr zurückzugeben. Wir hatten Ihnen lediglich vorgeschlagen, uns Fotos zu senden, um gemeinsam zu überprüfen, ob die Größe passend ist.

Ihre Fotos sind am Sonntag um 12:45 Uhr bei uns eingegangen, und da unser Kundenservice am Wochenende nicht geöffnet ist, haben wir Ihnen am Montagmorgen um 10 Uhr sofort geantwortet.

Was Ihre erste Nachricht mit der Anfrage nach Beratung vor dem Kauf betrifft, die Sie als Kommentar zu Ihrer Bestellung hinterlassen haben: Diese wurde von unserem Logistikdienst empfangen, aber leider nicht an den Kundenservice weitergeleitet. Wir entschuldigen uns dafür und werden diesen Punkt korrigieren, um zu vermeiden, dass dies erneut passiert.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, die am besten geeignete Größe für Ihren Hund auszuwählen.

Hallo Frau,

Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir haben Ihr Feedback zur Größe des Halsbandes zur Kenntnis genommen. Um Sie bestmöglich zu unterstützen, haben wir Sie per E-Mail kontaktiert, um zu überprüfen, ob es sich um ein Problem bei der Anbringung oder um die Wahl der Größe handelt, aber wir haben bis heute keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.

Unser Team steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie diesen Austausch fortsetzen möchten oder wenn Sie Unterstützung für eine Rücksendung oder einen Umtausch benötigen.

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist ganz normal, dass einige Hunde beim ersten Tragen von Stiefeln Schwierigkeiten haben, zu laufen. Wie bei jeder neuen Ausrüstung braucht es manchmal eine kleine Eingewöhnungszeit.

Wir empfehlen, die Stiefel Ihrem Hund für kurze Zeit anzuziehen, während Sie mit ihm spazieren gehen oder spielen. Diese angenehmen Momente helfen ihm, sich auf die Aktivität zu konzentrieren und die Anwesenheit der Stiefel schnell zu vergessen.

In der überwiegenden Mehrheit der Fälle gewöhnen sich die Hunde nach ein paar Versuchen sehr gut daran, und die Stiefel werden zu einem ganz normalen Accessoire.

Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie weitere Ratschläge für diese Eingewöhnungsphase benötigen.

Hallo,

Guten Tag,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.

Laut der Sendungsverfolgung ist das Paket bereits im lokalen Verteilzentrum angekommen und sollte heute oder morgen zugestellt werden.

Sollte dies nicht der Fall sein, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Hallo,

Diese Stiefel sind Verbrauchsmaterial, dessen Lebensdauer von der Größe des Hundes, der Aktivität und dem Gelände abhängt. Unter bestimmten Bedingungen können sie bereits nach einem einzigen Ausflug abgenutzt sein. Wir empfehlen Ihnen, die Krallen Ihres Hundes zu schneiden, um sie bestmöglich zu schonen.

Bitte senden Sie uns Fotos des Produkts. Wenn ein Herstellungsfehler festgestellt wird, werden wir einen Umtausch oder eine Rückerstattung vornehmen. Im Falle einer normalen Abnutzung können wir leider nicht eingreifen.

Guten Tag Mats,

Wir bedauern sehr, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben.

Könnten Sie uns bitte ein Foto des Defekts zusenden? Nach Erhalt senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu.

Mit freundlichen Grüßen,
--
Pierre
Dog-Powered Sports Technical Specialist

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Aus organisatorischen Gründen verwalten wir Umtauschaktionen nicht direkt. Wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben möchten, schicken Sie einfach das Produkt/die Produkte mit der Bitte um Rückerstattung zurück und geben Sie parallel dazu eine neue Bestellung auf.

Rabatte können per Definition nicht erstattet werden. Wenn Sie jedoch bei Ihrer ersten Bestellung einen Rabatt erhalten haben und diesen nach der Rückerstattung erneut in Anspruch nehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab: Wir senden Ihnen dann einen entsprechenden Gutscheincode zu.

Was die Herstellung betrifft, so werden einige unserer Produkte zwar nicht in Frankreich hergestellt, aber wir wählen sorgfältig Partner in Frankreich, Europa und Tunesien aus, die hohe Qualitätsstandards einhalten, um Ihnen eine leistungsfähige und langlebige Ausrüstung zu garantieren.

Für weitere Fragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Hallo,

alle Maße dieses Produkts sind auf der Produktkarte deutlich angegeben.
Wenn Sie eine längere Leine wünschen, sollten Sie wissen, dass sie auch als "Long"-Version unter dem Namen "Bikejor Leash Long" erhältlich ist.
Bitte zögern Sie nicht, uns eine Rückmeldung zu geben, wenn Sie dies wünschen.

