Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.

Bewertung 3 und 4 Sterne

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M
Melvin P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2024
Ich habe meine Flossen mit einem Kratzer auf einer von ihnen erhalten, unmöglich, dies zu melden
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F
Florian B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
Paket gut geschützt
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V
Vincent B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Super Seite. Die Hin- und Rückgänge auf den Seiten bringen einen wieder nach oben und nicht an die Stelle der Liste, an der wir stehen geblieben sind.
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F
Florian L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2024
Was die Reaktivität und die Versandzeit betrifft, ist ein Produkt im Angebot ohne Aktualisierung des Bestands meiner Meinung nach nicht wirklich akzeptabel. Die Eigenschaften sind beim zweiten Produkt wenig präzise. Daher bin ich diesmal nicht zufrieden. Aber es bleibt eine zuverlässige Seite, was die 3 erklärt.
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M
Marc P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2024
Die Bestellung wurde angekündigt, dann um einen Tag ohne Erklärung verzögert. Für den Rest ist alles gut gelaufen.
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P
Pierre-Denis L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2024
sehr gut
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P
Patrick L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2024
Schnelle und effiziente Lieferung, nichts zu beanstanden, Produkt entspricht der Beschreibung.
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F
Fabien H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2024
Suellen vom Kundenservice ist wirklich spitze für die Kunden. Super professionell, effizient und höflich.
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A
Arnaud P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2024
Sehr guter Service für Informationen, aber Bestellung mit den Brücken im Mai, daher Verzögerungen bei der Lieferung. Ich bedauere, dass die Auswahl an Rollschuhrädern online immer geringer wird; mehr hyper konkret :(
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A
Alexandre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2024
Sehr guter Service, sehr schnell
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P
Pierre G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2024
Schnelle Lieferung
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P
Philippe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2024
Die Bestände werden nicht angezeigt. Schade
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P
Pierre H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2024
Keine Probleme. Alles funktioniert gut
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I
Inès M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2024
sehr gut
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J
Jean-Marie B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2024
Mein Sohn war sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2024
Schnelle Lieferung, Produkt gut verpackt. Einziger Nachteil, eines der Produkte meiner Bestellung war nicht auf Lager, jedoch war der Kundenservice super reaktionsschnell, sofortige Rückerstattung mit einem kommerziellen Entgegenkommen. Ich empfehle.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2023
Defektes Produkt. Guter Kundenservice, aber die Wartezeit für den Austausch war ziemlich lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2024
-
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2024
Die Jacke entspricht völlig meinen Erwartungen
Dennoch wurde auch ein NPY-Paket erwähnt, das ich nie erhalten habe
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo Frau Baroux, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber vielleicht haben Sie nicht bemerkt, dass Sie für das N'PY-Paket einen Code hinzufügen mussten, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf dem Produkt angegeben war. Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, damit wir Ihnen erklären können, wie Sie davon profitieren können. HawaiiSurf bedankt sich für Ihr Verständnis und freut sich auf Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Suellen DALL’AGNOL Kundenservice-Assistentin | HawaiiSurf +33(0)5 33 78 06 00 [email protected] 8 Place André Emlinger 64100 Bayonne hawaiisurf.com
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2024
Erste Bestellung bei HS, keine Lieferung im Geschäft im 75014 möglich, ein Paar 686 Handschuhe, sehr gut + eine Carve Maske, die 1-3 sein sollte, also photochromatisch und gut, erhielt ich einen gelben Bildschirm für schlechtes Wetter, auf der Box steht 2. Beschreibung der Produkte unvollständig und ungenau auf der Website und außerdem arbeitet HS mit GLS für die Lieferung, die schlechtesten, die ich kenne, Lieferung dreimal verschoben, weil die Abholpunkte (die von GLS im Zentrum von Paris angeboten werden) nicht gültig sind, nach Verhandlungen mit ihrem Kundenservice wurde ich schließlich am Tag vor meiner Abreise zu den 2Alpes zu mir nach Hause geliefert. Puh
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2024
Ich habe eine Mütze bestellt, aber ich habe nicht das angegebene Modell erhalten, ich habe sie nicht zurückgeschickt, da sie der Person passte. Schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2024
Lieferung etwas lang. Paket in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2024
Schnelligkeit und Effizienz. Allerdings war der Grip des Skates sehr schlecht angebracht!
