Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Frist eingehalten und Abholung bei einem netten Abholpunkt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2017
Sehr schnelle Lieferung und ohne Probleme!!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2017
Schneller Versand, aber das Paket war sehr beschädigt. Unzureichende Verpackung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2017
Schnelle Lieferung und qualitativ hochwertiger telefonischer Beratungsservice.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2017
schnelle Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2017
Produkt ohne Blister geliefert, aber neu. Alles gut!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2017
Schnelle und effiziente Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2017
Gute Seite.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2017
Fristen und Lieferzeiten einwandfrei. Ich dachte jedoch, ich hätte einen Griff von besserer Qualität und nicht so.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2017
Nicht schlecht
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2017
Guter Service
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2017
Gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2017
Schneller und konformer Versand
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2017
Für mich (Surf) sehr umfassende Seite, von Kleidung bis zum Board. Ich empfehle.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2017
Sehr gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2017
Ein wenig Schwierigkeiten, die Artikel zu finden, die ich suchte. Die Angebote waren sehr hervorgehoben, und man musste ein wenig mehr suchen, um die anderen Artikel zu finden. Aber sonst ist es gut.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2017
Sehr gut, Lieferung entspricht den Erwartungen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2017
Sehr gute Seite, die Lieferung kam am vorgesehenen Tag, ich empfehle Hawaiisurf. Allerdings habe ich eine Rückerstattung direkt im Geschäft erhalten, man muss 10 Tage warten, ich finde das sehr lang, während das Rückerstatten einer Karte nicht 10 Tage dauert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo, die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 10 Tagen (im Gegensatz zu dem, was Sie in Ihrer Bewertung angeben). Außerdem sind diese Fristen in den Verkaufsbedingungen angegeben, die Sie gelesen haben sollten und die Sie auf jeden Fall bei der Bestellung akzeptiert haben. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, einen Artikel im Geschäft zurückzugeben, aber die Rückerstattung einer Online-Bestellung wird nicht direkt an der Kasse bearbeitet und wird nach Ihrer Rückgabe an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Das Geschäft und die Website werden buchhalterisch getrennt behandelt. Eine Karte zurückzuerstatten dauert zwar nicht 10 Tage, wir machen das in der Regel innerhalb einer Woche, aber wir haben nicht nur eine Rücksendung zur Rückerstattung, wir haben täglich Karten zu erstatten. Mit freundlichen Grüßen, Romain, HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2017
Pünktliche Lieferung und perfekt verpackte Bestellung, allerdings waren die neuen Megacruiser 3X125-Platten und das Radzubehör bereits beschädigt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2017
Keine aktuelle Sendungsverfolgung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2017
Gute Beratung und schnelle Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2017
Frist eingehalten und einfache Abholung der Ware.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2017
Die Seite ist sehr gut, aber ich bin sehr enttäuscht, dass die bestellte Jacke nicht ganz dem Foto auf der Seite entspricht.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2017
Sehr gute Seite, Produkte top, schnelle Lieferung...
Schnell, natürlich, denn um es zu mir nach Hause zu bekommen (außer im Geschäft abzuholen usw.) konnte ich es nur per Expressversand schicken lassen, also mit einem super Aufpreis.
Abgesehen davon gibt es nichts zu beanstanden, alles lief sehr gut :)
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2017
Das Paket kam sehr schnell an (48 Stunden). Allerdings hat die E-Mail zwei Tage länger gebraucht, um in meinem Postfach anzukommen, zum Glück bin ich gegangen, um zu sehen, ob es angekommen war, „nur für den Fall“, bevor ich die E-Mail erhielt.
Kostenloser Versand ab 89€ aber nur an Abholstellen, nicht nach Hause.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2017
Qualitätsmaterialien, schnelle Lieferung der Ware.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2017
Wenig Lagerbestand (farbige Mundschutz, Bremsen) und die -15% auf die Räder waren beim Bestellvorgang verschwunden...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2017
Bestellung entspricht, pünktlich erhalten. Hawaïsurf ist zu empfehlen.
Ein kleiner Nachteil, das Paket kam auf einer Seite zerdrückt an. Glücklicherweise waren es nur Schuhe.... aber schade, es ist ein Geschenk, das ich vorher reparieren muss, bevor ich es verschenke.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2017
Gute Seite, schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2017
einwandfrei
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2017
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich habe besonders die Leichtigkeit geschätzt, mit dem Kundenservice zu kommunizieren und die Schnelligkeit der Lieferung. Gute Reaktionsfähigkeit. Danke an das Team
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2017
Schnell, aber Paket beschädigt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2017
Einziger Hinweis, es fehlt an Beschreibung bei einigen Produkten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2017
Abgesehen von den nicht eingehaltenen Fristen ist der Kundenservice sehr gut und konnte das Problem mit dem Transporteur lösen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2017
Gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2017
Keine Anmerkung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2017
Schnelle Lieferung; innerhalb der angegebenen Frist. Die Ware war gut verpackt, also keine böse Überraschung beim Öffnen des Pakets.
Ein kleiner Nachteil, es fehlte eine Schraube im Skate-Bestellset.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2017
Im Geschäft haben Lizenzinhaber einen Rabatt. Ich sehe diese Möglichkeit nicht für einen Online-Kauf. Gibt es sie? Und wenn nicht, warum?
Hervé Brussier
Übersetzte Bewertungen
Antwort von HawaiiSurf
Hallo,
Das ist möglich (seit über 10 Jahren), wenn man über den FFRS-Bereich bestellt, der über dem Kundenkonto-Icon mit der Lizenznummer verfügbar ist.
Es wäre besser gewesen, uns vor der Bestellung zu fragen, wir sind auch telefonisch, per E-Mail und Messenger erreichbar!
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.