Kundenbewertungen von Homeose.fr

Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut mir leid, dass die bestellte Größe nicht Ihren Erwartungen entspricht. In diesem Fall und wenn Sie es wünschen, ist es durchaus möglich, eine Rücksendung für den betreffenden Artikel einzurichten. Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Ich habe festgestellt, dass der Kundendienst perfekt ist, aber die Bewertung deutet auf das Gegenteil hin. Könnten Sie mir bitte die Punkte nennen, die Sie gerne verbessern würden, um unseren Service weiter zu verbessern? Vielen Dank im Voraus, ich wünsche Ihnen eine schöne Woche. Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich einige Minuten Zeit für unsere Zufriedenheitsumfrage genommen und uns Ihre Anmerkungen mitgeteilt haben. Sie haben in diesem Fall am 18. Dezember 2019 Ihre dritte Bestellung auf unserer Website getätigt. Ihre Bestellung wurde am selben Tag am frühen Nachmittag vorbereitet und an den Spediteur übergeben. Da Sie eine Lieferung mit Chronopost zu einem reduzierten Tarif (2,40 € inkl. MwSt.) in Anspruch genommen haben, wurde Ihre Bestellung bereits am nächsten Morgen (19.12.2019) geliefert. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie am 20. Dezember 2019 Ihre Meinung über das Produkt geteilt und wir haben festgestellt, dass es nicht Ihren Wünschen entsprach.
Da wir Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen haben und darauf bedacht sind, alle unsere Kunden so gut wie möglich zufriedenzustellen, haben wir Ihnen daher die kostenlose Rücksendung Ihres Artikels angeboten. Am 26. Dezember erhielten wir Ihre Rücksendung und mussten feststellen, dass das Produkt nicht wieder vermarktet werden konnte.
Das Produkt war nicht mehr etikettiert, die Verpackung war zerrissen und das Produkt war auf der vorderen Innenseite befleckt. In diesem Fall können wir, obwohl wir Ihnen eine Rücksendung auf unsere Kosten angeboten haben, aus Gründen der Hygiene und des gesunden Menschenverstandes die Rücksendung dieses befleckten Artikels nicht akzeptieren, da er Ihnen weiterhin zur Verfügung steht und einer zukünftigen Sendung beigefügt werden kann. Wir behandeln jedes Paket, das wir an den Spediteur weiterleiten, mit besonderer Sorgfalt und hoffen, dass Sie bei Rücksendungen die gleiche Sorgfalt walten lassen. Sowohl aus Gründen des Respekts als auch des guten Benehmens.
Im vorliegenden Fall und bei der Auswertung Ihrer Erfahrungen mit unserem Team kann ich keine nicht eingehaltenen Verpflichtungen feststellen, ganz im Gegenteil.
Wir verpflichten uns, unseren Kunden das Beste zu bieten und sogar noch mehr, wenn sich die Gelegenheit dazu ergibt. In Ihrem Fall haben wir alles getan, was wir tun konnten, um Sie zufrieden zu stellen. Da Ihre Zufriedenheit jedoch nicht im Widerspruch zu der Qualität und unseren Verpflichtungen stehen darf, die wir täglich zu bieten versuchen, muss man Grenzen setzen können. Ich hoffe, diese Zeilen haben Ihnen geholfen, zu verstehen, was ich Ihnen bereits am Telefon zu erklären versucht habe. Der Wunsch, unsere Kunden so zufrieden wie möglich zu stellen, kann nicht die Tür zu allem öffnen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Ihre Handlungen Auswirkungen auf die zukünftige Qualität unserer Dienstleistungen haben.

Hallo Herr XXXXXXXX, vielen Dank für Ihre Bestellung und die Zeit, die Sie sich für die Teilnahme an unserer Zufriedenheitsumfrage genommen haben. Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt, die uns helfen werden, uns für die Zukunft zu verbessern. Bis heute erhalten wir täglich neue Artikel sowie Artikel, die gerade wieder aufgefüllt werden. Mit mehreren tausend Referenzen wird der verfügbare Lagerbestand ständig erweitert. Um den zahlreichen Anfragen gerecht zu werden und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten, wird eine Frist von 15 Tagen angekündigt, wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar, aber bereits beim Hersteller bestellt ist. In den meisten Fällen ist der Artikel bereits auf dem Weg, sodass die Frist kürzer ist als ursprünglich angekündigt.
Für die Zukunft und um Ihren Wünschen bestmöglich gerecht zu werden, können Sie uns gerne per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 0 805 69 21 21 (kostenloser Anruf aus dem Festnetz oder Mobilfunknetz) kontaktieren, um die Wiederbeschaffungszeiten zu erfahren. Möchten Sie in diesem Fall beim Abschluss Ihrer Bestellung über die Verfügbarkeit des fehlenden Produkts informiert werden? Wenn ja, übermitteln Sie mir bitte die Referenz des betreffenden Artikels. Für weitere Fragen oder Erläuterungen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Anthony - Kundenservice

