Die Kunden schätzen die Produktqualität und die Zuverlässigkeit der Lieferung: Produkte und Öle werden als hochwertig beschrieben, perfekte Verpackung, Nachverfolgung und schnelle, pünktliche Lieferung sorgen für eine reibungslose Bestellung. Der Service überzeugt durch Freundlichkeit, Höflichkeit und fachkundige Beratung am Telefon sowie eine seriöse, vertrauenswürdige Website. Wiederholte Bestellungen zeigen Vertrauen und Zufriedenheit über lange Zeit, mit klarer Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit den Erwartungen. Die Erfahrungen reichen von schneller Abwicklung bis hin zu verlässlicher Lieferung und problemlosem Bestellprozess.
das Produkt wurde im Internet als Ginkgo "URTINKTUR" beworben,....beinhaltet aber nur einen %-ualen Anteil / Auszug. Obwohl der deutsche Markt der größte europäische Markt ist, wird weder auf der Flasche, noch als Beipackzettel für ausreichende Produkt-Zusammensetzung und Anwendung Sorge getragen. Die Art des Lösungsmittels (Methyl / Äthyl-Alkohol etc) und der Original-Anteil Ginkgo ist nicht ausreichend (Warenehrlich) angezeigt. Ihr Referenzprodukt sollte das Deutsche Produkt "Hanosan-Urtinktur" sein. Der Anteil von Ginkgo muß hochprozentischer sein. Dafür zahlt der Kunde dann auch gerne mehr. Rezension: Thomas Bürck, D-63075 Offenbach/M., Rumpenheimer Schloßgasse 5
B
Brigitte L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2025
Hallo, ich bin seit einiger Zeit Kundin. Ich habe nichts an der Lieferung und dem angekündigten Datum der Pakete auszusetzen. Der telefonische Empfang ist perfekt, freundlich, höflich. Das Problem ist, dass Sie oft mit "Lagerengpässen" konfrontiert sind, sodass man warten und eine neue Bestellung mit erneutem Versandkosten aufgeben muss! Das ist nicht unbedingt angenehm für alle! Ansonsten habe ich nichts Negatives über die Produkte hinzuzufügen. Danke.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen und für Ihre positiven Worte zur Lieferung, den Produkten und dem telefonischen Empfang – das freut uns wirklich sehr.
Sie haben vollkommen recht bezüglich der Lagerengpässe. Wir verstehen vollkommen, dass es unangenehm ist, warten zu müssen und dann eine neue Bestellung mit neuen Versandkosten aufzugeben, und wir bedauern aufrichtig diese Unannehmlichkeit. Das ist ein Punkt, an dem wir aktiv arbeiten, um die Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, uns weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei Ihren nächsten Bestellungen weiterhin zufriedenstellen zu können und stehen Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Gregory
F
florence D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2025
Hallo, große Lieferverzögerung. Ich musste anrufen, um Informationen zu erhalten, da ich keine Kommunikation von Ihrer Seite hatte. Sie hatten das Produkt nicht auf Lager, obwohl Sie es bei der Bestellung auf Lager hatten. Ein Pluspunkt für die Person, die mir am Telefon geantwortet hat und die sehr aufmerksam und sehr nett war.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Problem mit dem bestellten Produkt, das Auswirkungen auf die Lieferzeit hatte. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit.
Vielen Dank auch für Ihre positive Nachricht über unseren Mitarbeiter, das bedeutet uns viel.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der Herboristerie du Valmont
C
claudette B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2025
Verpackung zu zerbrechlich, mein Produkt war kaputt und somit unbrauchbar, schade
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Produkt beschädigt angekommen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um eine passende Lösung zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Gregory
S
Stephane R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Hallo, ich habe 3 Artikel bestellt, Kurkumapulver, Neem-Pulver und Ginseng-Pulver. Der Beutel mit Ginseng war beschädigt. Leider habe ich das bemerkt, nachdem der Staub des Ginsengs aus dem Karton und auf mich geflogen ist. Es gibt Schlimmeres im Leben, aber es ist trotzdem ärgerlich.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns leid zu erfahren, dass der Ginsengbeutel beschädigt angekommen ist. Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag,
Gregory
P
Patrick M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2025
Lange und mehrfach geänderte Lieferung mit Wechsel des Abholpunkts
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass die Lieferung Ihrer Bestellung mehrere Änderungen erfahren hat.
