Ich bin sehr enttäuscht von der Stickerei 9 (diese befindet sich nur auf der Seite der Kappe in ganz klein???), wenn die Wahl der Marke nicht erlaubt, eine Stickerei auf der Vorderseite der Kappe zu haben, kann man sie auch gleich nicht anbieten, denn das Ergebnis ist unbedeutend... Herzlich willkommen!
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Antwort von HEADICT
Hallo, die Stickerei ist identisch mit der Simulation, die auf unserer Website gezeigt wird. Es ist jedoch möglich, eine Kappe auf die Vorderseite zu sticken. Sie finden alle Details dazu im Modul "Anpassen" auf unserer Website. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität meiner selbst gestalteten Mütze. Es gab einen schwarzen Faden auf der Oberseite, der rot ist, der Schirm ist schief angenäht, die Materialien sind von minderer Qualität...
Ich beabsichtige, eine geschäftliche Geste zu erhalten, da der Tarif ungerechtfertigt ist
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Der Kundenservice hat Sie per E-Mail kontaktiert, um den Vorfall zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Der Karton war bei der Lieferung offen, er war nicht richtig verschlossen und die Post musste Klebeband hinzufügen... für die Baskenmütze von sehr guter Qualität, aber die Größe ist zu klein, also musste ich sie zurückschicken, schade, es gibt keine größere Größe...
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir achten besonders auf die Verpackung unserer Kopfbedeckungen. Es ist möglich, dass Ihr Paket während des Transports kontrolliert wurde, was erklären könnte, warum es geöffnet wurde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Die französische Post war extrem langsam, dazu kamen och die Zoll-Formalitäten. Von der ersten Bestellung mit Rückversand, weil die Mütze zu gross war bis zur Ersatzmütze dauerte es einen ganzen Monat.
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
Bestellung erhalten, aber nicht in der richtigen Größe. Habe alles zurückgeschickt, auch die Post, aber bis heute nichts gehört. Habe versucht, Kontakt aufzunehmen, ohne Erfolg. VÖLLIG UNZUVERLÄSSIGER WEBSHOP
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G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Das Produkt selbst war gut, aber zu groß und seine eigenen Rücksendekosten laden mich nicht dazu ein, eine andere Größe zu probieren. Ich habe auch noch nicht den gezahlten Betrag zurückerhalten.
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G
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Hinweis: 3 von 5
Das Produkt sollte aus Frankreich kommen, brauchte aber 5 Arbeitstage. Ich erhalte regelmäßig Pakete aus Deutschland, die viel schneller ist.
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A
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trot de taimp für die Lieferung
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Hallo, Ihr Paket hat tatsächlich 8 Tage gedauert, bevor es Ihnen zugestellt wurde, da es beim belgischen Zollamt einer Kontrolle unterzogen wurde. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team.
A
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Ich habe meine Bestellung nie erhalten
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Guten Tag Herr Cresta, Wie auf der Website angegeben, ist für die Herstellung von personalisierten Produkten eine Frist von 7 bis 10 Tagen erforderlich. Ihre Mütze wurde am 09.02.2017 versendet und nach Rücksprache mit dem Postdienst ist diese auf dem Weg zu Ihnen. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team.
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung war gut und das Produkt gut verpackt. Allerdings würde mich die Art des Leders interessieren, da es einen unangenehmen Geruch hat. Es sieht aus wie Ziegenleder.
Können Sie mir diese Information geben.
Cdlt.
JF BLANCHARD
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Antwort von HEADICT
Hallo, Ihre Mütze besteht tatsächlich aus Schweinsleder. Der Geruch von Leder hängt von dem Tier ab, von dem es stammt. Woll- und Ziegenleder neigen zu einem starken Geruch, während Lamm-, Kalbs- und Reptilienleder viel unauffälliger oder sogar geruchlos sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung. Leider war die Größe zu klein. Leider sind Rücksendungen sehr teuer, sonst würde ich öfters bestellen. Schöne Website mit viel Angebot. Schade, dass es keinen solchen Shop in den Niederlanden gibt.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Qualitativ gute Ware, in meinem Fall aber nicht gepasst. Der von headict benutzte Lieferdienst war unzuverlässig -falsche Angaben von Lieferzeiten, das Paket musste ich dann selbst von einem entfernt gelegenen Paketshop abholen. Auch die Retoure ist etwas umständlich und muss vom Kunden selbst getragen und nachverfolgbar verschickt werden, da headict keine Garantie übernimmt.