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Website Homöose.de. Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität unserer Kleidung gefallen hat. Wir nehmen jedoch auch Ihre Anmerkung zu unserem Kundenservice zur Kenntnis und werden kontinuierlich daran arbeiten, uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Website Homöose.de. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Service als effizient empfunden haben. Zögern Sie nicht, Ihre Erfahrungen mit Ihren Freunden und Bekannten zu teilen. Bis bald!

Hallo Verifizierter Käufer, es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website nicht zufriedenstellend war. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, um unsere Kunden so zufrieden wie möglich zu stellen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Homöose.de-Team

Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Wir tun unser Bestes, um Bestellungen innerhalb der angegebenen Fristen zu versenden, aber manchmal kann es bei der Post zu Verzögerungen kommen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden alles Notwendige unternehmen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Meinung.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden die Beschreibung unserer Artikel verbessern, um unseren Kunden detailliertere Informationen zu bieten. Wir hoffen, dass Sie trotz allem mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Anfragen oder Anregungen zu kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung über Homöose.de geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden waren, aber wir verstehen, dass Sie sich über die Preise ärgern. Wir tun unser Bestes, um regelmäßig Sonderangebote anzubieten und Ihnen das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Hallo Herr Gaudin Gérald, Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Sie haben eine Bestellung aus St. Pierre de Clages (in der Schweiz) aufgegeben, d.h. außerhalb der Eurozone, da die Schweiz nicht dazu gehört. Als Schweizer Bürger können Sie nicht ignorieren, dass Waren, die Sie außerhalb Ihres Landes kaufen, mit Steuern belegt sind. Ich lade Sie ein, die Website des Schweizer Zolls zu besuchen, die Ihnen die Hintergründe besser als jeder Monat erläutern wird: https://www.ch.ch/fr/commander-marchandises-etranger/ Ihre Einkäufe in Frankreich, insbesondere Ihr Jockstrap und Ihre Mini-Shorts, wurden Ihnen ohne die französische Mehrwertsteuer (20 %) in Rechnung gestellt. Sie haben also für diese Artikel ohne jegliche Steuer bezahlt, und zwar 20% billiger, als wenn Sie sie bei einem Händler in Frankreich, in der Schweiz oder irgendwo auf der Welt gekauft hätten, denn laut internationalen Verträgen zahlt ein Privatkunde außerhalb der Eurozone beim Kauf von Waren in einem Land der Eurozone keine lokalen Steuern, sondern muss die in seinem Wohnsitzland geltenden Steuern entrichten. Genau das ist bei Ihrem Kauf geschehen. Was die Versandkosten betrifft, so wurden Ihnen von uns 10€ in Rechnung gestellt, was bei Ihrer Bestellung auch deutlich angegeben wurde. Ich bin daher sehr erstaunt, dass Sie sich darüber aufregen, zumal Sie bei Ihrem Kauf über Ihre freie Entscheidung verfügten. Sie sollten wissen, dass wir für Ihre Bestellung 12,61€ für den Versand nach St Pierre de Clages (Schweiz) berechnet haben, was 14,36 Schweizer Franken entspricht. Wie Sie sehen können, nehmen wir unsere Marge in Anspruch, um nicht die gesamten Versandkosten weiterzugeben; daher meine Verwunderung. Wir stehen Ihnen natürlich gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Erklärungen wünschen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir berücksichtigen alle Anmerkungen unserer Kunden, um unseren Service zu verbessern. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass alle Bewertungen veröffentlicht werden, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ sind. Es tut uns leid, wenn Sie eine weniger günstige Erfahrung gemacht haben, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft voll und ganz zufriedenstellen können. Bis bald auf Homöose.de.

