Kundenbewertungen von HawaiiSurf

9,4 /10

Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.

Bewertung 2 und 5 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/03/2018 à 17h26 nach einem Kauf von 20/03/2018

sehr schnelle Lieferung auch in der Provinz. Sehr gute Kommunikation, um per SMS über die Verfügbarkeit der Bestellung am Abholpunkt zu informieren.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/03/2018 à 10h37 nach einem Kauf von 14/03/2018

Produkt entspricht meiner Bestellung, Lieferung innerhalb der Fristen. Sehr zufrieden mit meinem Kauf.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/03/2018 à 06h22 nach einem Kauf von 19/03/2018

Super effizient

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/03/2018 à 20h54 nach einem Kauf von 19/03/2018

Super schnelle Lieferung & tolles Preis-Leistungs-Verhältnis

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/03/2018 à 18h16 nach einem Kauf von 19/03/2018

Liefergeschwindigkeit

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/03/2018 à 13h17 nach einem Kauf von 15/03/2018

Gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/03/2018 à 11h13 nach einem Kauf von 13/03/2018

Hallo,
Telefonische Beratung vor dem Kauf relevant und angepasst. Schnelle Lieferung, sicheres Paket. Nichts zu beanstanden, alles top!
Vielen Dank.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/03/2018 à 09h05 nach einem Kauf von 19/03/2018

Sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 23/03/2018 à 04h07 nach einem Kauf von 19/03/2018

Schnell, sauber und hervorragende Website mit detaillierter Ansicht der Boards

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/03/2018 à 21h35 nach einem Kauf von 18/03/2018

Sorgfältige Bestellung und schnell geliefert. Danke.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/03/2018 à 13h45 nach einem Kauf von 16/03/2018

Montage und Versand einwandfrei.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 22/03/2018 à 05h41 nach einem Kauf von 17/03/2018

Sehr zufrieden mit meiner Bestellung, und die Lieferfristen wurden korrekt eingehalten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/03/2018 à 17h51 nach einem Kauf von 17/03/2018

Ausgezeichnet!!!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/03/2018 à 10h02 nach einem Kauf von 17/03/2018

sehr guter und schneller Service

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 21/03/2018 à 09h03 nach einem Kauf von 14/03/2018

Bestellung schnell an Abholstelle erhalten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/03/2018 à 14h30 nach einem Kauf von 15/03/2018

Sehr professioneller und sehr zugänglicher Shop
Antwortet und gibt sehr präzise Ratschläge per E-Mail oder Telefon
Schwer, etwas Besseres zu finden

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/03/2018 à 11h30 nach einem Kauf von 16/03/2018

Interessante Produkte

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 20/03/2018 à 11h09 nach einem Kauf von 15/03/2018

Sehr gut gestaltete Website, man findet schnell, wonach man sucht

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/03/2018 à 15h51 nach einem Kauf von 15/03/2018

sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/03/2018 à 15h37 nach einem Kauf von 13/03/2018

Bearbeitung der Bestellung und Lieferzeit sehr schnell

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/03/2018 à 02h12 nach einem Kauf von 13/03/2018

Immer top

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 18/03/2018 à 15h00 nach einem Kauf von 13/03/2018

Super top
Lieferung pünktlich
Material sehr zufriedenstellend

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/03/2018 à 20h54 nach einem Kauf von 25/02/2018

5/5 nichts zu beanstanden.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/03/2018 à 17h57 nach einem Kauf von 13/03/2018

Alles lief sehr gut. Ich empfehle.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/03/2018 à 13h53 nach einem Kauf von 13/03/2018

Schnell und effizient

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/03/2018 à 12h34 nach einem Kauf von 10/03/2018

Schnelle Lieferung und entspricht dem angekündigten Datum

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/03/2018 à 10h26 nach einem Kauf von 12/03/2018

Bestellung und Empfang schnell.
Achtung, Sie haben mir nur eine Schachtel in Größe 26.5 für Schuhe in Größe 28 geschickt, das war irreführend, aber die Schuhgröße ist korrekt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/03/2018 à 07h57 nach einem Kauf von 12/03/2018

Extrem zufrieden mit der Schnelligkeit der Bearbeitung der Bestellung und der Lieferung, einwandfreie Verpackung, danke an das gesamte Team!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/03/2018 à 10h57 nach einem Kauf von 12/03/2018