Nach Überprüfung wurde das Paket tatsächlich am ursprünglich gewählten Abholpunkt präsentiert, aber dieser konnte leider keine neuen Pakete mehr annehmen. Der Transportdienstleister hat die Lieferung daher an eine Poststelle umgeleitet, um die ordnungsgemäße Zustellung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Da diese Entscheidung unabhängig von unserem Willen getroffen wurde, verstehen wir dennoch, dass diese Änderungen Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben könnten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen, dass Ihre Bestellung Ihnen trotz dieser Situation vollste Zufriedenheit bringt.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag,
Gregory
G
guy D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2025
Sehr kleine Bestellung schnell angekommen, der Chronopost-Lieferant hat mir nicht in meinen Briefkasten geliefert, obwohl 2 Personen zu Hause waren, ich musste es im Abholpunkt abholen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Ihre Bestellung wurde ordnungsgemäß mit einer geplanten Lieferung nach Hause versendet.
Die Sendungsverfolgung zeigt außerdem eine Lieferung in den Briefkasten am 3.10.
Es tut uns leid zu erfahren, dass der Fahrer letztendlich entschieden hat, Ihr Paket im Abholpunkt zu hinterlegen, eine Entscheidung, die unabhängig von unserem Willen ist.
Wir verstehen, dass dies Ihnen einen Weggang verursacht haben könnte, und entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit.
Wir hoffen dennoch, dass Ihre Bestellung Ihnen vollste Zufriedenheit bringt.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag,
Gregory
H
Herizo R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2025
Ich trinke morgens, mittags und abends, aber es ändert sich nichts.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie noch keine Veränderung feststellen können. Jeder Mensch reagiert unterschiedlich, und manchmal ist es notwendig, etwas mehr Zeit zu lassen, damit die Effekte sichtbar werden.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Gregory
M
Mathieu F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2025
Es sind jetzt 20 Tage vergangen, ich habe kein Ergebnis gesehen, aber ich warte bis zum Ende (30 Tage), um zu sehen, ob es eine Veränderung geben wird.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist normal, dass die Effekte etwas Zeit brauchen, um spürbar zu werden. Jeder Mensch reagiert unterschiedlich. Wir hoffen, dass die Ergebnisse bis zum Ende Ihrer Kur kommen werden! Wir stehen Ihnen zur Verfügung, falls Sie Hilfe benötigen.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Gregory
J
Joe G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2025
Lieferzeit zuvor: ausgezeichnet! Aber dieses Mal: hat sich stark verschlechtert!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue.
Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferzeit nicht den Erwartungen entsprach, die Sie bisher hatten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und versichern Ihnen, dass wir weiterhin auf die Qualität unseres Services achten, einschließlich der Lieferzeiten.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Gregory
C
Camille R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2025
Es ist das zweite Mal, dass meine Bestellung aufgrund eines fehlenden Produkts verspätet ist. Die Person, die ich am Telefon hatte, hat mir einen Rabatt für meine nächste Bestellung angeboten, aber ich habe nichts erhalten. Ich hätte einen Prozentsatz Rabatt auf die nächste Bestellung gewünscht, das scheint mir im Rahmen der Kundenbindung sinnvoll.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Es tut uns leid, dass Ihre letzten beiden Bestellungen aufgrund der Verfügbarkeit eines Produkts verspätet waren, und wir verstehen Ihr Unbehagen vollkommen.
Wir bestätigen, dass ein Rabattgutschein erstellt wurde und seit dem 24.06. in der Rubrik 'Rabattgutscheine' Ihres Kundenkontos sichtbar ist. Zögern Sie nicht, ihn bei Ihrer nächsten Bestellung zu verwenden. Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir hoffen, Ihnen bei Ihren nächsten Bestellungen vollste Zufriedenheit bieten zu können.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Gregory
R
Rémi D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2025
Paket nicht am vorgesehenen Abholpunkt erhalten oder Verzögerung bei der Abholung und Sonderumleitung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket nicht am ursprünglich ausgewählten Abholpunkt geliefert wurde.
