Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Die Seite ist gut. Die Informationen, die dort zu finden sind, sind relevant. Die 3 Sterne kommen daher, dass ein Artikel, der auf der Seite als
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2018
cool
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2018
Vollständig
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2018
Die Seite ist gut gemacht und einfach zu navigieren, viele Auswahlmöglichkeiten bei den angebotenen Produkten. Ich empfehle diese Seite sehr.
Kleiner Nachteil: Nichtverfügbarkeit bestimmter Größen bei den Rollschuhen.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2018
Keine Probleme mit den Produkten, aber die Lieferzeit war zu lang
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2018
Nichts zu sagen über den Service. Etwas enttäuscht von der Schutzhose, die Hüfte ist etwas ungeschützt, aber für meine Disziplin (Cruise und Dancing) ist es eher gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2018
Gut und reaktionsschnell bei der Lieferung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2018
Ich habe jetzt zweimal bei Hawaiisurf bestellt, und zweimal wurde mir das Geld abgebucht und dann gesagt, dass das Produkt nicht mehr auf Lager ist und sie eine Rückerstattung vornehmen werden. Die Rückerstattung ist gut geregelt, aber die Enttäuschung, den Artikel nicht zu bekommen, ist ebenfalls groß.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, ich bedauere aufrichtig diese Lagerfehler. Das ist nicht sehr selten, aber es scheint, dass die Produkte, die Ihnen gefallen, genau die sind, die uns fehlen. Wir tun unser Bestes, um die Mengen der Produkte besser zu verwalten, um dies zu vermeiden, und hoffen, dass wir bei einer dritten Bestellung Ihrerseits diese Bestellung erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen und aufrichtig bedauert, Kevin VPC
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2018
Gute Seite, ein kleiner Kratzer bei der Lieferung des Skates, aber nichts Schlimmes
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2018
Die Seite ist gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2018
Produkt entspricht der Bestellung. Sehr zufrieden mit dem Skate. Bestellverfolgung und Lieferung OK. Schade, dass die Bestellung in 48 Stunden und nicht in 24 Stunden bearbeitet wurde.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2018
Gut, nur eine Information kam verspätet an.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2018
Gute Website und eine große Auswahl zu interessanten Preisen. Allerdings, was die Lieferung betrifft, ist es unprofessionell, für einen Service zu bezahlen und ihn nicht zu Hause, sondern an einem Abholpunkt zu erhalten.
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Antwort von HawaiiSurf
Guten Tag, Fräulein, wir haben unsere Versandfristen eingehalten, die Bestellung wurde am 07. aufgegeben, einem Montag, einem Schließtag, und am Dienstag, dem 08., versendet. Wir freuen uns, dass unser Lager und unsere Preise Ihnen gefallen, jedoch können wir nicht verantwortlich gemacht werden für das, was TNT getan hat oder nicht getan hat, denn wie Sie sind wir Kunde dieses Unternehmens, das wir bezahlt haben, um Ihnen nach Hause zu liefern. Wir werden Ihnen Ihre Versandkosten zurückerstatten und eine Beschwerde bei TNT wegen dieses traurigen Lieferfehlers einreichen. Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Kevin VPC
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2018
Vollständig und kompetent
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2018
Schnelligkeit bei der Lieferung und der Bearbeitung der Bestellung.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2018
Schneller Versand
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2018
Nichts zu beanstanden.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2018
Die Seite ist sehr benutzerfreundlich, aber ich empfehle mehr das ausgezeichnete Geschäft, das intim und professionell geführt wird und auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2018
Nun, die Seite an sich ist okay... es gibt Mängel bei der Lieferung...
Vorbeifahrten ohne Vorwarnung, nur mit einer Benachrichtigung im Briefkasten
Nicht cool
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2018
Ich empfehle, schnelle Lieferung in Plastikverpackung in seiner Box mit Delle an der Seite.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2018
Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung gestellt, ich habe keine Antwort erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2018
Sehr gut, es fehlt eine Bewertung für Nicht-Profis vielleicht
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2018
Produkt entspricht und ist in gutem Zustand, schnelle Lieferung, aber an einen Abholpunkt statt nach Hause, sonst hätte ich 5 gegeben.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2018
Einfach zu bedienen und interessante Produkte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2018
Immer ein Top-Service.
Aber Perfektion existiert nicht und ich denke, es gibt immer etwas zu verbessern.
Macht weiter so
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2018
Gut, aber auch nicht übermäßig viel Auswahl
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2018
Zuverlässige Seite. Schnelle Lieferung. Ich bestelle auf dieser Seite. Danke!!!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2018
Schnell und effizient. Ich war dieses Mal super zufrieden, meine nicht-grippten Decks in ihrer Originalverpackung zu erhalten. Anmerkung: Der mitgelieferte Grip ist wirklich nicht toll.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2018
Schnelle Lieferung und Nachverfolgung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2018
Sehr schnelle Lieferung und Produkte entsprechen, ich empfehle diese sehr professionellen Verkäufer.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2018
GUTE GRÖSSE GUTE HALTUNG
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2018
Gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2018
Lieferzeit korrekt, aber bei der Lieferung hatte der Karton 2 große Löcher und ein Teil ragte direkt aus dem Karton!! Es hätte mehr Schutz wie Luftpolsterfolie oder ähnliches geben müssen, da die 2 Teile nur mit einer Plastikverpackung bedeckt waren und ziemlich ramponiert wurden....Zum Glück gab es beim Auspacken keine Probleme.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2018
Ich hatte ein Problem, das weder von Hawaii Surf noch vom Lieferanten kam, es war die Abholstelle, die ihren Job nicht gemacht hat, es hat sich alles geklärt, ich gebe nur 4 Sterne, weil ich möchte, dass die Boards, die ich bestelle, nicht griffig ankommen, da sie zur Ausstellung gedacht sind, ich finde die Option nicht.
Kurz gesagt, Hawaii Surf liefert immer!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2018
Nichts über die Lieferung zu sagen. Allerdings ist es schwierig, wenn nicht sehr schwierig, mit Ihnen zu kommunizieren. Ich hatte um eine Änderung der Bestellung gebeten, die nicht berücksichtigt wurde, noch gab es einen Kommentar. Ich habe einen Kommentar bei Erhalt zurückgeschickt, ohne ebenfalls eine Rückmeldung. Ich werde also ein Skateboard haben, das nicht das meiner Träume ist und muss es später ändern, schade,
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2018
Seriöse Seite. Paket in gutem Zustand
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2018
Interessante Seite, gute Produkte
Schade, dass Hawaii Surf keinen direkten Versand per Post anbietet, also nach Hause durch den Postboten, die nächste DPD-Abholstelle war 10 km entfernt... nur für zwei Paar Handschuhe.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2018
Schneller Versand
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2018
Gute Website
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