Die Kunden schätzen die Produktqualität und die Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte und Öle werden als hochwertig beschrieben, perfekte Verpackung, Nachverfolgung und schnelle, pünktliche Lieferung sorgen für eine reibungslose Bestellung. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Höflichkeit und fachkundige Beratung am Telefon sowie eine seriöse, vertrauenswürdige Website. Wiederholte Bestellungen zeigen Vertrauen und Zufriedenheit über lange Zeit, mit klarer Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit den Erwartungen. Die Erfahrungen reichen von schneller Abwicklung bis hin zu verlässlicher Lieferung und problemlosem Bestellprozess.
das Produkt wurde im Internet als Ginkgo "URTINKTUR" beworben,....beinhaltet aber nur einen %-ualen Anteil / Auszug. Obwohl der deutsche Markt der größte europäische Markt ist, wird weder auf der Flasche, noch als Beipackzettel für ausreichende Produkt-Zusammensetzung und Anwendung Sorge getragen. Die Art des Lösungsmittels (Methyl / Äthyl-Alkohol etc) und der Original-Anteil Ginkgo ist nicht ausreichend (Warenehrlich) angezeigt. Ihr Referenzprodukt sollte das Deutsche Produkt "Hanosan-Urtinktur" sein. Der Anteil von Ginkgo muß hochprozentischer sein. Dafür zahlt der Kunde dann auch gerne mehr. Rezension: Thomas Bürck, D-63075 Offenbach/M., Rumpenheimer Schloßgasse 5
C
claudette B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2025
Verpackung zu zerbrechlich, mein Produkt war kaputt und somit unbrauchbar, schade
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt angekommen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um eine passende Lösung zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Gregory
S
Stephane R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Hallo, ich habe 3 Artikel bestellt, Kurkumapulver, Neem-Pulver und Ginseng-Pulver. Der Beutel mit Ginseng war beschädigt. Leider habe ich das bemerkt, nachdem der Staub des Ginsengs aus dem Karton und auf mich geflogen ist. Es gibt Schlimmeres im Leben, aber es ist trotzdem ärgerlich.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns leid zu erfahren, dass der Ginsengbeutel beschädigt angekommen ist. Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag,
Gregory
H
Herizo R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2025
Ich trinke morgens, mittags und abends, aber es ändert sich nichts.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch keine Veränderung feststellen können. Jeder Mensch reagiert unterschiedlich, und manchmal ist es notwendig, etwas mehr Zeit zu lassen, damit die Effekte sichtbar werden.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Gregory
C
Camille R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2025
Es ist das zweite Mal, dass meine Bestellung aufgrund eines fehlenden Produkts verspätet ist. Die Person, die ich am Telefon hatte, hat mir einen Rabatt für meine nächste Bestellung angeboten, aber ich habe nichts erhalten. Ich hätte einen Prozentsatz Rabatt auf die nächste Bestellung gewünscht, das scheint mir im Rahmen der Kundenbindung sinnvoll.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass Ihre letzten beiden Bestellungen aufgrund der Verfügbarkeit eines Produkts verspätet waren, und wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Wir bestätigen, dass ein Rabattgutschein erstellt wurde und seit dem 24.06. in der Rubrik 'Rabattgutscheine' Ihres Kundenkontos sichtbar ist. Zögern Sie nicht, ihn bei Ihrer nächsten Bestellung zu verwenden. Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir hoffen, Ihnen bei Ihren nächsten Bestellungen vollste Zufriedenheit bieten zu können.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Gregory
A
alain H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
Hallo, viel Staub und Stängel in der Pflanze, ich hoffe, es wird beim nächsten Mal besser; mfg
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Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Nachricht wurde an unseren Qualitätsservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Gregory
A
Alain C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Es ist nicht das erste Mal, dass ich Epilobium in 250 Gramm oder 500 Gramm möchte... und jedes Mal ist es ausverkauft... Ergebnis: Ich begnüge mich mit den Paketen von 100 Gramm und es ist teurer für mich... ohne jegliche Entschädigung für diesen "Schaden"...!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir bedauern, dass die Verpackungen von 250g und 500g Epilobium bei Ihrer Bestellung nicht verfügbar waren. Wir verstehen die Frustration, die dies verursachen kann, insbesondere wenn es sich um ein Produkt handelt, das Sie in größeren Mengen kaufen möchten. Wir tun unser Bestes, um ausreichende Bestände aufrechtzuerhalten und möchten Sie informieren, dass 250g Beutel wieder auf unserer Website verfügbar sind. Für weitere Fragen oder zusätzliche Bedürfnisse stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und danken Ihnen für Ihre Treue. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
J
Joelle L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Bis jetzt habe ich nur die Zimt- und Thymianpackung geöffnet. Das Haltbarkeitsdatum ist 2026, aber ich finde, dass der Geschmack von jedem sehr schwach ist, also bin ich sehr enttäuscht.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Diese wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
D
Dominique C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Zu den Produkten habe ich nichts zu sagen, aber die Lieferung an den Relais Colis ist nicht optimal (ich habe auf einen Relais geklickt und das Paket wurde an den Absender zurückgeschickt, da die Adresse unbekannt war? Ich mache jede Woche meine Einkäufe bei diesem Relais, nach ein paar Tagen habe ich die L’Herboristerie Valmont angerufen und sie haben meine Bestellung erneut geschickt (von den üblichen 3-4 Tagen bin ich auf 15 Tage gekommen, zum Glück gab es keine verderblichen Produkte und ich habe sie nicht dringend erwartet).