Nach Überprüfung scheint es tatsächlich so zu sein, dass der Transporteur Ihr Paket an einen anderen Abholpunkt umgeleitet hat, wahrscheinlich aufgrund einer vorübergehenden Schließung oder einer Überlastung des gewählten Abholpunkts. Leider bleibt diese Art von Änderung unabhängig von unserem Willen und wird uns nicht immer im Voraus mitgeteilt.
Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die durch diese unerwartete Umleitung verursacht wurden, und entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Gregory
A
alain H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
Hallo, viel Staub und Stängel in der Pflanze, ich hoffe, es wird beim nächsten Mal besser; mfg
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Nachricht wurde an unseren Qualitätsservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
Gregory
G
Gregory M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2025
Versand etwas langsam. Eine Box war bereits beschädigt im Inneren des Pakets mit 2 kaputten Glühbirnen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory.
A
alain G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2025
Die Chelidonium für die Warzen, Ergebnis nicht sehr schnell.
Übersetzte Bewertungen
N
Nathalie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2025
Es ist nicht absichtlich von der Kräuterhandlung Valmont, aber das Weihrauch, das ich bestellt habe, hat einen starken Geruch, der meine Fläschchen mit Nahrungsergänzungsmitteln "kontaminiert" hat. Vielleicht sollte man in Zukunft auf eine Trennung der Verpackung zwischen Produkten, die zum Verzehr bestimmt sind, und anderen Produkten achten.
Übersetzte Bewertungen
A
Alain C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2025
Es ist nicht das erste Mal, dass ich Epilobium in 250 Gramm oder 500 Gramm möchte... und jedes Mal ist es ausverkauft... Ergebnis: Ich begnüge mich mit den Paketen von 100 Gramm und es ist teurer für mich... ohne jegliche Entschädigung für diesen "Schaden"...!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir bedauern, dass die Verpackungen von 250g und 500g Epilobium bei Ihrer Bestellung nicht verfügbar waren. Wir verstehen die Frustration, die dies verursachen kann, insbesondere wenn es sich um ein Produkt handelt, das Sie in größeren Mengen kaufen möchten. Wir tun unser Bestes, um ausreichende Bestände aufrechtzuerhalten und möchten Sie informieren, dass 250g Beutel wieder auf unserer Website verfügbar sind. Für weitere Fragen oder zusätzliche Bedürfnisse stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und danken Ihnen für Ihre Treue. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
J
José D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Insgesamt sehr zufrieden, aber eines der bestellten Produkte entsprach nicht der Beschreibung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Wir haben Ihre Anmerkung zum Produkt zur Kenntnis genommen, und Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
B
Bruno M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2025
Ich hatte für die Lieferung nach Hause bezahlt, aber ich habe die bestellten Produkte an einem Lieferpunkt abgeholt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Laut den Verfolgungsinformationen hat der Lieferant am 15.01. die Lieferadresse aufgesucht, konnte das Paket jedoch nicht übergeben, was zu einer Umleitung zu einer Poststelle für die Abholung führte. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Wir hoffen, dass Sie Ihre Produkte ohne Schwierigkeiten abholen konnten und stehen Ihnen für Fragen oder Bedürfnisse bei Ihren zukünftigen Bestellungen zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Einen angenehmen Tag noch. Gregory
J
Joel J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2025
Hallo, bitte eine andere Methode zur Schließung der Tüte anwenden! Bitte entfernen Sie diese Klammer!!! Es ist gefährlich, sie könnte in den Tee fallen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis und danken Ihnen dafür. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
P
Patricia S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2025
Lieferung etwas lang.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist. Was die Lieferung betrifft, verstehen wir, dass das Warten lang erscheinen kann, insbesondere in geschäftigen Zeiten. Wie auf unserer Website angegeben, beträgt die Lieferzeit für Frankreich 2 bis 3 Werktage, und in Ihrem Fall wurde die Bestellung am 13.01. versandt und am 16.01. geliefert, was diese Frist einhält. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Produkten zufrieden sind und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Bedürfnisse zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
S
Salla N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2024
