Ich bin sehr enttäuscht von einem Produkt, dessen Qualität nicht dem entspricht, was ich erwartet hatte ...
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bitte beachten Sie, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Rücksendung zu tätigen. Die Details dazu finden Sie unter dem unten stehenden Link. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ihre Website verfügt sowohl über sehr kompetentes Personal als auch über qualitativ hochwertige Produkte. Es ist jedoch bedauerlich, in einem Land wie Belgien zu leben, das sich auf dem Gipfel des Surrealismus befindet: Der Postbote, der mit der Zustellung des Pakets beauftragt war, parkte zwar vor meinem Haus, hatte aber zweifellos Krämpfe in den Beinen und gebrochene Arme und machte sich nicht die Mühe, aus seinem Fahrzeug auszusteigen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Am selben Tag erhalte ich zwei Nachrichten: die erste, um mir mitzuteilen, dass Sie meine Bestellung versenden werden, und später eine weitere Nachricht, um mir mitzuteilen, dass Sie nicht in der Lage sind, diese Bestellung zu erfüllen. Das ist nicht sehr seriös.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Eigentlich wirklich cool.
Hab die Farben weiss und schwarz bestellt. Die Unterseite des Caps war grün? Wiso?
Könnt Ihr Kontskt mit mir aufnehmen?
Antwort von HEADICT
Guten Tag, manche Caps haben einen Schirm mit grüner Unterseite. Diese Information steht in der Produktbeschreibung. Wir haben mit Ihnen Kontakt aufgenommen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Viele Grüße vom Headict Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Leider bin ich enttäuscht, da der Rahmen an der Vorderseite der Mütze an zwei Stellen nicht gerade ist, so dass ich sie nicht tragen kann. Außerdem sollte auf der Website die Größe der Mütze deutlicher hervorgehoben werden. Ich habe leider eine Kindergröße bestellt, weil ich dachte, dass es eine Erwachsenengröße ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Schirme der Kappen sind zu weich, sie passen sich nicht den Rundungen an. Ich bin mit den Mützen nicht zufrieden.
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie auf der Website angegeben, handelt es sich bei den bestellten Caps um "packable" und es wird in der Produktbeschreibung erwähnt, dass diese weich und faltbar sind. Sie können die Caps jedoch an uns zurückschicken, die Details dazu finden Sie im Link unten. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wenn Sie es wünschen, können Sie die bestellten Produkte an uns zurücksenden. Die Details dazu finden Sie unter dem untenstehenden Link. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt entspricht überhaupt nicht dem Bild. Sehr enttäuscht.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Zögern Sie nicht, ein Foto des Produkts zu senden. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Beim ersten waschen der Haube ist die Farbe aus der Lasergravur rausgegangen :( hatte vor zwei jahren auch eine haube bestellt die immer noch perfekt aussieht, die neuen produkte sind anscheinend mangelhaft, leider. auch die qualität der haube selbst ist nicht mehr so gut.
Antwort von HEADICT
Guten Tag, unsere gravierten Patch sind aus Naturleder und können nicht in der Waschmaschine gewaschen werden, grundsätzlich ist das Waschen unter Wasser nicht empfohlen. Viele Grüße vom Headict Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
DIES IST NICHT DIE BESTELLTE FARBE. BESTELLT SCHWARZ RE9U BRAUN
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bestätigen Ihnen, dass die bestellte Mütze die Farbe burgundy und nicht schwarz hat. Wir bitten Sie, Ihre Rechnung zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Mein Kundenkonto wurde so angezeigt, als hätte ich keine Punkte und konnte sie daher nicht einlösen.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Treue. Ihre Punkte wurden am 19.12. umgewandelt. Sie mussten in der Tat den auf Ihrem Konto angegebenen Code kopieren und ihn in Ihren Warenkorb einfügen. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Lieferung sollte bis zum 25. Dezember erfolgen, leider erst am 27. Dezember erhalten.
