Ich habe noch nichts erhalten, habe auch Schwierigkeiten, mit Ihnen in Kontakt zu treten, und wenn ich nach meinem Paket suche, steht dort "in Versand", aber ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass ich mein Paket inzwischen erhalten haben sollte...?
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Antwort von HEADICT
Sehr geehrte, Vielen Dank für Ihre Bestellung. Das Paket wurde noch am Tag Ihres Kommentars zugestellt. ;-) Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung war in Ordnung und pünktlich, aber ich habe das falsche Produkt erhalten und bis heute habe ich noch nichts von der Bearbeitung meiner Rücksendung gehört. Kein guter erster Eindruck, und das System mit den PDFs, die ausgedruckt und ausgefüllt werden müssen, ist ehrlich gesagt umständlich und abgedroschen. Soll das entmutigen? Ich werde sicherlich eine fundiertere Meinung abgeben, wenn ich das richtige Produkt in der Hand habe.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und entschuldigen uns für den entstandenen Schaden. Wir haben uns bemüht, Ihr Paket abzuholen und Ihnen Ihre Bestellung per Express zukommen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Headict-Team
G
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung dauert ziemlich lange, Produkt ist gut, Service ist nicht gut. Habe Größe 60 bestellt und 61 erhalten. Also zu groß. Habe die Mütze zurückgeschickt und eine Mail an headict geschickt. Bis jetzt nichts gehört. Bestellnummer: #345904
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie auf der Website erwähnt, gibt es keine Zwischengrößen (S=54/55cm - M=65/56cm, ...) und die größte Größe steht auf dem Etikett. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe nicht genau das bestellte Modell erhalten, aber ich werde mich damit begnügen, ich habe keine Zeit, eine Rücksendungsschlacht zu machen
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung vor ein paar Tagen zurückgeschickt und warte immer noch auf die Rückerstattung des gezahlten Betrags auf mein Bankkonto.
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Hinweis: 3 von 5
Das gelieferte Produkt ist in Ordnung, aber die Lieferung dauert wirklich lange, zweimal per E-Mail gefragt, wo die Bestellung blieb aber zweimal so eine Standard-Info-less-Antwort
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich bin immer noch nicht beliefert worden, ich werde sicher etwas für die Zollabfertigung bei der Post bezahlen müssen. Ich habe einen Brief erhalten. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Mützen, die bald ankommen werden. Vielen Dank.
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Hinweis: 3 von 5
Zu lange Lieferzeiten. Das ist an sich kein Problem, wenn man gut informiert wird. Man fängt an zu überlegen, ob das klappen wird. Keine klare Rückverfolgung. Dann wird das Produkt plötzlich ohne Ihr Wissen geliefert. Ich lese: 'Der Versand erfolgt auf Risiko des Bestellers'. Das ist natürlich bizarr. Sie verschicken es trotzdem, ich nicht. Ich mache das nicht mehr.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
danke für Ihren Dienst
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Hinweis: 3 von 5
Die Größe passt nicht zu meinem Kopfumfang. Kann nicht geändert werden,es gibt nur noch eine Größe.
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Hinweis: 3 von 5
Meiner Meinung nach lässt die Kommunikation bei der Zustellung sehr zu wünschen übrig. Die Sendungsverfolgung zeigt nur, dass das Paket irgendwo ist, aber nicht, wann es voraussichtlich zugestellt wird. Auch sieht man nur, dass das Paket "in transit" ist, aber von wo nach wo ist nicht ersichtlich. Schade, dass ich nicht mehr schreiben kann. Daher 1 Stern für den Service.
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Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung hat sehr lange gedauert und die Bestellung konnte nicht verfolgt werden
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe die Mütze erhalten, die ich bestellt habe. Sie hat eine gute Qualität und ist gut verarbeitet.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Die Ware war nicht zufriedenstellend verarbeitet worden. Das Lederpatch mit dem Logo war teilweise nicht an die Kappe angenäht.
Antwort von HEADICT
Guten Tag, wir legen Wert auf Qualität und gute Verarbeitung. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, damit wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Viele Grüße vom Headict Team
A
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Hinweis: 3 von 5
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Hinweis: 1 von 5
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich konnte Sie selbst nicht erreichen. Meine Bestellung wurde leider nie zugestellt. Ich würde gerne von Ihnen hören, wie ich das Problem lösen kann. Auf Wiedersehen Johan van de Laar
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Antwort von HEADICT
Vielen Dank für Ihre Bestellung und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren: [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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Hinweis: 3 von 5
Der Versand ist nicht verfolgbar und dauert länger als eine Woche, aber das Produkt ist in Ordnung.