Viel Auswahl

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/03/2018 à 08h38 nach einem Kauf von 11/03/2018

Hyper schnelle Lieferung
Danke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/03/2018 à 07h40 nach einem Kauf von 12/03/2018

Danke für die Schnelligkeit des Versands. Ich konnte 2 Tage nach meiner Bestellung mit meinem Longboard üben. Das Produkt entspricht der Beschreibung. Ich hatte vorher noch nie gemacht und die Gefühle sind wirklich genial. Ich habe als Jugendlicher Skateboard gefahren, aber diese Gefühle sind enorm, man hat das Gefühl, auf einem Snowboard zu sein. Danke Hawaii für Ihre Auswahl und die Qualität der Produkte und Dienstleistungen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/03/2018 à 07h05 nach einem Kauf von 05/03/2018

Kein Kundenservice, das ist wirklich schade... Ein Problem mit einem gelieferten Produkt, was passieren kann, aber unmöglich, Informationen über das weitere Vorgehen zu erhalten. Etwas kompliziert, wenn man E-Commerce betreibt!!

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Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 16/03/2018

Hallo,
wir sind telefonisch erreichbar, aber auch und vor allem bei einem Produktionsproblem per E-Mail und FB Messenger, damit Sie uns Fotos zusenden können.
Wir haben keine Nachricht über diese beiden letzten bezüglich eines Produktionsproblems mit Ihrem 686-Gürtel (wir haben Ihre ergänzende Produktbewertung dazu zur Kenntnis genommen), das weitere Vorgehen ist im entsprechenden Tab "Garantie & Kundenservice" im unteren Menü der Website beschrieben.
Was mich die Frage aufwerfen lässt, da wir vor dieser Bewertung keine Anfrage von Ihnen erhalten haben, woher kommen Sie zu dieser Schlussfolgerung über den Kundenservice und das weitere Vorgehen, das klar und deutlich beschrieben ist, ohne uns kontaktieren zu müssen, auch wenn das immer besser und willkommen im Rahmen eines Kundenservices ist.
Mit freundlichen Grüßen
Romain
HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 16/03/2018 à 06h14 nach einem Kauf von 11/03/2018

Perfekt!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/03/2018 à 22h46 nach einem Kauf von 10/03/2018

Große Auswahl, danke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/03/2018 à 14h20 nach einem Kauf von 23/02/2018

2 um sie zu ermutigen... Ich versuche, die kleinen Boxen zu unterstützen... Aber da gibt es noch Arbeit... Es ist noch nicht sehr quadratisch... 10 Tage nach dem angekündigten Lieferdatum... Immer noch keine Neuigkeiten... Keine Antwort auf die E-Mails... Sehr, sehr kompliziert, den Kundenservice zu erreichen... Der mir sagt, dass sie den bestellten Artikel nicht mehr finden... Niemand freundlich und Rückerstattung im Nachhinein... Ich denke, ich hatte kein Glück... Ich werde es trotzdem erneut versuchen... Cyril

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Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 16/03/2018

Hallo, wir entschuldigen uns für Ihren Kauf, tatsächlich gab es einen Mangel an Feedback zu Ihrer Bestellung bezüglich der Vorbereitung und des Kundenservices, wir hätten uns bei Ihnen melden sollen, bevor sich das Gegenteil aufdrängt. Glücklicherweise ist das keine Allgemeinheit, jedoch entgehen uns manchmal bestimmte Bestellungen. Wir entschuldigen uns erneut für Ihre Bestellung, es hätte uns wie Ihnen gefallen, dass Sie Ihre Skischuhe genießen können, wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie wieder auf der Website oder im Geschäft zu sehen! Mit freundlichen Grüßen Romain HAWAIISURF

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 15/03/2018 à 05h52 nach einem Kauf von 23/02/2018

effektiv, zugänglich, viel Auswahl

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/03/2018 à 23h09 nach einem Kauf von 23/02/2018

Perfekt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/03/2018 à 17h56 nach einem Kauf von 09/03/2018

Guter, schneller und kommunikativer Service.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/03/2018 à 14h51 nach einem Kauf von 09/03/2018

Website ziemlich gut ausgestattet, detailliert

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 14/03/2018 à 14h20 nach einem Kauf von 09/03/2018

Benutzerfreundliche Website, schnelle und problemlose Lieferung....

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