Ich freue mich, dass Sie mit unserer Website Homöose.de zufrieden sind. Wir arbeiten ständig daran, unseren Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie unsere Hilfe benötigen.

Hallo Herr/Frau, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Website gefällt, aber es tut uns leid, dass die Lieferung diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen Ihre Frustration über die Entfernung und die Öffnungszeiten des gewählten Relais-Punktes. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um unseren Lieferservice in Zukunft zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Homöose-Team".

Vielen Dank für Ihre Meinung zu unserer Website Homöose.de. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit, die Sie aufgrund eines Problems bei der Verbindung zwischen Ihrer Zahlung und Ihrer Bestellung hatten. Wir haben Ihre Anmerkung berücksichtigt und werden alles tun, um unser System zur Bearbeitung von Bestellungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dies nicht davon abhält, unsere Dienste weiterhin zu nutzen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Es tut mir leid, dass Sie unsere Seite als kompliziert empfunden haben. Können Sie mir bitte genauer erklären, was Ihnen Schwierigkeiten bereitet hat? Wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungen, um die Erfahrung unserer Nutzer reibungsloser und angenehmer zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu hinterlassen.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Erfahrung auf unserer Seite gemacht haben. Bitte zögern Sie nicht, auf uns zurückzukommen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Einkauf Hilfe benötigen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Hallo Verifizierter Käufer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Bewertung zur Kenntnis und werden weiter daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie Vorschläge für uns haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Vielen Dank, dass Sie sich für Homöose.de entschieden haben.

Hallo Verifizierter Käufer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass unser Bestellvorgang für Sie kompliziert war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern und Ihr Bestellerlebnis einfacher zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Schwierigkeiten mit Ihrem Einkauf auf unserer Website zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf Homöose.de.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Website Homöose.de. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service und unsere Produkte gefallen haben. Bitte zögern Sie nicht, Ihre Erfahrungen mit Ihren Angehörigen zu teilen und uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Anregungen haben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir werden auch weiterhin daran arbeiten, Ihnen die bestmögliche Qualität zu bieten.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Bewertung von 3/5, die Sie Homöose.de gegeben haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Seite zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, auf uns zurückzukommen, wenn Sie weitere Informationen oder Ratschläge benötigen. Wir werden immer für Sie da sein, um Ihnen zu helfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser schneller Lieferservice und unsere Aufmerksamkeit bei der Verpackung Ihres Pakets gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website Homöose.de begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Website. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefällt. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Größenübereinstimmung zur Kenntnis und werden uns bemühen, dies in Zukunft zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir berücksichtigen Ihre Anmerkung zur Benutzerfreundlichkeit der Website und arbeiten ständig daran, unsere Plattform zu verbessern, um unseren Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Lieferung zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder auf Homöose.de für neue Bestellungen begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Hallo M Petit, in Ihrem Kommentar geben Sie an: " Contentieux en cours A FUIR " Seit Ihrer Bestellung haben Sie uns am 05/07/2018 um 19:36 Uhr eine einzige E-Mail geschickt, in der Sie uns mitteilen, dass Sie Ihren Artikel nicht erhalten haben und dass Sie nichts von uns gehört haben.
Wir haben Ihnen am selben Tag um 21:55 Uhr geantwortet.
Sie haben Ihre Bestellung am Samstag, den 30.06. um 19 Uhr aufgegeben. Diese wurde natürlich am ersten Werktag, d. h. am Montag, den 02.07. versandt, und die Lieferung war für Mittwoch, den 04.07. vorgesehen.
Vor unserer Antwort hatten wir Ihnen eine Bestellbestätigung und eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets geschickt.
In unserer Antwort vom 05/07 teilten wir Ihnen nach Kontaktaufnahme mit dem Spediteur mit, dass Ihr Paket frisch von der Post geliefert wurde und dass wir Ihnen weiterhin zur Verfügung stehen.
Bis heute hat unsere Antwort keine Reaktion Ihrerseits hervorgerufen. (außer diesem Kommentar). Sie haben uns weder bestätigt noch bestätigt, dass Sie Ihr Paket erhalten haben, das Ihnen nach Angaben der Post zugestellt wurde.
Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Paket hatten, können Sie beruhigt sein, denn seit Beginn unserer Tätigkeit haben wir noch nie einen Kunden ohne Lösung gelassen, auch nicht im Falle eines mangelhaften Transportunternehmens.
Es genügt, wenn Sie uns die Fehlfunktion mitteilen, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir hatten schon immer die Vision eines wohlwollenden Kundenservice. Aus diesem Grund antworten wir derzeit im Durchschnitt innerhalb von weniger als 12 Stunden auf die an uns gerichteten Nachrichten und stellen Ihnen eine KOSTENLOSE Nummer zur Verfügung, die sowohl aus dem Festnetz als auch aus dem Mobilfunknetz erreichbar ist. (0805 69 21 21) Sie können uns auch eine Telefonnummer hinterlassen, unter der wir Sie erreichen können (nicht in Ihrem Konto enthalten), wenn Sie lieber zurückgerufen werden möchten.
Wenn Sie Hilfe brauchen, sind wir da - Sie müssen nur kommunizieren. Aber es gibt keine Rechtfertigung für eine so feindselige Haltung uns gegenüber, oder Ihr Ziel ist ein anderes als das angezeigte.
Für weitere Fragen oder Erläuterungen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Bruno

