Kundenbewertungen von Herboristerie du Valmont

Die bestellte Veilchen hat keinen Geschmack... ich bin wirklich enttäuscht.

Ich habe meine Bestellung, die angeblich versandt wurde, nie erhalten (ich gehe zum Abholpunkt am vorgesehenen Empfangsdatum, obwohl ich keine E-Mail zur Bestätigung des Versands erhalten habe), mir wurde gesagt, dass sie an den Absender zurückgeschickt wurde. Seitdem habe ich trotz meiner E-Mails und nach einem Telefonat immer noch nichts erhalten und ich wurde für diesen nie erhaltenen Kauf nicht gutgeschrieben. Das ist verrückt.

Hallo, nach mehreren Bestellungen von Kudzu-Wurzel habe ich diesmal meine Bestellung mit eher Pulver statt Wurzeln erhalten.

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Meinung. Ihre Nachricht wurde an unseren Kundenservice weitergeleitet, der so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Gregory Kundenservice

Ich bin nicht sehr zufrieden, da ich am selben Tag zwei Bestellungen aufgegeben habe (weil ich ein Produkt in der ersten vergessen hatte), also habe ich zweimal Versandkosten bezahlt (pech für mich), aber ich war überrascht, nur ein Paket zu erhalten, in dem alle Artikel meiner beiden Bestellungen zusammengefasst waren: logisch, aber ich habe keine Rückerstattung der Versandkosten gesehen: weniger logisch!

Ich bin sehr enttäuscht, weil ich eine Bestellung erhalten habe, die ich nicht habe! Bestellen, wie ich will, um meine Zeit nicht zu verlieren, deshalb sehr schlecht.

Sie fragen nach meiner Meinung!!!!!!!! Aber ich warte immer noch auf eine Antwort auf die Fragen, die ich Ihnen geschickt habe…….. M. F.

Ich habe nicht wiederverwendbare Suppositorienformen erhalten, das war nicht meine Absicht bei dieser Bestellung.... Wenn es in der Beschreibung stand, habe ich es nicht gesehen....

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Bestellung und dem Verhalten des Kräuterhändlers, der nicht einmal auf meine E-Mail antwortet. Ich hatte griechischen Tee (Tsai Vounou - Sederitis) bestellt, der normalerweise sehr aromatisch ist. Hier, was ich erhalten habe, riecht fast nach nichts, man muss seine Nase in die zerhackten Pflanzenteile stecken, um kaum einen sehr schwachen Geruch wahrzunehmen! Natürlich ist der Geschmack des Tees entsprechend und regt die Geschmacksnerven überhaupt nicht an, wie es sein sollte. Das Schlimmste ist, dass ich 1/2 kg (2x250g) gekauft habe, in der Annahme, eine gute Adresse gefunden zu haben! Das ist ein Verlust von 37,80 €, da der Kräuterhändler nicht reagiert. Das Mindeste wäre, das ungeöffnete Paket zurückzunehmen. Keine Antwort auf meine Anfrage. Nie wieder!

Keine Kundenbindung in Form von Rabatten oder Gutscheinen und die letzte Lieferung hat aufgrund von mühsamen Zollformalitäten Probleme verursacht, da die Arbeit nicht im Voraus erledigt wurde.

Ich habe meine Bestellung nie erhalten...

Der Kundenservice ist nicht auf der Höhe.

ALLES SEHR GUT. PERFEKT. Verpackung, Versand, Nachverfolgung, VIELEN DANK. Ich werde sehr schnell wieder bestellen. Mit freundlichen Grüßen.

Der Kundenkontakt ist viel zu kompliziert.

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wie am Telefon erklärt, steht auf unserer Website "Vorbereitung und Versand in 24 Stunden": das bedeutet nicht, dass die Lieferung in 24 Stunden erfolgt, sondern dass Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden oder am ersten Werktag danach vorbereitet wird (alle Informationen zu den durchschnittlichen Lieferzeiten finden Sie übrigens auf unserer Website im Bereich "Lieferung": https://www.herboristerieduvalmont.com/content/1-livraison). In Ihrem Fall haben Sie die Bestellung am Freitag, den 28. aufgegeben, und diese wurde direkt nach einem verlängerten Wochenende bearbeitet. Wir bedauern die Missinterpretation unserer Bearbeitungszeiten und hoffen, dass Sie trotz allem mit den bestellten Produkten zufrieden sein werden. Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag. Gregory

Hallo, zwischen der Bestellung und der Lieferung hat es 8 Tage gedauert. Produkt von guter Qualität!

