Kundenbewertungen von HEADICT

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 13 296 veröffentlichten Bewertungen
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Bewertung 3 Sterne

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S
Stefano M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2025
Die Rücksendekosten betragen etwa 25€, da das Paket nach Frankreich versendet werden muss.
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R
Rob R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2025
Headict selbst ok, aber der Spediteur DPD schlecht.Ich habe es immer noch nicht erhalten. Es wurde zurückgeschickt.
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P
pascal D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Produkt gut erhalten, leider unvollständig, es fehlt die Zugband. Gut sichtbar auf den Fotos. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, der mir erklärt hat, dass es möglicherweise ohne verkauft wird. Überraschend angesichts des ursprünglichen Preises (meiner wurde im Angebot gekauft). Ansonsten entspricht mir das Produkt selbst.
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U
Umberto C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2025
Ich hätte eine Verpackung bevorzugt, die den Hut besser schützt, da Borsalino spezielle Hutboxen anbietet. Leider haben die Kuriere oft keinen Respekt vor den Paketen, und der Verkäufer sollte dies berücksichtigen.
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P
Peter B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Habe den Hut im Angebot bestellt. Schien schön und geräumig auf dem Foto auf der Website. Aber stellte sich heraus, viel kleiner zu sein und daher zu eng für mich. Bei Mützen ist immer eine Größe angegeben. Bei Hüten könnte es vielleicht auch eine Übersicht geben, insbesondere über die "Höhe/Länge" des Hutes, damit man mehr Informationen darüber hat, wie viel Platz man oben am Hut hat.
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N
Natasja H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
Schnelle Lieferung, Qualität und Größe sind ausgezeichnet.
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M
Mario D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Tolle Lieferung, aber 2 von 3 Artikeln haben Schäden. Aber ich habe so keine Lust, es zurückzugeben, dass ich es einfach behalten werde....
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Antwort von HEADICT
Lieber,

es tut uns leid zu hören, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben. In solchen Fällen können Sie uns gerne unter [email protected] kontaktieren. Unser engagiertes Team ist Ihnen gerne behilflich, defekte Artikel oder solche, die nicht die richtige Größe haben, zu ersetzen. Wir stehen Ihnen unter dieser E-Mail-Adresse jederzeit zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Headict-Team
M
Marie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Mütze zu klein
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Antwort von HEADICT
Liebe Marie, wir danken Ihnen für Ihr Feedback bezüglich der Körbchengröße. Es tut uns leid zu hören, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprach und wir möchten Sie bitten, unseren Größenratgeber zu konsultieren, um Ihnen bei Ihren zukünftigen Einkäufen zu helfen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
E
Eric M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2024
Ist es möglich, gegen eine andere Größe zu tauschen?
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Antwort von HEADICT
Hallo,

Bitte finden Sie unten den Link zum Verfahren für den Umtausch und die Rückgabe.