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Hinweis: 3 von 5
Die Qualität scheint etwas geringer zu sein als die des dünnen Materials von statson
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich bin etwas erstaunt, diese E-Mail zu erhalten, da ich das Paket noch nicht erhalten habe, was mich ebenfalls erstaunt. Es ist unmöglich, die Firma zu erreichen, die für die Lieferung zuständig ist. Könnten Sie mir bitte weitere Informationen geben?
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir laden Sie ein, auf den zuvor gesendeten Link zur Sendungsverfolgung zu klicken. Dieser wurde heute Morgen aktualisiert (Tag der Ankunft in Portugal). Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Größe groß!
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Hinweis: 3 von 5
Das Problem sind die nicht eingehaltenen Lieferfristen. Sie kündigen auf der Website "Produkt verfügbar" an, innerhalb von 48 Stunden. Bei der Bestellung auf der Website (4. März) werden dann 10 Tage angekündigt, die sich in 2 Wochen verwandeln (Paket am 19. März verfügbar). Auf der Habenseite steht die Erstattung der Versandkosten. Wenn Sie hingegen in 15 Tagen liefern, sagen Sie es deutlich! Andernfalls verlieren Sie das Vertrauen der Kunden.
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin ein Fan von Mützen, aber ich möchte Ihnen mitteilen, dass die Mütze, die ich bestellt habe, schlecht gestaltet wurde (schlecht gemachte Stickerei). Ich finde es sehr schade, dass es nicht mehr als ein paar wenige Exemplare gibt.
Ich hoffe, dass mein Kommentar hilfreich ist. Viel Glück
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Hinweis: 1 von 5
HEAD341331 wurde am 5. März letzten Jahres verschickt. Jetzt, am 16. März, ist das Paket immer noch nicht zugestellt worden. Laut IMX ist der Status unbekannt. Ich hoffe, dass diese Nachricht dazu beitragen kann, dass das Paket noch zugestellt wird oder der Kaufpreis zurückerstattet wird. Frank van Mosseveld
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Antwort von HEADICT
Sehr geehrte, Vielen Dank für die Bestellung. Das Paket ist zu Ihrer Verfügung auf einem Postamt. Bitte überprüfen Sie den Post NL Tracking Link. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Headict-Team
G
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Hinweis: 1 von 5
Schlecht. Bis heute wurde nichts geliefert. Eine Nachricht vor zwei oder drei Wochen, dass es auf dem Weg sei.
Ihre Umfrage ist schneller als der Service und die Lieferung.
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie auf der Website erwähnt, benötigen wir 7 bis 10 Tage für kundenspezifische Produkte. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
G
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Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung dauerte ewig (>14 Tage) und Ihr Unternehmen ist nicht erreichbar - die Farbe der Kappe entsprach nicht der Spezifikation. Sie haben uns als Kunden verloren.
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Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bestellung. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren. Wir benötigen jedoch etwas mehr Zeit für kundenspezifische Artikel. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
G
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Hinweis: 1 von 5
Habe nach 10 Tagen noch keine Bestellung erhalten, kann also noch keine Bewertung abgeben. Nur, dass es eine lange Zeit jetzt gewesen ist.
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Sehr geehrte, Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Wir bestätigen die Zustellung Ihres Pakets. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Das Headict-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe nichts erhalten
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Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellung. Ihr Paket wird gerade von der Zollbehörde abgefertigt. Für die Verwaltungsformalitäten zwischen Frankreich und Kanada ist in der Tat eine gewisse Zeit erforderlich. Ihr Paket wird Ihnen in Kürze zugestellt. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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Hinweis: 1 von 5
bestellt 2021-03-02 ref ste1811102-71-m ref OAKO1005-SM noch nicht erhalten nach Mail vom 9März WISSE van der Graaf mvg Milpas A
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Sehr geehrte Damen und Herren, die Hausnummer hat gefehlt und Sie haben das Paket nicht erhalten. Gemäß Ihren Anweisungen haben wir Ihre Bestellung vollständig zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
G
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Hinweis: 3 von 5
Vermissen Sie das Logo mit Namen an der Seite
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Sehr geehrte, Vielen Dank für Ihre Bestellung. Wie auf der Webseite erwähnt, müssen Sie auf "TOE TE VOEGEN HANDTEKENING" klicken, bevor Sie die Artikel in Ihren Warenkorb legen. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
G
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Hinweis: 3 von 5
Produkt leider zu klein. Rückgabeverfahren nicht klar und teuer (Produkt muss nach Frankreich zurückgeschickt werden). Auf der Website steht, dass man eine E-Mail schicken muss, und in der Antwort auf die E-Mail nach ein paar Tagen werde ich auf denselben Abschnitt auf der Website verwiesen, wo es heißt, dass man eine E-Mail schicken muss. Die Rücksendung wird noch bearbeitet, daher kann ich dazu noch nichts sagen.