Guten Tag, wir sind überrascht von Ihrem Feedback, da wir nach Überprüfung Ihre Bestellung am selben Tag versandt haben. Wir haben Ihnen auch das Rücksendeetikett gesendet, welches sich möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner befindet. Vorsichtshalber senden wir es Ihnen erneut zu. Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie es weiterhin nicht erhalten.

Hallo und danke, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen haben.

Die große Mehrheit unserer Kunden findet die richtige Größe gleich beim ersten Versuch, wenn sie unseren Größenratgebern folgen.

Im Zweifelsfall sollten Sie nicht zögern, uns vor oder nach der Bestellung zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und helfen Ihnen, die richtige Größe und das passende Modell für Ihren Hund zu finden.

Hallo,

es tut uns leid, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Rücksendungen werden innerhalb von maximal 5 Werktagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet.
Ihre Rücksendung ist vor weniger als 5 Tagen eingegangen und wird noch heute bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail, die Sie über die Rückerstattung informiert, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

Hallo Agnes, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung über unsere Inlandsis-Website mit uns teilen. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Einstellung des Cani-Cross-Geschirrs hatten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden an unseren Videos arbeiten, um sie klarer und nützlicher zu gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir machen

Hallo und danke für Ihr Feedback,

Wir können Ihren Kommentar nicht verstehen. Sie haben uns nämlich Fotos zur Stellungnahme geschickt und wir haben Ihnen geantwortet, dass das Geschirr laut diesen Fotos gut für Ihren Hund geeignet ist.

Wir stehen Ihnen jedoch gerne für weitere Informationen zur Verfügung.

Hallo,

Wir haben erfolglos versucht, Sie per E-Mail zu erreichen, und wir haben Ihre Telefonnummer nicht.

Können Sie uns bitte unter [email protected] kontaktieren, damit wir Ihr Problem verstehen und eine Lösung finden können?

Vielen Dank im Voraus

Hallo Herr,

wie in der Produktbeschreibung angegeben "Diese Stiefeletten sind als Verbrauchsmaterial zu betrachten. Ihre Lebensdauer kann je nach Größe des Hundes, der Aktivität und dem Gelände variieren. Wir empfehlen Ihnen, die Krallen Ihres Hundes zu schneiden, um ihre Lebensdauer zu optimieren".

Wenn man die Strapazierfähigkeit von Hundestiefeletten mit der von Menschenschuhen vergleicht, kann man eine gewisse Enttäuschung empfinden. Die Besonderheit von Hunden mit ihren spitzen Krallen, die Materialien durchlöchern, macht diesen Vergleich unfair.
Außerdem würde aufgrund der Morphologie und Biomechanik des Hundes eine Sohle mit der gleichen Festigkeit wie ein Schuh für Menschen viel zu steif und dick sein und Sehnenprobleme verursachen.

Hallo Sebastian,

Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck hatten.

Wir garantieren, dass unsere Leinen mit unseren eigenen Cani-VTT-Stangen kompatibel sind, aber wir können nicht garantieren, dass sie mit allen Mountainbike-Stangen auf dem Markt kompatibel sind.
Nichtsdestotrotz sind wir ständig dabei, unsere Artikel zu verbessern, und wir berücksichtigen Ihr Feedback, um Sie besser über unsere Produkte informieren zu können. Daher haben wir die maximale Breite des Karabiners in der Produktbeschreibung hinzugefügt (4,5 cm), damit diese Angabe von potenziellen zukünftigen Käufern berücksichtigt werden kann.

Sollte Ihnen die Leine nicht zusagen, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir sie auf unsere Kosten gegen ein anderes Modell mit einem schmaleren Karabinerhaken austauschen oder Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten können.

Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von der Qualität unserer Artikel zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen, das Inlandsis-Team.

Hallo Anaëlle, es tut uns leid, dass Sie auf unserer Inlandsis-Website nicht die richtige Klettergurtgröße für sich gefunden haben. Wir berücksichtigen Ihren Hinweis und werden versuchen, unsere Größenauswahl in Zukunft zu erweitern. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen die Qualität unserer Pakete und die schnelle Lieferung gefallen haben. Wir hoffen, dass Sie trotzdem noch weitere Produkte auf unserer Website finden, die Ihnen gefallen. Vielen Dank für Ihr Feedback!

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Dieses Geschirrmodell ist gerade dazu gedacht, Irritationen zu vermeiden, und unserer Erfahrung nach ist es in dieser Hinsicht sehr effektiv.
Es könnte sich um ein Problem der Größe handeln. Es ist wichtig zu beachten, dass ein zu großes Geschirr weniger stabil sein kann und dazu neigt, sich stärker zu bewegen, was wiederum zu Irritationen führen kann.
In jedem Fall empfehlen wir Ihnen, sich für einen Umtausch oder eine Rückerstattung an unseren Kundenservice zu wenden.