https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Headict-Team
S
Susanne J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2024
Leider ist die Farbe ganz anders als auf der Abbildung und entspricht nicht meiner Vorstellung. Die Mütze ist ansonsten qualitativ top!
Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihre Anmerkung. Wir haben das Originalprodukt mit der Abbildung verglichen. Eine Farbabweichung ist offensichtlich. Wir werden die Foto auf unsere Webseite schnellstmöglich erneuern.
A
Alessandro S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2024
Kurz nach Erhalt meines Kaufs fand ich denselben Artikel bei einem anderen Händler für über 20 € weniger im Angebot. Ziemlich enttäuschend. Sehr schneller Versand, wie immer...
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
Liefer- und Bearbeitungszeiten sind zu lange
Antwort von HEADICT
Guten Tag, Ihre Bestellung kam am 19.06.24 und wurde am selben Tag versendet sowie am 25.06.24 zugestellt. Wir sind sehr erstaunt über Ihre Bewertung. Eine schnellere Lieferung ist gegen Aufpreis möglich, dafür wählen Sie bitte die Versandart DPD Express und es wird innerhalb 2 Tagen geliefert. Viele Grüße vom Headict Team.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
Versand in Ordnung. Nur sehr schlecht, dass es nicht klar angegeben ist, dass eine Rückkehr nach Frankreich auf eigene Kosten gesendet werden muss. Diese sind doppelt aus den Niederlanden
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Antwort von HEADICT
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Das Verfahren für die Rücksendung ist auf der Website jederzeit verfügbar und es ist klar angegeben, dass die Rücksendung nach Frankreich auf Kosten des Kunden erfolgt. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen unter der folgenden Adresse zur Verfügung: [email protected]. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen. Headict-Team.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
Es ist schwer, Kontakt aufzunehmen.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe auf Ihrer Website eine Mütze bestellt, auf deren Foto eine belgische Flagge zu sehen ist. Ich habe daraus geschlossen, dass sie in Belgien hergestellt wurde, aber ich habe mich geirrt, weil sie in China hergestellt wurde. Sie haben das Recht, Produkte zu verkaufen, die in diesen Ländern hergestellt werden, aber geben Sie die Herkunft deutlich an. Enttäuschter Kunde
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
Der Versand dauert zu lange, und ein Artikel wurde nicht geliefert! Darüber wurden wir nicht informiert! Allerdings wurde der Betrag sofort zurückerstattet.
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die App ist im Vergleich zu anderen nicht kundenfreundlich, auch weil ich kein Französisch spreche. Man muss die Übersetzung jedes Mal neu einstellen
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung nach 20joirs immer noch nicht erhalten
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A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
Also ich habe das Paket erhalten, aber ein bisschen oben gibt es einen weißen Fleck vor der Mütze, der das Modell ein bisschen verdirbt.
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Antwort von HEADICT
Hallo, es tut mir leid zu hören, dass es einen Fleck auf dem Modell gibt, das Sie erhalten haben. Bei Nichtübereinstimmung oder Mängeln an der Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter [email protected]. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Headict Team.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
Filtermöglichkeiten sind für mich nicht gut. Rückversand auf eigene Kosten und mit 10 Werktagen Bearbeitungszeit. 1 Mütze kam ohne Etikett an. Pluspunkt Große Auswahl auf der Seite.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Mütze, die ich erhalten habe, entspricht meiner Anfrage. Die Mütze, die die gleiche Marke und Größe wie die Mütze hat, ist jedoch viel zu groß, was wahrscheinlich nicht an headict liegt. Ich habe die Mütze über Ihre Website zurückgeschickt, die auf meine Anfrage nicht reagiert hat.
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Antwort von HEADICT
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihre Bitte um einen Austausch, die Sie am 21.01. um 16:25 Uhr initiiert haben, sehr wohl berücksichtigt und am 23.01. morgens geantwortet. Vielleicht finden Sie unsere Antwort in Ihrem Spam oder in unerwünschten E-Mails. Wir stehen Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tagesausklang. Mit freundlichen Grüßen Das Headict-Team
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 3 von 5
Kein Rücksendeetikett, Kosten müssen selbst getragen werden.
Antwort von HEADICT
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir versenden ab 49€ versandkostenfrei zu einem DPD Pick up Shop. Jedoch können wir die Rücksendekosten leider nicht tragen. Diese Information ist auf unsere Webseite ersichtlich (https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch). Gemäß unsere Rücksendebedingungen trägt der Kunde die Rücksendekosten. Viele Grüße vom Headict Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
