Kundenbewertungen von HawaiiSurf

9,4 /10

Basierend auf 10 176 veröffentlichten Bewertungen

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.

Bewertung 2 und 5 Sterne

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/04/2019 à 11h59 nach einem Kauf von 06/04/2019

Immer nett und gute Ratschläge

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/04/2019 à 11h17 nach einem Kauf von 04/04/2019

Guter Preis und sehr schnelle Lieferung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/04/2019 à 16h50 nach einem Kauf von 03/04/2019

Seriöses Geschäft, bei dem ich seit über 20 Jahren einkaufe.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/04/2019 à 00h49 nach einem Kauf von 31/03/2019

Perfekt, schnell, effizient, sehr zufrieden!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/04/2019 à 22h41 nach einem Kauf von 04/04/2019

Perfekter Kundenservice, danke an Claude. Die Bestellung kam innerhalb von 24 Stunden an.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/04/2019 à 15h50 nach einem Kauf von 05/04/2019

Sehr schnell

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/04/2019 à 13h38 nach einem Kauf von 06/04/2019

sehr nett, reaktive Beratung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/04/2019 à 13h34 nach einem Kauf von 06/04/2019

spitzenmäßig

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/04/2019 à 13h17 nach einem Kauf von 06/04/2019

Professionell und gute Ratschläge

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/04/2019 à 09h22 nach einem Kauf von 31/03/2019

Gut gestaltete Seite und einfach zu navigieren. Longboard gut verpackt und in einwandfreiem Zustand erhalten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/04/2019 à 08h55 nach einem Kauf von 04/04/2019

Sehr gute Seite und sehr schnelle Lieferung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/04/2019 à 07h56 nach einem Kauf von 03/04/2019

Lieferung in weniger als 48 Stunden, nichts zu beanstanden, +++

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/04/2019 à 07h04 nach einem Kauf von 05/04/2019

Effiziente Bestellung und schnelle Lieferung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/04/2019 à 22h42 nach einem Kauf von 01/04/2019

Produkt entspricht, rechtzeitig und in gutem Zustand erhalten. Makellos.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/04/2019 à 21h31 nach einem Kauf von 31/03/2019

Chat-Service, Lieferung: schnell und leistungsfähig.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 07/04/2019 à 00h24 nach einem Kauf von 28/03/2019

sehr professionell, und gute Ratschläge
danke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 06/04/2019 à 23h09 nach einem Kauf von 01/04/2019

Schnell

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 06/04/2019 à 20h59 nach einem Kauf von 03/04/2019

Alles perfekt, sehr schnelle Lieferung, sehr gut verpacktes Paket.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 06/04/2019 à 19h42 nach einem Kauf von 21/03/2019

Schnelle Antwort auf Fragen und auch schnelle Lieferung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 06/04/2019 à 14h00 nach einem Kauf von 02/04/2019

Schnelle Lieferung, Produkt entspricht den Erwartungen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 06/04/2019 à 13h42 nach einem Kauf von 15/03/2019

Sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/04/2019 à 14h07 nach einem Kauf von 03/04/2019

Super

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/04/2019 à 13h04 nach einem Kauf von 02/04/2019

Sehr gute Seite, seriös und qualitativ hochwertig.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/04/2019 à 12h48 nach einem Kauf von 02/04/2019

Pünktlich geliefert und super gut verpackt.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 05/04/2019 à 00h31 nach einem Kauf von 02/04/2019

Die Seite ist ziemlich einfach zu navigieren.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/04/2019 à 23h30 nach einem Kauf von 22/03/2019

Top

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/04/2019 à 22h56 nach einem Kauf von 31/03/2019

Es fehlt nur eine etwas genauere Sendungsverfolgung, aber sobald es zur Post gebracht wird, lässt es sich leicht verfolgen. Aber insgesamt ist alles gut!! Sonntag bestellt, Mittwoch geliefert, da kann man sich nicht beschweren!! Und natürlich, die Bestellung ist korrekt, der Preis ist top!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/04/2019 à 22h42 nach einem Kauf von 01/04/2019

Schnell und entspricht den Erwartungen.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/04/2019 à 21h35 nach einem Kauf von 01/04/2019

