Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Hallo,
Wir freuen uns zu erfahren, dass Ihre Bestellung gut verlaufen ist auf unserer Website, vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Einen schönen Tag,
Das HawaiiSurf-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2019
Die Online-Erfahrung verlief sehr gut von der Bestellung - große Auswahl und wettbewerbsfähige Preise - bis zur Versendung des Produkts... das nie angekommen ist.
Dann beginnt eine Phase der Unsicherheit, in der das Gefühl vorherrscht, dass das Problem nicht ernst genommen wird und man hartnäckig sein muss, um Antworten zu erhalten.
Dennoch ist die Tatsache, dass mit Geduld der Kundenservice dem aufgetretenen Problem gerecht wurde, da alles in Ordnung kam, aber nach etwas mehr als einem Monat des Austauschs; für eine Online-Seite kann das lang erscheinen.
Wenn Sie ein Problem haben, das die Intervention des Kundenservices erfordert, seien Sie geduldig, es wird eine Lösung geben. Schreien Sie nicht Betrug, nur weil die Lösung Zeit in Anspruch nimmt.
Ich habe zwischen 3 und 4 Sternen gezögert, um anzuzeigen, dass der Kundenservice in der Kommunikation und möglicherweise in der personellen Ausstattung Fortschritte machen muss. Wahrscheinlich eine Frage der Zeit.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr sehr konstruktives Feedback, das auf die Punkte hinweist, an denen wir Verbesserungen vornehmen müssen.
Sehr besorgt um unseren Kundenservice setzen wir alles daran, um schnellstmöglich auf all Ihre Erwartungen zu reagieren. Wir freuen uns, dass diese Erfahrung positiv für Sie endete. Bitte wissen Sie, dass Ihr Kommentar sehr wichtig ist, weshalb wir seitdem das Notwendige unternommen haben, um mehr Personal im Kundenservice zu mobilisieren.
In der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen, wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag,
Das Team von HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2020
PERFEKT
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo Madame,
Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf unserer Website zufrieden waren und danken Ihnen für Ihr Feedback!
Wir hoffen, Sie wiederzusehen,
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
Das HawaiiSurf-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2020
Schnelle Lieferung, Produkt entspricht. Hawaii Surf ist ein seriöser Shop.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr,
Es ist eine Freude, von Ihnen zu hören, vielen Dank! Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Bis bald auf unserer Website,
Einen schönen Tag,
Das HawaiiSurf-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2019
schnell perfekt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr,
Wir freuen uns zu erfahren, dass die Lieferung gut verlaufen ist, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen!
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen,
Einen schönen Tag,
Das HawaiiSurf-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2019
Makellos!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung auf unserer Website gut verlaufen ist, und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen!
In der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen, wünschen wir Ihnen einen ausgezeichneten Tag!
Das Team von HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2020
Schnell und effizient!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website gut verlaufen ist.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag,
Das HawaiiSurf-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2019
Fehler bei der Bestellung und auf der Website wurden schließlich einvernehmlich gelöst, was nur zu einer Verzögerung bei der Lieferung führte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Monsieur,
Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung einen Fehler aufweisen könnte, wir tun unser Bestes, damit dies nicht wieder passiert! Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar.
In der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen, wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag!
Das Team von HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2019
Viel Auswahl zu allen Preisen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Frau,
Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie Ihr Glück in der großen Auswahl unserer Produkte gefunden haben: Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.
In der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen, wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag.
Das Team von HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2019
Sehr gut!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit, wir sind glücklich, Sie als Kunden zu haben! Wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken.
In der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen, wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag.
Das Team von HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2019
Effizient und schnell
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und sind zufrieden zu wissen, dass Sie Ihre Erfahrung auf unserer Website geschätzt haben.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen, wir wünschen Ihnen einen guten Tag.
Das Team von HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2019
Es ist klar
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo Herr,
Wir freuen uns zu erfahren, dass Ihre Erfahrung auf unserer Website gut verlaufen ist und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
Das HawaiiSurf-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2019
Schnell erhalten, keine Probleme.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo Madame,
Ihr Kommentar freut uns sehr und wir danken Ihnen dafür!
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
Das HawaiiSurf-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2019
Keine Probleme, Produkt entspricht und wurde innerhalb angemessener Fristen geliefert. Nichts zu beanstanden, es ist positiv!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Was für ein Vergnügen, von Ihnen zu lesen, wir versuchen alles, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung die gleiche ist wie die aller unserer Kunden! Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.
In der Hoffnung, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen, wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag.
Das Team von HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2019
sehr klar
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Madame,
Wir freuen uns, dass unsere Website Ihren Erwartungen entspricht, und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies zu schreiben.
Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Das Team von HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2019
Frist eingehalten. Die Verkäufer sind gute Berater und hören uns zu. Ein ebenfalls eingehaltenes Telefonat. Ich empfehle insbesondere das Geschäft im 24. Arrondissement, bei dem ich die Bestellung aufgegeben und mein neues Skateboard abgeholt habe.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Das gesamte Team von HawaiiSurf bedankt sich für Ihre positive Bewertung, wir versuchen jeden Tag, das Nötige zu tun, damit Sie einen Kundenservice auf hohem Niveau erhalten.
In der Hoffnung, Sie bald wieder im Geschäft und/oder auf unserer Website zu sehen, wünschen wir Ihnen einen ausgezeichneten Tag.
Das Team von HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2019
Bestellung pünktlich erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Wir freuen uns zu erfahren, dass Ihre Bestellung gut verlaufen ist, und danken Ihnen für Ihren Kommentar!
In der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen, wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag.
Das Team von HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2019
gute Beratung bei der Auswahl der Größen und schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Herr,
Wir freuen uns zu erfahren, dass unser Kundenservice vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat, und danken Ihnen für Ihren Kommentar.
In der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen, wünschen wir Ihnen einen angenehmen Tag.
Das Team von HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2019
schnell, zuverlässig und Artikel perfekt wie immer. Super Team HawaiiSurf
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2019
Da das physische Geschäft auf einen kleinen Laden reduziert ist, ist das Anprobieren kaum möglich.
Die Produkte sind gut und die Online-Referenzen zahlreich.
Das Personal ist freundlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2019
Perfekt, super effizient
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2019
-
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2019
schnell und effizient
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2019
Das Lieferdatum wurde eingehalten.
Allerdings ist der Ort, an dem das Paket abgelegt wurde, wenig empfehlenswert.
Die Person ist unhöflich und sucht nicht nach dem Paket, behauptet, es sei nicht angekommen, obwohl es direkt hinter ihm ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2019
Vor dem geplanten Datum geliefert und entspricht der Bestellung, perfekt!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2019
Schnelle Lieferung eine Woche vor Weihnachten, innerhalb von 48 Stunden erhalten ... top!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2019
Sehr gut! Gutes Produkt, niedriger Preis, schnelle Lieferung....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2019
Einfache Bestellung
Allerdings fehlen Informationen über die Anzahl der Räder bei der Produktauswahl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2019
Ausgezeichnete telefonische Betreuung. Alles wurde unternommen, um meine Bestellung zu bearbeiten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
klar
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2019
PERFEKT UND SEHR SCHNELLE LIEFERUNG
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2019
Top-Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Top und pünktlich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2019
Top-Produkt, Lieferung einwandfrei und Kundenservice top
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2019
Schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2019
Schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2019
Perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2019
bester Preis meiner heutigen Suche, dasselbe Objekt und dieselbe Marke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2019
Alles gut gelaufen, danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2019
Perfekt. Paket am Tag nach der Bestellung erhalten.
Produkt entspricht
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