G
Geverifieerde koper
Hinweis: 1 von 5
Wir warten immer noch auf die Lieferung des Hutes und können noch nichts über das Produkt oder den Service sagen.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Mütze immer noch nicht erhalten, aber ich habe gehört, dass man noch 2 oder 3 Wochen warten muss...? Bald ist der Winter vorbei
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A
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, um meine Notizen zu rechtfertigen, möchte ich mitteilen, dass ich eine Mütze bestellt habe, die angeblich in Deutschland hergestellt wurde, während auf dem Etikett made in Czech Republic steht. Ich habe die Kappe 6 Tage lang getragen, aber sie sitzt nicht mehr auf meinem Kopf und ist eine Nummer kleiner geworden. Ich hätte fast zwei gekauft.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir haben tatsächlich festgestellt, dass die Herringbone-Reihe von Stetson nicht mehr in Deutschland hergestellt wird. Wir nehmen derzeit die Änderung auf der Website vor und bitten Sie, uns für das entstandene Gene zu entschuldigen. Es scheint jedoch seltsam, dass sich Ihre Mütze so leicht lockern kann. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
Habe nicht alles bekommen was ich bestellt habe...
Das ist sehr schade werde das nächstemal bei einem anderen Shop mein Geld lassen.
Ich habe jetzt das zweitemal bestellt und schon ist etwas schief gegangen das ist nicht gut
A
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Hinweis: 1 von 5
Kundenbetreuerin, die nichts von meiner Anfrage verstand und sich nur um meine Transaktion kümmerte
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Antwort von HEADICT
Wir erinnern Sie daran, dass Sie Gegenstand einer Kontrolle wegen Bankbetrugs waren. Ein solches Verfahren wäre nicht notwendig gewesen, wenn die Zahlung Ihrer Bestellung eingehalten worden wäre.
A
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Hinweis: 1 von 5
DIEBE haben mein Widerrufsrecht nicht respektiert nach mehreren E-Mails taten sie so, als würden sie es nicht verstehen Ich werde NIE WIEDER BESTELLEN
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A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin enttäuscht von den Größen und es ist unmöglich, die Größe 58 in Ihrer Website zu sehen, es ist sehr schade, weil die Kappen sehr schön sind die Verarbeitung und gut
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Antwort von HEADICT
Hallo, nur wenige Marken bieten ihre Produkte in der gesamten Größenpalette von 55 bis 61 oder 63 an. Diese Marken ziehen es vor, die Größen in S (54-55cm) / M (56-57cm) / L (58-59cm) / XL (60-61cm) zu kombinieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung und Produkt von guter Qualität, aber achten Sie auf die Größe, die Einheitsgröße ist klein. Es ist nur schade, dass die Kosten für die Rücksendung vom Käufer getragen werden müssen, vor allem bei einer Rücksendung per Colissimo, die vorgeschrieben ist.
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Antwort von HEADICT
Die Einheitsgrößen der Körbchen entsprechen mehrheitlich einem Kopfumfang von 55 bis 60 cm. Die Rücksendung per Colissimo wird Ihnen nicht vorgeschrieben, sondern empfohlen. Mit freundlichen Grüßen, Das Headict-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Frist, aber ich hatte eine weiße Stickerei bestellt und eine grüne erhalten. Angesichts der Wartezeiten für einen möglichen Umtausch wollte ich nicht länger warten, also habe ich mich mit der grünen Stickerei zufrieden gegeben.
Ich hoffe, dass meine nächste Bestellung besser läuft.