04083130718165R Ich habe dieses Erz bei DPD Express bestellt und es sind noch viele Tage vergangen und es ist immer noch unterwegs.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Auf der personalisierten Strickmütze auf der Website war die Schrift schwarz, als die Mütze ankam hatte sie jedoch eine andere Schriftfarbe. Man könnte wenigstens darauf hinweisen.
Antwort von HEADICT
Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bei Lasergravur wird das Leder verbrannt und die Farbe der Gravur kann je nach Lederfarbe unterschiedlich erscheinen. Viele Grüße vom Headict Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Farben des erhaltenen Produkts stimmen nicht mit meiner Bestellung überein. Da ich die Versandkosten nicht bezahlen möchte, behalte ich das Produkt. Ich werde mich von nun an direkt an den Lieferanten wenden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich finde es nicht richtig, dass wir die Kosten für die Rücksendung tragen müssen, wenn uns das Produkt nicht gefällt! Andere Seiten haben Rücksendeetiketten
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Die Qualität ist gut, aber auch nicht mehr. Mit ihren fast täglichen Newslettern gehen sie einem wirklich auf die Nerven. Wieviele Köpfe kann man haben?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Schöne Qualität der Mützen, aber schade, dass bei einer der beiden bestellten Mützen die Fäden aus der vorgenommenen Anpassung herausschauen. Das macht die Optik kaputt. Ich weiß nicht, ob Sie in solchen Fällen eine kommerzielle Geste machen, aber das wäre angesichts des Zustands der Kappe gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich bin etwas enttäuscht von der Qualität der Stickerei, von der Verarbeitung und der Ausrichtung des personalisierten Logos, ich hätte für den Preis viel mehr erwartet... Die Qualität der Kappe ist hingegen wirklich gut!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Zu Ihrer Information: Wir haben die Stickerei der Mütze zweimal ausgeführt. Denn das Ergebnis beim ersten Versuch war für unseren Stickereihandwerker nicht zufriedenstellend. Ihr Logo wurde teilweise in 3D gefertigt (nach Ihren Anweisungen). Wir würden uns freuen, wenn Sie ein Foto der Stickerei hinterlassen, damit sich die Nutzer ein Bild vom Ergebnis machen können. Einen schönen Tag, l
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die personalisierten Mützen sind perfekt verarbeitet und von sehr guter Qualität. Allerdings habe ich nur eine der beiden Mützen erhalten, die ich bestellt hatte, obwohl ich für zwei bezahlt hatte. Ich warte immer noch darauf, dass der Kundenservice von headict auf meine Anfrage antwortet.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. In der Tat gab es ein Versehen unsererseits. Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, haben wir Ihnen geantwortet und den fehlenden Artikel nachgeschickt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Größe der Kappe ist Standard, also genau richtig für manche Menschen. Der Platz für das Logo ist klein. Das Design ist schön. Leider ist es teuer, wenn man bedenkt, wie viele Punkte es gibt, mit denen man unzufrieden ist.
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Antwort von HEADICT
Hallo, es tut mir leid zu lesen, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Die Größe unserer Mützen entspricht den Standardgrößen, d.h. für einen Kopfumfang von 55 bis 59 cm, wie in der Produktbeschreibung angegeben. Wir achten sehr auf die Qualität unserer Produkte Unsere personalisierbaren Mützen haben Markenqualität und werden seit kurzem aus umweltfreundlichen Materialien hergestellt (regenerierte Baumwolle).
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Qualität der Nähte ist nicht verrückt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Lieferfristen
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Antwort von HEADICT
Hallo, die Mützen, die Sie bestellt haben, sollten personalisiert werden. Es ist eine zusätzliche Frist erforderlich, um die Stickereien in unserem Atelier anzufertigen. Diese ist auf unserer Website angegeben. (plus ein Feiertag während der Lieferung...) Guten Tag, das Headict-Team.
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
-
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Qualität des durchschnittlichen Textils Die ursprünglich schwarze Kappe hat in einigen Monaten bereits ihre Schwärze verloren. Das Logo hat immer noch gute Farben, schwarz und weiß.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Lieferfristen nicht eingehalten. Zweimal.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellungen. Ich habe ein Problem mit der Lieferung einer Ihrer Bestellungen festgestellt. Ihr Paket wurde innerhalb der Fristen, zu denen wir uns verpflichtet haben, versandt. Ich habe keine weiteren Informationen über die Gründe für diese Verzögerung seitens Colissimo. Bei der zweiten Sendung haben Sie eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden gewählt und die Fristen wurden eingehalten. Verfolgung mit Unterstützung
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Lieferung nicht top
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
-
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Form der Kappe ist nicht so gut mit dem Winkel in der Mitte. Die Stickerei ist gut und schnell.
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Konto gesperrt

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

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