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, danke für Ihr Feedback. Das gekaufte Produkt entspricht einem Skate, der bereits von unserem Lieferanten gripped wurde. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um das Problem bestmöglich zu lösen. Bitte senden Sie uns Fotos des erhaltenen Produkts an [email protected], die eventuelle Mängel hervorheben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Benjamin.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Die Navigation auf der Website und das Bestellverfahren waren ausgezeichnet, und die Rabatte waren wirklich gut. Vielleicht könnte es mehr Details zu den Größen der Kleidung geben. Die Produkte kamen genau so an, wie ich sie bestellt habe, und sie sind alle in einwandfreiem Zustand. Aber die Lieferzeit betrug 10-11 Werktage, was länger ist als auf der Website angegeben, und da es eine Versandgebühr gibt. Insgesamt ziemlich zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2024
Der Sweatshirt ist sehr gut. Allerdings ist die Größe des Pakets etwas übertrieben, der Karton passte nicht einmal in den Briefkasten, ich hätte einen Zwerg hineinlegen können.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Kein Problem, alles ist gut gelaufen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
Ich habe eine erste Bestellung aufgegeben, bezahlt und die Rechnung erhalten. Zwei Tage später erhielt ich eine E-Mail, in der ich informiert wurde, dass das Produkt, das ich bestellt hatte, nicht vorrätig ist und dass ich so schnell wie möglich erstattet werde. Und tatsächlich wurde ich sehr schnell erstattet und konnte gleich einen anderen Artikel bestellen. Schade, dass das nicht vorrätige Produkt gekauft werden konnte, aber alles ist gut, was gut endet, die Administratoren der Website Hawaii Surf sind offensichtlich sehr reaktionsschnell!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
Bestellung wurde vom Lieferdienst im Regen abgegeben, und der Karton wurde korrekt aufgeschnitten, um zu sehen, was drin ist. Glücklicherweise interessierte das den Lieferdienst nicht. Produkt wurde konform geliefert, aber schlecht verpackt, daher leicht beschädigt. Fristen korrekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2023
Schnelle Lieferung, gute Größe und gutes Paar Roller, aber ich konnte die Räder nicht abnehmen, überall Loctite auf den Schrauben, 3 Werkzeuge kaputt und 2 Schrauben sind vor dem Loctite gesprungen, ich musste in die Werkstatt gehen, um die Schrauben der Räder zu bohren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
-
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2023
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2023
Ich habe die Bestellung schnell erhalten, aber es war nicht das richtige Produkt. Mit den Feiertagen am Ende des Jahres muss es einen Mix bei den Bestellungen gegeben haben. Ich musste das Produkt zurücksenden, aber das, was ich wollte, war nicht mehr auf Lager. Sie werden mir das Geld zurückerstatten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2023
So mag es der Deutsche: schnell, einfach, nachverfolgbar - und günstig! Vielen Dank! Leider war das Griptape gerissen, aber es wurde separat und kostenlos geliefert, also kein Problem.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2023
Sehr schöne Produkte, schnelle Lieferung, ich empfehle.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
-
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2023
Schneller Versand, aber die Verpackung könnte sorgfältiger sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2023
Perfekt, abgesehen von der Lieferung, die 2 Tage nach dem geplanten Tag ankam.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2023
2 Pakete für 4 Artikel. Das zweite hat lange gebraucht, um anzukommen. Ein Artikel entspricht nicht der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2023
Spitzenklasse!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2023
Hallo Margot, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf unserer Plattform zu hinterlassen. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert, da es uns hilft, die Qualität unserer Produkte/Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Bei HawaiiSurf legen wir großen Wert auf Transparenz und Authentizität der von unseren Kunden hinterlassenen Bewertungen. Wir sind stolz zu wissen, dass Ihre Erfahrung bei uns positiv war, als Sie Ihre Einkäufe getätigt haben, und dass unser Team Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihr positives Feedback ist eine wahre Quelle der Motivation für uns und ermutigt uns, weiterhin Produkte/Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten. Wenn Sie Vorschläge oder konstruktive Anmerkungen haben, sind wir ebenso aufmerksam darauf. Wir betrachten jede Bewertung als eine Gelegenheit zu lernen und zu wachsen. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in HawaiiSurf und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns darauf, Sie erneut bedienen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Das HawaiiSurf-Team! :)
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Antwort von HawaiiSurf
Ich habe einen Bikini bestellt und er wurde am selben Tag versendet, der nur wenige Tage später in Portugal ankam. Super glücklich mit der Qualität und dem super schnellen Service. Obrigada!