Die Kunden loben die effiziente Sendungsverfolgung und die pünktliche Lieferung der Bestellungen, was zu einem reibungslosen Einkaufserlebnis beiträgt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell und freundlich beschrieben, insbesondere bei telefonischen Anfragen, was das Gefühl von persönlicher Betreuung verstärkt. Viele heben die große Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten hervor, sowie die regelmäßigen Neuheiten, die das Sortiment abwechslungsreich halten.
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Jede Kundenmeinung ermöglicht es uns, unseren Service und unsere Arbeitsweise noch weiter zu verbessern. Um uns immer weiter zu entwickeln und gleichzeitig die 5/5 für Ihre nächste Bestellung anzustreben, könnten Sie uns den oder die Punkte nennen, die Sie in Zukunft gerne verbessert sehen würden? Ich wünsche Ihnen einen sehr guten Start in die Woche, Mit freundlichen Grüßen, Johann - Kundenservice
A
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nach einem Kauf von 03/01/2020
5. Bestellung
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Hallo, vielen Dank für Ihre neue Bestellung und Ihre Treue! Für Ihren zukünftigen sechsten Einkauf und um Sie so gut wie möglich zufrieden zu stellen, welchen Punkt würden Sie gerne weiterentwickeln, um eine Note auf ihrem Höhepunkt zu erreichen? Ich wünsche Ihnen eine gute Woche, Bis bald in unserem Shop, Herzlichst Johann - Kundenservice
A
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nach einem Kauf von 06/01/2020
Sehr schnelle Lieferung. Bestellung gut verpackt. Benutzerfreundliche Seite.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Jede Kundenmeinung hilft uns, unseren Service und unsere Arbeitsweise weiter zu verbessern. Um uns immer weiter zu entwickeln und gleichzeitig die 5/5 für Ihre nächste Bestellung anzustreben, könnten Sie uns den oder die Punkte nennen, die Sie in Zukunft gerne verbessert sehen würden? Ich wünsche Ihnen einen sehr guten Start in die Woche, Mit freundlichen Grüßen, Johann - Kundenservice
A
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nach einem Kauf von 02/01/2020
Ich wurde durch eine Werbeaktion (-20 %) auf der Website angelockt, aber die bestellten Artikel sollten wahrscheinlich nicht davon betroffen sein. Ich bestellte trotzdem.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo, zunächst möchte ich Ihnen ein schönes neues Jahr wünschen und Ihnen für Ihre neue Bestellung danken. Das Angebot - 20% ab zwei Produkten war für die ausgewählten Artikel gültig. Ich habe jedoch festgestellt, dass der mit diesem Angebot verbundene Promotionscode beim Abschluss Ihres Kaufs nicht eingegeben wurde und der Rabatt daher nicht angewendet wurde.
Ausnahmsweise und aus kommerziellen Gründen habe ich Ihrem Kundenbereich einen Gutschein über den Wert des Rabatts hinzugefügt, der mit diesem Angebot hätte abgezogen werden müssen. Ich hoffe, dass unser Team und die erhaltenen Produkte Ihren Erwartungen entsprochen haben und wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
A
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nach einem Kauf von 29/11/2019
Zufällige und langsame Nachverfolgung der Lieferung (Chronopost eine Woche Verzögerung) in dieser Zeit des Jahresendes schade.
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Guten Tag Herr, vielen Dank für Ihre Bestellung. Leider konnte der Spediteur Chronopost nicht anwesend sein, als es für diese Sendung notwendig war. Deshalb haben wir, Homöose, alles getan, um Sie zu beruhigen, indem wir den Spediteur mehrmals kontaktiert haben, um dieses Problem, das völlig außerhalb unseres Willens liegt, so gut wie möglich zu lösen. Ich wünsche Ihnen sehr schöne Feiertage und ein gutes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen Anthony - Kundendienst
A
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nach einem Kauf von 10/12/2019
Gut sortierte Seite, schnelle Lieferung
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Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Anmerkungen. Ich stelle fest, dass Sie sich einen Stern für Ihre zukünftigen Bestellungen reserviert haben. Um Ihre volle Zufriedenheit zu gewährleisten und immer besser zu werden, könnten Sie uns bitte die Elemente nennen, die Sie gerne weiterentwickelt sehen würden und die uns eine Höchstnote verleihen würden. Ich wünsche Ihnen schöne Feiertage und ein gutes neues Jahr! Stets zu Ihrer Verfügung, mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
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nach einem Kauf von 06/12/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Guten Tag Madame, Willkommen in der Welt von Homöose!