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, wir stellen die Nichtleistung des Spediteurs fest und bitten Sie, sich dafür zu entschuldigen. Die Versandkosten wurden Ihnen zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Bei der Lieferung war das Paket geöffnet.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Es kommt tatsächlich vor, dass Pakete und Päckchen von der französischen Zollbehörde kontrolliert werden. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
ich habe keine Benachrichtigung von der Post (von ihrem Besuch) in meinem Briefkasten erhalten. Nur eine Benachrichtigung mit allen Werbungen auf dem PC
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Da es sich um eine "Colissimo"-Sendung handelt, wird das Paket von Ihrem Postboten wie Ihre normale Post in den Briefkasten gelegt, daher sind keine zusätzlichen Informationen über die Bereitstellung erforderlich. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Meine Email mit Fragen zur ersten Mütze wurde nicht zufriedenstellend beantwortet. So passte die erste Mütze leider nicht.Bei der Rücksendung dieser Mütze musste ich für die Rücksendung mit Einschreiben ca 7,00 bezahlen. Da hätte ich mir einen frankierten Rücksendeschein gewünscht.
Zum Glück passt jetzt die danach bestellte Mütze. Daher nur die befriedigende Beurteilung.
Antwort von HEADICT
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anmerkung. Headict versendet ab 75 versandkostenfrei. Die Rücksendekosten übernimmt allerdings der Kunde. Alle Information zur Rückgabe und Umtausch finden Sie unter https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch. Viele Grüße vom Headict Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich bin noch nicht bei meiner ersten Mütze, die ich auf der Website gekauft habe. Die ersten wurden mit einer kleinen Tasche geliefert, die ihren Zweck erfüllte. Ich habe mich sehr gefreut, dass es so schnell geklappt hat. Meine letzte Bestellung, 4 Mützen, 2 Erwachsene und 2 Kinder, ja ich rüste die ganze Familie aus. Für mehr als 75 Euro Warenwert, immer noch keine kleine Leinentasche, sondern nur ein einfaches kleines Stück Papier.
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Antwort von HEADICT
Danke für Ihre Treue Als Opfer unseres Erfolges sind uns die Leinenbeutel ausgegangen, diese sind für den Herbst vorgesehen ; -)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
ich bin vom Preis-Leistungs-Verhältnis des Artikels enttäuscht
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es zurückgeben. Die Modalitäten dazu finden Sie unter dem untenstehenden Link. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Es ist schade, dass die genaue Größe nicht gewählt werden kann. Größe 60 passt besser als 61, aber beide sind als 1 Option, XL
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meinen Artikel nicht erhalten. Obwohl ich für eine schnelle Lieferung zu mir nach Hause bezahlt habe, warte ich immer noch.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihr Paket wurde in einer Paketstation abgegeben. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Die Versandkosten wurden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Der Hut hat mir am besten gefallen, aber er ist ein Geschenk.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Kappe ohne den schönen Schutz von headict.com und in einem kleineren Karton erhalten, der ganz zerdrückt war. Nach einigen E-Mails, die übrigens den Eindruck erweckten, mit einem Computer zu sprechen, wurde mir kein Entgegenkommen gewährt, also fühle ich mich nicht sehr sicher für eine nächste Bestellung.
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Antwort von HEADICT
Wie per E-Mail ausgetauscht, erinnern wir Sie daran, dass Sie uns ein personalisiertes Produkt zurückgeschickt haben. Allerdings und wie in unseren AGB sowie in unseren Umtauschbedingungen angegeben, werden personalisierte Produkte weder zurückgenommen noch umgetauscht.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung war etwas lang. Ein wenig enttäuscht von der Qualität der Personalisierung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
es fehlt der kostenlose Versand, um die Seite auf die nächste Stufe zu heben
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Die Versandkosten werden Ihnen ab einem Bestellwert von 75 Euro systematisch erlassen. Mit freundlichen Grüßen. Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Hallo ich bekomme eine E-Mail, um meine Bewertung abzugeben, aber ich habe mein Paket noch nicht erhalten....
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihr Paket wird jedoch als seit dem 29.11.2018 geliefert angekündigt. Falls Sie das Paket nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Rückversand nicht gut geregelt und extrem teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Bestellt Größe 58 - erhalten Größe 59.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Die auf der Website angebotenen Größen sind doppelt: S = 54/55cm, M = 56/57cm, L = 58/59cm, ... Die gelieferte Größe (L) entspricht der bestellten Größe. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung war konform, aber die Lieferfristen wurden nicht eingehalten (außerdem wurde rund um die Uhr an einen Pickup-Relais geliefert... Viel einfacher als zu Hause).