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Antwort von HEADICT
Hallo, wir entschuldigen uns für den entstandenen Ärger. Es ist möglich, dass die Mütze unter unserer Aufsicht durchgerutscht ist. Sie können uns gerne ein Foto der Stickerei schicken an [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, dass die Barette "made in china" sind, obwohl ich die Informationen auf Ihrer Website nicht gefunden habe. Die Antwort des Kundenservice hat mich auch nicht überzeugt. Ich dachte, dass diese Produkte in Europa oder den USA entworfen werden. Brixton, das klingt nicht chinesisch. Trotzdem sind sie völlig in Ordnung. herzlich willkommen
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Antwort von HEADICT
Hallo, wie bereits in unserer E-Mail-Konversation erwähnt, wird bei der Produktbeschreibung ein Hinweis auf die Herstellung in Europa oder den USA hinzugefügt. In der Welt der Konfektionskleidung werden die meisten Produkte in Asien hergestellt (China, Indien, Vietnam, ). Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
Foto auf der Website nicht explizit genug.
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Wir arbeiten ständig daran, unsere Bilder einfacher und zugänglicher zu machen. Was Ihre letzte Bestellung betrifft, so werden uns alle Bilder von Stetson von der Marke selbst zur Verfügung gestellt und wir verbessern die Darstellung so gut wie möglich.
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr enttäuscht von der Art und Weise, wie die Ware zurückgeschickt wird, wenn es Probleme gibt. Der Käufer hat die Kosten zu tragen und außerdem gab es keine Neuigkeiten bei der Rücksendung, ich habe nur eine andere Größe 1 Woche später erhalten.
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Am 04.01. wurde Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail geschickt, in der Sie darüber informiert wurden, dass der Hut erneut verschickt wurde. Vielleicht ist der Hut in den SPAMS gelandet? Wir bemühen uns, die Rücksendungen in der Weihnachtszeit täglich zu bearbeiten.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Mütze. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, aber was meine beiden Lieferungen betrifft, muss ich sagen, dass ich mir wirklich überlegen werde, ob ich noch einmal auf diese Seite zurückkomme...
Sehr schade, da ich mit der Qualität zufrieden bin, aber nicht zuverlässig, was die Lieferung angeht.
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe bei einer Bestellung für 150 CHF 30 CHF Schweizer Mehrwertsteuer zusätzlich bekommen und Sie haben nicht einmal die französische Mehrwertsteuer abgezogen.
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Da ich von einer Schweizer IP-Adresse aus bestellt habe, wurde keine Mehrwertsteuer auf die Bestellung erhoben.
A
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Hinweis: 3 von 5
Das erhaltene Produkt entsprach überhaupt nicht meinen Erwartungen. Die Qualität war viel schlechter als das, was die Fotos auf der Website und der Preis des Produkts vermuten ließen. Dennoch erfolgte die Rückerstattung schnell, auch wenn ich es bedauere, dass die Versandkosten nicht erstattet wurden und die Rücksendung des Produkts zu meinen Lasten ging.
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Laulhère ist eine Marke, die 100 % lokal herstellt, was einen höheren Preis erklärt. Wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um die Produktbeschreibung zu ändern.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe am 29.11. eine Mütze bestellt, Versandkosten 5,50 in Collisimo, Lieferung innerhalb von 48 Stunden, ich habe die Mütze heute erhalten ... Ich muss sagen, dass meine Freude darüber sehr getrübt ist ... Ich bin der Meinung, dass der Service von Collisimo nicht respektiert wird und verlange eine Rückerstattung der Versandkosten ...
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Hallo, Ihr Paket wurde am Tag Ihrer Bestellung, also am 29.11. versendet. Der Postdienst hat jedoch mitgeteilt, dass das Paket auf Wunsch des Empfängers am 01.12., dem geplanten Tag der Zustellung, an eine andere Adresse weitergeleitet wurde. Jede Adressänderung während eines Posttransits führt automatisch zu Verspätungszuschlägen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 3 von 5
das Material des Artikels ist auf der Website nicht zu finden, ich dachte, es sei Wolle, es ist Acryl ...
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Hallo, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
Der Hut war zu groß, obwohl ich auf Anraten der Website Maß genommen hatte. Produkt gestern zurückgeschickt.