Hallo Verifizierter Käufer, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind uns bewusst, dass es im Ausverkauf manchmal zu Lieferengpässen kommen kann. Bitte besuchen Sie unsere Website regelmäßig, um sich über unsere neuen Verfügbarkeiten zu informieren. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Website Homöose.de. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Probleme mit der Größe. Wir werden unsere Produktionsabteilung informieren, um diese Sorge zu beheben. Wir sind uns bewusst, dass es wichtig ist, regelmäßig Sonderangebote anzubieten, damit unsere Kunden mehr und häufiger kaufen. Wir nehmen Ihre Anregung zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unseren treuen Kunden günstige Angebote zu machen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Ihr Homöose-Team.

Hallo verifizierter Käufer, es tut uns leid, dass Sie von der Lieferung Ihrer Bestellung enttäuscht waren. Wir werden diese Bemerkung an unseren Lieferservice weiterleiten, um uns in Zukunft zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung besser zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Homöose.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Umtausch so lange gedauert hat und Sie bei Ihrer zweiten Bestellung nicht denselben Rabatt erhalten haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf unserer Website!

Hallo,

vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung und den unbefriedigenden Einschluss in Ihrem Paket. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um diese Punkte in Zukunft zu verbessern. Wir sind uns auch der Nachfrage unserer Kunden nach größeren Größen bewusst und prüfen derzeit Optionen, um unser Angebot zu erweitern. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung voll und ganz zufriedenstellen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Homöose-Team.

Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass Sie die Lieferung als zu lang empfunden haben. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Lieferzeiten in Zukunft zu verbessern. Haben Sie noch weitere Kommentare oder Vorschläge, die Sie uns mitteilen möchten? Wir freuen uns immer über Feedback von unseren Kunden. Vielen Dank, dass Sie sich für Homöose.de entschieden haben.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Website Homöose.de. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere große Auswahl und die Qualität unserer Produkte gefallen haben. Wir werden auch weiterhin qualitativ hochwertige Produkte anbieten, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf Homöose.de.

Es tut uns leid zu hören, dass unsere ES-Unterwäsche nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Produkte in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback.

Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden uns bemühen, unsere Beförderungspolitik in Zukunft zu verbessern.

Hallo Verifizierter Käufer,
Es tut uns leid, dass wir Ihre Lieferung verpasst haben und wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um das Problem zu lösen.

Hallo Herr, es tut uns leid, dass Sie beschädigte Produkte erhalten haben. Wir bieten generell eine optimale Produktqualität an und bemühen uns ständig, dieses hohe Niveau zu halten. Wir möchten Sie bitten, sich an unseren Kundenservice zu wenden, um eine Lösung zu finden. Wir hoffen, dass wir Ihnen eine bessere Erfahrung bieten können. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback.

Hallo, wir entschuldigen uns aufrichtig für das falsche Produkt, das Sie erhalten haben. Wir werden uns bemühen, Ihnen den bestellten Artikel so schnell wie möglich zuzusenden. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung an. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit zu Diensten.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Website Homöose.de. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis bei uns genossen haben. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf unserer Website.