Die Lieferzeiten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir möchten uns für die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Aufgrund der Feiertage und der besonders geschäftigen Zeit, die sie mit sich bringen, hat die Lieferung etwas länger gedauert als gewöhnlich. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
D
Daniel H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Ich habe vor einiger Zeit bereits meine Meinung abgegeben, ich bin sehr enttäuscht, zuvor konnte ich meine Bestellung im Geschäft in Wavre abholen, was mir Versandkosten erspart hat!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über das Verschwinden der Option „Abholung im Geschäft“. Wir haben unsere Logistik verlegt, um die Effizienz unseres Bestellmanagements zu verbessern und besser auf die Erwartungen unserer Kunden einzugehen. Auch wenn unsere Pflanzen weiterhin in Wavre sind, bieten wir diese Option nicht mehr an, um unsere Organisation zu vereinfachen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen für Fragen zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
J
Joelle L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Bis jetzt habe ich nur die Zimt- und Thymianpackung geöffnet. Das Haltbarkeitsdatum ist 2026, aber ich finde, dass der Geschmack von jedem sehr schwach ist, also bin ich sehr enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Diese wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
D
Daniel H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Die Navigation auf der Seite ist einwandfrei, ich bin jedoch sehr enttäuscht über die Liefermethode, es gibt nicht mehr die Möglichkeit der Abholung im Geschäft!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen zur Navigation auf unserer Website, wir freuen uns darüber. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Streichung der Option „Abholung im Geschäft“ und bedauern dies aufrichtig. Wir haben kürzlich unser Logistikzentrum verlegt, was zur Streichung dieser Option geführt hat. Obwohl unsere Pflanzen weiterhin in Wavre verfügbar sind, mussten wir unsere Organisation entsprechend anpassen. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an unseren Produkten haben und stehen für Fragen oder Klarstellungen zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald. Mit freundlichen Grüßen, Gregory
D
Dominique C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Zu den Produkten habe ich nichts zu sagen, aber die Lieferung an den Relais Colis ist nicht optimal (ich habe auf einen Relais geklickt und das Paket wurde an den Absender zurückgeschickt, da die Adresse unbekannt war? Ich mache jede Woche meine Einkäufe bei diesem Relais, nach ein paar Tagen habe ich die L’Herboristerie Valmont angerufen und sie haben meine Bestellung erneut geschickt (von den üblichen 3-4 Tagen bin ich auf 15 Tage gekommen, zum Glück gab es keine verderblichen Produkte und ich habe sie nicht dringend erwartet).
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, die bei der Lieferung Ihrer Bestellung an den Relais Colis aufgetreten sind. Solche Situationen sind leider unabhängig von unserem Willen. Sobald wir über die Situation informiert wurden, haben wir sofort die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich erneut zu versenden. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
E
ERIC C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Der Rand der Kalebasse und der Strohhalm sind von minderer Qualität.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihre Meinung. Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
S
Sylvain D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Der Betrag, um keine Versandkosten zu zahlen, ist hoch, während es unmöglich ist, vor Ort eine Bestellung abzuholen. Die Größe einiger Produkte ist nicht gut angegeben. Ansonsten scheinen die Produkte von guter Qualität und entsprechen ihrer Beschreibung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktiven Anmerkungen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich des Mangels an Informationen zur Größe einiger Artikel ernst. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
M
Marie G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Problem mit der Lieferung Lange Wartezeit von einer Stunde am Abholpunkt... nicht den Abholpunkt im überlasteten Stadtzentrum anbieten. Mit freundlichen Grüßen
Übersetzte Bewertungen
P
Patricia P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Ich bin von den Blumen enttäuscht, sie sind sehr geschlossen, ich bin es gewohnt, mit offenen Blumen zu arbeiten, die in Tees schöner aussehen. Ich nehme an, sie sind nicht auf die gleiche Weise getrocknet.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke für Ihr Feedback. Dieses wurde an unseren Qualitätsdienst weitergeleitet, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
D
Daniel F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Wartezeit zu lang, beim nächsten Mal muss ich vorher vorbeikommen und antizipieren, bevor das Teepaket zu Ende ist..