Nach dieser ersten Bestellung danken wir Ihnen für Ihre Bewertung. Ich behalte den fehlenden Stern, den Sie wahrscheinlich oben auf Ihrem Baum gelassen haben, in meiner Notiz... :) Ich wünsche Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Mit freundlichen Grüßen Anthony - Kundenservice
A
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nach einem Kauf von 02/11/2019
Pro und effizient
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Hallo Herr, vielen Dank für Ihre zweite Bestellung bei Homöose! :) Es freut mich, dass Sie mit unseren Dienstleistungen voll und ganz zufrieden sind. Dennoch behalte ich den fehlenden Stern im Hinterkopf, der uns dazu auffordert, in Zukunft noch besser zu werden. Ich wünsche Ihnen schöne Feiertage und bis bald in unserem Shop Herzlichst Anthony - Kundenservice
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nach einem Kauf von 05/12/2019
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Die Post hat meine Tür nicht gefunden. Ich erinnere daran, dass ich meine Adresse richtig ausgefüllt habe. Ich muss mich also in 48 Stunden in weniger Postämtern melden.
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Hallo Herr, in Ihrer ersten Bestellung danken wir Ihnen und heißen Sie bei Homöose herzlich willkommen! :) Tatsächlich konnte der Spediteur laut Ihrer Bestellverfolgung Ihr Paket nicht bei Ihnen zu Hause abliefern, da die Lieferadresse laut Spediteur unvollständig war. Ich sehe, dass Sie Ihre Bestellung inzwischen abgeholt haben und hoffe, dass die Produkte zu Ihrer vollen Zufriedenheit sind. Ich entschuldige mich seitens des Spediteurs für diese Anomalie, die von Homéose völlig unbeabsichtigt war. Ich wünsche Ihnen schöne Feiertage und ein gutes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen Anthony - Kundenservice
A
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nach einem Kauf von 05/12/2019
Ziemlich gut
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Hallo Herr, vielen Dank für Ihre erste Bestellung bei Homöose! Wir sind überzeugt, dass Ihr Geschenk bei der betreffenden Person Früchte tragen wird...
Allerdings notiere ich mir den fehlenden Stern, der, wie ich denke, in einer zukünftigen Bestellung vorhanden sein wird! :) Ich wünsche Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und freue mich, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Anthony - Kundenservice
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nach einem Kauf von 29/11/2019
Ich bin sehr zufrieden und kaufe grundsätzlich nichts im Internet, also bravo.
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Hallo, wir sind gerne die Ausnahme, die Sie vielleicht dazu bringt, Ihre Meinung über den Verkauf im Internet zu ändern! Sie sollten wissen, dass wir Ihnen bei Fragen über eine kostenlose Nummer sowohl aus dem Festnetz als auch aus dem Mobilfunknetz ( 0 805 69 21 21) zur Verfügung stehen. Ich wünsche Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und hoffe, dass der Stern an der Spitze des Baumes nach der Fertigstellung des Baumes sich seinen vier Schwestern anschließt, um eine Höchstnote zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
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nach einem Kauf von 29/11/2019
Es gibt nichts zu sagen, außer dass die kostenlose Rücksendung nur im Zusammenhang mit einem Umtausch gilt.
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Hallo Herr, vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Team und Ihre Treue seit nunmehr einigen Jahren. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Wir freuen uns, Sie auf Homöose.de wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen Anthony - Kundenservice
A
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nach einem Kauf von 22/11/2019
ich bin zufrieden
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Herr, das Team von Homöose dankt Ihnen dafür, dass Sie in unserem Shop bestellt haben. Wir schließen daraus, dass Sie mit unseren Dienstleistungen voll und ganz zufrieden sind. Allerdings habe ich noch den fehlenden Stern im Kopf, den Sie sicherlich für eine zukünftige Bestellung aufbewahren mussten :) Unser gesamtes Team wünscht Ihnen angenehme Feiertage und ein gutes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen Anthony - Kundenservice
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nach einem Kauf von 19/11/2019
Sehr gut, aber große Größen sind oft nicht vorhanden
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Herr, das Homöose-Team setzt sich täglich mit den Herstellern auseinander, um sie dazu zu bewegen, große Größen anzubieten.
Wann immer es möglich ist, bieten wir jedes unserer Produkte in allen verfügbaren Größen des Herstellers an.
Sie können die großen Größen über die Rubrik "Große Größen" einsehen, indem Sie im Menü auf "Unterwäsche" und dann auf "Große Größen" klicken. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, um die Verfügbarkeit eines bestimmten Produkts zu erfahren. Ich danke Ihnen für Ihre Bestellung und wünsche Ihnen ein frohes Weihnachtsfest Anthony - Kundenservice
A
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nach einem Kauf von 14/11/2019
Gute Produkte mit guten Preisen, schnelle und problemlose Lieferung.
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Hallo Herr Das Homöose-Team dankt Ihnen für Ihre erste Bestellung auf unserer Internetseite! Wir nehmen uns alle Ihre Bewertungen zu Herzen, die für uns von Vorteil sind. Ich nehme den fehlenden Stern zur Kenntnis, den Sie wahrscheinlich für Ihre zukünftige Bestellung aufbewahrt haben ;)
Ich wünsche Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr! Mit freundlichen Grüßen Anthony - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2019
Übersichtliche Seite in Bezug auf die Navigation. Genaue Informationen zu Zahlung und Lieferung.
