Die Kunden schätzen die Produktqualität und die Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte und Öle werden als hochwertig beschrieben, perfekte Verpackung, Nachverfolgung und schnelle, pünktliche Lieferung sorgen für eine reibungslose Bestellung. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Höflichkeit und fachkundige Beratung am Telefon sowie eine seriöse, vertrauenswürdige Website. Wiederholte Bestellungen zeigen Vertrauen und Zufriedenheit über lange Zeit, mit klarer Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit den Erwartungen. Die Erfahrungen reichen von schneller Abwicklung bis hin zu verlässlicher Lieferung und problemlosem Bestellprozess.
Versandkosten höher als das Produkt... was den Preis des Produkts mehr als verdoppelt... und nicht einmal nach Hause geliefert
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Guten Tag, ich habe mein Paket am 1. Februar erhalten. Ich fand es etwas lange, da ich am selben Tag bei amooseds bestellt habe und meine Bestellung 5 Tage später erhalten habe. Außerdem war die Box fast offen und beschädigt. Trotzdem bin ich froh, dass ich meine Produkte erhalten habe. Aber ich weiß nicht, ob ich bei Ihnen wieder bestellen werde. Ich werde sehen. Danke. ZMF
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag Madame, für Martinique geben wir auf unserer Seite unter 'Lieferung' eine Frist von 7 bis 10 Tagen an. Sie haben Ihre Bestellung am Freitag, den 20.01. aufgegeben, wir haben sie am Montag, den 23.01. bearbeitet und versendet. Sie geben an, sie am 01.02. erhalten zu haben, also 9 Tage nach dem Versand, die Frist wurde also eingehalten. Wir freuen uns auf jeden Fall zu lesen, dass Sie glücklich sind, Ihre Produkte erhalten zu haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Gregory Kundenservice Herboristerie du Valmont
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Großes Durcheinander bei der Adresse: Ich musste 10 km x2 fahren, um mein Paket abzuholen. Siehe meine E-Mail an die Herboristerie.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, unser Kundenservice bestätigt mir, dass wir Ihnen aufgrund der Unannehmlichkeiten einen kommerziellen Ausgleich angeboten haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Gregory Herboristerie du Valmont
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2022
Gut, außer für ein bestelltes Produkt.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir leiten Ihre Nachricht an unseren Kundenservice weiter, der sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird. Einen schönen Tag noch. Gregory
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2023
Das Palo Santo Holz erlischt sehr schnell. Das Armband, das ich erhalten habe, ist nach 3 Tagen gerissen.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir leiten Ihre Nachricht an unseren Kundenservice weiter, der sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird. Einen schönen Tag noch. Gregory
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2023
Die Korngröße der geschnittenen Blätter ist größer als gewöhnlich.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2023
Hohe Lieferkosten, durchschnittliches Produkt, verbraucht sich sehr schnell
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Bestellt am 15. Versand am 16. per Colissimo, E-Mail erhalten, dass die Lieferung ab dem 22. erfolgt. Es lohnt sich nicht, für ein Colissimo zu bezahlen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Änderung des Abholpunkts in letzter Minute ohne Rücksprache.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2022
Schnelle Lieferung; Versandkosten zu hoch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2022
Nicht sehr seriös
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Der Kundenkontakt ist viel zu kompliziert.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, Frau, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Leider erhalten wir an manchen Tagen mehr Anrufe als an anderen. In diesem Fall tun wir unser Bestes, um alle Anrufe zu beantworten, und versuchen, alle Kunden zurückzurufen, die wir nicht erreichen konnten. Zögern Sie also nicht, eine Nachricht über unser Kontaktformular zu hinterlassen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Gregory, Kundenservice, Herboristerie du Valmont
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2022
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ich leite Ihre Nachricht sofort an unseren Kundenservice weiter, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag. Gregory
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Danke für diesen Versand nach dem vorherigen Colissimo, das von der Post verloren wurde! Alles ist gut, was gut endet, aber ich stelle fest, dass die Post 3 Wochen gebraucht hat, um nicht herauszufinden, wie das Paket bei ihnen verloren gegangen ist. Ihre Reaktionsfähigkeit ist völlig katastrophal und ihr Service in dieser Angelegenheit völlig skandalös. Eine totale Schande, und sie werden sich dann wundern, dass die Lieferungen von privaten Unternehmen durchgeführt werden!!!!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2022
Nichts zu sagen bezüglich Produkt, Bestellung und Empfang.. außer: Zahlung per Kreditkarte funktioniert nicht, meine Bank sagt, dass es nicht von ihnen kommt, sichere Karte, nach Bestellung und Registrierung meiner Karte (jedes Mal übermittelt mir meine Bank eine Bestätigungsnummer, und diesmal nichts.....) ich kann nicht die einzige in diesem Fall sein!!! Danke für Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2022
Paket kam wie geplant an. Sehr gute Verpackung. Ich empfehle ohne Probleme. Danke. Mit freundlichen Grüßen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
Ich habe es am 4. Tag erhalten. Es wurde in 24 Stunden angekündigt.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2022
Ich war sehr verärgert, ich konnte meine Bestellung nicht mit meiner e-Karte bezahlen (die auf anderen Seiten gut funktioniert) und musste daher warten, bis mein Scheck angekommen ist, um meine Bestellung zu erhalten!!