Übersetzte Bewertungen
C
christiane V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2024
Ich habe nichts an dem Versand auszusetzen, ich finde, dass der Kräutertee fad ist und nicht die versprochenen Weihnachtsgeschmack hält, schade
Übersetzte Bewertungen
E
Eric R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2024
Eines der Pakete erhalten, sehr schlecht verschlossen und etwas ausgelaufen im Karton
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Einen angenehmen Tag noch. Gregory
G
Guy B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Keine Antwort auf eine Frage zur Analyse der verkauften Pflanzen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Zunächst möchten wir uns entschuldigen, dass wir Ihre Frage zur Analyse der Pflanzen nicht sofort beantwortet haben. Nach Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre Nachricht unbeantwortet geblieben ist, was offensichtlich nicht beabsichtigt war. Unser Kundenservice hat jedoch heute telefonisch Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um Ihre Fragen zu beantworten. Wir hoffen, dass dieser Austausch Ihre Fragen geklärt hat und Ihren Erwartungen entspricht. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
D
Denis M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2024
Ich habe die Kräuterhandlung kontaktiert, bevor ich bestellt habe, mein Warenkorb betrug damals 120 €, um eine kommerzielle Geste zu erbitten, nämlich die kostenlose Lieferung, der Kundenservice hat mir nicht einmal geantwortet, tatsächlich habe ich meinen Warenkorb halbiert! Außerdem denke ich, dass dieses Unternehmen seine Bestände sehr schlecht verwaltet oder dass es just-in-time arbeitet, es gibt viele Nichtverfügbarkeiten bei den Produkten, was Sie zwingt, mehrere Bestellungen aufzugeben und mehrmals Versandkosten zu zahlen! ...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zunächst einmal entschuldigen wir uns aufrichtig dafür, dass wir auf Ihre ursprüngliche Anfrage zur kostenlosen Lieferung nicht geantwortet haben. Das war absolut nicht beabsichtigt, und wir verstehen, dass das frustrierend für Sie gewesen sein muss. Wir haben die kostenlosen Versandkosten für Bestellungen von 85 € oder mehr wieder eingeführt, gültig für die Lieferung an einen Abholpunkt (in Frankreich). Wir hoffen, dass diese Information für Ihre zukünftigen Einkäufe nützlich sein wird. Außerdem habe ich bemerkt, dass Sie Treuepunkte haben, die in einen Rabattgutschein umgewandelt werden können. Das könnte Ihnen ermöglichen, einen zusätzlichen Rabatt auf Ihre nächste Bestellung zu erhalten. Was die Lagerengpässe betrifft, verstehen wir Ihre Unzufriedenheit. Einige Pflanzen können manchmal aufgrund ihrer saisonalen Ernte oder der Lieferungen unserer Lieferanten nicht verfügbar sein. Wir tun unser Bestes, um einen ausreichenden Bestand aufrechtzuerhalten. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten in Erwägung ziehen, Ihr Vertrauen in uns zu erneuern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder zusätzliche Anfragen haben. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
K
Kurt M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Versandkosten. Leider sind dies die Tarife, die unser Transporteur anwendet, unabhängig vom Gewicht des Pakets. Wir schätzen Ihr Verständnis und stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Gut gestaltete Seite und sehr schnelle Lieferung innerhalb von 72 Stunden.
I
Isaline L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Nachricht wurde an unseren Qualitätsservice weitergeleitet, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Entspricht meinen Erwartungen
H
Hélène D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir stellen tatsächlich fest, dass Ihr Paket an einen Abholpunkt geliefert wurde, trotz Ihrer Anfrage zur Lieferung nach Hause. Das liegt außerhalb unseres Einflusses, und wir entschuldigen uns dafür. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Herboristerie du Valmont
Pünktlich geliefert, gut verpackt. Die Produkte sind von ausgezeichneter Qualität und köstlich!!!
J
Jacques T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2024
Bis jetzt habe ich kein positives Ergebnis. Ich werde weitermachen, mal sehen?
Übersetzte Bewertungen
C
Corinne G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2024
Lieferung zu lange.
Übersetzte Bewertungen
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
Deutsch 