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die bei der Lieferung Ihrer Bestellung an den Relais Colis aufgetreten sind. Solche Situationen sind leider unabhängig von unserem Willen. Sobald wir über die Situation informiert wurden, haben wir sofort die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich erneut zu versenden. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
D
Denis M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2024
Ich habe die Kräuterhandlung kontaktiert, bevor ich bestellt habe, mein Warenkorb betrug damals 120 €, um eine kommerzielle Geste zu erbitten, nämlich die kostenlose Lieferung, der Kundenservice hat mir nicht einmal geantwortet, tatsächlich habe ich meinen Warenkorb halbiert! Außerdem denke ich, dass dieses Unternehmen seine Bestände sehr schlecht verwaltet oder dass es just-in-time arbeitet, es gibt viele Nichtverfügbarkeiten bei den Produkten, was Sie zwingt, mehrere Bestellungen aufzugeben und mehrmals Versandkosten zu zahlen! ...
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zunächst einmal entschuldigen wir uns aufrichtig dafür, dass wir auf Ihre ursprüngliche Anfrage zur kostenlosen Lieferung nicht geantwortet haben. Das war absolut nicht beabsichtigt, und wir verstehen, dass das frustrierend für Sie gewesen sein muss. Wir haben die kostenlosen Versandkosten für Bestellungen von 85 € oder mehr wieder eingeführt, gültig für die Lieferung an einen Abholpunkt (in Frankreich). Wir hoffen, dass diese Information für Ihre zukünftigen Einkäufe nützlich sein wird. Außerdem habe ich bemerkt, dass Sie Treuepunkte haben, die in einen Rabattgutschein umgewandelt werden können. Das könnte Ihnen ermöglichen, einen zusätzlichen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung zu erhalten. Was die Lagerengpässe betrifft, verstehen wir Ihre Unzufriedenheit. Einige Pflanzen können manchmal aufgrund ihrer saisonalen Ernte oder der Lieferungen unserer Lieferanten nicht verfügbar sein. Wir tun unser Bestes, um einen ausreichenden Bestand aufrechtzuerhalten. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten in Erwägung ziehen, Ihr Vertrauen in uns zu erneuern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder zusätzliche Anfragen haben. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
M
Mary B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2024
Ich war sehr enttäuscht, dass meine Bestellung 10 Tage gebraucht hat, um anzukommen (England)... ich wurde nicht darüber informiert... außerdem wurden 3 Glühbirnen beim Transport zerbrochen... die Glühbirnen sollten besser geschützt werden...
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G
Giuseppe A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2024
Es hat mehr als zwei Wochen gedauert, um es zu erhalten, und ich musste zweimal zur Buchhandlung gehen, mein Name war nicht auf dem Paket.
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J
Jacqueline B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2024
ich habe Kilometer und Mühe für einen Karton von 300 GR gemacht, weil er von einem falschen Absender geschickt wurde: DIE POST
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, ich bestätige Ihnen, dass Ihre Nachricht an unseren Kundenservice gesendet wurde, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
S
sandrine B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Hallo, Ihre Nachricht wurde an unseren Qualitätsservice weitergeleitet, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
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Gut.
M
Michael H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Wieder einmal eine neue Enttäuschung mit diesem Yomhibé-Pulver im Vergleich zu den anderen, die ich zuvor verwendet habe.
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T
Thomas M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2023
Die bestellte Veilchen hat keinen Geschmack... ich bin wirklich enttäuscht.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ihre Nachricht wurde an unseren Qualitätsservice weitergeleitet, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory, Kundenservice.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2023
Ich bin nicht sehr zufrieden, da ich am selben Tag zwei Bestellungen aufgegeben habe (weil ich ein Produkt in der ersten vergessen hatte), also habe ich zweimal Versandkosten bezahlt (pech für mich), aber ich war überrascht, nur ein Paket zu erhalten, in dem alle Artikel meiner beiden Bestellungen zusammengefasst waren: logisch, aber ich habe keine Rückerstattung der Versandkosten gesehen: weniger logisch!