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Guten Tag, nach Ihrer ersten Bestellung danke ich Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Fragebogen auszufüllen. Ihr Gefühl ist sehr wertvoll und Ihre Meinung scheint alle Zutaten für einen zufriedenen Kunden zu enthalten. Ich stelle jedoch fest, dass Sie uns auffordern, noch besser zu werden, und würde gerne wissen, welche Elemente Sie gerne weiterentwickelt sehen würden, um eine Zufriedenheit auf der Höhe eines 5/5 zu erreichen. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Woche und hoffe, Sie bald wieder zufriedenstellen zu können, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2019
Bestellzeit eingehalten. Gute Lieferzeit. Prodruit gut verpackt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Sie haben eine ziemlich große Auswahl, aber keine Lagerbestände. Es ist zum Beispiel nicht möglich, zwei identische Slips zu bestellen, ohne eine Lieferfrist von 15 Tagen zu haben, das ist ein bisschen schade. Manchmal nimmt es einem die Lust, eine Bestellung aufzugeben.
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Antwort von Homeose.fr
Hallo Herr XXXXXXXX, vielen Dank für Ihre Bestellung und die Zeit, die Sie sich für die Teilnahme an unserer Zufriedenheitsumfrage genommen haben. Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt, die uns helfen werden, uns für die Zukunft zu verbessern. Bis heute erhalten wir täglich neue Artikel sowie Artikel, die gerade wieder aufgefüllt werden. Mit mehreren tausend Referenzen wird der verfügbare Lagerbestand ständig erweitert. Um den zahlreichen Anfragen gerecht zu werden und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten, wird eine Frist von 15 Tagen angekündigt, wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar, aber bereits beim Hersteller bestellt ist. In den meisten Fällen ist der Artikel bereits auf dem Weg, sodass die Frist kürzer ist als ursprünglich angekündigt.
Für die Zukunft und um Ihren Wünschen bestmöglich gerecht zu werden, können Sie uns gerne per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 0 805 69 21 21 (kostenloser Anruf aus dem Festnetz oder Mobilfunknetz) kontaktieren, um die Wiederbeschaffungszeiten zu erfahren. Möchten Sie in diesem Fall beim Abschluss Ihrer Bestellung über die Verfügbarkeit des fehlenden Produkts informiert werden? Wenn ja, übermitteln Sie mir bitte die Referenz des betreffenden Artikels. Für weitere Fragen oder Erläuterungen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Anthony - Kundenservice
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2019
tadellos in seiner Gesamtheit einschließlich der Fristen, aber der TDF-Shorty ist zu weit für eine Größe L
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2019
Sehr schneller Versand :)
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2019
Riesige Auswahl an Unterwäsche, um jeden zufriedenzustellen!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2019
Schnell, Produkt wie angekündigt, guter Preis...Danke
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2019
Sehr gute Seite sehr schnelle Lieferung schade kein Badestring
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2019
Gute Website, Produkt und Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2019
Perfekter und schneller Service
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2019
schnelle Lieferung . Ich werde wiederkommen!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2019
Sehr gut im Allgemeinen Die Funktionsweise der Promo-Codes ist nicht immer sehr operativ!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2019
Perfekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2019
es ist okay ras
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2019
gute Präsentation
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2019
Schnelle Lieferung, wettbewerbsfähige Preise.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2019
Ich würde diese Seite für die Qualität der Kleidung empfehlen, aber haben Sie keine Probleme mit der Rücksendung oder etwas anderem, der Kundenservice wird immer eine Antwort auf alles haben, egal was Sie sagen, Sie sind dumm.
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Antwort von Homeose.fr
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Website Homöose.de. Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität unserer Kleidung gefallen hat. Wir nehmen jedoch auch Ihre Anmerkung zu unserem Kundenservice zur Kenntnis und werden kontinuierlich daran arbeiten, uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2019
RAS und schnell , entspricht den Erwartungen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2019
gut keine Probleme zu melden
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2019
Viele verschiedene Auswahlmöglichkeiten. Aber ein bisschen zu teuer. Zum Glück regelmäßig einige Ermäßigungen möglich.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2019
Sehr gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2019
Sehr zufrieden! Vielleicht ein bisschen langsam! Ich habe am Freitagabend bestellt und am Mittwoch erhalten! Ich bin 80 km entfernt! Lol
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2019
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht in der Lage war, es zu unterschreiben. Ich habe das Paket an einem Samstagmorgen abgeholt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2019
Guter Kontakt bei der Bestellungsaufnahme und relevante Beratung. Schnelle Lieferung und Produkte, die meinen Erwartungen entsprachen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2019
sehr schnelle Lieferung
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