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Hinweis: 3 von 5
Die wahrgenommene Qualität des Produkts ist enttäuschend. Es ist nicht die Mütze, sondern der Aufnäher aus Filz. Der Aufnäher war das eigentliche Highlight der Kappe. Der Aufnäher ist extrem dünn, ohne Relief, in einem Wort mehr als enttäuschend für ein Produkt zu 25. Ich bin maßlos enttäuscht! Ich werde das Produkt nicht zurückschicken, da es ein Geschenk meiner Kinder ist ... aber ich werde nicht mehr auf Ihrer Website kaufen I
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Hallo, wir bemühen uns, unsere Produktbeschreibungen so ausführlich wie möglich zu gestalten, und es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die bestellte Mütze über einen bedruckten Filzaufnäher verfügt. https://www.headict.com/fr/24016-trucker-don-t-feed-the-bear.html Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht. Es ist das erste und letzte Mal, dass ich auf dieser Seite bestellt habe. Der Betrag für die Artikel wurde eingezogen, aber ich habe sie immer noch nicht erhalten ... Trotz mehrerer Mahnungen! Ich bin sehr enttäuscht von diesem Shop!
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Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es stimmt, dass Sie Opfer eines verlorenen Pakets geworden sind, was uns sehr leid tut. Wir haben Ihre Anfrage jedoch berücksichtigt und einen neuen Versand mit einem 24-Stunden-Express veranlasst, damit Sie Ihre Mützen erhalten können. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
Unzufrieden mit der Lieferung, aber danke an den Kundenservice der Website, der alles in die Wege geleitet hat.
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Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bitten Sie, die Verzögerung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
Hallo nicht erhalten die Lieferung am 14/02/21
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Hallo, Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und haben alles Nötige getan, um Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 3 von 5
Die Mütze war schön, aber zu groß. Ich schickte sie zurück, um sie gegen eine kleinere Größe umzutauschen. Ich warte immer noch darauf, wird hoffentlich in Ordnung sein. Die Rücksendeadresse scheint in Frankreich zu sein. Während der Bestellung bei Headict.co.uk.
Bald werde ich insgesamt 23 Versandkosten verloren haben. Sie können keine weitere Bestellung von mir erwarten.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine personalisierte Mütze gekauft, 82$ (Umrechnung von 50 in kanadische Dollar), kein Tracking und das trotz 13 PLUS! 3 Wochen Wartezeit (nach dem Versand) und immer noch nichts! Ich bin wirklich enttäuscht - Kundin aus Kanada
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Antwort von HEADICT
Hallo, ein Tracking-Link wurde Ihnen beim Versand der Bestellung zugeschickt und wie bei unseren verschiedenen E-Mail-Austauschen angegeben, befand sich Ihr Paket in der Zollabfertigung (Status auf dem Link angegeben). Wir haben dieses natürlich trotz des starken Andrangs als lang angesehen und die Versandkosten Ihrer Bestellung zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Da die Lieferadresse unvollständig war, wurde Ihr Paket an uns zurückgeschickt. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um einen neuen Versand zu vereinbaren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
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Hinweis: 3 von 5
Habe einen Tag lang umsonst auf die Lieferung gewartet, hatte eine E-Mail erhalten, in der stand, dass meine Bestellung an diesem Tag (Freitag) geliefert werden würde, war erst nach dem Wochenende, habe sie in den Müll geworfen, nicht einmal geklingelt. Sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung meiner Bestellung obwohl, und späte Lieferung vielleicht verständlich aufgrund der Weihnachts-Ansturm.
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe weder die richtigen Kopfhörer noch die richtige Größe erhalten. Ich bin sehr enttäuscht.
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Hallo, Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie, unseren Kundenservice über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert wurde, das Produkt zu bewerten, obwohl ich es immer noch nicht erhalten habe...
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Antwort von HEADICT
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung. Da Sie nicht in der EU sind, wurde Ihr Paket im Zollamt zur Überprüfung durch die zuständigen Behörden zurückgehalten. Das Paket wurde heute vom Zoll freigegeben und wird Ihnen so schnell wie möglich zugestellt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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