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, ich bestätige, dass die Rückerstattung einer der beiden Versandkosten heute erfolgt ist. Schönen Tag noch. Gregory Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2023
Ich bin sehr enttäuscht, weil ich eine Bestellung erhalten habe, die ich nicht habe! Bestellen, wie ich will, um meine Zeit nicht zu verlieren, deshalb sehr schlecht.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir bestätigen den Erhalt Ihrer Nachricht vom 3.08. nach dem Erhalt Ihrer Bestellung. Wir haben Ihnen am selben Tag geantwortet, aber wir warten immer noch auf eine Rückmeldung von Ihnen. Außerdem haben wir mehrmals versucht, Sie telefonisch zu erreichen, aber ohne Erfolg. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder über unser Kontaktformular. Einen schönen Tag noch. Gregory Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2023
Keine Kundenbindung in Form von Rabatten oder Gutscheinen und die letzte Lieferung hat aufgrund von mühsamen Zollformalitäten Probleme verursacht, da die Arbeit nicht im Voraus erledigt wurde.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Ich kann Ihnen jedoch bestätigen, dass wir auf unserer Seite ein Treuepunktesystem haben, hier ist der Link auf unserer Seite, der erklärt, wie es funktioniert: https://www.herboristerieduvalmont.com/content/43-faites-le-plein-d-avantages-a-l-herboristerie-du-valmont. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2023
Der Kundenservice ist nicht auf der Höhe.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir hatten Ihnen die Informationen zum Armband in Bezug auf Ihre erste Bestellung gegeben und unser Kundenservice hat Ihnen diese Informationen telefonisch nach Ihrer Bewertung bestätigt. Sie haben das Armband erhalten, das Sie bestellt haben. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2023
ALLES SEHR GUT. PERFEKT. Verpackung, Versand, Nachverfolgung, VIELEN DANK. Ich werde sehr schnell wieder bestellen. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Sehr gut.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Der Kundenkontakt ist viel zu kompliziert.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Guten Tag, Frau, wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Leider erhalten wir an manchen Tagen mehr Anrufe als an anderen. In diesem Fall tun wir unser Bestes, um alle Anrufe zu beantworten, und versuchen, alle Kunden zurückzurufen, die wir nicht erreichen konnten. Zögern Sie also nicht, eine Nachricht über unser Kontaktformular zu hinterlassen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Gregory, Kundenservice, Herboristerie du Valmont
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Ich habe es noch nicht ausprobiert, aber es ist schnell angekommen und gut verpackt, die Beschreibung auf der Rückseite und die Hinweise sind gut lesbar, ich kann bereits die Inhaltsstoffe sehen, die sehr natürlich sind, und man kann mit einem QR-Code mehr Informationen erhalten. Auf jeden Fall bin ich sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2022
Auf der Website wird die Lieferung innerhalb von 24 Stunden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2022
Sehr klar und einfach zu navigieren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2022
Enttäuscht von der Qualität des bestellten Produkts, das nicht wirklich einem Originalprodukt derselben Marke entspricht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2022
Keine besonderen Kommentare.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2021
Ich sollte gestern Samstag geliefert werden und bin es immer noch nicht......
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2021
Service kann besser sein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2021
Pumpe funktioniert nicht, Seife ist im Paket ausgelaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2021
Die Produkte sind sehr interessant, aber meine letzten 2 Bestellungen wurden zurückgeschickt, ohne dass sie zugestellt wurden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2021
Das Armband "3 Augen", das Sie mir geschickt haben, entspricht überhaupt nicht dem, das ich bestellt habe, ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und entschuldigen uns, wenn wir einen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung gemacht haben. Ich werde Ihre Meinung an unseren Kundenservice weiterleiten, der sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, Benoit
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2021
Sehr gut für die Keratin, viel weniger gut für das Artemisia annua, da es als Tee angeboten wird, während es als Wickel empfohlen wird, wenn das Produkt ankommt. VOR ALLEM, WENN SIE ARTEMISIA BESTELLEN, LESEN SIE ALLE PRÄSENTATIONEN GUT../
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2021
Der telefonische Kontakt war sehr unangenehm.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2021
ICH HABE FÜR EINE LIEFERUNG BEZAHLT, ABER ICH HABE MEIN PAKET NOCH NICHT ERHALTEN. DIE POST BEHANDELT MEIN PAKET WIE EINEN STÄRKETEST, INDEM SIE EINEN ZETTEL HINTERLASSEN, ANSTATT DAS PAKET ZU LIEFERN. ZUR INFO, DER BRIEFKASTEN IST UNTER DEM HAUS UND ES IST IMMER JEMAND DA.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2021
Enttäuscht von zwei der vier Produkte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2021
Bis jetzt begeistert, aber jetzt total enttäuscht!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2021
Am Telefon habe ich einen Mangel an Empathie und an Produktkenntnis gespürt (??) das war nicht sehr MOTIVIEREND..... bezüglich DEPURAGEM (3 Flaschen à 50 ml) ist es viel teurer als auf anderen Seiten.... (ist Ihre Seite vielleicht in Belgien?) außerdem gab es bei einer Bestellung von über 80€ kein Angebot für Punkte.... Rabatte.... oder Zahlung in 2 Raten... zumindest wie es andere Seiten anbieten...... und dann... es war die Verkaufszeit.... kein Entgegenkommen..... ich werde nicht wieder bestellen, aber danke, dass Sie mich ... gelesen haben .....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2021
Mein Konto hat zwei Adressen, die Rechnungs- und die Lieferadresse. Meine erste Bestellung wurde sehr gut an die Lieferadresse gesendet, die letzte kam zu meiner Rechnungsadresse in den USA.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2021
Schnelle Lieferung, ich dachte jedoch, ich hätte für die Lieferung nach Hause bezahlt und musste es an einem Abholpunkt abholen...
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