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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Seite, schnelle Lieferung und gute Produkte.
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von HawaiiSurf
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Bewertung 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 4 von 5
Ein paar mehr Fotos von den Brettern (von oben, konkav...) wären ein Plus
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A
Hinweis: 4 von 5
konforme Produkte pünktlich geliefert
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A
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und Artikel zu den vom Anbieter empfohlenen Preisen. Schade, dass ich einen zusätzlichen Artikel nehmen musste, da mir 0,05 € fehlten, um die kostenlose Lieferung an einen Abholpunkt zu erhalten.
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A
Hinweis: 4 von 5
Guter Service und schnell erhaltenes Produkt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Sehr enttäuscht von der Lieferung! Es ist das zweite Mal, dass Ihr Lieferant mir das antut: Lieferung an einen anderen Abholpunkt als den angeforderten. Da ich kein Fahrzeug habe, wähle ich meine Abholpunkte nicht willkürlich aus, und ohne jeglichen Grund oder Erklärung war ich überrascht, per SMS zu erfahren, dass das Paket an einem anderen Abholpunkt war, der für mich natürlich nicht leicht zugänglich ist! Ich habe versucht, mich auf ihrer Website zu beschweren, und sie verlangen von mir, einen Brief zu schreiben, der per Post verschickt werden soll... völliger Unsinn! Ich empfehle Ihnen, Ihren enttäuschenden Lieferservice zu überdenken.
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A
Hinweis: 4 von 5
Top-Angebot
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A
Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht den Erwartungen, angenehme telefonische Betreuung, leider nicht konforme Lieferung: obwohl die Lieferung für zu Hause vorgesehen war und ich den ganzen Tag anwesend war, hat der Lieferant das Paket an einem Abholpunkt abgegeben! Etwas nachlässige Haltung, die ihm vielleicht passte, aber Vertrag nicht eingehalten. Zur Info, der Dienstleister war GLS, den ich nicht empfehle, während die Website Hawaisurf.com tadellos ist.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gute Produktwahl, gute Qualität
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A
Hinweis: 4 von 5
Schöne Website, flüssige Navigation... Danke!
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A
Hinweis: 3 von 5
Der Transportdienst GLS hat das Paket an einen anderen Abholpunkt geliefert als den ausgewählten
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A
Hinweis: 4 von 5
Kombination in der richtigen Größe, aber noch nicht in der Praxis ausprobiert.
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich hatte Probleme, die mein Fehler waren (die Zeit für den Empfang verloren haben) und die sehr gut und sehr schnell gelöst wurden. Das einzige Problem auf der anderen Seite ist, dass ich nicht das richtige Brett erhalten habe. Ich habe keine Änderung angefordert, da ich nicht mehr warten wollte, aber ich bin mir sicher, dass sie das Richtige getan hätten.
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A
Hinweis: 4 von 5
Bestellung wurde schnell versendet! Gutes Produkt, aber die Größe passte mir nicht. Schade, die Rücksendekosten gehen zu meinen Lasten, aber der Kundenservice ist effizient
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A
Hinweis: 3 von 5
Mangelnde Koordination mit Ihrem Transportdienstleister, der die Nachricht mit der Telefonnummer, die ich angegeben hatte, nicht erhalten hatte und die Sie mir am Telefon versichert hatten, übermittelt zu haben. Außerdem hatten Sie mir am Donnerstag, den 20. August, am Telefon gesagt, dass die Lieferung für Montag, den 24. sei, und der Lieferant kam am Freitagmorgen, den 21. Ansonsten ist das Brett in gutem Zustand angekommen.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, der Transportdienstleister wurde am Donnerstag, den 20. August, über Ihre neue Telefonnummer informiert. Es ist bedauerlich, dass er dies nicht notifiziert hat, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback, damit wir diese Information weitergeben können. Was die Lieferung betrifft, so liegt sie tatsächlich zwischen 4 und 7 Werktagen für Surfboards. Die maximale Frist war also Freitag, der 24. August. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und stehen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Hawaiisurf-Team.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Hawaiisurf-Team.
A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, trotz eines kleinen Lieferproblems, der ausgewählte Abholpunkt akzeptierte keine Pakete mehr. Der Logistikdienstleister bot mir am nächsten Tag eine Lieferung nach Hause an, ich habe die Geste geschätzt.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung wurde pünktlich geliefert, aber eine Paar Oakley's, selbst im Sale, in einer weichen Plastiktasche zu liefern, ist einfach lächerlich: das Paar kam -mirakulös- unversehrt an, aber die Box war völlig zerdrückt... das muss überarbeitet werden...