Ich habe es noch nicht ausprobiert, aber es ist schnell angekommen und gut verpackt, die Beschreibung auf der Rückseite und die Hinweise sind gut lesbar, ich kann bereits die Inhaltsstoffe sehen, die sehr natürlich sind, und man kann mit einem QR-Code mehr Informationen erhalten. Auf jeden Fall bin ich sehr zufrieden.

Sehr gute Seite und sehr gute Nachverfolgung der Bestellung

Sehr guter Ort, um das zu finden, was es anderswo nicht gibt! Besonders für diejenigen, die die Ratschläge von Hildegarde befolgen! Danke.

Auf der Website wird die Lieferung innerhalb von 24 Stunden

Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Hinweise auf äußerliche Anwendungen sind in der Produktbeschreibung und im technischen Datenblatt enthalten, was sich nicht durch 'in kleiner Schrift' illustrieren lässt, da die Schriftgröße auf unserer gesamten Website identisch ist. Das Bild, das Sie erwähnen, ist ein Link zu unseren Zubehörteilen rund um Tee und Kräutertees, wie auf dem Bild angegeben. Nach Überprüfung sehe ich, dass Sie keine Nachricht an unseren Kundenservice gesendet haben, ich kann leider keinen Mangel an Antwort unsererseits feststellen. Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag, Benoit

Sehr klar und einfach zu navigieren.

Navigation auf der Seite sehr einfach, sehr schnelle Lieferung, sehr zufrieden.

Enttäuschend. Keine Nachverfolgung. Keine Antwort auf meine E-Mail bezüglich meiner Lieferung. Ich empfehle nicht.

Waren sind in der Lieferung, dann... nichts mehr!

Enttäuscht von der Qualität des bestellten Produkts, das nicht wirklich einem Originalprodukt derselben Marke entspricht.

Navigationsprobleme auf dem Handy. Bevorzuge es, telefonisch zu bestellen.

Das Himalaya-Salz fehlte in der Lieferung; Kontaktversuch per Anruf und E-Mail, seitdem keine Antwort erhalten. Mit freundlichen Grüßen.

Keine besonderen Kommentare.

Sehr enttäuscht. Der Stein ist nicht schön und für mich ist es kein echter oder es gab einen Versandfehler, aber da habe ich Zweifel. Man sollte sich nicht auf die Fotos verlassen, es ist ein wirklich schlecht geschliffenes schwarzes Stück. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, sie antworten beim ersten Mal, dann nichts mehr. Ich fordere seit 3 Nachrichten eine Rückerstattung, aber keine Antwort von ihnen.

Ich sollte gestern Samstag geliefert werden und bin es immer noch nicht......

Service kann besser sein

Pumpe funktioniert nicht, Seife ist im Paket ausgelaufen.

Die Produkte sind sehr interessant, aber meine letzten 2 Bestellungen wurden zurückgeschickt, ohne dass sie zugestellt wurden.

Das Armband "3 Augen", das Sie mir geschickt haben, entspricht überhaupt nicht dem, das ich bestellt habe, ich bin sehr enttäuscht.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und stattdessen einen Schlüsselanhänger anstelle von Artemisia annua erhalten... zu enttäuscht.

falsches Paket erhalten.... Bestellung nicht konform, sehr unangenehm..

Sehr gut für die Keratin, viel weniger gut für das Artemisia annua, da es als Tee angeboten wird, während es als Wickel empfohlen wird, wenn das Produkt ankommt. VOR ALLEM, WENN SIE ARTEMISIA BESTELLEN, LESEN SIE ALLE PRÄSENTATIONEN GUT../

Der telefonische Kontakt war sehr unangenehm.

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