Ich benötigte eine sehr präzise Information und die Person, die mich beraten hat, war sehr aufmerksam und professionell. Top! Sie haben eine neue Kundin! Danke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/04/2019 à 20h39 nach einem Kauf von 02/04/2019

Schnelle Lieferung (24h), perfekte Artikel, ich empfehle diese Seite sehr!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/04/2019 à 20h20 nach einem Kauf von 29/03/2019

Hallo, wir sind sehr zufrieden mit unserer Bestellung bei HawaiiSurf. Erste Bestellung am 29. März aufgegeben und haben unser Paket am 02. April im Abholpunkt erhalten (geschätztes Datum zwischen dem 4. und 5. April). Der große Karton war etwas beschädigt (wahrscheinlich beim Transport), aber das Skateboard und die Roller (sogar die Verpackung) waren einwandfrei. Da ich seit Jahren keine Roller mehr gefahren bin, habe ich mich bei der Größe vertan und 37 statt 38,5 genommen. Ein Anruf im Geschäft, ich wurde klar über die notwendigen Schritte informiert. Ich habe am selben Tag (02. April) erneut bestellt und das Paket am selben Tag (04. April) im Abholpunkt erhalten. Einwandfreie Verpackung und Roller passen mir perfekt. Nur ein kleiner Kratzer auf der Platte (vielleicht das Ausstellungsmodell) und die Bremse wackelt leicht. Wir haben das alte Paar Roller gut verpackt und geschützt heute per Colissimo zurückgeschickt. Jetzt müssen wir nur noch auf den Empfang und die Rückerstattung warten. Nochmals vielen Dank für Ihre Professionalität.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/04/2019 à 18h51 nach einem Kauf von 31/03/2019

sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/04/2019 à 14h07 nach einem Kauf von 02/04/2019

Nicht schlecht

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/04/2019 à 13h33 nach einem Kauf von 01/04/2019

Bestellung am Montagabend aufgegeben und am Mittwochmittag erhalten, perfekt!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 04/04/2019 à 09h08 nach einem Kauf von 30/03/2019

Gute Ausrüstung, viel Auswahl, ich empfehle es. MfG

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/04/2019 à 20h53 nach einem Kauf von 29/03/2019

Sehr effizient!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 03/04/2019 à 16h45 nach einem Kauf von 28/03/2019

Sehr gut.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/04/2019 à 21h17 nach einem Kauf von 30/03/2019

super

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/04/2019 à 16h15 nach einem Kauf von 23/03/2019

Sehr gut, empfehlenswert!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 01/04/2019 à 23h24 nach einem Kauf von 22/03/2019

Da ich bei der Bestellung meine Telefonnummer angegeben habe, habe ich NIE eine VERFOLGUNG per E-Mail mit einem Link oder ähnlichem erhalten (man muss sich auf der Website einloggen) und auch KEINE SMS oder ähnliches, die mir mitgeteilt haben, dass das Paket am Abholpunkt war, ich habe mehr als eine Woche später festgestellt, dass das Paket angekommen war und ohne SMS wollte das Abholbüro es mir nicht geben!!! Also habe ich immer noch kein Paket und bin mit der Bestellung nicht weitergekommen... das ist ziemlich mittelmäßig für eine erste Bestellung.

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Antwort von HawaiiSurf Veröffentlicht am 03/04/2019

Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Probleme mit der Verfolgung, wir hatten tatsächlich Übertragungsprobleme in diesem Zeitraum.
Für die Abholung benötigt man normalerweise nur einen Ausweis im Namen der Bestellung, seltsam, dass der Abholpunkt anders entschieden hat.
Wir haben selten Verzögerungen bei den Sendungen, im Rahmen einer zukünftigen Bestellung, wenn Sie innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf keine Neuigkeiten haben, zögern Sie nicht, uns anzurufen, unsere Berater können Ihnen mehr über die Bestellung sagen.
Allerdings sind solche Probleme bei der Verfolgung sehr selten, obwohl sie ziemlich ärgerlich sind.
Es ist nicht nötig, die Fristen so zu übertreiben ;), Ihre Bestellung vom Freitagabend wurde am Dienstag nach unserer Wiedereröffnung versendet und kam am 27.03. an, also nicht einmal eine Woche vor der Abholung des Pakets am 02.04.