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir werden diese Information an das Lager weiterleiten. Einen schönen Tag noch, Bis bald bei Hawaiisurf, Mit freundlichen Grüßen, Das Hawaiisurf-Team
A
Hinweis: 4 von 5
Ein Problem mit der Lieferung, daher eine Woche nach dem geplanten Datum erhalten. Aber insgesamt zufrieden, reaktionsschneller und effizienter Kundenservice.
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A
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit der Bearbeitung (Schnelligkeit des Versands und der Rückerstattung). Allerdings fehlt es an Klarheit bezüglich der Rücksendeverfolgung.
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A
Hinweis: 4 von 5
Navigation auf der Website ohne Probleme, schnelle Lieferung, mein Kauf betraf eine einfache Rollerscheibe.
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A
Hinweis: 4 von 5
Bestellung entspricht und schneller Versand
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und versendet, vielleicht zu schnell, da eine Sohle fehlte (unverzichtbar für das richtige Gleichgewicht beim Roller). Die Information wurde schnell vom Kundenservice erhalten, aber die Sohle hat mehr als eine Woche gebraucht, um anzukommen. Das komplette Produkt ist jedoch von sehr guter Qualität.
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A
Hinweis: 4 von 5
cool
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A
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, aber einige schwarze Flecken auf dem Kleidungsstück, die zum Glück mit Wasser weggegangen sind
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A
Hinweis: 3 von 5
Verpackung nicht ausreichend konsequent
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A
Hinweis: 3 von 5
Wenig Auswahl an Carver (Skateboard)
Ansonsten praktische und klare Seite
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Ansonsten praktische und klare Seite
Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Tatsächlich ist die Marke Carver Opfer ihres Erfolgs. Zögern Sie nicht, regelmäßig auf unserer Website nach Neuheiten zu schauen.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse,
Das Hawaiisurf-Team.
Tatsächlich ist die Marke Carver Opfer ihres Erfolgs. Zögern Sie nicht, regelmäßig auf unserer Website nach Neuheiten zu schauen.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse,
Das Hawaiisurf-Team.
A
Hinweis: 4 von 5
Top-Kundenservice
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A
Hinweis: 4 von 5
Gute Seite, ich empfehle
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A
Hinweis: 4 von 5
Cool
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich gebe nur 3 Sterne, weil ich eine Lieferung nach Hause bezahlt habe, da ich behindert bin. Der Lieferant hat sich jedoch nicht die Mühe gemacht, mir zu liefern, er hat es an einem Abholpunkt abgelegt. Ich bin auf der Suche nach einer Lösung, um mein Paket zu erhalten, bevor es wieder weggeht.
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A
Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht, aber an den falschen Ort geliefert!
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A
Hinweis: 4 von 5
Produkt entspricht meinen Erwartungen, schnelle Lieferung, alles in Ordnung.
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A
Hinweis: 3 von 5
Gutes Produkt, aber die Lieferzeit ist viel zu lang: eine Woche statt 48 Stunden...
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A
Hinweis: 4 von 5
Habe meine Bestellung in 48 Stunden erhalten, kein Problem mit meinen Schuhen, außer dass die Box in sehr schlechtem Zustand war, ansonsten funktioniert die Seite sehr gut, nichts zu beanstanden.
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A
Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht den Erwartungen und schnelle Lieferung durch das Unternehmen, aber Problem mit dem Lieferdienst GLS, der einfach nicht auf der Höhe ist. Solange GLS die Lieferungen übernimmt, werde ich keine Bestellungen mehr auf dieser Seite aufgeben.
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A
Hinweis: 3 von 5
Leider habe ich die falsche Schuhgröße für Surf Schuhe gewählt. Ich habe um einen Umtausch gebeten, aber die Rücksendekosten gehen zu meinen Lasten, für Schuhe über 250 Euro finde ich das etwas übertrieben. Außerdem große Auswahl an Produkten und sehr angenehmer Kundenservice im Geschäft.
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A
Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist gut.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Hinweis: 4 von 5
Paket schnell erhalten und perfekte Verpackung, nichts zu beanstanden, vielen Dank.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
A
Hinweis: 4 von 5
Anruf vor der Lieferung, das ist perfekt.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.
Es ist eine echte Freude, von Ihnen zu lesen, wir danken Ihnen für Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wiederzusehen :)
Das Team von HawaiiSurf.