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Hallo, Ihre Rücksendung wurde erfolgreich bearbeitet und wir haben die Rückerstattung veranlasst. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
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Hinweis: 3 von 5
Die Mütze ist von guter Qualität, aber die Farbe der Stickerei für die Personalisierung hat nichts mit der auf der Website angezeigten Farbe zu tun. Ich habe ein Bordeauxrot bestellt, aber ich habe eine Art glänzendes Violett/Rosa erhalten. Zum Glück hatte ich einen bordeauxroten Textilfilz zur Hand, um dies zu korrigieren. Bei dem Preis der Mütze und der Wartezeit ist das ziemlich teuer.
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Hallo, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Haben Sie die Möglichkeit, uns ein Foto über [email protected] zu schicken?
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Mütze ist sehr gut, die andere, die Superman-Mütze für Kinder, der Bommel hat sich am zweiten Tag gelöst.
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Hallo, wenn Sie möchten, können Sie uns über [email protected] ein Foto der Mütze schicken, damit wir dieses fehlerhafte Element korrigieren können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
Die Kappe ist nicht wie erhofft und es wird nicht angegeben, wie man einen Artikel zurückschicken kann (um ihn gegen einen anderen auszutauschen) z. B.
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Hallo, unter folgendem Link finden Sie alle Details zu den Rücksendungen. http://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
Das Foto der Mütze war nicht genau genug, um eine Form zu zeigen, die vorne etwas eckig ist und mir nicht passt. Die Größe, die ich bestellt habe, ist zu groß, obwohl ich meinen Kopf gut vermessen hatte und innerhalb des vorgeschlagenen Größenbereichs lag. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von HEADICT
Hallo, da diese Mütze zur "curve"-Linie gehört, ist die Rückseite der Glocke immer weicher als die Vorderseite (oberhalb des Visiers). Diese Steifigkeit sorgt dafür, dass die Mütze gut sitzt und sich gut anfühlt. Allerdings weisen nur die "Snapbacks" eine leicht quadratische Form auf. Wenn Sie es wünschen, ist eine Rücksendung über das Formular auf der Website möglich.
A
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Ich habe für den Preis eine bessere Produktqualität erwartet
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Antwort von HEADICT
Hallo, unsere Produkte werden vor dem Versand kontrolliert und der gute Ruf der Marken Stetson und Bailey (die Ihrer Bestellung entsprechen) ist unbestritten. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Fehler unter unserer Aufsicht durchrutscht. Bitte zögern Sie nicht, uns im Falle eines fehlerhaften Artikels über [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team.
A
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Mittelmäßig zufrieden
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Hallo, Sie haben eine E-Mail erhalten, um Ihre Unzufriedenheit gemeinsam zu verstehen und gegebenenfalls für Abhilfe zu sorgen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, obwohl sie auf der Website von colisimo schreiben, dass es gestern geliefert wurde. Ich habe auf mein Paket gewartet und oft in meinem Briefkasten nachgesehen, aber nichts. Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei Ihnen bestelle und normalerweise habe ich keine Probleme. Ich würde gerne mehr Informationen erhalten.
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Antwort von HEADICT
Hallo, Ihre Bestellung wurde innerhalb der vorgegebenen Zeit versendet. Es kann vorkommen, dass der Postdienst Probleme mit dem Flashen oder der Zustellung von Paketen hat. Der Kundenservice von Headict hat daher eine Untersuchung eingeleitet, um die Rückverfolgbarkeit des Pakets zu ermitteln und die Zustellung zu gewährleisten. Wir haben heute Morgen erfahren, dass Ihr Paket zugestellt wurde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Headict-Team
A
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Hinweis: 3 von 5
Mein Paket wurde nicht zugestellt. Das Paket wurde direkt an den Absender zurückgeschickt. Ich würde meine Meinung ändern, wenn ich mein Paket erhalten habe.
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A
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Hinweis: 3 von 5
Das Bild ist nicht vertraglich bindend. Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität im Vergleich zu meinem vorherigen Kauf.
Die Stickerei ist viel dicker als auf dem Bild zu sehen.
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Hinweis: 3 von 5
No Ich habe eine Mütze bei Ihnen gekauft, weil ich dachte, dass sie in Frankreich hergestellt wurde. Sie wurde in Bangladesch hergestellt.
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