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Ich habe es noch nicht ausprobiert, aber es ist schnell angekommen und gut verpackt, die Beschreibung auf der Rückseite und die Hinweise sind gut lesbar, ich kann bereits die Inhaltsstoffe sehen, die sehr natürlich sind, und man kann mit einem QR-Code mehr Informationen erhalten. Auf jeden Fall bin ich sehr zufrieden.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2022
FDP viel zu teuer und die Obergrenze für die Kostenlosigkeit viel zu hoch, ich habe für 10€ Tee gekauft und fast 6€ Versand bezahlt, wirklich bedauerlich, um erneut auf der Seite zu bestellen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2022
Sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Heute erhalten, es ging sehr schnell, ich bin sehr zufrieden, danke, Inhalt und Lieferung sehr gut, nichts zu beanstanden, danke.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2022
Auf der Website wird die Lieferung innerhalb von 24 Stunden
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2022
Das ist meine zweite Bestellung und ich war mit der Seite und den bestellten Produkten voll zufrieden. Allerdings stellte sich heraus, dass der Grapefruit-Extrakt, den ich bestellt habe, ein zu kurzes Haltbarkeitsdatum hat. Es handelt sich um eine große Flasche mit 250 ml, die nur bis November 2022 haltbar ist. Ich wollte sie nicht auf einmal aufbrauchen! Ich habe also das Team angerufen und mein Problem erklärt. Die sehr freundliche Person bot mir an, das Produkt zurückzusenden, aber ich benötigte es, und ein kulanter Vorschlag für eine nächste Bestellung, der von ihrem Vorgesetzten genehmigt werden musste, da sie sich nicht sicher war, ob sie es bekommen würde... Tatsächlich warte ich immer noch und ich glaube, es wird lange dauern. Schade...
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/07/2022
Diesmal hatte ich einige Schwierigkeiten auf der Website bezüglich bestimmter Produkte, da ich weiße Fensteröffnungen erhielt.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Treue. Wir haben dieses Problem gestern Morgen festgestellt (aber es besteht seit mehreren Tagen) und haben es anscheinend gestern Abend behoben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2022
Hoher Schwellenwert für kostenlosen Versand
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2022
Sehr korrekte Frist, aber 6 Euro Gebühren (!) (ca. drei Tage), der Inhalt entspricht nicht meinen Wünschen. Ich wollte die Blumen (Kräutertees) und habe die zerkleinerten Zweige (Balsam) erhalten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2022
Guten Tag, ich habe das Paket gerade erhalten, es fehlte ein Armband, das jedoch im Lieferschein als vorhanden angegeben war. Mit freundlichen Grüßen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2022
Es ist in Ordnung, nichts zu sagen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2022
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir haben die Pakete im Lager überprüft und stellen keinen Unterschied fest. Alle unsere Waagen sind zertifiziert und von einer unabhängigen Stelle überprüft, um die Genauigkeit unserer Gewichtsmessungen zu gewährleisten. Eine handelsübliche Waage kann diesen Unterschied von 2/3 % nicht garantieren. Wir hoffen, positiv geantwortet zu haben, und wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Bestellung perfekt ausgeführt
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2022
Alles entspricht der Bestellung.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2022
Sehr klar und einfach zu navigieren.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2022
Schade, dass es zu viele Ausfälle bei den gewählten Produkten gibt.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihre Meinung. Wir sind uns dieses Problems bewusst und haben seit 1,5 Monaten neue Verfahren eingeführt. Diese Verfügbarkeitsprobleme (insbesondere bei Pflanzen) sollten ab nächster Woche gelöst sein. Die späteren Ausfälle, die bleiben, werden ausschließlich auf Produktions- und/oder Lieferantenausfälle zurückzuführen sein. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Benoit
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2022
Am Anfang hat es sehr gut funktioniert. Danach nichts mehr, obwohl ich die Dosen erhöht habe, aber ich nehme ständig 4 Mal am Tag Rivrotril, Gabapentin und Tramadol-Paracetamol.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2022
enttäuscht von der Qualität des Rosenquarz im Armband
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2022
Zufrieden, entspricht meinen Erwartungen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2022
Hallo, Ihre Meinung wurde zur Kenntnis genommen und ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass wir seit heute Bancontact anbieten. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit
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Pünktlich geliefert.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2022
Sehr guter Shop.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2022
In der Bestellung, die ich aufgegeben habe, sollte ich eine Muttertinktur erhalten, und ich habe keine Muttertinktur erhalten, sondern ein Nahrungsergänzungsmittel zur Entfernung einer Warze, nicht sehr nett.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2022
Ich bin mit dem Chilenischen Hagebuttenöl nicht zufrieden. Überhaupt keine positive Wirkung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2022
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, und eine E-Mail erklärte mir, dass es länger dauern würde.
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