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Bestellung wurde am 19.11. aufgegeben und am nächsten Tag an einen Relais-Punkt versandt. 48 Stunden waren für die Lieferung erforderlich. Unsere Verpflichtungen wurden also trotz einer Periode mit hohem Transitaufkommen eingehalten. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, der Qualität der gelieferten Produkte und dem Preis. Der einzige und nicht unwesentliche Nachteil ist die Personalisierung der Kappen. Die Stickerei auf der Vorderseite ist zwar sehr gut, aber die Stickerei auf der Seite, die am Ende des Schriftzugs schräg verläuft, ist unwürdig. Warum wurde mir nichts gesagt, obwohl die Stickerei auf dem Entwurf gerade war? Sehr enttäuscht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Nichts
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
Ein Artikel, der vor mehr als 10 Tagen bestellt und bezahlt wurde, ist immer noch nicht geliefert worden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Lieferung erhalten habe. Ich habe den Fehler gemacht, die 24-Stunden-Lieferung von tnt zu wählen. Ich wurde in 4 Tagen beliefert, nach einer Vielzahl von Anrufen bei tnt, wo uns nichts gesagt wurde.
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, wir stellen die Nichtleistung von TNT fest und bitten Sie um Entschuldigung. Die Versandkosten wurden Ihnen soeben erstattet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Farbe der Kappe entspricht nicht der Beschreibung und dem Foto... Produkt mit der Bezeichnung black linen, man erwartet also schwarz, aber in Wirklichkeit ist es grau, nachdem ich das erste Modell zurückgeschickt habe, weil es von der Größe her nicht passte, gebe ich auf...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Mehr Farbauswahl für Artikel.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Nach der Bestellung lange keine Reaktion. Auf Nachfrage wurde geliefert.
Lieferung mit DPD führt immer zu Problemen. Besser DHL.
Antwort von HEADICT
Guten Tag, wie auf unsere Seite vermerkt, dauert es ca. 14 Tage, da wir den Hut bei Stetson bestellen müssen. Nach 7 Tagen haben Sie nachgefragt und erhielten innerhalb weniger Stunden eine Information. Der Hut wurde 9 Tage nach Bestellung gesendet. Die Zustellung mit DPD erfolgte innerhalb von 3 Tagen. Viele Grüße vom Headict Team.
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Der Hut ist gut angekommen. Er war leider zu groß, damit hatten wir nicht gerechnet. Die Rücksendung ist sehr schlecht organisiert. Erstens kostet sie bereits 9 Euro. Zweitens können reduzierte Artikel nicht zurückgegeben werden. Jetzt sitzen wir also mit einem Hut fest. Ein Hut-Webshop sollte (nachdrücklich) eine einfache Rückgabe ermöglichen. Ein Hut muss passen. Das kann man auf einem Bild nicht erkennen. Also NIEMALS wieder Headict.
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Am Ende habe ich trotzdem viel für die Kappe bezahlt. Versandkosten, Umtauschkosten, und dann scannt man das Internet und sieht, dass andere Anbieter das gleiche Produkt viel billiger haben. Das nächste Mal werde ich also vorsichtiger sein, wo ich bestelle.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Perfekte Kappe nichts zu sagen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass die Farbe unseres Logos nicht die Farbe der Mütze ist... Der Operator hat das Bordeauxrot mit dem Rot verwechselt... Die Darstellung ist daher leider nicht perfekt...
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben Ihnen jedoch ein Foto des erstellten Prototyps geschickt, damit Sie den Produktionsstart selbst bestätigen können, was wir nach Ihren Anweisungen auch getan haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine blaue Mütze bestellt und eine schwarze Mütze erhalten. Gut gemacht...
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre neue Bestellung. Wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger und bitten Sie, unseren Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
die Bezahlung über IDEAL war schwierig
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Konto gesperrt
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